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整形美容会员该怎么做

发布时间: 2022-08-19 03:25:36

美容院会员制该如何长期经营

现在许多美容院都采取会员制以稳定长期客户,而消费者也希望能通过会员制得到更多优惠。但实际上,诸多美容院并没有将会员制的精神真正发挥出来。每一位经济条件好,有美容习惯的女性,会十分关注美容院的情况,听说哪里有美容院新开业或新的美容项目,都会去体验一下。然而很多人都是做完初始买的月卡就没有下文了,所谓“嫌美容院距离太远”,“没有空闲时间”,都是托词,其实是不满意那里的技术服务或美容效果。如何发挥会员制的优势?寻找什么美容项目适应会员制?如何使会员制度发挥最大的经济效益,是萦绕在每一位美容院长心头的问题。首先,要有健全的会员制度,每家美容院因为档次、环境、人文消费习惯等各种原因,对会员的加入要求不同,但有些条件是共同的,如消费满一定金额后可申请为会员,交上一笔会员费就可以成为会员,享受会员待遇。而客户成为会员是否能得到更多优惠,并且能得到理想的美容护理效果。美容院如果忽视了这两个问题,便不能真正稳定客户,更谈不上发掘其潜在的消费需求。会员应该是一家美容院最尊贵的客人,最熟悉的朋友,享受最大优惠的顾客。我曾经听到有一位美容消费者抱怨“我还是会员呢,每次去都要问我贵姓”当你的会员大量流失时,作为美容院长应该问自己:“我对会员熟悉吗?我的会员制度健全吗?我的顾客美容的效果好妈?”另一方面,作为经营者应该了解清楚每一位客户具体的护理倾向,一定要知道客户来美容院的真实原因,是需要尽快解决皮肤问题;或有强烈的环保意识;还是喜欢休闲享受,释放压力。只有了解客户来美容院的真实护理倾向,才能准确无误地向顾客推荐美容项目和美容产品。一般来说,文化程度高,经济条件优越的人,环保意识强,比较容易接受绿色美容用品。上班一族较低收入的白领,对于解决皮肤问题有急躁的情绪。美容院对新会员的吸纳多半会采取这几种方式:广告、优惠打折、老会员介绍新客户入会以及从现有的普通客户中发展会员。我经常在报纸上看到美容院的广告,也会在路边收到美容院的传单。无论采取哪一种方式都有其可取之处,但从成本角度来说,无疑是老会员介绍新客户的成本最低,成功率也最高。因此,对老会员不妨多一些优惠政策,以答谢其对美容院的支持和信任。而从普通客户中发展会员也不失为一种有效的方式,此方式需要美容师在工作中建立起客户对美容院的信任感和对美容效果的满意度。会员应该有别于你的其他客户,所有最优惠的服务都应由会员最先享受,同时要让客户明显感受到其他会员所真正享受到的会员待遇。节日开展的活动也应以围绕现有会员为第一目的,以吸纳新会员为第二目的。

整形美容,如何当好一个业务员。

一、优秀业务员正确的观念与心态
问题一:决定一名业务员成功与否的关键因素是什么?
思考、提问、回答
讲 解:成功业务员的20/80法则
克服业务员对失败的恐惧
提升业务员自信心和自我价值
业务员必须有强烈的企图心
业务员必须对产品有十足的信心和知识
业务员必须有高度的热诚和服务心
业务员必须有非凡的亲和力
业务员必须对结果负责(责任心)
业务员有明确的目标和计划

二、优秀业务员如何开发和接纳潜在客户
问题二:你对接触和开发新客户有何心得体会
思考、提问、回答
讲 解:让客户100%的注意我们
电话开发客户要点
拜访客户注意事项

三、优秀业务员如何建立与客户的亲和力
问题三:你在怎样与客户拉好关系方面有何心得体会?
思考、提问、回答
讲 解:亲和力等于销售大厦的基础
亲和力建立的方法
性绪同步、语调与语速同步、生理状态同步
语言文字同步、合一架构法

四、优秀业务员如何介绍自己的产品
问题四:你能清楚说出你的产品的买点和公司的优势吗?
思考、提问、回答
讲 解:专门设计过的产品介绍比未经设计过的产品介绍效率高20倍
产品介绍方法
预先框架法/假设问句法/下降式介绍法
找出客户最关心的利益点/倾听的技巧
互动式介绍法/视觉销售法/假设成交法

五、优秀业务员如何解除客户抗拒

问题五:你在解除客户抗拒方面有何心得体会?
思考、提问、回答
讲 解:顾客的抗拒是正常的,顾客的抗拒是向你提问题
七种常见的抗拒及对策
沉默型/借口型/批评型/问题型
主观型/怀疑型
处理抗拒的方法技巧

六、优秀业务员如何缔结成交
问题六:你对如何成功缔造成交有何心得体会?
思考、提问、回答
讲 解:缔结成交时应避免的三个错误
解除客户对价格的抗拒要点
10种缔结成交方法
利用客户转介绍寻找新客户

七、优秀业务员如何规划和管理时间
问题七:你是如何规划和管理你的时间的?
讲 解:九大时间管理秘决
正确的时间管理观念
如何制订日/周/月计划

八、优秀业务员如何处理杀价问题
问题八:你在应付杀价问题上有何心得体会
思考、提问、回答
讲 解:造成杀价的原因
常见的缔结杀手
如何处理杀价问题
价格异议的转化策略

九、优秀业务员如何提升销售业绩
问题九:你是怎样提升你的销售业绩的?
思考、提问、回答
讲 解:销售必须"用心"
销售必须创新
销售必须竞争
销售必须行劲
影响成功三因素:心态、时机、胆识
销售十戒和销售两大要点
销售流程

❸ 中国医师协会美容与整形医师分会的会员管理办法

根据国家《社会团体登记管理条例》的规定以及《中国医师协会章程》第八条本会设会员单位的规定,现将本分会单位会员发展与管理办法规定如下:
一、申请加入中国医师协会美容与整形医师分会的单位会员,需具备下列条件
1.承认本会章程
2.自愿申请加入本会,愿意参加本会活动,支持本会工作
3.从事与美容整形事业有关的合法医疗、教育、培训机构
二、入会程序
1.要求入会的单位须提交《单位会员入会登记表》
2.经分会常委会通过后,报主管副会长和会长签署批准
3.缴纳会费
4.由分会核发《单位会员证书》
三、单位会员的管理
1.中国医师协会美容与整形医师分会直接发展和管理单位会员
2.每单位会员应安排1~2名联络员负责与本会联系
3.每年至少参加一次单位会员工作会议,如遇特殊情况,以通讯方式通报情况或临时召开会议
4.本会将分成定期与不定期两种方式对单位会员进行监督,检查执行情况
四、单位会员享有以下权利
1.单位会员享受与专科会员相同待遇
2.单位会员可优先参加分会组织的各项活动
3.会员单位从事美容整形专业的医生,符合条件者可免费成为分会的专科会员
4.单位会员可以直接向分会推荐发展专科会员
5.单位会员有权提出以分会名义举办学术活动
6.单位会员可享受分会免费的法律及保险咨询,分会可对单位会员提供优惠的法律援助
7.单位会员有权对分会提出建设性的批评和建议
8.单位会员可享受分会推荐产品的价格优惠
9.单位会员可申请在分会的媒体上进行宣传
10.单位会员的网页可以免费链接到分会网站
11.入会自愿,退会自由
五、单位会员须履行下列义务
1.遵守本会章程
2.遵守国家法律,维护分会声誉
3.单位会员有重大变动时,及时告知本会
4.单位会员应接受本会的监督与检查
5.积极参加本会活动,完成本会委托的工作
6.按期交纳会费
六、会费及使用
会费由中国医师协会美容与整形医师分会常委会确定,经中国医师协会批准后执行。每年第一季度缴纳当年会费,入会时应缴纳本年度会费,未按时缴纳会费,视自动退会。
会费的使用:
1.用于促进本行业的发展及其他公益活动
2.用于兴办为会员服务的机构
3.开展学术活动
4.会员的法律援助等
5.奖励有成就的会员和优秀学术论文
3.用于本分会的办公费用
4.用于本分会为单位会员服务、管理等费用
会费标准:
每年管理费用两万元人民币
七、退会
1.退会应提前两个月书面通知本分会,并交回单位会员证书
2.单位会员如有严重违反本会章程、决议及危害分会声誉的行为,经批准同意,取消其会员资格,收回会员证书及标志。所缴纳当年费用不予退还。
3.退会后依然冒用本分会单位会员名义的将依法追究法律责任。

❹ 美容院如何拓客

一、低门槛拓客法

1、美容月卡:以包月的方式提供美容服务。

2、美容季卡:以三个月为一个周期,以优惠价格提供美容服务。

3、美容半年卡:以半年为周期,提供优惠服务。

4、美容年卡:以包年的方式提供美容服务。

5、1元美容:每天只需要1块钱,一年总计365元,就能享受全年美容护理。

根据低门槛原则,还可以推出58元卡、88元卡、98元卡等类似的项目,采用低门槛拓客的方式,用低价将顾客吸引进店,在提供服务的过程中寻找销售机会,进而创造利润。

二、奖品拓客法

1、进店礼:顾客只要在活动期间进店了解,填写资料即可领取小礼品。

2、砸金蛋:顾客在店内消费达一定金额即可参与砸金蛋活动,赢得奖品。

3、抽红包:顾客充值办理会员即可抽取现金红包。

4、抽奖箱:顾客在店内消费就能参加抽奖,赢得预设的奖品。

5、消费赠礼:消费特定项目即可获得相应礼品。

三、透支拓客法

1、储值卡:顾客在会员卡内进行储值,根据储值额度,可以享受全场项目、产品不同程度的折扣优惠。

2、返点卡:顾客在美容院储值相应额度,在消费满一定金额后,即可获得返点,返点可用项目或产品形式体现,提升储值卡的附加价值。

3、保值卡:顾客在美容院预存较大额度资金,做完2年或3年护理后,就可退还全部预存金额。

4、终生护理卡:在美容院一次充值规定金额,可以终生享受特定项目不限次数免费服务。

5、无限制护理卡:顾客一次性缴纳1万元,就可以在一年中不限次数、不限项目选择服务。

四、老带新拓客法

1、亲友卡:顾客在美容院办理年卡,可赠送亲友卡月卡一张。

2、抵充法:顾客办理年卡时,只要转介绍一名顾客,就可以抵充一定金额,直接减免办卡费用。

3、闺蜜卡:双人办卡享受特定优惠价格。

4、老带新奖励:老顾客介绍新人,可获得一定产品、项目或实物奖励。

5、拼团:老顾客带领3名以上新顾客拼团,可以每个人以100元的价格享受特色项目体验套餐,团长额外赠送礼品。

(4)整形美容会员该怎么做扩展阅读:

美容院的错误拓客方式

错误一:透支未来的卡项设计

比如x婷以前推行的终生卡很吸引人,但却把未来的销路堵死了。很多会所推出全返、充值送很多金额和次数,以至于一个顾客一次消费后三年都不会再消费了。还有时下流行的免费模式,愿望是美好的,那就是获得流量,但流量如何转化,顾客如何从流量变成粉丝,需要真正的品质,却是一般店家不具备的。

错误二:方案太复杂

一次开业活动密密麻麻一大张优惠政策,连老板自己都记不住,更别说顾客了。看了也没有印象,更不会去传播。简单才会有力量。比如“请全城人民免费吃披萨”,“请家乡人民1元旅游”就比一纸复杂的方案有效得多!

错误三:只卖价格不卖文化

用价格吸引的就是占便宜的顾客,真正的优质顾客对价格不在意,或者说更在意你是不是太便宜了,太便宜的他们不会选择,无论你说得有多好。优质顾客往往被一个活的的文化主题所吸引,因为认同而选择。如果不能明确你在传递什么样的价值理念,那么永远也吸引不到同频的顾客。

❺ 美容美发连锁店管理系统如何帮助商家做好会员营销方案

系统提供的是会员营销管理的功能,并不是说帮你把什么事情都做好。
在会员营销方面,系统一般会提供会员积分体系和会员回访管理(客情维护)
会员营销方案是慢工出细活的过程,会员积分跟等级挂钩,设置合理的积分门槛,会员消费达到之后,会员等级自动升级,对应的权益也上升。这个积分要跟门店的项目价格联系起来。
客情维护,主要是定期回访老客户,节假日生日发信息祝福语,发优惠券等,促使他们再次到店剪发、烫染、染发等等。

❻ 美容院的会员档案你们是怎么管理的

:首先,要明确会员的条件和权力会员应该区别于其他的普通顾客,所有最优惠的服务都应由会员最先享受,而节假日开展的活动也应以围绕现有会员为第一目的,以吸纳新会员为第二目的

❼ 美容院如何用会员卡拓客有什么美容院会员卡充值方案吗

推荐你使用燃店美容院会员系统,会员卡充值方案,多少都有点影响会员顾客的购买欲以及商品的销售等等,通过燃店美容院会员卡充值消费收银等方面的功能做出统一管理,能帮助美容院更好地解决美容院的消费和商品销售等等,优惠活动类型有:优惠折扣、充值送积分、充值送余额、消费满送积分、消费满送金额、消费满减金额这几种类型;微信会员卡更实用,有积分,有余额(代替储值卡的功能),可以查询自己的消费数据和礼券清单(各种生日礼券,积分礼券,促销礼券)。

❽ 在整形美容行业,举办什么样的会员活动,能够吸引VIP顾客前来呢,并且有成效的

未成交顾客特约明星 还有主管 可以让现场或者电网 告知观摩会活动眼见为实邀约

❾ 美容院会员积分系统怎么用积分让客户持续到店

现在很多店使用美容院会员积分系统,就拿燃店美容院会员积分系统来说,选择燃店会员管理系统里中的积分功能,门店利用会员积分做好会员营销,不仅仅可以让会员有更好的消费体验,更能够在行业的竞争中为自己带来更强的竞争力。燃店会员积分系统中积分功能,可自定义编辑积分使用规则,可用哪些产品或者服务进行积分抵现,哪些产品或者服务不可以进行积分抵现,还可以真对散客进行赠送积分,打破传统的积分无用论!