⑴ 关于业务经理的工作职责和角色定位
一、业务经理职责描述 1、 2、 3、 定期和不定期拜访重点客户,及时了解和处理问题。 根据公司营销战略,制定自己团队的销售目标与计划; 跟进和落实销售计划的实施情况,并及时纠正错误的实施方案, 最终完成公司的规定的销售目标; 4、 打造精英团队,组织建立、培训下属、具体分工、建立监督奖励、 惩罚制定,协调好个职位及团队合作关系,并在上级的指导下,完成 目标; 5、 6、 7、 作为公司于客户的桥梁,要及时反馈客户信息; 积极配合公司的品牌战略,统一口径对外宣传,维护公司形象; 处理客户反映的售后问题,并及时做到沟通与跟进;服务是赢得 客户、巩固和扩大客户的重要手段,做服务就是做销售,做销售就是 做服务,用最大的努力去追求客户的满意。在与客户沟通时,完善的 售后服务也是销售过程中谈判的重要筹码。 8、 带头做好销售工作,并协调好销售、送货、服务以及售后过程; 销售过程包括联系客户、了解客户需求、推介产品、下单、跟进生产 进程、跟进送货情况、收集反馈信息、处理售后。 二、业务经理所具备的能力: 1、具有较强的市场策划能力和执行能力; 2、良好的分析能力和解决问题能力; 3、良好的沟通技能和谈判能力。 4、善于激励、影响人; 5、能与团队分析成果; 6、善于写作和表达; 三、如何做好大区经理的岗位工作: 1、大区经理必须要有团队管理的的经验,要为团队制定发展目标、制定 团队的培训计划、提升组员的各方面能力,群策群力,使团队形成统一 向心力,懂得激发每个员工自己的战斗力; 2、大区经理工作要有创造力、实战力、影响力、善于市场调查与市场分 析,整合各项资源,制定符合公司的战略规划,且可操作性的方针与措 施; 四、内外部环境分析 1、外部环境分析,中国家具全面进入产业升级、品牌升级、消费升级的阶 段。在此态势下, 迪欧要与时俱进,巩固和发展,就必须实施品牌战 略,追求更广阔的发展空间; 2、内部环境分析,随着迪欧近 5 年的飞速发展,新工业园的建立,产品销 量和市场美誉度在不断的提升,使得树立品牌已成为锐不可挡的趋势; 同时,各区域因经销商过多,市场混乱,不便于对市场的管理,迪欧的 市场变革,也使得规范市场,实行分区管理成为必要。 五、分区管理的几个优点: 一、实施区域管理,可避免经销商恶性竞争,压价销售,降低利润,对经营 迪欧失去信心; 二、细分市场、专人管理,有助于能够广泛地开发市场,避免重复开发,造 成资源浪费;而且,迪欧有三大品牌,专人管理也能成功实施产品分类 销售,不浪费市场; 三、专人管理区域,还有助于加深客情和维护好客情关系,人性化服务赢得 终端,更容易了解客户的内在需求,收集到有价值的信息,合理地规划 市场,开发客户; 四、分区管理,有利于统一公司宣传口径,从而统一公司形象,让客户对公 司更加信赖; 五、对专卖、旗舰店实施区域保护,不仅能稳定当地产品价格,还能保证客 户利润; 六、坚定地实施分区管理(即长期) ,有助于树立公司良好形象,不仅商场 零售销量增大, 最终也有助于提高迪欧在产品终端即使用商中的社会形 象,提高工程中标率,进一步抢占工程份额。 七、对区域管理我的看法和实施方针: 1、 思想上要树立观念:实施区域管理,不是一蹴而就的过程,是有据可 循、循序渐进的过程。既要考虑到尽量满足公司的的生产规模和利润,也 要考虑到客户的利益; 要避免持旧守成的思想, 认为不发展专卖眼下业绩 也能略有上升,与公司品牌战略背道而驰;同时,也要避免冒进思想,即 满目发展专卖和旗舰店,一味追求专卖店数目,对经销商不经挑选,造成 专卖店早产或夭折,销量锐减。 2、 行动上: 一是赶紧熟悉所属区域客户(看公司系统以往销售情况、跟之前相关业务经 理了解目标客户情况) ,并与客户建立联系,尽快与客户建立良好的关系; 二是根据区域情况制定计划目标,分一年计划和每月计划; 三是打造一个精英销售服务团队, 强化团队协作: 培训业务经理、 跟单业务, 鼓励他们发表意见和看法,并对他们进行客户服务知识:比如沟通用语、 服务态度、 对公司的介绍、 对产品知识的了解, 对常用问题的回答等; (激 励、销售、以身作则) 优点:独立解决问题的能力、敢于决策,并敢于承担责任,有强烈的品牌观 念意思,具有较强的上进心,工作积极主动、认真负责,吃苦耐劳
⑵ 业务经理是做什么的
业务经理是做什么的
: 业务经理的工作包括 信息收集及分析 拜访客户 回访客户 信息反馈 宣传推广 售后服务 送货收款 1.信息收集及分析: 主要指市场档案的建立,包含消费者档案、
⑶ 业务经理是干什么的
业务经理一般有以下几个主要职责:
接受并完成公司下达的销售目标
进行市场调研,向上级反馈市场动态和进行市场分析报告
向销售人员阐述工作程序,让其理解、接受并执行。
分析销售目标到各个区域市场,按年、月、季时间。
协同上司制定和调整销售政策和预算: '
管理并审查销售人员拜访客户的次数、成功率等。
公平的制定销售人员的销售目标。
审查并监督销售人员的行动计划,完成上司交给的其他任务。
至于如何带领团队就各显神通了,不过有几点是必须的:
1,销售业绩必须领先,以业绩信服人
2,讲究团队精神,公平,公正.让下属信任你,
3,部门衔接沟通要有一定的经验和能力,
其他的就看自己发挥了,呵呵,
祝福你在领导岗位上一帆风顺!
⑷ 业务经理是干什么的
业务经理一般有以下几个主要职责:
接受并完成公司下达的销售目标
进行市场调研,向上级反馈市场动态和进行市场分析报告
向销售人员阐述工作程序,让其理解、接受并执行。
分析销售目标到各个区域市场,按年、月、季时间。
协同上司制定和调整销售政策和预算: '
管理并审查销售人员拜访客户的次数、成功率等。
公平的制定销售人员的销售目标。
审查并监督销售人员的行动计划,完成上司交给的其他任务。
至于如何带领团队就各显神通了,不过有几点是必须的:
1,销售业绩必须领先,以业绩信服人
2,讲究团队精神,公平,公正.让下属信任你,
3,部门衔接沟通要有一定的经验和能力,
其他的就看自己发挥了,呵呵,
祝福你在领导岗位上一帆风顺!
⑸ 医疗美容总经理核心工作是什么
工作职责: 1、主持医院的日常各项经营管理工作 2、制定医院工作计划,按期布置、检查、总结工作 3、负责全院营销体系的战略分析、战略定位、业务架构、运营模式、竞争战略、实施规划等方面的管理工作协助事业部推进集团营销战略落地。 4、进行全院业务架构、运营模式、竞争战略、实施规划等方面的管理工作 5、负责代表公司对外处理业务,开展公关活动 6、完成事业部交办的其他工作
⑹ 业务经理的岗位职责
业务经理岗位职责 :
一、管理工作
1、负责制订年度、月度营销目标计划,并呈报领导;
2、负责跟进目标计划的实施;
3、负责营销实绩的管理,并督导所属文员进行统计、归类并存档;
4、负责监督所属部门对于营销目标的执行情况,并制订月度营销实绩报告。
二、市场信息管理
1、负责市场调查及预测工作的实施,制订应对准备策略;
2、负责做好交易往来客户名簿的登记管理制度,并指导实施;
3、负责做好竞争对手调查名簿的登记管理制度,并指导实施;
4、负责依据市场状况和公司发展宗旨,对本行业市场信息及营销进行整合。
三、绩效管理
1、根据营销目标计划,制订月度考核计划,并配合行政部进行考核的实施;
2、负责制订本部门的岗位责任制,辅助提升全体营销人员的业务素质水平;
3、负责按计划完成每月货款回笼;
4、负责收集产品信息,不定期征求客户对产品质量要求和其他质量信息,并反馈给公司质检部;
5、负责监控营销项目的实施,督导下属工作的高效达成;
6、负责在本部门推行目标管理模式,以推动公司经营的发展。
四、对外、公关管理
1、负责制订营销外务公关的管理制度,并推行;
2、负责根据市场状况,整合市场信息,并提出相关措施;
3、负责加强完善经销商合同,监控各类合约的签订、建档工作;
4、负责对大中型客户的沟通与管理,做好服务跟踪。
五、其他管理
1、参与或主持相关的工作会议;
2、负责在本部门推行企业文化管理体制;
3、负责处理营销杂务,并做好营销策略参谋;
4、负责所属人员的考核考评工作的实施;
5、负责完成上级下达的临时工作任务;
6、做好领导安排的临时性工作。
⑺ 业务经理是做什么的有什么定位与市场经理、销售经理有什么区别
现在的社会经理满天飞,业务经理说白了就是销售员,只是名片上写得好看一点而已。大部分时候,业务经理和市场经理,销售经理都是一样的,都是销售员。
但也不是绝对,有的公司是有区别的。有的公司市场部和销售部是完全不同的部门。
⑻ 业务经理的工作内容和岗位职责是什么
业务经理的工作内容主要是制定策略,协调资源,与客户进行谈判;岗位职责是根据公司和部门销售目标制定相应的销售计划。
业务经理业务经理的工作内容是对外,与客户进行谈判、联络、提案、收款等;对内,制定策略、协调资源、分派工作、监督进程等。由此可知,一个真正的业务经理,并不像“拉业务”的业务员那么简单,他要熟悉销售、市调、企划、设计、制作、媒体等方面的专业知识,也要有一定的人际关系处理能力。
根据公司和部门销售目标制定相应的销售计划,开拓、维护目标市场和完成销售指标;维护已有的渠道,帮助渠道协调各种关系,包括采销中心主管,门店经理、组长的联系。
⑼ 业务经理岗位职责
业务经理岗位职责
一、管理工作
1、负责制订年度、月度营销目标计划,并呈报领导;
2、负责跟进目标计划的实施;
3、负责营销实绩的管理,并督导所属文员进行统计、归类并存档;
4、负责监督所属部门对于营销目标的执行情况,并制订月度营销实绩报告;
二、市场信息管理
1、负责市场调查及预测工作的实施,制订应对准备策略;
2、负责做好交易往来客户名簿的登记管理制度,并指导实施;
3、负责做好竞争对手调查名簿的登记管理制度,并指导实施;
4、负责依据市场状况和公司发展宗旨,对本行业市场信息及营销进行整合;
三、绩效管理
1、根据营销目标计划,制订月度考核计划,并配合行政部进行考核的实施;
2、负责制订本部门的岗位责任制,辅助提升全体营销人员的业务素质水平;
3、负责按计划完成每月货款回笼;
4、负责收集产品信息,不定期征求客户对产品质量要求和其他质量信息,并反馈给公司质检部;
5、负责监控营销项目的实施,督导下属工作的高效达成;
6、负责在本部门推行目标管理模式,以推动公司经营的发展;
四、对外、公关管理
1、负责制订营销外务公关的管理制度,并推行;
2、负责根据市场状况,整合市场信息,并提出相关措施;
3、负责加强完善经销商合同,监控各类合约的签订、建档工作;
4、负责对大中型客户的沟通与管理,做好服务跟踪;
五、其他管理
1、参与或主持相关的工作会议;
2、负责在本部门推行企业文化管理体制;
3、负责处理营销杂务,并做好营销策略参谋;
4、负责所属人员的考核考评工作的实施;
5、负责完成上级下达的临时工作任务;
6、做好领导安排的临时性工作;
⑽ 业务经理的职责是什么
1、负责根据公司的整体方针,制定年度的销售业务目标,并对目标进行细化与下达,确保业务目标的完成;
2、负责开拓新客户,维护老客户,对新老客户进行公关,维护业务市场;
3、负责维持现有业务渠道的畅通,帮助业务员协调各个部门的关系,使业务工作可以畅通进行;
4、负责对下属的业务员进行管理,包括人事管理、日常工作安排、业务培训等,并对业务员的工作方式进行指导,监督业务员业务目标的达成情况;
5、负责根据业务员的业务目标完成情况对其进行考核,向公司提交业务人员的奖惩建议和人事任免建议;
6、负责根据公司要求和市场需求,制定和实施各种促销、宣传活动。