① 整形美容,如何当好一个业务员。
一、优秀业务员正确的观念与心态
问题一:决定一名业务员成功与否的关键因素是什么?
思考、提问、回答
讲 解:成功业务员的20/80法则
克服业务员对失败的恐惧
提升业务员自信心和自我价值
业务员必须有强烈的企图心
业务员必须对产品有十足的信心和知识
业务员必须有高度的热诚和服务心
业务员必须有非凡的亲和力
业务员必须对结果负责(责任心)
业务员有明确的目标和计划
二、优秀业务员如何开发和接纳潜在客户
问题二:你对接触和开发新客户有何心得体会
思考、提问、回答
讲 解:让客户100%的注意我们
电话开发客户要点
拜访客户注意事项
三、优秀业务员如何建立与客户的亲和力
问题三:你在怎样与客户拉好关系方面有何心得体会?
思考、提问、回答
讲 解:亲和力等于销售大厦的基础
亲和力建立的方法
性绪同步、语调与语速同步、生理状态同步
语言文字同步、合一架构法
四、优秀业务员如何介绍自己的产品
问题四:你能清楚说出你的产品的买点和公司的优势吗?
思考、提问、回答
讲 解:专门设计过的产品介绍比未经设计过的产品介绍效率高20倍
产品介绍方法
预先框架法/假设问句法/下降式介绍法
找出客户最关心的利益点/倾听的技巧
互动式介绍法/视觉销售法/假设成交法
五、优秀业务员如何解除客户抗拒
问题五:你在解除客户抗拒方面有何心得体会?
思考、提问、回答
讲 解:顾客的抗拒是正常的,顾客的抗拒是向你提问题
七种常见的抗拒及对策
沉默型/借口型/批评型/问题型
主观型/怀疑型
处理抗拒的方法技巧
六、优秀业务员如何缔结成交
问题六:你对如何成功缔造成交有何心得体会?
思考、提问、回答
讲 解:缔结成交时应避免的三个错误
解除客户对价格的抗拒要点
10种缔结成交方法
利用客户转介绍寻找新客户
七、优秀业务员如何规划和管理时间
问题七:你是如何规划和管理你的时间的?
讲 解:九大时间管理秘决
正确的时间管理观念
如何制订日/周/月计划
八、优秀业务员如何处理杀价问题
问题八:你在应付杀价问题上有何心得体会
思考、提问、回答
讲 解:造成杀价的原因
常见的缔结杀手
如何处理杀价问题
价格异议的转化策略
九、优秀业务员如何提升销售业绩
问题九:你是怎样提升你的销售业绩的?
思考、提问、回答
讲 解:销售必须"用心"
销售必须创新
销售必须竞争
销售必须行劲
影响成功三因素:心态、时机、胆识
销售十戒和销售两大要点
销售流程
② 美容院销售技巧,话术…
面对愤怒中的客户应该怎么做?
在销售的过程中,时不时的都会遇上一些脾气不好或者正在生气的客户。也许客户生气的原因和你并没有什么直接关系,但因为你是销售人员,在客户心中不自然的会把你当成踢猫效应的对象。最终可能会让你自己感觉很不开心。而且,在这个过程中,不管销售人员多么耐心的,多么有礼貌,客户都会不管不顾的吵你开炮。
一般而言,生气状态下的客户都是不讲理的,他们总是能找到很多可以生气的点。尤其在他们心情特别不好时,影响他们思考的不是正常的大脑皮层,而是原始的冲动。这时候,销售人员的通情达理往往不能对这些客户起到作用,原因就在于前面刚说的,当客户生气时做的决定和冷静时解决问题的想法是很不一样的。
互帮互助销售培训通过对这种类型客户大量的研究,最后总结出了以下几种解决思路:
第一,找出客户生气的原因
处于愤怒状态的客户一般都急于的发泄心中的不满,表现出大喊大叫,贬低别人等状态。这时候,聪明的销售人员他不会被表象所迷惑,而是能够透过现象看本质,去找出客户的生气原因。大多数时候,客户并不是因为不满才生气,而是一些事物与自身期待的情况不相符。如果能把握住这一点,销售人员在处理这种客户时,就会变占据主动权
第二、耐心倾听
让客户吐露心中的不满意,是平息客户愤怒情绪的一种重要形式。其实,有时候客户生气也是为了能让别人听他诉说,他会潜意识的认为这是别人愿意听他诉说的唯一方式。这时候,要想让客户平静下来,最好的办法就是耐心的去倾听。当客户感觉你在意他的诉说时,他的情绪可能会慢慢冷静下来。尤其中间你给他一些肯定式的回应,他会感到特别满足。
当客户诉说的越来越详细,这时候你可以重复一下他的问题,以表示你在耐心听他讲话。这种技巧是与别人良好相处的方法之一。
第三、找出客户真正的需求
当你成功的让客户感觉你在听他诉说时,这时候你应该显腰明确一个问题,就是客户希望在你这里得到什么。此时,你可以适当的问一下,“您需要我为您做些什么吗?”这样可以比较简单直接的了解到客户的真正需求,还能让喋喋不休的客户停止下来。而且,经过前面一段时间的缓解,客户的冲动性思维慢慢向理性思维转化过来了。这时候也不会出现自己降低感情去说话做事。
对待愤怒型的客户,一定要有足够的耐心和脾气。如果说,客户说你一句,你两句顶回去。这个别说成交了,最后你们可能会打起来。有时候会在商场里看到一些商家和客户发生了争吵。这是很影响店面形象的事情。尤其对于商家而言,并不是只得罪了这一个客户,在其他客户心理形象也是大打折扣,因此,一定要切记。
③ 求助几条。整形医院经典广告语,希望简短精炼有内涵
整你是爱你。
④ 如何做好整形医院的网络营销
这不是几句话能解决的问题
只能说思路
首先医美类机构目前的产品同质内化其实非常严容重,你有的别人也有,甚至做得时间比你长
所以突出重围的往往不是在某个大家都有的东西上死磕,而是找到自己的特点,比如人员优势,价格优势等等
关于渠道,看预算和规模,中小医美机构不要在大项目上和业界几乎呈垄断姿态的大机构硬拼,杀敌一千自损八百,找大机构“看不上”的项目突围,踏踏实实做量,资金快速回流很重要。
宏图大志当然要有,但是上来就和老大哥硬拼直接会导致广告预算回流慢,拖几个月就垮了
大机构打品牌,小机构打IP
品牌不只是时间沉淀出来的,是真金白银砸出来的。中小机构往往短期内不具备这样的预算,所以完全可以考虑打IP,总有拿的出手的专家,不出名没关系,事在人为
⑤ 美容院销售话术,怎么说
死板的销售话术来,只会让顾客反源感,本来顾客在考虑的产品,或者因为你一句不当的销售话术,顾客就不要了,但是也没有固定的销售话术,具体的要因人而异,更多机智的应对策略,可以下载“美狐”APP,里面都是美容行业的精英人士,可以分享和学习如何灵活应变让你的顾客把产品拿走,把钱留下,把心留下,下次还来你的店。
⑥ 如何与整形医院谈价钱
这要你自己掌握了 同样的手术不同的人做可以相差好多 整形医院能多捞就多捞 没有谱 但是一般还是有最低价钱低
⑦ 我是个小白在一家医美整形怎么做推广
小白入行前期会比较困难;整形咨询师前期都是需要经过培训整形项目的了解以及话术;当然整形医院都是团队前期都是先跟团队一起学习后续才发展属于自己的小团队。
⑧ 超声刀的销售话术
极线音波拉皮(超声刀)十分安全,不会对人体造成任何的伤害。但也要特别提醒:超声刀治疗并不简单,针对不同的肤质和部位,需选择不同的治疗探头,同时必须避开面部神经密集部位,要求医生对皮肤的纹理结构非常清楚,手法的操作也需要很精准,能量落点错误或者能量不足会让效果大打折扣,严重者会造成神经损伤,因此一定要到正规权威的整形机构,选择正宗仪器,授权专家才能保证效果和安全。
⑨ 美容院回访电话话术
美容院电话回访话术流程
充分准备 — 寒暄致意—自我介绍—介绍伙伴—说明意图—具体说明—达成约访—事后沟通
美容院电话回访话术案例
* *先生(女士)您好!
我是XX美容院的顾问,谢谢您接听我们的电话。我想占用您2分钟的时间做一个简单的电话回访,您看好吗?(等待答复)
请问昨天(最近)***伙伴有拜访过您或您的家人吗?哦,是吗!***是我们美容院最优秀的顾问,也是公司重点培养的对象。他在拜访了您回来之后,向我讲您是在**方面非常成功的人士,而且经常给他帮助,我为他能认识您这样的人而感到骄傲!那您对我们的这种服务满意吗?他向您推荐了我们的新产品,您还满意吗?您对他提供的服务是否满意,为了他能够继续为您提供更好的服务,您还能给我们一些什么建议吗?
今年是我们XX美容院经营二十周年。为回馈客户,我们不仅推出了全新的产品,同时我们正面向社会征集二十周年庆典的图片和吉祥物,请您给我们提一些建议吧。您看可以吗?
(如果有…)《我了解到您对我们的……有些疑问(很感兴趣),是吗? 究竟是怎们回事呢? (简要说明)
**先生(女士),我已经基本了解了您的想法,我觉得您想得非常周到,为了给您提供更好的服务,我会让我的伙伴***再次去拜访您,为您作进一步的说明。您看是今天下午还是明天上午比较方便?
好的,非常感谢您的建议,我一定会向我们的店长反映。再次感谢您接听我们的电话,再见!(挂机)