Ⅰ 美容店怎么吸引顾客
1、 创造吸引顾客的条件
首先我们应该了解顾客为什么去美容院。据调查,当美容院客户被问到,为什么喜欢到美容院做facial时,她们的回答离不开如下几点:美容院比较专业、效果比较好、自己做麻烦、美容院有设备、因为服务好、环境挺不错的、可以学到不少美容知识、来这里可以身心放松等。从以上的调查可以明显的分析出,她们去美容院其实将美容院当成满足其个人某种需求的一个良好环境。所我们因从美容师的专业性,产品技术的有效性、最新美容仪器的引进,良好的服务态度,幽雅温馨的环境方面入手,加强美容师专业知识的培训;选择有良好口碑的产品;引进最新流行的美容仪器;加强美容师的服务意识;营造一个温馨幽雅的美容院环境,这必将会让更多的顾客前来美容院开卡消费,而老顾客也更乐意介绍朋友前来开卡消费,从而形成一个良性循环。
2、 营造良好的氛围
美容院必须根据所在地区的特性,顾客群体的定位来设计店面的形象和店内氛围,以迎合当地消费者的心理,才能更好地达到传递“来美容院是种享受”的目的。美容院的装潢与布置首先应该有自己的特色,往往正是你的与众不同吸引了顾客光临;其次舒适洁净也是必备条件,这样的环境才能给人以宾至如归的感觉;最后,美容师整齐的着装、礼貌的言谈举止、丰富的专业知识等都是非常重要的。
3、促销活动
促销活动是一种最有效的方式,同时也能增加营业额。促销活动包括特价促销、节日促销、店庆促销、新上项目推广促销等等。
促销的注意事项:
不能用差的产品做促销,最好用适合不同节令的产品做促销。
不能用做得好的产品和服务做促销。最好用库存积压的产品,或邻店的优势项目而自己店的劣势项目做特价促销。
4、 新项目的开发以刺激消费
上述三点对于吸引顾客算是锦上添花,而把握行业发展趋势,了解流行动态,引进开发最新的美容项目,以吸引更多的顾客开卡消费,这才是真正的重中之重。据《最新调查简报:国内美容院经营现状》中调查指出,国内美容院改变经营状况的方式及比率:引进高科技美容仪器(57.6%),促销、让利、增加成本(22.4%),引进高端人才、增加店务管理(12.7%),增加服务强度(6.4%),托管(0.9%)。由此可见,在行业中引进高科技美容仪器,开发新的项目是大势所趋,如时下流行的超声刀、IPL等激光项目,这不仅是行业趋势也是流行趋势,而能否及时把握这种趋势将决定一个美容院能吸引多少顾客、留住多少顾客的关键。
所以服务和运营是手段,而技术才是核心竞争力!我们需要不断升级自己的技术,持续开发新的项目,可以保持客户新鲜感,刺激消费,同时可以在同行业间保持绝对的优势。
Ⅱ 美容院如何吸引顾客
我也是自己做生意的,按说你的位置很不错,既然是你们镇上的第一家专业护理回的美容院,那答很有优势哦!你可以尝试在商场门口做一些抽奖活动,先吸引客人进你店里后再给推销开月卡。总之刚刚做就多做做宣传吧!先把自己推销出去!
Ⅲ 求美容院开业活动方案,要有吸引力
1、新店开业美容院所有产品一律6.5折出售,每人只限够三样版产品。如果超出三样,那么都会以权8.5折的形式进行打折了。
2、凡是进店顾客都可以获得由美容院赞助的精美礼品一份,免费消费满xxx元,都可以参加美容院的一次抽奖活动,具体的抽奖内容,礼品,什么的都要看美容院老板是如何设定了。一般情况下,是没有空奖的,一般会分为1-4等奖,4等奖也是最小的奖品之一,具体要送哪些东西都要看美容院如何制定的方案了。
3、凡是当天消费办卡的顾客金额达到xxxx -xxxxx 元后,都可以免费获得美容院面部护理三次,以此类推消费达到某一个程度之后,都可以进行免费获得美容院的一些项目优惠或者是服务优惠。
Ⅳ 美容院如何吸引顾客进店
美容院的老板和员工都有同一种想法,每天看着人来人往的人流,都盼着她们都进店来消费。但是,很多时候也只是想想而已。究竟美容院要如何才能吸引路过的顾客主动进店?美容院最宝贵的资产,是每天有多少愿意进店消费的顾客。美容院拓客也是门店的核心工作,天天做,月月做,年年做。
一、店面形象就是产品价值。看看你的美容院店面有没有统一的柜台形象或使用着很过时的吧台和产品陈列形象,有没有或使用着较差的店招等的店内外环境。往往,墙面的一个简单的装饰,一个人气高的吧台形象,就可能吸引到顾客的目光。
许多门店存在的问题主要在三个方面:
1、缺乏醒目的招牌:
一个大大的黄色M,顾客从很远的地方都可以知道那是麦当劳;一个旋转的三色灯箱,顾客知道那是一家理发店。然后,许多老板不太注重招牌的作用。从马路上走来走去的顾客,在众多的招牌中,如果不认真看招牌,谁看出这是一家美容院呢?
2、混暗的灯光:
顾客就像飞蛾一样,具有趋光性,愿意到明亮干净的店里去逛逛,尤其是美容院吸引的是女性顾客,她们更爱美。如果美容院里面灯光昏暗,会营造一种生意不景气、消极的景象,老板是省电费了,但却失去了不少的顾客。
3、杂乱的陈列
服装店的老板,会把橱窗布置得干净明亮,把本季度最新款的服装放到橱窗里,告诉从马路上走过的顾客:我们店有最新款的服装,快进来看看。餐饮店的老板,会把最早进来吃饭的顾客安排靠窗户的坐位上,暗示从马路上走过的顾客:我们店的饭菜好吃,你看有这么多的人在店里进餐,快来尝尝呀。美容院的老板也要向他们学习营销术:用商品吸引顾客进店。美容院可以将日化店的模式与生活美容模式结合,将新产品、名牌产品、购买频率高的产品陈列在前厅,设计一个产品试用区与快捷美容体验区,并以略低的价格销售,以吸引对新产品、名牌产品和当地受欢迎的产品感兴趣的顾客到店里逛一逛。
Ⅳ 美容院如何吸引新顾客
楼上的答案感觉说的挺好了,想补充一下。美容院作为传统行业,以前的市场份额大,利润多。而今美容美发店越来越多,吸引新顾客以及维护老顾客都显得尤为重要了。如果你只顾着自己有独一无二的手艺,有赏心悦目的装饰,有无微不至的服务就想吸引新顾客或者留住老顾客的话,就太naive了。
在这个是流量为王的时代,传统模式的管理思维肯定跟不上日新月异的现代美容院,所以开源,让更多的人知道你才更重要,才更有可能性将他们转化为你的客户。
发传单搞活动是有效果的,但是为什么不利用下互联网的营销思维呢。很多门店依靠传统方法去吸引顾客既浪费时间效率又低。据我所知,“伊智软件”,一款用于门店经营中的软件,由营销一体化、门店精细化运营、自动化维护客户三大亮点组成的闭环软件,能有效帮助门店解决“老用户留不住”“新用户进不来”“决策凭感觉”三大问题。
对于新客户,伊智软件这样的管理工具会提供客户裂变小程序,微商城小程序,微信卡券营销,海报设计助手等功能,让你在线上就能吸引到精准的新客户,而且他们家的刷脸识别功能也是很创新的,可以作为门店的卖点之一。
通过软件管理,门店也可以根据他们的消费行为进行数据化分析,分析客户的需求到底是什么,这样对症下药才能事半功倍。有了这样的管理工具,前台工作量大大减轻,甚至可以担任客户经理的指责,根据客人的消费行为,前台可以有针对性有准备的去和客户沟通,以及宣传活动,从而使裂变的效果得到提升。
当然 你也可以对比下其他的管理软件,但是在美业,互联网智能化已将是大势所趋。传统方法吸引顾客肯定是不足够的。希望题主可以好好考虑下这个新方向。
打了这么多,点个赞再走啊~~
Ⅵ 美容院怎样吸引顾客促销方案
美容院,最关键是先解决客源,解决了客源,您就入行了,懂一条线就懂全面,先让你懂客源的促销吧
促销最终原则是:确定全年的促销战略和实施战术,针对目标顾客群制订相应的促销方式,把握时机,以较低的促销成本赢得良好的经济和社会效应,从促销战略、促销战术、促销方式、促销对象、促销时间、到促销成效6维缺一不可,如果能做到六维互动,活学活用, 变幻无穷,必能策划高人一筹、出奇制胜的促销策略,极大的开拓客源提升业绩;玩转促销六维魔方,美容机构赢利指日可待,并能确立竞争对手无法模仿的竞争优势。
促销实战指南
优惠促销 Save
Save 会员制
会员促销是最能体现长期效果的促销方式。
一般做法是:顾客只要交纳一定的会费,就可以成为会员,凭会员卡可在美容院定期的活动、美容讲座沙龙、免费咨询、一年几次打折服务等方面享受优惠。可以把会员们组成一个俱乐部形式的集合,营造一种轻松、愉快、温馨或者一个情感交流的场所。会员的成员资格期一般1-2年,期满后再续交会费,延续会员资格。这些措施有利于培养长期顾客,稳定客源。
Save 开卡
开卡促销是在会员卡形式基础上进一步的细分化。
一般做法:根据消费者不同的消费时段可开设月卡、季卡、年卡;根据不同的消费层面开设金卡、银卡、贵宾卡;其它还有连环卡,积分卡等,消费者持不同的卡在服务、购买产品上享受不同的优惠条件和服务层次。
Save 节日促销
节日促销是针对节日消费者消费欲望旺盛的心理的一种方式。
一般做法:在各种节日到来之前,在当地的发行量大、有一定影响力的报刊上做广告,或是在美容院的周围、人流大的街道上派送宣传单,以最大化的向消费者传递信息。
Save 团体优惠
团体优惠是集中开拓客源、短时间内有效提高营业额的一种方法。
一般做法:针对某一单位、某一团体、某一小区举行活动为契机,鼓励消费者在定时期内以团体入会或是集体消费方式将获得超值优惠,打动消费者。
是会员制之深入做法,巧妙利用“传”销的一种推广方法。
一般做法:以返利作为诱因,设若干奖励,激励主顾客发展新会员,新会员以参加大型活动为契入,以女性保养为诉求,尽量避免其中的商业成分,并以积分来核算主顾客的业绩。注意事项:做法要与传销区分开来,千万不要用传销中若干“下线”等名词,让人误会。
Save 特定顾客优惠
一般做法:如在某大宾馆之服饰要求一样,以高门槛气势做形象。以学历、职位、社会地位等符合标准并交若干金额的会费成为会员,并可享受若干优惠的促销形式。另外针对残疾人等促销也可归到身份促销范畴。
Save其他如:积分奖、折扣、折价券、买一赠一等,请举一反三。
免费促销 Free
Free 赠品
一般做法:设定一个时间段内,凡是到美容院消费的客户都可获得某一样赠品,可以是某一品牌产品、某一次免费服务、某一流行时尚产品等。
Free 免费卡
一般做法:即发给有意向的客户一张免费卡,在一个既定的时间段内做免费的试用,让客人先体验效果后再培养成主顾客,然后再免费做,再培养客户这么一个循环过程。注意事项:在免费试用或服务的过程中千万不要试图强说服客人接受产品或变相收费,给客人一种上当受骗的感受,另一方面要找准准客户,不要什么人都发免费卡,以至达不到最终目的。
Free 免费顾问
一般做法:双休日或是节假日在美容院的门口设制一个免费资询处,做消费者的免费美容顾问,扩大美容院的知名度以达到促进消费的目的。
Free 免费讲座
一般做法:邀请当地或别的美容界专家、名人进行专题讲座,以提高消费者的见识为目的。专家学者一般授课时一定要采取预约的形式,并事先收取现金若干,现场返还,一是显示课的尊贵,二是确保与会人数。课程内容之:化妆品知识、妇女法讲座;还有理财投资、自我形象设计、快速化妆,女人与性,命运、风水、易理、禅、星座、解梦、幸运数字等女人话题。注意事项:内容应深入浅出,忌名词化,同时注意互动。
Free其他如: 送贺卡、赠小礼物、免费测试等,请举一反三。
活动促销 Wins
Wins 抽奖
当消费者是忠实的顾客时,做美容、参加幸运抽奖的促销手段是很受欢迎的。
一般做法:设定客户消费达一定额度后送抽奖卷,将可参加季度或是年度的抽奖活动,奖品可是较为贵重的实用产品、一次旅游的来回机票等。
Wins 彩票
用目前流行的彩票,让客人选号,让美容院投注,根据客人的消费情况,给客人买类似于吉祥卡的保险来达到促销的目的。
Wins 上门服务
是体现服务人性化的一种方式。
一般做法:对于某些特定的客人,可派美容师上门服务,做高贵专门服务,或做简单护理疗程或送货上门销售产品。
Wins 文化
通过对人的炒作而提升品牌形象的一种方式。
一般做法:如以对“以成功美丽人生”为主题,讲述美容院的老板是怎样通过一个普通的女性,历经磨砺,最终成功,愈传奇愈好。注意事项:切忌过于夸大,脱离现实。
Wins 亲情
从老公入手促销:从男人入手做好促销。“三·八”节或“十·一”、“五·一”提出陪你太太做美容的宣传计划,还有西方的节日如母亲节、情人节等。从儿童入手促销:“你妈妈漂亮吗,做过美容吗?”在幼儿园,小学校做小孩的宣传,由小孩子入手,并给小朋友一定礼物,如:文具等,再给一定的促销券。并定期做循环式引导。
Wins其他如:联谊沙龙、赞助、慈善、抽签算命、竞赛、专家门诊等,请举一反三。
组合促销 Mix
Mix 广告促销如:电视促销、电话促销、报纸促销、灯箱路牌促销、自编刊物促销、杂志促销、博览会促销等;
CIS 促销:即形象促销,美容院要有自己完整的CIS视觉形象,如主题曲,吉祥物,成立自己策划班子以确定不同的活动方案及展示设计。又如将大店自身的LOGO做成激光防伪标贴,贴到每一个单品上,将每一次厂家与代理商的促销都打上自己的烙印。
Mix 联合
有许多种方式和方法,如与婚纱影楼做拍婚纱照送婚前一个月美容护肤疗程,做美容护肤疗程拍婚纱照。与附近某商场之化妆品专柜做促销,买日用化妆品一件,到美容院可享受打折优惠,用以区分日化与专业区别,体验专业与服务的附加值。与美发的合作也属类似。
Mix 悬念
制造悬念:今天美容院将接待一位神秘的大人物,通过电话或告示牌告诉客人今天暂不营业,以达到吸引好奇心作用。并成功将此故事复制,作为宣传的利器。活动促销中也可用此方法,请到神秘嘉宾,就是不讲出是谁。
Mix 陈列展示
主要是从吸引消费者的角度而言,一般做法:如橱窗的变换,室内空间的调整,颜色随季节的更新,小饰件的精心布置,经常给人耳目一新之感。还有如商家赠送的POP,吊旗,展示架等。
其他如:连环促销、出奇促销等,请举一反三。
注意:
1、虽然促销可以引起消费需求的增长,它也可能提高消费者的价格敏感度,因此反复促销的结果可能导致消费者最后只愿意消费那种有折扣优惠的服务,否则消费者将停止消费。而且如果服务营业额中很大一部分是来自于经常性的促销,那么平时的普通价格将变得毫无意义。
2、过多的促销行为会削弱非价格差异的创意和建立品牌资产的投资这两方面,而这两方面正是大多数服务企业长期生存发展的基础。
3、当促销很容易被竞争者效仿时,“零和游戏”的风险很可能会导致促销各个环节的失败,尤其是当促销行为并不能引起基本需求的增加时。
广州尊凰生物科技,联邦纯美湾369度高端美容会所教练军团恭祝您心想事
Ⅶ 美容院拓客一般都有哪些好的方法
美容院拓复客不少是借助小程序、海报等制在用户的社交圈进行传播,比较常见的玩法有注册有礼、拼团、分销、异业合作等,等有了流量还需要维护客户,促进到店、转化、留存、复购。你可以根据自己的需求进行选择,多试用几家,找到适合自己的拓客系统
Ⅷ 美容院开业怎么做活动吸引人
1、多渠道宣传新店总是离不开一定的推广宣传,静静等着顾客上门是不现实的。新店要打开市场,引导顾客上门消费,必然要让更多人接收到美容院开业信息。美容院可以通过海报、传单、摆摊、LED广告、团购,或者微信、微博等网络渠道宣传,吸引更多顾客前来体验,积累一批意向客源。
2、开业促销。策划一场火爆的开业活动,让利顾客,积累人气,提高知名度,特别是通过各项优惠诱导顾客办项目卡、年卡,办的卡越多,美容院的客源就越丰富。
3、异业联盟。美容院跨行业合作,与合适的品牌进行资源的共享,实现双赢的局面。美发店、化妆品店、女装店、珠宝店、银行等都可以寻求合作,当然,这里必须有一个前提,该店必须具备一定的知名度,客源较为稳定,通过合作可以带来新的客源,达到提升业绩和知名度的目的。
4、专业拓客。市场上有很多专业的拓客公司,可以解决美容院客源稀缺的问题,帮助拓展新顾客。可以在前期可以请拓客公司拓客,先积累一定的客源。也可以组织美容师一起拓客,在不断带来新顾客的同时,还能让美容师体会到每一位顾客的来之不易,在后期的服务过程中才会更加用心地给顾客提供最优质的服务。
5、赞助大型活动。通过冠名和赞助一些公益性或者商业性的活动,在现场展示自己美容院的产品,让参加活动的顾客能够认识到美容院,同时也可以在活动现场发一些优惠券,邀请顾客来美容院做护理。
Ⅸ 美容院生意不好怎么办怎么才能吸引顾客
朋友,要想有生意,想要 吸引顾客,就需要一定技巧和套路的,有个名字叫“郑珊莎的美容院翻身经验”的文章,是做美容必须要看的,你去看一下,里边都是实用经验,你可以学习一下吸引顾客的方法。
Ⅹ 美容院如何宣传吸引顾客
对于一些小型的美容院来说,在宣传方面肯定比不上一些大型的美院,那么我们小型的美容院要如何做吸引消费者们呢?小编根据以往的一些成功者的经验总结了一下的一些: 1、加大投入 像我们一些小型的美容院来说,要适当的在一些报纸、杂志、网站、电视台等做宣传,或者是印一些宣传方面的资料,把我们要促销的信息、产品以及店面的服务特色统统的通过宣传资料,表达给我们的消费者,尤其是在销售旺季,一定要最好这些工作来吸引我们的消费者。
2、注重店名的设计 美容院的店名一定要力求素雅,具有相当的亲切性、亲和力,让人们看到店名就能被吸引过去,举个例子说明一下,就是你要开一家美容美发店的话,最好叫做某某形象设计中心、专业护理中心等等,把服务提高到一个新的层次。一个完整的店名标牌包括了,店铺的名称、所经营的产品、门牌的位置,电话等等一些信息 3、讲究店面的装修 对于美容店来说,一定要在装修上给人留下整洁美观的印象,让人们即使不想剪头发也想进去看看,成为吸引人气最为重要的一笔,在店内要多张贴一些产品方面的宣传海报,让气氛看起来其乐融融,不用很大的投资就能让我们的消费者心情好。
4、增加文化氛围 在店内的休息区,摆放一些新出的时尚发型刊物,如果遇到一些假日的话,可以搞一些活动,来扩展消费者的感受。一般都会用条幅、立碑等等宣传。
5、经常开展一些促销活动 在美容院要定去的开展一些活动,吸引消费者,如节假日打折、降价、特价服务等等,还可以赠送一些相应的折扣。