A. 礼仪培训包含哪些内容
除了这些还包括:
1、礼仪的概述。从源头上来解释何为礼仪,这个不做好铺垫,后续的培训是很难见效的。
2、仪容仪表。男士女士仪容仪表。这对于收费员来说,是非常重要的,比如微笑。
除了这些,日常生活和工作中还可以用到的有:
1、电话礼仪
2、基础社交礼仪:乘车、电梯、引领、递送物品等。
3、餐饮礼仪:座位、点菜、倒茶、敬酒、盛饭等。
4、会议礼仪:座位、讲话等。
后面这4点是跟每个人息息相关的,如果单纯从工作上来讲礼仪,大家的接受度会低一些,倘若培训可以兼顾工作生活,那么培训现场的氛围会更好,培训效果的转化会更佳。
B. 气质礼仪培训班多少钱 礼貌和礼仪有什么区别
气质礼仪培训班的价格有高低,只要看你上哪个品牌,高端品牌的价格就高一点,但是有质量保证,也有很多回炉重塑的机会,并不是一棒子买卖。
亚洲礼仪教母——刘芳女士曾经指出:所谓礼仪,即内为礼外修仪;礼指的是待人之中言谈举止的礼貌行为,仪指的是,站,走,坐的姿势和微笑的标准姿态等外在举止。
C. 想学美容,韶关哪个美容学校好一点
韶关十大美容学校哪家好排名表?美容行业的渐渐成熟,使得美容从业人员不仅要会技术,更需要掌握美容的全面知识,而作为一个服务行业,对于如何与顾客沟通也是必不可少的一门课程,所以在学习美容技术和美容知识的同时,一些礼仪也是我们需要学习的美容,广州哪有美容礼仪培训呢?凯色丽广州美容学校全科班专为零基础学员开设,学的不仅是技术和知识,更有相关的美容礼仪培训和美容店的管理。
去美容学校学美容能够为我们的美容事业提供一个开阔的视野,而且技术和知识也不是一般的地方可以学的到的,但是广州的美容培训学校多不胜数,怎么找一个适合我们的能够学到真正技术的广州美容学校呢?学美容到哪家学校好呢?
广州凯色丽学院,广州的老字号品牌,创始于2004年,凯色丽集团旗下拥有20家美容美发化妆学校,3家美容连锁机构,一家美容整形医院,5家影楼。拥有众多的实体店可以借鉴工作中的技术和知识传授给学员更专业的知识和技能,能够在学完美容之后与实际工作需求相符合,这是很多的美容学校无法相比的,所以广州学美容选择凯色丽美容学校能够让你学的更专业、实用、先进。
韶关十大美容学校哪家好排名表?美容业现在还算得上是一个正在发展的行业,从兴起到现在也不过是十几年的时间,发展的有些起色也就是近几年的事情,所以,我认为无论是从国情看还是从我国的经济发展或者是从我国的社会大众的对个人形象的重视度来看,美容业都是一个很有发展前景的行业。
D. 哪里可以做个人形象设计的
要做身体上的形象设计就去美发厅之类的,要做照片什么的形象设计,可以去淘宝搜索一下
E. 方城县人民医院的方城县人民医院
医院专业设置齐全,技术力量雄厚,医院现有干部职工730人,其中副高级以上职称12人中级职称62人;设有心血管内科、神经内科、脑外、骨科、胸外妇科、儿科、中医科、五官科、眼科、传染科急诊等一级科室及临床专业科室20多个,建有血液、肿瘤和整形美容专科。 方城县人民医院是国家二级综合医院,占地面积54亩,新征地40亩,建筑面积30180平方米。开设临床科室26个,开放床位950张,年门诊病人30余万人次,住院病人3.2万人次,年业务收入1.5亿元。 自创建“群众满意的医疗卫生机构”活动开展以来,医院全体员工高度重视,从自身岗位出发,结合医院实际,全面落实活动的各项目标要求,医疗质量与服务水平持续提升,人民群众满意度不断提高。
方城县首家消化内科日前在县人民医院成立。县人民医院消化内科是目前方城唯一一家诊治胃肠、胰、胆、肝脏病为主的专业临床科室,也是南阳市县级医院中率先开展病毒性肝炎(乙肝、丙肝)干扰素抗病毒治疗的专业临床科室。 以群众满意为目标,以实际行动取信于民
方城县人民医院坚持以“群众满意”为目标,以“便民利民、满足患者就医需求、提高医疗质量”为中心开展工作。具体措施有:实施开放性办院方针,认真倾听社会各界意见建议,组织召开“病友座谈会”,切实解决实际问题;在门诊大厅、病房楼大厅设置投诉意见箱;护理部质控科定期不定期开展“病人满意度调查”,并将调查结果作为绩效工资考核依据;质控科督查科对来访者及行风评议活动中群众反映的热点问题做出积极的调查处理及信息反馈工作。在此基础上,方城县医院将创建活动与基层党组织、广大党员“创先争优”活动紧密结合,推行了“门诊大厅主任值班制”,评选出“共产党员示范岗”等,以此引领、示范,起到了模范带头作用。为保障患者利益,我院严格执行国家药品价格政策和医疗服务项目收费标准,完善价格公示、查询及费用清单制度,提高收费透明度;严格执行处方点评及审核发药制度,定期反馈整改,促进合理诊疗、合理用药,以实际行动取信于民。 以提升质量为核心,多重措施保医疗安全
医疗质量、服务水平是医院的生存之本,也是人民群众最为关注的问题,为此我们坚持多措并举,全方位提升医疗质量。
(一)加强医疗安全培训,提高医疗质量管理。
通过举办医疗安全讲座、进行法律知识培训、剖析医疗纠纷实例等方式,提高医务人员法律法规知识,强化安全防范意识;严格落实各项核心制度,健全医疗质量控制体系;全面强化手术分级管理和审批制度;实行抗菌药物分级管理;推行首诊医师负责制;积极开展单病种限价和临床路径管理,规范疾病诊疗方案,在前期分批试点的基础上在全院全面实施;严格执行医疗安全预警、医疗事件风险处置制度,落实责任追究机制;强化医患沟通,加大监督检查力度,减少医患之间因信息不对称所致的矛盾和纠纷;继续深入推行“会诊”制度,为保证会诊质量,重大会诊任务均由主治医以上医师执行;建立健全疑难病例、死亡病例讨论制度,提高医务人员处理疑难病例的能力和水平。
(二)优化服务流程,改善患者就医环境。
为简化流程,医院推行了“一卡通”服务,为缩短患者的等待取药时间,医院配备和启用了自动取药机和取药叫号系统;增加充值、退卡、取药、采血窗口数量;设立“门诊主任值班制”,值班主任负责导医、咨询、处理患者投诉;在门诊大厅及病房楼大厅电子大屏幕上进行药品价格价格公示;加大院内治安防控力度,对乱发小广告及医托等扰乱医疗秩序现象进行集中整治,维护良好的就医秩序。
(三)加强信息化建设,提高工作质量和效率。
在医院原“信息管理系统”的基础上,建立起以“电子病历”为核心的“临床信息管理系统”的,实现了医院信息化建设从“以管理为中心”转变到“以病人为中心、以业务人员为主体,全面提升医疗决策、医院管理和诊疗水平”上来。通过电子病历与合理用药系统的集成,实现了对超剂量、超时间、多联使用抗菌药物的医嘱自动筛查和报告;对指定单品种药物,能够检索使用患者并实时调阅该患者病历,进行用药合理性审查;通过电子病历和PACSLIS系统的集成,实现了检查、检验申请单和结果的双向传递,检查、检验结果反馈给医生,医生在工作站查看报告、结果,并自动写入电子病历;病人可通过自助查询系统获取本人的检验报告单。通过利用现代管理和信息技术,提高了医疗服务质量和工作效率,控制了医疗费用,有效缓解了“看病难、看病贵”问题,提升了病人满意度。
(四)确保绿色通道安全畅通,提高应急救治能力。
医院进一步优化急诊服务流程及急诊科室布局,严格执行首诊负责制,严肃会诊纪律,建立常见急危重症诊治规范;密切科室间协作,与县急救中心密切合作,强化“院前急救”与“院内急诊”的衔接;对“三无”危重患者实行先行救治后付费的政策。
(五)深化“优质护理服务”,提升服务内涵。
为提高护理服务质量,减轻患者家属负担,我院积极深入推广“优质护理服务示范病区”,落实各项护理核心制度。护理部经常深入科室,参与各科的业务学习和护理查房,规范护士执业行为,深化护理服务内涵。通过一系列护士三基理论考试、操作考核、礼仪培训等措施,护士整体素质得到提升,患者对护理服务的满意度显著提高。 以人才培养为基础,打造德才兼备的人才队伍
打造“德才兼备”的专业技术人员,是提供高医疗服务水平的最有效保障。医院高度重视医德医风建设,大力提高医务人员廉洁行医的思想认识,严格落实党风廉政建设,积极开展“反腐倡廉”活动,多次邀请县委党校、法律专家举办专题讲座,组织相关法律法规知识考核,引导医务人员明是非、遵法纪、重品行,坚决遏制损害群众利益的不良行为。不断加强行风监察工作,不定期开展行风及服务质量问卷调查。同时,我们采取多种形式开展“三基三严”训练和业务知识培训,选派业务骨干赴上级医院进修学习,不断引进新技术、新设备。医院重视医护人员业务素质的提高,倡导优质服务,落实首问负责制,印制《方城县人民医院从业人员行为规范》,引导医护人员规范服务行为,规范执业行为。每月举办专题讲座4场,组织相关知识考试,提高医护人员专业技能和文化修养,努力让患者享受到人性化的医疗服务。 以服务百姓为己任,履行公立医院公益职能
我们时刻牢记作为一名医务人员的神圣使命,在为广大人民群众提供高水平的诊疗救治以及各类突发公共卫生事件及惠民医疗工作中充分发挥主力军作用,圆满完成各项指令性医疗救护任务;向对口单位提供医疗、技术帮扶、支持;多次深入我县边远山区开展“送医送药”及组织义诊咨询等公益活动;推出多项惠民政策;为提高对复杂、疑难疾病的诊断能力,为人民群众提供高水平的医疗服务,我院加强硬件建设,如2011年引进的64排128层螺旋CT,已成为心脏疾病影像学检查的首选手段,也让患者不出县城就能享受到与省、市级医院同等质量的专业设备,让人民群众得到了实实在在的实惠。
全院职工牢记“忠于职守、患者至上、质量第一、创造明天”的院训,履行“关爱生命、呵护健康”的医院使命,发扬“健康、厚德、和谐、进取”的医院精神,以“医疗质量让病人放心、服务态度让病人称心、医院环境让病人舒心”的服务理念,扎扎实实开展工作,促进了医院发展,提升了行业形象。
今后,我们将进一步改进服务作风,提高医疗质量,为人民群众提供方便、安全、价廉、高效的医疗服务,努力把我院建设成一个高水平的群众满意的现代化医院。
F. 整容机构应具备什么资质
整容机构就是由卫生部门颁发具医疗整形资格执照的整形医疗机构。
一、开展医疗美容的机构资质:
1、首先必须是取得《医疗机构执业许可证》。
2、其诊疗科目当中需要登记有医疗美容科及相关二级诊疗科目。
3、从事诊治的人员具备医师资质。
二、《医疗美容服务管理办法》中规定的医师资格
(一)第十一条 负责实施医疗美容项目的主诊医师必须同时具备下列条件:
1、具有执业医师资格,经执业医师注册机关注册。
2、具有从事相关临床学科工作经历:
(1)负责实施美容外科项目的应具有6年以上从事美容外科或整形外科等相关专业临床工作经历;
(2)负责实施美容牙科项目的应具有5年以上从事美容牙科或口腔科专业临床工作经历;
(3)负责实施美容中医科和美容皮肤科项目的应分别具有3年以上从事中医专业和皮肤病专业临床工作经历。
3、经过医疗美容专业培训或进修并合格,或已从事医疗美容临床工作1年以上。
4、省级人民政府卫生行政部门规定的其他条件。
(二)第十二条 不具备上述规定的主诊医师条件的执业医师:
可在主诊医师的指导下从事医疗美容临床技术服务工作。
(6)整形医院礼仪培训照片扩展阅读:
《医疗美容服务管理办法》中第十三条规定 从事医疗美容护理工作的人员,应同时具备下列条件:
1、具有护士资格,并经护士注册机关注册。
2、具有两年以上护理工作经历。
3、经过医疗美容护理专业培训或进修并合格,或已从事医疗美容临床护理工作6个月以上。
参考资料来源:
中国青年网:"微整形"前长个心眼先看看对方的资质
网络:整形机构
网络:医疗美容服务管理办法
G. 体检中心业务培训内容有哪些
1、对检测人员的要求
l 检测队人员必须是卫生专业技术人员,必须进行岗前培训,熟练掌握检测方法,考核合格后方能上岗。
l 提前到现场做好各项准备工作(如检查、校正仪器等)。
l 检测时严肃认真,操作规范,确保质量。
l 对待受检者应耐心、和蔼,遇到问题时要做细致工作。
l 检测完毕后填写记录并签名。
l 团结互助、密切配合,共同完成任务。
2、 检测现场要求
l 将受检者分组并指定组长,在组长带领下进入现场,接受检测。
l 按脉搏、血压→采血→形态→体检的顺序进行。如流水作业确有困难,可在保证脉搏、血压、采血按时完成前提下,形态、机能和体检项目交叉进行。
l 检测区域尽可能集中或靠近,内科和血压体检应选择在安静场所进行。
l 形态检测应分设男女生检测室,有窗帘,由同性别专业人员检测。
l 检测表指定专人回收,回收同时对表进行检查。
l 检测人员用生动、简练的语言讲解检测方法和要领。
l 学校领导与检测队密切协作,充分发挥班主任的组织协调作用,维持检测秩序,保证检测工作顺利进行。
3、体检项目:
1、内科常规检查:心、肺、肝、脾;
2、眼科检查:视力、沙眼、结膜炎,色觉;
3、口腔科检查:牙齿、牙周;
4、外科检查:头部、颈部、胸部、脊柱、四肢、皮肤、淋巴结;
5、耳鼻咽喉科检查:耳、鼻、扁桃体;
6、形体指标检查:身高、体重、胸围;
7、生理功能指标检查:脉搏、血压、肺活量;
8、结核菌素试验(小学一年、初中一年级必查);
4、注意事项
龋 齿
l 口腔专业人员进行检查
l 按象限顺序逐牙检查,对点、隙、窝、沟等易发部位用探针重点检查,必须探诊后方可作出诊断
l 注意排除生理换牙和外伤失牙
l 肺活量
l ① 测试应使用一次性口嘴。
l ② 测试前,测试人员应向受试者讲解测试要领,做示范演示,受试者可试吹一次。尤其对小年龄学生,应耐心指导和示范,帮助掌握方法和要领。
l ③ 测试时,受试者呼气不可过猛,防止漏气;且必须保持导压软管在文式管上方。
三、体检注意事项
1、体检中不得弄虚作假,体检结论必须书写工整,不得错写、漏写。
2、对体检学生态度和蔼,有爱心、耐心,及时将体检结论告诉学生。
3、体检时须佩带工作证,身穿工作服。
4、学生体检工作结束后,各承担体检工作的人员及时整理、汇总、统计体检结果。
H. 兰州美容
兰州华夏整形美容医院面临社会主义市场经济新的机遇和挑战,医院高度版重视走质量、权水平、效益的集约化发展道路,推行院科两级负责制、全成本核算、人事和分配制度等多项改革措施,为医院发展提供了可靠的保证。全院职工将高举邓小平理论的伟大旗帜,为兰州地区人民的健康做出新的贡献,以新的辉煌跨入21世纪。
I. 美容院礼仪培训流程
第一篇:医务人员服务意识与阳光心态培训
第一讲: 优质客户服务的价值
1、打造服务利润链
2、客户服务与销售同样重要
3、深刻理解客户关系
4、深刻理解客户服务
5、你是在为你自己工作
6、客户服务仅仅履行职责是不够的
第二讲:具备良好心态和正确服务理念
一、思想定位,热爱服务
1、我做服务,我自豪
2、我热爱服务事业
3、将服务作为一生的选择
二、快乐服务的5个心态
三、快乐服务的5点精神
第三讲:医务工作人员情绪调整训练
一、认识压力
二、积极心态塑造
三、疏解压力与情绪调整技巧
四、自我的压力与情绪管理
五、自我激励八大技巧
六、团队借力3大技巧
本篇培训方式:讲师讲授、双向交流、分组讨论
第二篇:整形医院服务礼仪篇
第一讲、认识整形医院服务礼仪
礼仪的概念礼
仪的本质
遵从的原则
第二讲、整形医院从业人员个人形象塑造
一、仪容
(一)仪容的基本要求
头发:男士发式、女士发式
面部:男士修面、女士化妆
手部:指甲
(二)女士化妆原则
二、仪表
(一)着装的基本原则
1、个性原则
2、和谐原则
3、TPO原则
(二)常见着装误区点评
(三)西装及领带礼仪
(四)鞋袜的搭配常识
(五)首饰、配饰、皮包的选择和使用规范
(六)服饰色彩搭配
第三讲:医务人员仪态规范
一、动作语
(一)手势语
(二)站姿
(三)坐姿
(四)走姿
(五)蹲姿
二、表情语
(一)微笑
(二)目光
三、能力训练
项目一:微笑、目光训练
项目二:站姿训练
项目三:走姿训练
项目四:坐姿训练
项目五:蹲姿训练
项目六:手势礼仪训练
项目七:鞠躬礼
项目八:综合训练
第四讲:其他常见整形医院服务礼仪
一、日常接待礼仪
1、打招呼与握手
2、称谓礼仪
3、鞠躬礼仪
4、引导礼仪
5、递送物品礼仪
6、公共场合应注意的礼仪、礼貌与禁忌
二、介绍礼仪
三、电话礼仪
1、拨打电话礼仪
2、接听电话礼仪
3、电话礼仪注意事项
四、电梯礼仪
五、茶水递送、入座交谈礼仪
练习:案例分析、分组练习、角色扮演
第五讲:整形医院礼仪培训总结
本篇培训方式:讲师讲授、案例分享、分组讨论、讲师示范指导、学员练习、现场情景模拟)
第三篇:沟通培训篇
第一讲:沟通的含义与特征
沟通的含义
沟通的特征
沟通的目标
第二讲:沟通的障碍
1、个人因素
2、组织因素
第三讲:沟通障碍的克服
利用反馈
简化语言
主动倾听
第四讲:沟通的基本要求
自信
倾听
主动
真诚
第五讲:沟通成功的基本技巧
真诚表达对方感兴趣
对人要笑口常开
听比说重要
慷慨赞美
善于拒绝
善于提问
善于批评
善于克制自己
第六讲:整形医院内部沟通技巧
一、与上司沟通
二、与下属沟通
三、医患沟通技巧
J. 整形医生要具备哪些证才算是正规的
根据《医疗来美容服务管理源办法》第十一条,负责实施医疗美容项目的主诊医师必须同时具备下列条件:
1、具有执业医师资格,经执业医师注册机关注册;
2、具有从事相关临床学科工作经历。其中,负责实施美容外科项目的应具有6年以上从事美容外科或整形外科等相关专业临床工作经历;
3、经过医疗美容专业培训或进修并合格,或已从事医疗美容临床工作1年以上;
4、省级人民政府卫生行政部门规定的其他条件。
(10)整形医院礼仪培训照片扩展阅读
生活美容机构不能做医疗美容的项目就是因为它们大多不具备以上的基本条件。真正的医疗美容机构必须合乎国家制定的标准,卫生条件、硬件设备、房屋面积、从业人员都是有基本要求的。
美容整形不要只贪图便宜,选择正规美容机构才是保障美丽的基础。随着整形的普及,微整形大行其道,值得注意的是,以方便、快捷和安全来标榜自己的注射美容亦可能出现隐患,最主要存在的问题就是药品的来源问题。