⑴ 去整形医院做客服,需要交毕业证复印件吗
这要看医院的规定,一般是不需要交这些复印件,只要是身份证复印件~~
⑵ 怎样成为整形美容医院现场咨询医生
做一个努力学习的人,基础知识必备,然后要有相关的业务技巧,主要是你自己要喜欢
⑶ 怎样才可以做整形咨询师我现在是整形医院前台工作,我的目标是咨询师,听说要考证和培训,是吗
你好;整形咨询那可是专业性较强的岗位呀,涉及到医学,外科医学,人体生理结构学,护理学,美容学,人体免疫学等科学。这可不是随便一说的事情,要想真正的成为这方面的专家恐怕考试是不可少的。好吧。
⑷ 牙科客服学习哪些内容
职责描述:在线接待客户,解答客户所咨询的问题。
定期对客户进行回访和维护客户关系,为客户提供合理专业的建议。赢得顾客信任认可医院到院求诊,做好客户资料的登记.统计日报表月报表等各项报表,并做好保密措施,保管好所负责的手机,做好该手机的微信好友及朋友圈维护。
任职要求:1、大专学历,整形美容专业.医学类专业.公共关系.卫生技术类优先。2、半年及以上整形医院咨询工作经验优先。3、具有高度的工作责任感。思维敏锐.善于沟通。具有团队合作精神。
⑸ 整形医院规章制度
一、职位与职责
医院的人员配备与岗位职责是一个易学难做的问题,但是实行岗位制度化管理是美容院做强、做大必不可少的条件,我们很有必要进行了解和认识。以下是一个xx整形医院的岗位设置及职责标准设定,各经营者可根据自身规模大小,加以灵活运用。
院长职责:
院长是最核心人物,他的主要职责是整个医院的经营管理及各项工作的指导、督促、检查等。具体职责包括:
1、解释医院经营理念及服务意识,培育医务人员的敬业精神,合理使用各类人才。
2、分析顾客的意见,解释服务目标及标准,与同事共同制定改善服务的方法,以身作则,执行服务承诺。
3、定期了解客源拓展情况和市场竞争动态,并分析形势,拿出对策。
4、订立公正、合理、有效的奖罚制度,协调人员之间的关系,维持良好的纪律。
5、督导日常工作,保证医院各环节的正常营运和高质量的服务。
6、选择优质的产品为顾客服务,确保产品效果良好,质量稳定,物有所值。
7、定期培训员工,以提高服务素质。
8、依照市场情况,制定合理收费价格;并明码标价(包括护理项目、产品),树立良好的信誉。
9、定期考核医务人员的工作业绩,并形成考核材料。
主任职责:
1、严格内部管理,抓好各项规章制度的落实,做好对现金、产品、设备器皿等物品的管理严格手续,坚持定期检查,保证不出差错;
2、抓好对医护人员的管理,严格医护人员上岗标准,严肃工作纪律,制定工作计划,分工合理明确;
3、组织落实优秀医护人员评选活动,按照评选优秀医护人员的具体要求,做好对医护人员日常各项指标的考核、记录工作;
4、做好医护人员的思想工作、经常与医护人员谈心,关心她们的思想、工作、生活等情况,广泛听取医护人员的意见、建议,不断改进工作,充分调动医护人员的积极性;
5、组织好每周例会及每天早会,会前作好准备,针对出现的问题及时解决,协助医护人员达成目标以及提升医护人员的技术和销售能力;
6、做好对顾客资料的管理,经常了解顾客的需求,检查医护人员服务是否到位,听取顾客的意见,加深与顾客的感情;
7、根据需要不定期的组织医护人员培训,不断提高医护人员的业务水平;
8、做好前台咨询工作,不断提高业务水平和服务水平,使顾客愿意在本院消费,高兴而来,满意而归;
9、抓好卫生管理,落实责任制,坚持每天多次检查,始终保证环境卫生的整洁。
美容咨询顾问(可由店长兼任)职责:
1、热情周到地接待来访顾客。
2、详细了解顾客曾使用过的产品,护理项目。先查阅客户档案,再为客人服务,若新客由美容顾问向客人以专业态度认真询问顾客的需要和情况,询问包括曾使用过的产品,曾做过的护理项目,对以往的产品或护理满意或不满意之外,通过这些沟通要达到几个目的:①顾客的需要②评估顾客的消费水平③顾客过去使用的产品对该顾客是否适合,推介产品时作参考。仔细观察顾客的皮肤,确切地了解顾客皮肤的真实情况,以便选用合适产品及美容项目。
3、为每位客人建立客户个人档案,交上述询问过的资料及客人的护理项目、购买产品详细记录。
4、详细分析客人皮肤并为客人设计护理课程,并须清晰地让客人了解该项课程是针对她哪个皮肤问题,完成该课程能达到哪种改善效果,为客人设计家居护理产品,但只告诉客人若搭配家居护理效果才理想。
5、清晰告诉美容助理及美容师为客人做哪种护理流程。
6、繁忙时,仍应以热情的态度招呼每一位客人,对需要等待的客人,及时送上饮品和杂志。
7、客人做完护理后,让客人稍微休息,并同客人闲谈,建议配合进行家居护理。
8、为客人开单结帐。
9、定期电话跟踪服务,在适当的日子赠送小礼物给客人,保持良好的客群关系。
财务管理人员职责:
1、清点、结算每日营业收入、产品销售收入和经营管理费用。
2、每日认真填写、核对和整理"美容院财务情况日报表”。
3、每月按时填写、核对和整理"美容院财务情况月报表”,分析、总结本月经营收支情况,并向上级主管提供增收节支和资金运用方面的参考意见。
4、每月及时填写、核对和整理"美容院销售情况月份表”,并向上级主管提供畅销、滞销商品的信息。
5、定期根据经营拓展需要,向上级主管提供资金预算计划,合理使用资金。
⑹ 整形医院客服部工作总结
整形医院客服部工作总结(要点)
1、年度工作概述、工作任务(目标、指标)的完成情况
2、团队建设情况(工作态度、思想认识等)
3、存在问题、不足和今后的努力方向
⑺ 医疗美容整形咨询师如何找一份高薪工作
现在都说整形是个很好的职业,很多家长都想方法让孩子去整形医院上内班。有的自己没容学历没经验自己去应聘是很难应聘的上去的,其实真是说起来每家医院都是缺优秀的咨询师,虽然写的是要学历,当你能力达的到或者有人推荐的时候你去上班上岗的机率会大很多的。最好我建议你先去学习专业知识,因为平时医院是不会给你做这些培训的,到时候客人问你问题你答不出来客人会不信任你的。
整形美容咨询师岗位要求必须熟知整形手术、无创注射整形、皮肤激光美容、口腔植发等手术适用征状,并对医院整形医生手术过程及手术术后护理等基础理论知识,而且系统学习过美容心理学、整形美容学,美学基础。整形美容行业发展决定了整形美容咨询师必须德才兼备。
⑻ 整形医院做咨询师要签合同吗
摘要 我是网络知道问一问答主“露露 ”,您好呀(非咨询内容的客服及其它客服)很高兴为您服务,问题已收到 ,正在敲字✍ 编辑答案中,还请您耐心等下一下下☕️ ,三分钟内一定给您答复哟珞 !(亲,本次回复仅供此次问题参考回答,不做正确结论哟)
⑼ 整形美容医院客服,通过微信营销的方式,如何让客户来医院进行沟通
您好,医生一般是根据您的实际情况来沟通的,比如faceline做手术设计前都跟患者沟通好,邮件微信都可以呀, 你可以咨询试试看!
⑽ 整形医院咨询师主要是做什么
整形医院咨询师是客户与医生之间的桥梁,帮助客户设计符合客户要求的完美形象,促成签单。 工资大概在8000以上。
