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整形医院咨询师的岗位职责

发布时间: 2022-05-09 07:43:56

『壹』 我需要知道整形咨询师的岗位职责

整形咨询师应知道咨询服务贯穿整个整形过程,包括电话咨询、面对面咨询内、手术过程咨询、容术后咨询等,在手术过程咨询中,咨询师作为求美者与医生乃至专家沟通的中间人。咨询本身就是一个间接推销过程,通过透视求美者内心的想法,采用不让其反感的方法进行营销。
在整个咨询过程中,整形咨询师应本着对求美者负责的态度,必须保证所提供信息的准确度,这也是防止纠纷发生的必要条件。

『贰』 什么是整形美容咨询师

就是给你介绍各种项目,给你分析你的肌肤弊端,给你提供各种整形意见吧。

『叁』 整形咨询师怎么样

这个是抄不需要考试的。但是要求对临床整形各种手术项目要十分了解。随着医疗美容整形被大多数人接受,整形咨询师是近几年新启用的一个工作岗位!一般都是临床出身,从护士出身的比较多。向求美者详细介绍手术项目,手术过程等。是一个服务性工作。要求有耐心,认真、负责的态度。还有准确的判断和高度的审美观。最早是从导医发展过来的。是在患者和手术专家之间的一个中间人。专家不可能面面俱到地就一个问题和你谈个把小时,那么咨询医生就可以发挥她的功能了。

『肆』 医美咨询师的要求

1、负责为美容店家、美容师、店长、高端客户等培训公司整形项目及产品信息,熟悉美容医美行业服务流程,掌握整形项目专业知识。

2、根据客户需求,给顾客提供整形咨询或医美大项目咨询,进而达成销售目标;

3、协助店家开发新的终端顾客,促进销售。

4、亲切迷人的微笑是外在形象最好的包装,在任何场合,任何地点,和任何人接触都要保持微笑,要从每时每刻做起,才能让它与你融为一体,成为你生活中的一部分。

5、高雅得体的谈吐既表现为外在形象,也体现在内在素质,是形象包装的核心,也是最难做到的,需要长期的历练,不经风雨,怎么能见彩虹,只要你潜心体会,就会逐步达到目标境界。

6、个人品牌形象不仅是个人行为,也是机构品牌形象的体现,更要和机构品牌战略相配合,两者的打造要统一规划,配合实施。

(4)整形医院咨询师的岗位职责扩展阅读

1、具有有一定的整形专业知识,例如整形美容学,美学基数和美容心里学等。

2、熟悉各种整形手术项目,包括术后效果,术后恢复周期,术后注意事项等。

3、掌握医院专家有哪些特长,包括医生案例,客户术后反馈,医院价格等。

4、具备一定的审美造诣,面对不同的客户提出合适的整形需求。

5、善于交流和沟通,能够洞察客户心里,为客户提出啊满意的方案。

6、要有良知和底线,面对客户不忽悠,不欺骗,用你真诚去打动客户。

『伍』 求美容美体咨询师的职责

一、销售任务的完成 负责产品及会员卡的销售,每月按规定指标完成一定数量的营业额。
二、新老顾客的接待 按专业的流程标准操作。咨询顾问应在客户进店前10步远以眼神致意5步远开口问候,以标准站姿及微笑招呼客人,客户进店不得出现无人接待的现象。咨询顾问引导客户落座后,应为客户及时准备美容茶。如一名顾问同时接待两名客户时,要以先后到的顺序,后来的客户可先招呼翻阅资料,而后进行咨询。
三、顾客问题的咨询  咨询顾问在与客户咨询时,应先仔细询问客户需求,再针对其需求利用专业 知识为客户解决问题。直到最后成功销售。顾问在咨询后,应为顾客出示服务建议方案,选择适合产品和服务,在顾客同意的前提下,达成销售目的。  顾客准备付款时,顾问应及时准备好相应的单据及填写客户档案供顾客阅览 及确信并付款。  顾问接听客户电话咨询,应按照电话咨询流程进行。美容顾问要详细记录客户内容及解决方案。如不能及时解决的,记录后反馈给直接领导并做好跟进工作。
四、安排合适的技师服务  咨询结束,顾问应主动介绍负责为客户服务的技师,并告之技师该顾客基本 情况及需求。  当顾客需将贵重物品寄存于前台时,顾问应做好登记和保管工作,做好与技 师的交接工作。
五、顾客档案管理  建立专属客人的挡案管理,档案管理要按照卡别、姓名、开卡时间分别进行 管理,以便使用及拿取时更方便、快捷。  客户服务的售后跟进。定期对开卡顾客及老顾客进行电话回访。电话回访应 按电话回访流程严格进行。  顾问每周一需将上周经营状况报表汇总后上报办公室。 六、客户电话拜访  新开卡顾客在做完项目两天内,美容项目应主动电话回访,并做好记录。  专项卡或一疗程结束的顾客一周内,顾问应主动电话回话,并做好记录。  一个月未进店顾客,顾问应主动电话回访找寻原因,做好记录并上报上级主 管

『陆』 整形医院咨询师主要是做什么

整形医院咨询师是客户与医生之间的桥梁,帮助客户设计符合客户要求的完美形象,促成签单。 工资大概在8000以上。

『柒』 请问:“美容咨询师”到底具体是做什么的啊

美容领域里有整容美容咨询室和医学美容咨询师,都是为爱美的人提供相关技术咨询和指导的,树立正确的美容观念.

『捌』 医美咨询师岗位职责

1、负责为美容店家、美容师、店长、高端客户等培训公司整形项目及产品信息,熟悉美容医美行业服务流程,掌握整形项目专业知识。

2、根据客户需求,给顾客提供整形咨询或医美大项目咨询,进而达成销售目标;

3、协助店家开发新的终端顾客,促进销售。

4、亲切迷人的微笑是外在形象最好的包装,在任何场合,任何地点,和任何人接触都要保持微笑,要从每时每刻做起,才能让它与你融为一体,成为你生活中的一部分。

5、高雅得体的谈吐既表现为外在形象,也体现在内在素质,是形象包装的核心,也是最难做到的,需要长期的历练,不经风雨,怎么能见彩虹,只要你潜心体会,就会逐步达到目标境界。

6、个人品牌形象不仅是个人行为,也是机构品牌形象的体现,更要和机构品牌战略相配合,两者的打造要统一规划,配合实施。

(8)整形医院咨询师的岗位职责扩展阅读

1、具有有一定的整形专业知识,例如整形美容学,美学基数和美容心里学等。

2、熟悉各种整形手术项目,包括术后效果,术后恢复周期,术后注意事项等。

3、掌握医院专家有哪些特长,包括医生案例,客户术后反馈,医院价格等。

4、具备一定的审美造诣,面对不同的客户提出合适的整形需求。

5、善于交流和沟通,能够洞察客户心里,为客户提出啊满意的方案。

6、要有良知和底线,面对客户不忽悠,不欺骗,用你真诚去打动客户。

『玖』 整形医院规章制度

一、职位与职责
医院的人员配备与岗位职责是一个易学难做的问题,但是实行岗位制度化管理是美容院做强、做大必不可少的条件,我们很有必要进行了解和认识。以下是一个xx整形医院的岗位设置及职责标准设定,各经营者可根据自身规模大小,加以灵活运用。
院长职责:
院长是最核心人物,他的主要职责是整个医院的经营管理及各项工作的指导、督促、检查等。具体职责包括:
1、解释医院经营理念及服务意识,培育医务人员的敬业精神,合理使用各类人才。
2、分析顾客的意见,解释服务目标及标准,与同事共同制定改善服务的方法,以身作则,执行服务承诺。
3、定期了解客源拓展情况和市场竞争动态,并分析形势,拿出对策。
4、订立公正、合理、有效的奖罚制度,协调人员之间的关系,维持良好的纪律。
5、督导日常工作,保证医院各环节的正常营运和高质量的服务。
6、选择优质的产品为顾客服务,确保产品效果良好,质量稳定,物有所值。
7、定期培训员工,以提高服务素质。
8、依照市场情况,制定合理收费价格;并明码标价(包括护理项目、产品),树立良好的信誉。
9、定期考核医务人员的工作业绩,并形成考核材料。
主任职责:
1、严格内部管理,抓好各项规章制度的落实,做好对现金、产品、设备器皿等物品的管理严格手续,坚持定期检查,保证不出差错;
2、抓好对医护人员的管理,严格医护人员上岗标准,严肃工作纪律,制定工作计划,分工合理明确;
3、组织落实优秀医护人员评选活动,按照评选优秀医护人员的具体要求,做好对医护人员日常各项指标的考核、记录工作;
4、做好医护人员的思想工作、经常与医护人员谈心,关心她们的思想、工作、生活等情况,广泛听取医护人员的意见、建议,不断改进工作,充分调动医护人员的积极性;
5、组织好每周例会及每天早会,会前作好准备,针对出现的问题及时解决,协助医护人员达成目标以及提升医护人员的技术和销售能力;
6、做好对顾客资料的管理,经常了解顾客的需求,检查医护人员服务是否到位,听取顾客的意见,加深与顾客的感情;
7、根据需要不定期的组织医护人员培训,不断提高医护人员的业务水平;
8、做好前台咨询工作,不断提高业务水平和服务水平,使顾客愿意在本院消费,高兴而来,满意而归;
9、抓好卫生管理,落实责任制,坚持每天多次检查,始终保证环境卫生的整洁。
美容咨询顾问(可由店长兼任)职责:
1、热情周到地接待来访顾客。
2、详细了解顾客曾使用过的产品,护理项目。先查阅客户档案,再为客人服务,若新客由美容顾问向客人以专业态度认真询问顾客的需要和情况,询问包括曾使用过的产品,曾做过的护理项目,对以往的产品或护理满意或不满意之外,通过这些沟通要达到几个目的:①顾客的需要②评估顾客的消费水平③顾客过去使用的产品对该顾客是否适合,推介产品时作参考。仔细观察顾客的皮肤,确切地了解顾客皮肤的真实情况,以便选用合适产品及美容项目。
3、为每位客人建立客户个人档案,交上述询问过的资料及客人的护理项目、购买产品详细记录。
4、详细分析客人皮肤并为客人设计护理课程,并须清晰地让客人了解该项课程是针对她哪个皮肤问题,完成该课程能达到哪种改善效果,为客人设计家居护理产品,但只告诉客人若搭配家居护理效果才理想。
5、清晰告诉美容助理及美容师为客人做哪种护理流程。
6、繁忙时,仍应以热情的态度招呼每一位客人,对需要等待的客人,及时送上饮品和杂志。
7、客人做完护理后,让客人稍微休息,并同客人闲谈,建议配合进行家居护理。
8、为客人开单结帐。
9、定期电话跟踪服务,在适当的日子赠送小礼物给客人,保持良好的客群关系。
财务管理人员职责:
1、清点、结算每日营业收入、产品销售收入和经营管理费用。
2、每日认真填写、核对和整理"美容院财务情况日报表”。
3、每月按时填写、核对和整理"美容院财务情况月报表”,分析、总结本月经营收支情况,并向上级主管提供增收节支和资金运用方面的参考意见。
4、每月及时填写、核对和整理"美容院销售情况月份表”,并向上级主管提供畅销、滞销商品的信息。
5、定期根据经营拓展需要,向上级主管提供资金预算计划,合理使用资金。

『拾』 整形美容咨询师的行业划分

整形医院咨询师按照职能划分:现场咨询师、网络咨询师及电话咨询师三种。 1. 第一个接触前来的客人,了解客人的需求。
2. 为客人介绍他们所需要的美容治疗知识,方法,疗效。帮助客人确定她/他的诊疗方向。
3. 向客人介绍单位内的有关的专家,并带领客人会见专家。
4. 帮助客人和专家之间的沟通,为他们做好服务工作,完成所需的治疗。
5. 在完成治疗之后对客人进行随访,对我们的工作能做出客观的评价,对客人术后的手术效果跟踪及反馈详实登记备案。