⑴ 2010年1月19号湖南卫视的百科全说的金老师全名叫什么
金韵蓉
著作来
包括：
1．美容与我源
2．芳香疗法教科书
3．芳香疗法调油彩环
4．香草地图
5．爱恋芳香
6. 先斟满自己的杯子
7.寻找32号
8.女人30+
电子书籍：
1．芳香疗法讲座VCD 一套6盘
2．芳香疗法按摩技术教学DVD 一套2盘及技术手册
3．芳香疗法的心理咨询技巧 教学DVD 一套
4．瑞典式身体按摩技术 教学DVD一套
5．印度艾邬薇达按摩技术教学VCD 一套
同时也是多本女性时尚杂志的专栏作家，其中包括：
1．时尚Cosmo 杂志：《美丽笔记》专栏。
2．女性大世界杂志： 《情凝芳香》专栏。
3．美眉杂志： 《芳香与我》专栏。
4．《美容院》杂志： 《芳香疗法》专栏。
5．以及其他杂志不定期撰稿。
⑵ 美容院消费者权益退款规定
美容院消费者权益退款规定
美容院消费者权益退款规定，美容院在处理顾客退货时，有那些技巧想必每一家经营过美容院的人，都必不可少的会碰到一些让人头大的事情吧，接下来分析美容院消费者权益退款规定会有哪些。
美容院消费者权益退款规定1
美容院消费者权益退款规定为：经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
(一)消费者定作的
(二)鲜活易腐的
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担营者和消费者另有约定的，按照约定。
美容院消费者权益退款规定2
需要看合同中的规定，经营者对消费者提出的合理退款要求，明确表示不予退款，或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的，视为故意拖延或者无理拒绝。
《侵害消费者权益行为处罚办法》
第十条经营者以预收款方式提供商品或者服务，应当与消费者明确约定商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等内容。
未按约定提供商品或者服务的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款，并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
对退款无约定的，按照有利于消费者的'计算方式折算退款金额。
美容院消费者权益退款规定3
三步走学会美容院退款技巧
第一部分 算明白到底退多少钱
这问题看着有点傻，其实我发现挺多人都没理清楚，好多人充值之后具体做多少项目不知道。主流美业一般都有会员消费记录的IT系统，他们内部是肯定能理清楚的，对消费者这边，通常是公众号或者短信的方式，先把这些翻一翻，心理算笔账。比如次卡20次已经用了10次，那就是消费了一半。如果情况比较复杂，类似做一半项目升级过，那就得自己算明白或者跟美容院对一下已消费和剩余的次数。
这时候经常会遇到3个问题，对方会拿出一份你当时签过字的合同出来拒绝退款。
一是办卡是优惠价，要按原价折，这个因为原价都很高可以无视，你算你的，最多就是按点评上的团购价折一下，这才是真实价格
二是对方拿出你当时签字的文件，写着特价不退或者收20%以上的违约金，有时是另外再买20%金额的项目作为违约金，这个也是可以基本无视的，不退款这个都是格式合同理解为霸王条款，执法单位也不会支持的。
至于违约金是否成立，是要看这个美容院是不是为了未来服务你已经投入了一部分财力物力或者损失了一部分机会成本，类似为了服务你专门订购了一个私人定制的东西，或者你包了场他已经对外展示当天不营业。能说的明白也是成立的，但是美容院这类来了就做，不来也还是这些仪器这些员工一般都说不过去，所以有很多情况下监管部门也不支持20%以上的违约金。
至于20%违约金能不能退，实际过程中不同的消协工商执法老师有不太一样的看法，有人支持有人不支持，建议从美容院有问题的部分出发来协商，自己也适当退让一些，是比较可执行的方案。
三是买的都是产品，项目都是赠送的，然后产品在给你的时候都拆开了。首先你要务必确认你签过这样条款的合同，维权的思路主要是看当时拆的时候是不是你自己拆的，如果是他给你拆的，一般执法部门还是会支持的。
第二部分 整理相关证据
消费凭证。合同一般是没有的，但一般有个小票或者公众号消息推送什么的。
发票十有八九是没开的。
美团点评的相关介绍截个图，看看有没有虚假宣传。
如果给了外敷内服的产品，相关的产品批文查一查，妆字号械字号食品流通许可证
看看有没有超范围经营的项目，比如破皮的注射项目，7D聚拉缇都属于整形医院才能经营的项目
第三部分 高效协商
知乎上面很多人整理的材料我觉得问题很严重，基本上恨不得投诉7，8个部门，连信访都出来了。这既浪费公共资源，也浪费你自己的时间，胡搅蛮缠我个人也非常不认可这类做法。你初步算完了一个账，心里也基本划定了退款的底线。上面的1-5基本就够了，2是税务局，3是市监局，4是药监局，5是卫健委。
如果对方和你没有达成退款的一致，首先找消费者协会协调，因为消协没有执法权，协调无果的话，不管第3点有无问题申请市场监督管理局出手帮忙。然后如果依旧搞不定再打2，4，5的牌，可以以245这些部门管辖范围下美容院的瑕疵来和对方沟通，基本上也是比较容易协商和解的。
⑶ 如何培养美容师的专业素质
教育和培训员工很贵，但不这样的话代价更高。 ————松下幸之助 现今美容市场已日趋饱和，各美容院之间竞争激烈，使美容业的投资者和经营者无不被以下问题困扰： 1。美容师的素质、水平参差不齐，且流动性大，管理难度大，更不用说通过美容师与顾客沟通； 2。各美容院之间服务项目千差万别，令顾客无所适从； 3。生存环境的恶化，使美容院陷进了挣扎求生存的境地，根本无法顾及开发新产品和服务。美容师需要具备的基本素质有哪些呢？ 1． 专业技能技巧； 2． 气质、仪态、仪表； 3． 语言表达、口才艺术； 4． 心理学； 美容师的技术越高超，她为美容院所带来的营业额和商誉也就愈多愈好。社会在进步，美容业也在飞速发展，让美容师不断“充电”，掌握先进的技术，不但对美容师个人是一项福音，对美容院更是一笔高利润的投入。日本著名企业家千万要不吝啬这笔投入。 我们高兴地看到，很多美容院老板开始在培养员工素质这方面下成本，她们积极地给美容师提供机会学习各类知识，如公关礼仪、演讲与口才方面等等。她们真正意识到了给美容师“充电”势在必行，也有利可图。那么，如何合理地利用现有资源、高效率地提高训练效果，增加美容院的收入呢？一、塑造美容院良好的学习气氛 设计一套职业训练政策，综合利用内部的训练以及外部的课程。例如，您可以在美容师休息室中设置一部录放影机和电视机。那么您就能持续不断地播放职业训练录影带，让美容师随时都可以观摩学习。可设置一个书架放置护肤专业技术和最新美容动态之类的参考书籍和期刊，平时多鼓励员工勤于阅读，吸收知识。这样投入并不大，对任何美容院都适用，操作起来也很简单，只是最好实行适当的检查和奖励，激发美容师的积极性。 二、举行定期培训 每月定期请一位厂商或同行中的专家现场表演一次新式护肤美容技术，其实有许多厂商都很乐意从事此类任务。除了专业技能培训，也可请不同领域的人士来作讲座，以开拓视野，增长见识。 举办培训时间最好定在营业时间结束之后，或是美容院休息之日。届时可提供一些小点心，并且将会场布置成一处怡人的社交场所和适宜的教育场地。让员工轻轻松松学习，效果会更好。当然，内部培训费用相对较高，如果美容院规模较小，可几家联合举办，平时应多留心各类培训资讯，让美容师多去参加相关的专业培训。三、 增强参与、创新意识 鼓励您的美容师出席同行举办的表演秀和研讨会，不过您得支付她们入场费及其中的费用，让她们紧密、积极地参与美容界所举办的各项活动，出席各种会议，并在会中免费服务以提高美容院的声誉和美容师的实际操作水平及职业修养。更重要的是让她们认识到自己与别人相比较的优势、劣势，找到差距，跟上先进，产生赶快学习的冲动。在学习、交流的同时，鼓励她们通过创新，开发新的美容技术。有条件的美容院可以自己组织一些活动，既可以增强美容师的专业技能和组织能力及责任感，也可以提高美容院的知名度。 四、进行重点培养 就象一些企业集团中树立一个知名人物以提高企业知名度一样，美容院也可仿效，推出您的王牌美容师。当您觉得手下的某位美容师很有发展前途时，您可以送她到学校去接受密集的训练，日后她为您赚进的营业额绝对会超过您在她身上的投资，而且您只不过是送她去接受额外的训练而已。
⑷ 51岁俞飞鸿登杂志封面，就像是20岁的女生，她是如何保养的
女明星的保养都是一个私密，他们偶尔会在一些直播和社交平台分享自己的保养秘诀，但大部分都是有品牌合作的带货直播，或者是一些代言项目。所以他们一些保养秘诀都是自己的小秘密。当然保持一种良好的心态是一种最重要的秘诀。
三、奇妙的想法让人眼前一亮
俞飞鸿不仅颜值高，事业做的红红火火而，她的对于人生的看法也充满了自己的见解，她从来没有因为自己的长相而骄傲过，自豪过，反而她觉得长相是父母给的，自己并没有因为长相付出过任何的努力和创造力，这没有什么可骄傲的，自己从中没有做出过任何的努力而得到的东西是不值得自己用来炫耀的。
网友对于俞飞鸿充满了热爱，不仅仅是她的能力，颜值。更是由于她独特的想法，当然我们也希望在新的一年，俞飞鸿能够给大家带来更好的作品。
⑸ 美容院最怕哪个投诉部门
法律分析：12315是专门维护消费者权益的部门，也是管理此类案件的直属部门，因此，消费者被美容院欺骗了以后，应该尽快拨打12315找消协投诉，以尽快追回自己的损失。12315是专门维护消费者权益的部门，也是管理此类案件的直属部门，因此，消费者被美容院欺骗了以后，应该尽快拨打12315找消协投诉，以尽快追回自己的损失。
美容院属于商业机构，自然归属工商局管理。因此消费者可以到工商局举报该店，如果该美容院办理了工商营业执照，相关部门一般会做吊销执照及罚款处理;如果该店没有执照，工商部门工作人员也会依法查封，并帮助消费者要回被骗资金。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；
七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。