1. 五感六觉的重要性
五 感
1
尊 重 感：
每个人都渴望别人的尊重，这是美容院顾客的第一需要，美业人员从客人进店的问候、落座、倒水、咨询、护理最后到出门时送出门外的一系列动作都要保持一种低姿态，热情、面带微笑，与客人交谈时候不东张西望，要精力集中，并根据客人的不同年龄，使用不同的礼貌用语，让客人始终都有一种被尊重是VIP的感觉。对待顾客提出的问题，一定马上并且耐心地回答，切不可冷落客人敷衍客人。
2
安 全 感：
提供没有外界干扰的服务，因为安全，所以放轻。客人可以尽情地释放自己的压力，发泄、倾吐又不用担心别人知道自己的隐私。高品质、安全的护肤品，客人用过后不会产生副作用。专业的技术，也是另一种安全感。
3
高 贵 感：
装修简洁、高端大气，拥有数家品牌连锁店的美容院自然会让人不自觉的产生高贵感，非小作坊的柔婷品牌引以为傲。
4
舒 适 感：
宽敞的空间，柔软的沙发和美容床，使客人坐和躺都充分放松身体。在护理完成之后，美容师为客人做做全身的放松按摩，舒缓因躺的时间过长的疲乏。
5
愉 悦 感：
与一个很会说话的人聊天总会让人产生愉悦感。学会赞美，不过度，不夸张，掌握分寸，生活多美好。
六 觉
1
视 觉：
一个人愿不愿意与你交朋友，你给对方的第一印象占了90%，毕竟没人愿意和一个满身邋遢或穿着随便老土的人交往。美容院的气氛、室内环境、卫生状况、物品的摆放、卫生状况、美容师的形象及素质等等都从视觉上感官舒适。
2
听 觉：
嘈杂的音乐总会让人烦操，这时，在美容院放一些轻柔舒适的音乐会让人更安心放松。
美容师在讲话的时候，除了使用礼貌文明的语言外，还要注意自己的音量，尽量柔声细语让顾客听起来感到亲切。
3
触 觉：
美容服务是一项非常细致的工作，一定要注意做好细节。客人接触到的东西，温度一定要适宜；为顾客提供的衣服，一定是质地柔软的纯棉制品。如果是冬季，衣服在使用之前如果用红外线加热那就再好不过了。另外，美容师按摩力度的大小应征询顾客，以客人愿意接受的力度为宜。
4
嗅 觉：
客人使用的一切用品必须经常清洗，消毒，不能有异味。同时房间要保持空气流通，绝对不能太闷。美容院在冬季室内通过暖气或空调来保温，很少开窗户，房间不免有异味，尤其刚进入的时候感觉很明显。而冲凉房洗手间，可以放点香薰或烧檀香制造点香味，但注意的是不能过浓，保持清香即可。美容师和客人面对面讲话一定要戴口罩，并且在工作时间尽量避免吃葱、蒜、姜等刺激性食物，保持口气清新。
5
味 觉：
美容院根据季节变化熬制不同功效的饮品，内外滋补，口味清爽，甜度适宜。
6
知 觉：
就是第六感，其实也就是下意识，是所有感受的总和。
2. 全身意境spa是啥
从审美的角度看，所谓“意境”，就是超越具体的有限的物象、事件、场景，进入无限的时间和空间，即所谓“胸罗宇宙，思接千古”，从而对整个人生、历史、宇宙获得一种哲理性的感受和领悟。一方面超越有限的“象”（“取之象外”、“象外之象”），另方面“意”也就从对于某个具体事物、场景的感受上升为对于整个人生的感受。这种带有哲理性的人生感、历史感、宇宙感，就是“意境”的意蕴。我们前面说“意境”除了有“意象”的一般的规定性之外，还有特殊的规定性。这种象外之象所蕴涵的人生感、历史感、宇宙感的意蕴，就是“意境”的特殊的规定性。因此，我们可以说，“意境”是“意象”中最富有形而上意味的一种类型。
何为意境spa？
意境SPA就像是新世纪身心放松的一种仪式，在音乐、按摩、冥想、芳香的催眠下，在精心设计的流程中使身体进入净化与洗礼，达到舒放身心的境界。通过艺术的手法打造出的五感六觉，是形与神、虚与实、动与静、有与无的和谐项目统一，也是理想与现实的妙合。意境美是我们spa项目中的核心所在，是spa的精髓，是spa的灵魂。意境，就是一种看山不是山看山还是山；花非花雾非雾，在灵境中享受，唯美、幽静、典雅的一种过程……
从养生疗愈的角度说，意境spa是一种更接近心理的艺术表达方式，能诱发一个人的活力。
在这种营造意境的氛围中，结合意境艺术的手法让客人的身体放松平衡、自我省思、滋润身心、重获喜悦。在放松身体时，心灵也得到提升。
在舒缓的音乐中，spa师手在动，心却静，通过这种意境的手法让客人的内心无比安泰、宁静。愉悦身心，为内心囤积的压力找到一个出口。让客人在这样的感觉中安详、舒展……
意境spa的三种境界：
（1）满足人体的放松境界
（2）满足心灵的空杯境界；
（3）满足生理的纵欲境界；
在这种诗意的美感中也带给人一种精神的愉悦和满足。在这种美感中，包含了对于整个人生的某种体验和感受，所以我们可以说，在养生行业中，意境spa是一种最高的美感体验与享受………
所以，在繁忙的工作之余，在结束了一天的劳累之后，花点时间让给自己的心灵放个假，在意境spa中，突破心灵的层层雾霾，让自己放松……放松……无尽的放松……重新体验那种天人合一的平静……