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美容院经理

发布时间: 2020-12-17 01:53:28

❶ 在美容院上班跟经理吵架啦!现在又想回去上班我应该怎么办

你和经理吵架了然后还想回去上班。我觉得你还是不要回原单位的好,如果你非要上内班的容话。可以找其他的美容院去做。因为你已经和他吵架了。你得罪了他他又是你的顶头上司。你想回去工作不是自取其辱吗?而且你想他会大度的让你回去吗?所以还是换个地方吧。美容院又不是就他一家。只要你的手艺好在哪里都会找到工作。

❷ 在美容院里面,前台经理这个职位很重要吗

当然重要了,她可以成为你门店业绩和拓客的以重大方法,因为很多新客版第一时间接触到的人就是前台经权理,如果她没有发挥好真正的作用,那会流失不少客户,我记得橙美云课学习平台里面就有关于前台经理这个岗位的课程学习,可以参考一下。

❸ 在美容院里说店长和经理一进去就给她销售,美容师要怎么回答

美容师销售话术与技巧,是吗?关注艾欧美容 空间就有

❹ 美容院店长怎么样分配一天的工作流程

顾问日常工作流程:
A:每日工作流程
1.每日早8:30分到岗,(应提前换好工装签到)检查各项工作:不合格者应作出相应处罚
(1) 备品
(2) 安检
(3) 房内环境
(4) 设备
(5) 音乐、灯光
(6) 美容师的考勤监督 、 员工仪表、着装
2.早8:45召开全体早班员工的例会,例会时间大约为15分钟,要求早班全体员工都应参加,无特殊情况下要求9:00分以后再约客人,包括:
(1)依照每日预约表分析今日业业绩的产生及各项配合工作的落实,(配合工作日记)安排好今日到店顾客的服务及业绩达成的各项准备工作。
(2) 根据美容师每月计划行动表和顾问的管理大表给应来店的客人及时打追踪和邀约电话。
(3) 日常管理工作的检查,美容师是否填写工作日记的检查结果及分享。
(4) 对日常劳动纪律或行为规范管理工作的总结和改进工作的宣导。
(5) 店内下达的各项指令的宣导。
(6) 店内促销活动的公布和讲解,并检查大家对促销活动的认知程度,要求大家话述统一合理以达
到促销活动的成功。
3.9:00分以后,开始正常顾客的接待和服务工作:
⑴老客人:根据顾客档案,预约表和今日咨询接待结果填写美容工作单,监督美容师依工作单认
真作好各项护理配合好业绩的跟进工作,为顾客服务结束后进行再次咨询和跟踪服务并消费记录表上签字。顾客离开后认真核实工作单上各项业绩的产生及分配是否合理,以客户管理办法为依据公平合理的分配业绩的产生并在工作单上签字确认。
⑵新客人:接待新客人首先填写新客人接待记录表,咨询成功后建立顾客档案,如当日护理,工作程序同老客人,如改日护理,要在顾客离店前为其预约好下次护理时间,并和顾客再次确认保证客人的到店时间。
4.日常咨询电话的接听:接听后要填写新客人接待记录表,保证每一位新客人的都不会遗漏并依照此记录进行跟踪和后期进店顺利成为本店客户。
5.9:00分以后每2个小时应有一名顾问对全楼服务区整体检查和跟踪服务一次,随时监督服务工作的正常进行,对违规行为进行处罚。
6.早班顾问下班前收集早班美容师的工作日记,批阅后在次日例会时返还美容师。下班后,6:30-8:30的服务区检查由晚班顾问负责,并将在6:30以后发生的事认真填写在交接记录本上,备明日早班顾问使用。
8.晚班顾问在下班前将所有晚班美容师的工作日记收集好并在次日例会前批阅完毕。
9.营业结束后,在全体员工离开后,顾问应和值守人员对全店的水电设备卫生等进行一次全面检查,如果没有问题和安全隐患后方可离开。
B.每周工作标准
1. 每周一召开全体员工业绩检讨例会(周日晚应安排好卫生打扫及检查工作),由顾问主要依照周
业绩情况一览表带领全体员工检讨上周业绩的产生情况和申报下周业绩的发生情况。
2. 开会前半小时要求美容师个人将上周各项业绩具体情况统计完毕,由顾问填写在周业绩情况一
览表上,开会时美容师申报的下周各项业绩的产生应由顾问做详细记录,要求细化到每一为顾客具体的情况。
3. 检讨上周不足,分享成功经验,提升工作能力。
C.每月工作标准
1.每月30日晚6:00之前要求美容师必须将下月计划业绩行动表上与顾问协商完毕,由顾问负责汇总并及时调整,在当月最后一次周例会上公布每位员工的下月目标业绩,宣导重点主推项目或促销活动等。
2.顾问每月30日将本月实际销售情况的各项报表及本月的实际指定客户名单任务交至店长处,同时在名单后要求详细填写本月流失客人的流失原因及应对措施和最终状况。原则上每三个月统计一次指定客的变化情况,即业绩目标未完成80%或连续三月来店不足六次则转为非指定顾客。
4. 顾问负责将每位员工的每月行动计划和的顾问行动计划等各项报表收集并整理成册,备总务处
随时抽察。
D.每半年应将客户管理档案重新整理填写一次,依据客人的最近状况完成。

❺ 美容院经理自我介绍

艾欧美容有你需要的范本共享。一般是介绍自己的牛哄哄的 履历,当然要幽默诙谐

❻ 美容院的经理和顾问的区别

叫法不一样,干的都是嘴皮子的工作,只负责跟客户沟通;有些店将顾问归到客服一类,经理归到管理层罢了;

❼ 美容院主管的职责

1.协助上司搞店里的经营管理工作;
2.执行上司下达的任务内,督促任务的完成,并及时汇容报落实程度;
3.负责本部门员工的技术培训、指导、监督工作;
4.定期对本部门员工进行技术考核;
5.严格按技术要求规定进行操作,发现违反服务、技术工作规定要求的,要及时进行批评和纠正;
6.负责新员工的录用考核、定级;
7.树立标准榜样形象,以身作则;
8.配合部门员工接待顾客,推介项目、产品;
9.产品的使用管理;
10.对部门所需物品的领用,定期清点设备和产品;
11.协助上司定期组织会议、学习;
12.负责与其他部门的工作协作和业务联系;
13.每日做工作记录和工作总结;
14.接受顾客的投诉,并及时向上司汇报和妥善处理。
最重要解决客诉,有较高的销售能力,能带领整组人完成较好的销售业绩最重要

❽ 做一个美容院的经理助理要怎么做

一、执行。服从并执行经理的工作安排,并且要执行到每个美容师。
二、了解。了内解美容师的特容点,汇总美容师提供及自己收集的顾客反馈意见,并上报经理。
三、协助。协助经理管理美容院工作,提出合理化建议。
总之,协助服从,不要喧宾夺主。

美容店经理离职隔壁开店违法吗

不违法,职业自由。如果该经理在离职时签了行业反竞争协议,在一定年限禁止从事该行业才行。

❿ 美容院店长的工资提成是怎样算的

美容院店长薪酬制度
一、计酬方式
(基本工资为1200元起)
①薪酬结构:底薪+业务提成+全勤奖;
②每月业绩达到公司当月确定目标任务以上奖励100元,每超过2万元以上奖励200元,以此类推;
③每月无任何迟到、早退、旷工、请假的可获得全勤奖50元,以出勤26-27天为全勤;
④每月休息4天,当月工资一律按30天核算,不足30天按30天核算,30天须出勤26天,31天须出勤27天为全勤;
⑤遇国家法定节假日(五一节、国庆、元旦、春节)不能正常休息的,需按基本工资付双倍日薪给员工;
⑥员工须每天工作10小时,超出1小时以上按5元/小时计算算加班费。
二、综合考核
1、工作心态
积极向上,服从分配,热忱服务,团队精神,勇于进取,乐于学习,维护美容院及公司利益。
评分:3分。
处罚:每扣除1分,相应扣除工资20元。
2、出勤情况
要求出勤26天(法定休假4天/月),期间必须配合公司调配出差。
评分:2分。
处罚:每扣除1分,相应扣除工资20元。
3、客户投诉
按照公司规定做好下店系列服务工作,如出现工作不到位的退赔及投诉除扣分外,还须承担由此造成的相关损失。
评分:3分。
处罚:每扣除1分,相应扣除工资20元。
4、驻店总结
店务经理须将美容院《月营业收入、员工业绩、下月目标落实汇总表》、《月业绩考勤汇总表》、《美容师个人月总结》、《月营业报表》等信息反馈须于每月5日前交回公司(传真),如出现无总结或不认真总结则扣分,不定期查看《个人顾客档案》,主动与主管沟通店内情况。
评分:2分。
处罚:每扣除1分,相应扣除工资20元。
三、工资考核标准
以上考核以全勤为标准一个月内如请事假、病假超过三天的,假期时间内将不享受相关补贴奖励核算。
如每月请假超过七天以上者,业绩就按实际出勤核算,如未超出七天,就按整月业绩核算工资。
(如请病假三天以上能出示区级以上或地方医院证明,则可享受补贴福利)店务经理须在每月5日前将上月工资核算无误传真回公司,由公司统一发放。