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美容院开发

发布时间: 2020-12-15 03:19:03

美容院拓客开发顾客的方法是什么

客户介绍一位新人,消费满2000元,赠送价值850元套餐一份。不设限,有多少奖多少个850元套餐。客户消费总金额达到20000元,赠海南七日游双飞。仅供参考,你可以变通一下。

❷ 美容院怎么开发大客户

市场营销学告诉我们,争取一个新顾客的成本是留住一个老顾客的5倍,在利润贡献方面,老顾客更是新顾客的16倍。美容院利润最简单的描述就是“收入减去成本”,那么留住老顾客就会使利润提高,增强美容院在市场中的竞争能力。
如何防止老客户流失
简单来说就是建立起客户至上的经营理念,找出对营销产生明显影响的关键要素,不断调整经营策略。及时采取适当措施,在优化客户群结构的同时,保障全程服务的最优化,以获得客户青睐,达到客户贡献度最大化以及忠诚度最高化。美容院与客户合作过程经常会发生很多短期行为,这就需要美容院对其客户灌输长期合作的好处,对其短期行为进行成本分析,指出其短期行为不仅给美容院带来很多不利,更给客户本身带来了资源和成本的浪费。美容院应该向老客户充分阐述自己美容院的美好远景,使老客户认识到只有跟随美容院才能够获得长期利益,这样才能防止客户投向竞争对手。
定期跟踪调查非常重要
美容行业,很多美容师跳槽会带走大批老顾客,究其原因就是美容院管理人员对客户情况不了解,缺乏与客户的有效沟通和联系。只有详细收集客户资料,建立客户档案,进行归类管理并适时把握客户需求,才能真正实现“控制”客户的目的。研究表明,客户每4次消费中就会有一次不满意,而只有5%的不满意客户会抱怨,大多数客户则会减少来美容院消费的次数或转向其他美容院。所以,美容院绝对不能以抱怨水平来衡量客户满意度,而应通过定期调查直接测定客户满意状况。可以在现有客户中随机抽取样本,向其发送问卷或电话咨询,以了解客户对美容院环境、服务各方面的印象。在收集客户满意信息时,询问一些其他问题以了解客户再消费的意图将十分有利。一般而言,客户越满意,到美容院消费的可能性就越高。衡量客户是否愿意向其他人推荐本院及其服务也是很有用的,好的口碑意味着美容院创造了高的客户满意度。了解了客户不满意所在才能更好地改进,防止老客户的流失。
善用感情法宝
美容院与客户的交易结束并不意味着客户关系的结束,在服务后还须与客户保持联系,以确保他们的满足感持续下去,而感情是维系客户关系的重要方式。日常拜访、节日问候、一束鲜花都会使客户深为感动。某美容院的老板会在每年的大年三十带上漂亮的鲜花和丰盛的年货,到该院最“忠诚”的客户家中拜访,了解客户新的需求,为来年的继续服务打下良好的基础。
防止客户流失既是一门艺术,又是一门科学,它需要美容院不断创造、传递和沟通,这样才能最终获得、保持和增加客户,锻造美容院的核心竞争力,使美容院拥有立足市场的资本。

❸ 美容业如何开发新客户

一般来说,美容美发店寻找开发客源的方法有以下几种。
1. 就近派发
此类方法为美容美发店最常用的方法,也就是派美容美发师或其他工作人员在美容美发店的周围四处派发一些诸如传单、优惠券、免费卡这类的资料、以吸引新顾客入店,从而达到成交的目的。
应该说,这个方法有成本低、覆盖面广、信息传输速度快等优点,在过去的几年中也是为美容美发店所倚重且取得良好效果的方法。但是,这类方法已越来越失去它的作用,这一方面因为它先天的缺陷,如资料面积有限,内容单一,档次较低等,无法将相关信息尽可能丰富和生动地传播给广大消费者;加一方面也因为美容美发店存在诚信缺失引起顾客不满的不足,如承诺为顾客免费做脸却硬性推销,不消费则收取手工费等。所以,要让此法取得好的效果,当从以下几个方面来有效促成。
① 注意传单、优惠券等资料的设计、印刷,应力求新颖别致,保证质量优良。
② 做好派发人员的培训工作,包括派发技巧、形象、语言等方面的规范。
③ 注意派发时间、地点的选择,做到有的放矢,特别还应注意派发对象的选择。
④ 对派发人员的工作应进行有效的安排和严格的检查、监督、防止浪费资料、早退脱岗现象的出现。
2. 上门咨询
作为美容美发店拓展客源方法之一,“上门咨询”效果非常好。因为综是主动出击,积极寻求与目标消费者沟通的一种法。这一方面能够沟通的一种方法。这一方面能够帮助美容美发店了解到更多消费者的想法与需求,提升美容美发店的专业形象,实现客源的增长;另一方面又有增养员工积极工作的心态,增强她们的沟通能力,增加她人瓣社会性经验,从而缔造出一支更专业、更积极的员工队伍。
美容美发店在派遗员工上门咨询的时候,应该合理安排,并要求美容美发师们灵活机动,在与顾客的交流中不卑不亢、热情周到。
① 要选择好上门咨询的时间,一般以晚饭后一个小时为宜。
② 在拜访时注意敲门的手未能,并主动表明身份,最好随身佩戴工作证。
③ 选择好拜访的线路,落实好各自负责的区域,避免无效的重复拜访。
④ 在顾客家中咨询时,不可四处乱走,宜保持随和的姿态。
⑤ 咨询后宜进行适当的跟踪,但忌无休止的骚扰。
3. 集团销售
对美容美发店来说,如果能拿下集团销售这一块,是既省力又赚钱的活儿,很受一些有头脑有门路的老板欢迎。所谓“集团销售”是指找一些诸如行政机关、企事单位进行公关,以获得较大销售数额的一种经营方法。应该说,集团销售往往会成业些美容美发店新的“经济增长点”。
集团销售具有销售额大、时效性强、广告投入少、利润率高等特点。譬如针对春节、三八节等节日或重大活动,一些机关单位往往需要发放福利,而送“美丽”则是既实惠又时尚的做法,很受一些女性职员的欢迎。集团销售不需要花费广告投入,对美容美发店实在是求之不得的事情。
美容美发店在进行集团销售时,应该注意几个方面的问题
① 对所要公关的单位,一定要明确了解谁是真正的决策者。
② 提供的产品最好是套装或疗程。
③ 一般以提供保养型的产品为佳。
④ 把握好结算的时间。集团销售往往存在圈套的风险。也就是如不及进结帐,则有可能造成原有决策者离任无法管,继任者不管的局面,导致美容美发店蒙受损失。
4. 联合促销
即联合其他待业的企业进行双赢的促销活动,可以说,美容美发店一般都规模小、实力弱,单个促销往往达不到有效的目的,容易湮没于市场的嘈杂之中,而联合其他企业一道促销,招徕客源,则可以达到投入少、影响大的目的,为美容美发店带来显著的客源增长。
美容美发店在采取联合促销的方法时,应把握好以下几个要点。
① 选择好的合作伙伴。虽然是不同行业,但不能毫无关联的,还应该考虑到合作方的声誉、实力,以免“牛头不对马嘴”,混淆了目标客户群英会定位。
② 应该得到合作伙伴的重视。也就是在联合促销的时候,合作双方应该站在同一战壕里,认真、负责地进行每一项活动,而不至于“剃头挑子一头热”,达不到促销的目的,还浪费资源。
③ 在联合促销前,应有一个详细的策划方案,并做好到合作合作有效沟通,以达到 信息的无障碍传播,真正把一个好的方案贯彻到工作中去。
④ 美容美发店也应该有一不定期的独立性和警惕,以防合作方的“陷阱”避免“陪了夫了又折兵”。
应该说,美容美发店只要有理、有利、有节地操作好此法,往往能为美容美发店带来想不到的客源。
5. 网络销售
在这日新月异的时代,网络营销已被越来越多的经营者所重视,那么,美容美发店如何做好网络销售的工作呢?
其实,就网络企业来说,它们对美容美发也是十分重视的,如著名的新浪搜狐、网易等网站,都有专门的栏目。而专业美容美发网也越来越多,如亚洲美容商务网、要美就美网、中国美容产业网等,还有很多地方性地网页,都为美容美发店拓展提供了一个良好的平台。
美容美发店要利用好这些平台,必须注意以下几点。
① 要有针对性地选择网络媒体,让更多的目标消费者接触到这些信息。
② 要注意信息发布的措辞和真实性,不能过分夸大其词或发布虚假信息。
③ 要找了同个有吸引力的卖点。以吸引目标顾客的注意。
④ 要有一个良好的信息反馈渠道,让顾客能够及进与美容美发店进行沟通。
美容美发行业是一种时尚产业,美容美发店则是时尚与美丽的“梦工场”,已有越来越多的消费者通过网络来了解美容美发店的服务项目和产品,特别是所谓的“白领阶层”,网络是她们的酷爱。
6. 电视报纸广告
这也是美容美发店经常采用的一种方法,它不仅为美容美发店带来可观的客源,还能有效地扩大美容美发店的知名度,但是,此类方法所需费用比较大,一般的中小型美容美发店无承受。
美容美发店要通过此类方法来招徕客源,应当有一个详细的计划,还应该配合美容美发店的日常经营活动,并根据季节的变化来实施。
① 应该选择好的投放媒体的频道和时间,尽量放到时尚类的节目之中。
② 不可漫无目的地做广告或者心血来潮地做广告,而应该根据目标顾客的喜好和消费心理以及美容美发店的客观经营情况,有效地进行广告活动。
③ 及时总结广告投放的效果,忌用一时的得失来衡量。
总之,美容美发店拓展客源的方法还很多,关键在于美容美发店应根据自身的实际情况而采取对应的方法,以达到拓展客源的目的.

❹ 快年底了,美容院大客户怎么开发呢

大客户开发,就是根据客户的家庭收入,针对客户的症状需求与心理需求,通过年回度答项目规划与疗程搭配,满足顾客需求与创造客户需求,最终达到让客户消费的额度与消耗的项目与她的家庭收入是相匹配的,同时效果与感受也能让顾客满意的过程。

❺ 怎么开发高端美容院

这个问题你问李总,我们近段就是在摸索一套关于如何开发现已存在的美容院

❻ 美容院市场开发员主要工作是什么求详细、

如果是大型美容院,你的工作就是拓客!具体就是发广告,有网络版和纸质文件!

❼ 美容院该如何开拓客源

想钓鱼就要下饵
早期美国有一位油漆商为了推销油漆,这时刚好逢近圣诞节,它给附近住宅800名准顾客邮寄了一个油漆刷及一小盒油漆,只能够刷两平方米,并附上一封信函,里面有一张八折礼券:亲爱的朋友,您难道不想在年节的到来粉刷一下您的房子,让贵宅焕然一新吗?为此,我店特地赠送您一把油漆用的刷子及高级油漆。
为了庆祝年节的到来,我店从今天起45天内特价活动,凭礼券至本店购买油漆一律享8折优惠,敬请勿失良机。
此招证使很多人产生好感,觉得有一把好刷子不用未免有些可惜,加上好奇心使唤想试一试油漆质感如何,美国比较喜欢自己亲手油漆房屋,结果有650人到店里来购买油漆,并成了这家店的老主顾。
不强迫马喝水,但要让马口渴
第二次世界大战后,美国有一位叫亨利的大富翁,他是一个作生意的奇才,在他年轻的时期,他在一个马戏团当童工,工作是叫卖饮料冰棒,为此亨利想起一个好点子。 在马戏开始前,他站在门口大声喊:“来!来!好吃的爆米花,每人赠送一包不要钱,凭票来领!”听到叫喊声,观众被吸引过去,高兴地拿走不要钱的爆米花入场看马戏。 但是亨利特地在这些爆米花里多加些盐,吃起来味道更好,而且越吃口越干渴,就在这时亨利出现了,他提着爽口饮料冰棒挨座叫卖,几乎所有的观众抢着购买。所以给顾客创造一个购买需求的条件比强迫推销的宣传更有效。
在国外有一家知名的美容公司,定期举办免费美容保养学习班,让顾客学习更多的知识,主管说:顾客对美容的知识懂的越多,购买的欲望就越高,大多来参加学习的顾客,都成为这家公司的老主顾。经过调查凡是讲出自己看法建议的消费者,这些人购买的意愿都比较高,经过学习的过程,会让顾客在情感意识融合在这团体里,这些人后来都成为这家公司的忠诚顾客,最重要的是这些顾客会替公司作宣传的活广告。
杯弓蛇影
20年前台湾某眼镜公司别开生面在各连锁商店的玻璃橱窗上张贴出一个醒目的告示,告示写道:凭本店的实力规模,本可以每月花200万元广告费,以保持产品的声望不衰,可是为了让顾客买到价廉的眼镜,本店决定不作电视广告,而把这笔200万元广告费用与顾客共享。
这一告示向消费者暗示,本店没花广告费,产品售价绝对物美价廉,这招极富号召力,很快就立竿见影,店里生意门庭若市。
台湾有一家小型美容连锁店,在十年前生意快速下滑,主要是面临竞争压力,因为有一家大型美容连锁投下大量的广告,此时小型店的老板突生一计,在各店橱窗贴示写道:本店花不起动辄数亿元的广告费,但是我们站在顾客的立场,我们用微薄利润来换取你们的信赖,事后这家小型美容连锁不但起死回生,而且生意超过对手许多,这则告示宣传在暗示消费者羊毛出在羊身上,小心被广告蒙骗。

❽ 美容院开发客户的几种有效方法

吸纳新客可以说是目前中国开美容院的老板们天天都在深思的问题之一,而这个问题常常让美容院的经营者们倍感困惑。前几天再次接到东莞一家经营有两年,面积有300多平米的美容院业主的电话,一个小时的通话中感受到她的辛酸,她也是一个很爱学的人,参加了无数什么大师的培训课程,当时感觉不错,但过后真正用上的没有几个,用上的过一些日子店里又变回原形,我同她说了这样的一句话:经营美容院方法很多,但你只依是原班照套,并没认真分析过到底这个方法适不适合目前的店内的现状。今天搞产品推荐会,明天搞亲子教育课,后天搞促销,想到的方法全堵都用上,听课听来的百个新客开发几乎都用上了,但效果却不尽人意,这也是典型的方法论。不是说老师讲得不好,不是说老师的方法不对,而是经营者心态本身在做怪。她说没有客人急啊!我说:我很能理解你做为一个美容院经营者的心情,松下幸之助说过:“企业不盈利就是犯罪。”说得很有道理。没有客源会带来一系统的连锁问题,首先就是盈利问题,美容师的收入,美容师的心态等等随之的问题就会增加。也正是因为急才使得我们到处求医,不管好坏用了再说,数多正是因为这些因素也就造成了今天的局面,到处在求新客方法。成功者为什么会成功,就是因为做了别人不愿意做的事,吃了别人不能吃的苦。从事美容行业这几年以来大大小小的美容院也接触了不少,为什么有的人开美容院能做强做大,而有的却还是原地走,这就是美容院经营者观念的问题,观念不改一切都难。如何建立正确的美容院经营观,才能更好的吸纳到新客源,在此我也做一个分享:第一:成功经营美容院首先要做的是开美容院后本身的定位问题,定位不清,你的客户跟你不会长远,也是造成为何很多客人流失的核心因素之一,你是做减肥还是美胸还是综合,还是做祛痘祛斑,这是项目的定位,你定位是专门只为女性服务还是男性,或者两种都做,这是你的客户性别定位,你的年龄层是20-30为主还是30-40为主或40-60为主,目前大多数的美容院在这一点上可以说是最不清晰的,来者就是客,问一下你专业了吗?具体如何定位的问题看我另外的文章有专门讲到美容院如何定位。医美馆:问题皮肤护理专家,专业性问题皮肤调理机构。主要以问题皮肤护理、功效性产品销售为主,针对中高层消费群,适合小型投资及专卖店经营。因其规模小,欠缺规模上的竞争优势,因此特色服务显得尤为重要,是其市场竞争得突破口。美容美体馆:美容美体专家,以综合性美容美体为市场定位,是综合性的美容服务机构。以减肥、丰胸、抗衰、保健消费群为主,美白及其他常规美容需求消费群为辅。目标消费群广泛,市场空间宽阔,有巨大的经营舞台让美容院充发挥;适合中型投资。Spa养生馆:美容养生专家,综合性高端美容养生服务机构。会员式服务,聚集各界名嫒!特别高端的项目,美容、SPA、瑜伽、养生等,融合高端设备、高端产品及专业手法于一体,专业服务于富人阶层及超高薪阶层,是高端美容消费的地标,也是美容服务的金矿,适合投资开设大型会所式美容院。由于以高端消费人群为主,避开了常规美容的竞争,经营潜力无限,大手笔,大投入,大收益。第二:开美容院要把业绩搞上去,一定要考虑有个很重要的步骤是否做到位:有没有去了解周边美容院的情况?人家美容的优势在什么地方?我们可以学习她们的哪些地方?我们有什么地方要改进的?项目上有什么特色?做到知己知彼了吗?当你做不到这一点你的成功率一定会大打折扣。其实上面讲到的两点都是在为你的加盟美容院吸纳客源做铺垫,这是开美容院之初的大前提,与此同时,每次拓客都是借助某些契机来开展的,那么这就是我们所要说到的第三点,此次吸纳新客主题明确了吗?能给客户带来什么好处,因为人人都讲好处,没有好处的时候为什么去你哪?你与别人又有什么分别,你有什么特色能吸引我,美容院经营者们一定要考虑好这些问题点,也就是说你要想好十个顾客来你这的理由,当你都想好了你就更有机会战胜对手。另外,不得不说的是,加盟美容院客源如何、生意如何跟店内的管理也有直接联系,美容院加盟商要反思:你的店内有没有专门的负责人?是不是都是由店长在安排?店长她有多少与时间与精力做这件事?人员分工分得明确了没有?有没有做事先的演练?连锁美容院加盟,总部给到的是大方向、政策、方针上的指引,如果能够结合你自己的美容院去适当融合调整,对于提高你的连锁美容院管理效率有极大的帮助。最后,我们还要指出,会议是有效纳客必不可少的妙招之一。自己开美容院也好,加盟美容院也好,都要注意一个问题:你的美容院有没有做专门的总结会?为什么这个纳客效果不好,原因是什么,跟所有的美容师一起讨论开美容院的过程中,你的店面问题所在了吗?有了这些问题有没有讨论改进的方法?当都没有的时候我们又如何能做好?

❾ 经济开发区有没有美容院

大学城有几家,常去的是
226路公交车丹霞西路站下
天时商铺一楼的丽研阁,她家老板陈大姐服务很好,就是有时需要等一会。去之前最好预约一下

❿ 开发区哪家美容院最好

其实能在这个帖子碰头的朋友,都是爱美的女性,太便宜的一年几百块的版地方不敢进,太贵的咱不一权定舍得消费,也不一定好啊!找一家好的美容院不容易,好的美容院再有好的产品和服务更不容易再碰上一个投缘的美容师更是可遇不可求的,呵呵,是不是大家的心声啊?我以前就是这样想的,其实作美容或者身体,效果是一部分,关键还是个心境啊,我现在一个周不去吧就感觉缺点什么,呵呵 查看更多答案>>