㈠ 美容师常问顾客的30个问题
在美容院当中，沟通在美容师与顾客之间扮演着重要的角色，良好的沟通能有效提升顾客对美容师的好感，进而提高美容师的工资，带动美容院的业绩。面对如何与顾客沟通的问题，不少美容师直言头痛，其实，想要轻松与顾客进行沟通并非难事，美容师只要紧抓以下这六大沟通技巧即可。
第一招、目光
美容师在与顾客沟通的过程中，应该主动看着顾客，表示关注。当说完自己的想法时，将目光移到顾客的眼睛，既能询问对方的看法，也是在暗示顾客说出自己心中所想。
第二招、服装
俗话说“人靠衣装”，顾客往往会不自觉地根据美容师的衣着来判断本人，因此，美容师在与顾客沟通时一定要注意好自己的服装，打造好的形象，给顾客留下深刻的印象。
第三招、姿态
美容师在销售过程中若想给顾客一个良好的第一印象，那么首先应该重视与顾客见面的姿态表现。如果美容师和顾客见面时耷着脑袋、无精打采，也许会让顾客觉得自己不受欢迎;如果左顾右盼，则会让顾客觉得自己没有销售的诚意……切记：美容师的姿态往往会流露出自己的态度。
第四招、声调
美容师在与顾客沟通时，应注意运用好声调，恰当自然地运用声调，往往是顺利交往和销售成功的条件。一般情况下，柔和的声调表示坦率和友善，美容师在与顾客沟通时应尽量采用柔和的声调。
第五招、赠品
美容师在与顾客时不妨送上一些赠品，让顾客产生一种友好的感情，巩固彼此的关系。
第六招、微笑
都说“微笑”是世界通用的语言，因此，美容师在与顾客交往的过程中，不妨多微笑。有时候，微笑虽然无声，但却表明了许多意义：高兴、欢悦、同意、尊敬。作为一名成功的美容师，应时时处处把“笑意写在脸上”，当然，这微笑必须是发自内心的、真诚的而非脸上硬挤出来的笑容。
除了一些沟通技巧之外，美容师在与顾客交谈时应主动寻找一些话题来吸引顾客的注意。一般而言，美容师可选些有关于美容、气候、家人、兴趣等等的话题，初次见面的顾客以美容、气候的内容来拉近距离，而熟悉的顾客则选择增加一些家人、兴趣的内容，让其感受到美容师对她的关注。
㈡ 美容院的管理中经常遇到哪些问题
很多时候都是没有一个规范化的管理导致的问题，录例如
顾客不能按时做护理，降低产品专效果使顾客不满属意导致客户流失。
美容师的短缺导致顾客到店后没人服务
店内服务大众化，没有个性化的服务标准和流程
想要解决以上问题，需要建立一个线上的系统，对顾客，员工，产品，项目都进行统一的管理
㈢ 美容院一般存在的问题
不知你是让做美容院的商家回答 还是让做美容的客户回答，我只是客户，对我版来说问题就是太权爱推销了，经常在做美容的时候 就有个推销产品的，在你旁边，想方设法买他们的新产品 美容套餐！最过分的就是卖卵巢保养的产品 贵的吓人 想方设法编你买，弄得再也不想去了
㈣ 想从事美容行业，面试时需要了解美容院什么问题
如何做好面试这一关，对美容院的用人及发展来说至关重要。教人如何应对面试的文章较多，但站在老板或企业的立场上来如何面试应聘者的技巧较少，美容院在用人上经常遇到“河浅鱼大或者是河深鱼小的问题”。也就美容院对人才的需求与员工具体的工作能力不平衡的状况。这种情况的最终结果就是美容院老板难过，员工伤心直至员工离开的结局。如何在一开始就聘用到合适的员工?不至于经过一段工作磨合后才发现“院”与“人”的不适应。如何聘用到真正适合美容院发展的人才?可以说是美容院老板或管理者经常的遇到的问题，而目前大多数的美容院并没有完善的面试机制，通常是由老板或店长进行口头的沟通，询问一下工作经历及离职原因等，凭感觉决定去留。稍微好一点，也就是填一份员工招聘登记表，根据招聘表内容的填写情况来进行问话，通常都没有明确的面试思路。今天就面试的问题给大家一起分享一下“面试智慧”，依据这套面试智慧，对美容院录用到合适的人才会大有帮助。
智慧一、在面试时，要了解面试者的强项，也就所从事岗位中比较善长的一面。这里面所说的善长项是一定与工作有关的，比如美容师“排毒项目”做的好，或有一套眼部刮痧手法很有特点等等。通过这些内容的了解，为我们未来进行顾客分配提供了主要依据。同时更重要的是通过新员工的招聘为美容院新项目的开发与创新提供了思路。
智慧二、在面试时，要对应聘者的交流能力进行考查，如吐字是否清楚，表情是否紧张，音质是否有磁性，语速快慢等，通过这些沟通，就会对应聘者的沟通能力有一个初步了解。美容师交际能力的强弱直接关系到美容院“客情关系”稳定与否。一位善沟通的美容师她的顾客一定会喜欢她，在喜欢的基础上顾客的消费金额和到店率也必将得到提升。
智慧三、在面试时，要注意应聘者的工作年限。时间是最好的老师，一位美容师从业时间的长短直接影响着她对美容行业的理解，影响着对工作环境适应力的强弱。只有几个月工作经历的人要想竖立强烈的自信是很困难的。
智慧四、在面试时，要注意应聘者对工资待遇的期望。对于正在寻求工作的人来说，工资待遇是选择工作单位的最根本的要求，它是超过学习培训、成长空间的第一大需求。所以我们在面试时一定要了解应聘者对工资待遇的期望，不要以可能、大概等含糊语言进行答复，因为只有美容师的工资预期与美容院所能够提供的相应，美容师才能安心忠心工作。否则应聘者就算暂时加入企业，时间一长，不满足感就会增加，如果再有其它的选择机会，应聘者也会离开。
智慧五、在面试时，要注意对应聘者未来职业理想的沟通。企业只能培养与重用那些个人理想与企业发展的规划相一致的员工，因为只有利益相同才能达到“水涨船高”。在实际工作中，能够忍受工作压力，接受企业变革的人都是那些对未来有憧憬人。只有她们才能够自发学习，应对挑战。她们才是美容院真正要的人。对一个没有理想，得过且过的，我们是无法进行激励的，这样的人多了，整体员工团队就会士气低沉，毫无生机，所以对应聘者未来发展的沟通，特别是一些重要岗位人员的沟通，是应聘时的重要内容。
“凡事预则立，不预则废”当我们运用这五种智慧在与应聘者沟通的时候，我们就很容易地区分出应聘者的高、中、低档次，做到高者重用，中者留用，低者不用。
㈤ 目前的美容行业存在哪些问题
主 要 是 让客户没有安全 感 。不 过 我 倒 是 没有 碰 到过 这样 的情 况 ， 一 直在广州 尚 美 做的 ， 效果 好 不 错，医师 也 好 相处。
㈥ 美容院存在的问题有哪些
其实团队问题的核心在于薪资体制是否与店的运营模式相匹配
㈦ 目前的美容行业存在哪些问题
幸好我一 直 在 广州 善 美 做的， 没有这 方面 的 担忧。
㈧ 新开美容院容易遇到哪些问题
开一家属于自己的美容院，让身边的人脉资源转化成价值，让姐妹们都美美哒，将美丽变成事业来经营??这对于很多女性来说，都是开美容院的“原始动力”。中国美业发展几十年，已经形成了市场的基本格局和开店必选动作，但对于很多朋友来说，开一家新美容院，让美容院长期保持良好的运营状态，仍是一件需要做好充分准备的事情。今天我们就来讨论一下这个话题。
仪器的选择与采购
仪器的选择与采购是每个新开美容院不可回避的话题。在这里，李老师建议大家记住一条基本准则：选择跟店面匹配的、实用的才是最适合的。这个有点像结婚双方需要门当户对一样，不要盲目的听信广告的宣传，也不要纠结于仪器是进口还是国产，一定要亲自体验，获得直观的感受。另外就是要根据自己的投入预算进行采购，一般来说新开店面，如果面积在60平到80平左右，仪器采购投入控制在15万元左右即可。后续可以随着店面经营状况和规模的发展，进行调整和二次采购。
疗程的开发与持续更新
仪器买回去后如何持续开发项目和疗程，是开新店最需要关注的工作。如何针对特定需求进行组合疗程开发；如何有效拓客、锁客、升单；如何搭配后续的增值项目??这些系统性的问题需要通盘考虑，单靠店家很难实现持续和有效的解答。
推广成本过高
拓客和品牌推广的成本越来越高，进店客户开单成本一路飙升，现在美容院单客交易成本已经高达200元/人以上，打广告、做宣传、搞活动费用动辄上万，更何况还要专业的团队和人才打理才真的能见成效，小店如何承受的了？
日常运营是所有老板的痛
美容院运营是一个繁杂的流程，仪器维护、保养、检修通常都有期限，后期这些问题都需要耗费大量的精力进行协调处理。店员培训、促狭策划、客户档案管理千头万绪，会让每一个店家都疲于应付琐碎的店务运营。
㈨ 美容院会存在的问题
1、新开店前期活来动管理源 2、顾客档案管理问题，好的美容院对顾客档案管理，会把顾客的档案分类出不同消费能力的顾客，然后适当的引进一些高端一些的项目，给美容院提升利润空间。 3、美容师管理，这是当下美容院最普遍的管理问题。这个问题解决了，也就基本解决美容院可持续健康发展的问题了，美容院管理中，重中之重。 4、美容院的战略规划管理，主要是和你合作的美容师的职业规划，要设定科学的，成长的，共赢的战略规划管理任务。