『壹』 美容院如何才能留住人才
美容院长期发展离不开优秀的美容师,但是美容行业一直都是流失率最大的,经营者要想美容院能够稳定发展就要和美容院的员工搞好关系,除非你给美容师足够的诱惑来留住她,否则就用真心来对待她们,只要给美容师的薪水大差不差,再利用人情,一定能留住美容师,但是,美容院又如何利用真心来留住人才呢?下面就和小编一起来看一下吧。

『贰』 美容院:面对强势员工 店长该如何管理
首先可以考虑的是将技能强势下属培养成管理者,一方面增加强势下属对美版容院在战略和价值权方向上的理解,将其技能无限匹配组织需要;另一方面要培养新的技能下属,这样有利于未来对更多技能下属的有效管理。
其次若后期培训的技能下属没有成为管理者的愿望,或者管理者的素质不突出,那么店长只能从资源配置上进行相应的“制衡”,无论是外调新资源,还是配置相应辅助资源等。总之,在该关键领域中需要体现组织的行为能力。
『叁』 美容院如何管理员工
你这个长期累积起来的,自己开了店不去学至少要会点...你要不就在外面高专薪聘请个做过美属容的人来管,要不在她们之中升一个上来当然要考核主要是向着老板这的,工资当然给任务啦,做的越多就越高咯,工资是不能省的,尤其高管.
『肆』 美容院怎样做好员工管理
它在为顾客提供服务的同时,更是一种以盈利为目的的机构,美容院要想盈利,首先要做好的就是管理,如果管理上出了问题,店内都乱成一锅粥,别说盈利,根本就不会有顾客光顾,而在管理工作中,最重要的就是管好人,即美容院的员工。美容院的员工一般有美容师、美容导师和美容院店长。那么,美容院怎样才能管理好她们呢?一、招聘时精心挑选适合美容院的员工。美容行业一直处于用工荒状态,而且用工荒状态是愈演愈烈,造成很多美容院招不到人,来一个应聘者便欣喜若狂,在这种情况下,美容院很可能招的人才并不适合本店,可能这个人就是个跳槽狂,或者是冲着高薪,又或者难以融入美容院的工作环境……如果美容院招到了这样的人,谈何管理呢?所以,美容院要想做好员工管理,就必须从招聘抓起,在面试人才的时候,切忌因缺人而盲目录用美容院不适合的人。为了招到合适的人,美容院在面试时,应将应聘者的离职原因、待遇和工作环境等问题问清楚,然后分析她适不适合本店。不要担心招不到人,要耐心的去挑选自己想要的人才,然后用心培养她们,留住她们才是王道。二、制定好美容院规章制度,严格按规章制度办事。美容院的员工虽然不多,但规章制度必须齐全。规章制度里面应包含考勤制度,每日晨会内容,周总结、月总结等各种总结的规定,休假规定,职位级别提升的要求。考勤制度里面的全勤给予什么奖励,迟到、早退会受到什么样的处罚等这些情况都必须细细说清楚,每日晨会的内容有哪些、流程是怎样的,负责人员怎么安排都要策划完善,周总结、月总结等各种总结必须包含的内容、形式要写明白,休假情况在员工面试的时候就要告知,告知她们每月休几天假,怎么休,各个职位级别的提升要求在员工通过试用期以后,应及早告知,让她们知道要晋升就要努力,这样也可以培养一个良好的工作竞争氛围。三、人性化管理。
『伍』 美容院怎么管理好员工呢
对于一家企业来说,员工是企业的核心力量,没有好员工就没有一家成功的企业,宝洁前任董事长曾经这样说过一句话:“如果你把我们的厂房、资金、品牌留下,把我们的人带走,我们的公司会跨掉;相反,如果你拿走我们的资金、厂房及品牌,而留下我们的人,十年内我们将重建一切。”品牌创造,都是由员工来完成的。相同的,美容院也是如此,口碑的建设离不开员工满意的服务。
一、制度管理机制
无规矩不成方圆,也即是管理上的制度化。在一间美容院里,制度是不可缺少的,而如果没有一个明细的规章制度,光凭嘴上说是没有说服力的。良好的制度加上优质的管理,让员工有序可循,制度不仅体现在员工行为规范方面,也包括员工的工作期间服务质量的规范、卫生制度实施等。但是制度形同虚设,执行不严明,是很多美容院的通病。在管理学中这个现象叫“失控”,有效的解决方法是:1、制定制度实施检查计划。2、制定制度实施检查标准。3、让员工熟悉制度。4、按计划检查。4、按标准评估。5、实施奖惩方案。
二、制定人管人机制
在制度管人的情况下,人管人也是最好的管理方式,美容院中的美容店长一职就是由此体现,利用好美容院店长这一职位管理手下员工不失为有效的办法。倘若美容院是一列火车,美容院店长就是火车头,正所谓”火车跑得快,全靠车头带”,作为一名美容院店长,即是管理者又是技术指导者,有时还担负着决策者的重任。所以选择一位具有组织能力、凝聚力和掌握员工能力的店长是管理的关键。但是现在很多美容院都存在着这样的现象,美容院老板把美容院店长的事情抢着干了,店长没事干,就去抢顾问的事情做,顾问觉得情况不妙,就找一些美容师的事情去做,美容师没事做,就整天无奈地想--美容院到底要往哪里走--这是美容院的战略问题,本该是美容院老板想的,却反过来美容师想去了。而一般遇到这种现象,美容院老板应该要深刻反省自己的原因,切勿独认己而眼中无贤。适当的授权于美容院店长管理,制定权力和责任的统一。
该信息来源于瑞士茜柔品牌
『陆』 美容院店长如何管理员工
美容院应该制定一系列的员工守则,根据守则来进行合理的奖惩机制,便于管理。
『柒』 美容院管理
依靠严格的美容院管理制度,言出必行地对美容院进行管理,已成为美容院现代化与否的标志。然而,在美容院里,这种管理方法却往往让老板陷入困境制度过严,美容师受不了;管理过松,店面秩序无法保证。如何制定美容院管理制度?制订美容院管理制度应紧密结合美容院自身情况并严格依法进行,应做到“合法、合理、全面、具体”。
美容院员工都应该遵守的制度:
1、所有员工必须以完成店里的目标任务为中心,同心协力,群策群力,营造良好的工作环境和气氛,力争最高的营业额;必须遵守美容院的各项规章制度和有关规定。
2、发扬团队精神,整体观念,不分彼此,以达到顾客满意为目的,提高美容院的销售额。
3、员工应时刻保持积极向上的工作态度,发扬团队精神,积极参加店里组织的一切活动。
4、在工作时间内必须做好顾客档案记录工作,保存好所有的顾客资料,必须做好顾客服务及售后服务工作。
5、顾客至上,努力让每一位顾客满意,严禁挑客、拒客,如发生此现象将对当事人进行停牌处理。
6、上班时间之前所有员工将自己的准备工作做好,工作时应全面招呼顾客,以示热忱的服务态度,接待顾客必须礼貌和亲切微笑,并多说“谢谢,欢迎光临”等词语,并上茶水,当顾客离开后应送之门外,并收拾茶杯以维持整洁,力求尽善美之工作精神。
7、工作时间在指定位置站好或坐好,不得在美容院内随意走动,不得串岗,亦不得在工作时间吃零食。
8、员工之间不得拉帮结派,不得散布有损美容院和同事的谣言,尊重上司,服从上司安排,不得对顾客谈论美容院内部事物。
9、美容院为员工提供的午餐、晚餐只能在规定的餐厅就餐,除规定的用餐外不得食用其它食物,严禁员工食用零食或在就餐时间以外进食;所有员工的水杯必须集中放置在休息室,不得在大厅内喝水,不得使用美容院一次性纸杯喝水,不得在店内吸烟、吃零食及其它饮料或食物。
10、工作过程中(即为顾客服务过程中)员工之间不许互相聊天、嚼口香糖、打闹、做鬼脸和探讨任何技术及时尚问题。
11、员工不允许在休息室或大厅内议论任何有关顾客的问题(隐私、价格、身体相貌)、对顾客指指点点,技术问题可在技术研讨会或晨会上研讨。
12、全体员工严禁私人处理所有工作当中发生的问题,严禁指责任何同事,任何问题由店长公正严明、认真、谨慎负责处理。
13、非工作人员严禁进入前台、办公区域、休息室及美容院宿舍。
14、员工上班不允许有任何情绪化,应全心全意的投入工作,冰箱严禁存放个人物品。
15、美容师电话预约顾客必须到前台,由前台接待,任何员工不得给顾客留私人电话、名片。
16、员工进美容院后须将自己形象整洁后方可签到上岗,签到后不得再化妆、洗头、搞个人卫生,否则按迟到计算;违者罚款10元;全体员工禁止上班时间着牛仔裤和运动休闲时装,应服装整洁合身,时尚,每日更新。
17、所有员工不得在大厅及休息室睡觉,谈论一些与工作无关的事,违者扣罚。
18、上岗后不准随意接打电话,若有事打电话须经店长同意并签字,要把手机交前台保管,有预约顾客,听候前台安排。不交手机者,违者扣罚。
19、员工上班时间不得随意脱岗,外出必须与主管请假,请假半天以上必须向美容院申请,美容院批准后方可离去,否则按旷工处理,并扣罚薪金。
20、任何员工患传染性疾病、皮肤病必须自动离职。
21、所有员工不得以任何理由与客人发生冲突和争吵,违者开除。
22、所有员工在美容院内不允许向客人介绍非美容院所经营项目及产品,如发生此类问题引起的后果由当事人负责。
『捌』 怎么管理好员工美容院
与其说管理·不如说是相处···其实这个问题很好解决的··一句话 你希望别人怎样待你 你就怎样待别人···换位思考一下就好···做老板的 有些老板的气势是应该的···特别是遇到问题的时候· 比如说和顾客发生矛盾的时候 当着客户的面 就要敢于承担错误··而不是把责任推给出错的员工···等外部处理好后 再来处理员工内部的事情···比如开会批评 比如扣罚工资··· 这是为了给其他人警示···事后还要再找员工谈话 告诉她作为领导 必须这么做· 给他些鼓励·让他知道 领导不会因为犯过错就对她不好了··一事归一事~~相反的 如果员工表现很好~也要有所奖励·开会表扬 或者发小礼品甚至发些奖金···出来打工的都不容易···看到有奖金··自然也会更努力的争取了···员工如果有什么问题 做老板的要尽量帮忙··这样才能拉近和员工的距离~治理公司和治理小店儿一样· 法制不如心治···员工离职无外乎三种可能 一是觉得公司风气不好· 老板过于苛求,不被重视· 二是待遇和付出的劳动不成正比··说白了就是工资少 干活儿多而累~三是小店发展平平·没有发展前途··这个就是老板经营问题了··所以说··想要管理好小店儿和员工 既要有担当也要将心比心···遇到个好老板他们还闹事的话 那就是他们的不珍惜了···做老板的也就没必要生气了······
『玖』 美容院如何留住新员工
这个问题比抄较难,因为我曾经袭也是美容师``好多美容师都是你辛辛苦苦把她培养出来了,她最后却找出一大堆的理由来离开你``挺残酷的,美容行业跳槽的几率最大了.要想留住她们的心不仅要让她们感觉能学到东西,而且还得让她们有赚不完的钱``事实就是这么残酷的`加油吧`