Ⅰ 美容顾问到底是做什么怎么算工资
美容顾问扮演的角色通常是要贯穿于为顾客服务的全过程,首先由美容顾问将顾客引入店内,详细询问顾客的需求并解答顾客的一些美容困惑,再将顾客推荐到合适的美容师那里,最后仍然由美容顾问处理好此次服务的一些善后工作。
美容顾问的职位收入以业绩提成的形式为主,基本工资较低。
(1)美容院顾问扩展阅读
美容顾问的工作内容:
l、热情周到地接待来美容院服务的顾客,美容顾问第一时间看到顾客进店,要有礼貌上去询问顾客有什么需求,然后根据顾客的需求推荐到合适的美容师。
2、美容顾问也要懂得一些护理项目的知识,才能为顾客介绍她们真正需要的服务。不要顾客一来就给人家推销最贵的产品,或者是不适合的产品,这虽然能让你赚上一笔,但也只是这一笔,往后你想要赚更多的钱估计很难了。
3、如果是新顾客的话,美容顾问要了解新顾客之前都使用哪些产品,切记也不要贬低那些产品的不好;同时仔细观察新顾客的皮肤和身体状况,准确推荐适合新顾客所需的产品和美容养生项目。
4、有时候推荐的产品顾客并不一定会接受,原因有可能是价格太高,无法承担。这时美容顾问还要评估一下顾客的消费水平,避免推荐的产品与顾客不匹配。
5、除了热情接待顾客,帮顾客推荐满意的产品和服务外,美容顾问还需为进店的每一位顾客建立客户个人档案,针对询问过的资料及顾客的护理项目,购买产品等做详细记录。
Ⅱ 美容院顾问每天的总结如何写
1服务项目:
2顾客反应:
3使用产品:
4新症状:
5本次铺垫:
6铺垫顾客反应:
7下次铺垫计划:
8下次到店时间:
9顾客建议或意见:
10是否需要内部协助:
11这次服务心得总结:
Ⅲ 美容顾问应该做些什么
美容顾问属于美容院的业务类工作,有的美容院店长也兼任美容顾问。在美容院经营中,美容顾问扮演的角色通常是要贯穿于为顾客服务的全过程,首先由美容顾问将顾客引入店内,详细询问顾客的需求并解答顾客的一些美容困惑,再将顾客推荐到合适的美容师那里,最后仍然由美容顾问处理好此次服务的一些善后工作。
美容顾问工作内容:
1、完成公司的业绩目标。
2、提升公司的知名度。
3、让公司更加发展。
4、给予客户最上等的服务。
5、教导客户变美丽的方法。
6、让每个客户都能开心享受。
7、满足每个客户的需要。
8、治疗客户的皮肤问题。
9、教导客户正确的消费,不花冤枉钱。
10、成为美容活字典。
11、作为美容事业的成功榜样。
美容顾问对客户们重要性:
1、美容顾问解答客户的一切疑问,
2、美容顾问分配适当的疗程给客户,以达到最高疗效,
3、美容顾问分配最适当的家用产品给予客户,以完成客户的保养目标,
4、美容顾问指导客户如何使用本公司的产品,
5、美容顾问传达正确专业的美容保养知识给客户,
6、美容顾问协助客户摆脱她所面临的困扰,
7、美容顾问将使到客户对于公司产生更大的信任。
美容顾问职位要求:
这类型的职位收入以业绩提成的形式,语言表达能力突出,亲和力强,有较强的服务意识及团队精神是应聘的首要条件。另外,美容顾问还需要了解店里每一位固定顾客的皮肤情况以及每一次的消费情况。
美容顾问岗位职责:
1、与经理通力合作,设置服务项目和制定销售计划,了解市场动态,策划相应的促销项目,每月都需要交下月销售计划,及下月促销方案,每周星期天交上周工作总结。
2、了解并掌握美容院顾客的档案资料,做好售前、售后服务和做好电话跟踪服务。
3、以身作则,团结下属,尊敬上级,管理好美容院员工,作好行政管理及销售管理。
4、定期开展培训,提高员工对产品的认识和营销技巧。
5、定期总结并向上级主管汇报日常经营管理工作与存在的问题,提供解决问题的参考建议。
6、协调员工之间的关系,增强团队合作精神,督导员工工作职责的执行和落实情况。
7、主动、热情接待顾客,熟记老顾客的姓名,主动向新顾客介绍美容项目,并以自信的态度为顾客推荐产品和解答疑问。
8、注意美容院内气氛,保持店堂内整洁舒适。
9、忙时,仍应以热情的态度招呼每一位顾客,对需要等待的顾客,及时送上饮品和杂志。
10、发扬团队精神,与美容师协调配合,共同提升销售业绩,妥善安排顾客的服务,并提醒顾客保管好自己的贵重物品。
坚持每天给上级直接领导发短信内容包括:工作、思想、问候、建议等信息。这样做,体现你对领导的尊重,同时体现你对工作认真,兢兢业业。
Ⅳ 美容院顾问的工资怎么定
那要看工作成绩啦!要采取上不封顶下要见底的计效工资了,挣不来钱你还开啥工资。
Ⅳ 美容院顾问月计划怎么写
首先,一个优秀的美容顾问,一定要专业,要对顾客无论是面部还是身体症专状要分析得很清晰,同时还能属做好针对性地项目规划及疗程搭配。
其次,美容顾问需要具备一定的服务心理学基础,实现功能服务与心理服务的有效结合,才便于和顾客进行交流、提供优质服务。
第三,语言表达能力突出,亲和力强,有较强的服务意识及团队精神。
最后,美容顾问还需要持续跟踪店里每一位固定顾客的皮肤情况以及每一次的消费情况。作为一名美容顾问,必须经过相关的技术培训,并获得高级以上的职业资格证书;了解国际时尚美容动态和趋势。
Ⅵ 如何做一名合格的美容院美容顾问
事实上,要想成为一名优秀的美容顾问,从来不是一件简单的事情,她必须要对美容院产品非常熟悉,而且还要有相当的美容知识、时尚资讯、熟悉美容院销售技巧,具有非常强的沟通能力,能够把握住顾客的心理特征等,由此可见,一个称职的美容顾问必须经过长期专业的培养训练。 美容顾问不仅仅是一个销售人员,而是一个美的使者,不断的传播健康、美丽和自信的生活理念,让普天下女人更加健康美丽和自信。美容顾问不但要勤奋、聪慧而且还要时刻保持头脑清醒,心灵纯洁。美容顾问就是一名创造美丽的艺术家,用自己的双手和智慧发现美,创造美。 1、做一个美容院需要的美容顾问 各个美容院的美容顾问从事的工作都不一样,但是无论如何,美容顾问必须服从美容院的工作安排,只有时刻维护美容院的利益,企业的利益实现了,个人的目标才能借助这个平台实现。美容顾问也只有在美容院这个平台里,才能不断提升自己的业务能力,积累工作经验,为自己将来的职业规划打下坚实的基础。积极的工作态度,饱满的工作热情,始终是美容顾问不可或缺的工作状态。善于处理和同事之间的关系,良好的团队协作能力也是美容顾问必修课之一。当然,有自己独立的工作能力,能够不断的学习新知识,全身心的投入到工作中去。 2、做一个顾客喜欢的美容顾问 任何时候,美容顾问必须从顾客需求出发,了解顾客直接需求和潜在需求,积极热情的为顾客做好服务。美容顾问是直接和顾客接触,为顾客提供美容咨询服务的,一个美容顾问的一言一行都直接关系到顾客对美容院的感受,直接关系顾客是否选择在美容院消费,如果满足不了顾客的需求,就不能为顾客提供优质的服务。这无论是对顾客而言,还是对美容院而言,都是非常重要的环节。做一个顾客喜欢的美容顾问必须做到一下几点: 美容顾问要着装大方得体,保持自己的职业形象,一个美容顾问作为美的使者,如果自己形象都不是很好,如何让顾客信服呢?对待顾客要有耐心,耐心的倾听顾客的意见和建议,了解顾客的需求,时刻保持亲切,热情友好的态度对待顾客。能够快速的辨别出顾客存在的美容问题,帮助顾客分析出顾客需要哪些美容服务,并且能够准确快速的为顾客挑选合适的产品。 总之,要想成为一名优秀的美容顾问,就必须保持谦虚好学的态度,时刻从顾客的角度出发,多为顾客的利益思考问题,同时也要时刻维护美容院的利益,只有把美容院的业绩做好之后,才能让自己的职场发展顺利。 转普丽缇莎
Ⅶ 美容院顾问每天的总结如何写
首先,一个优秀的美容顾问,一定要专业,要对顾客无论是面部还是身体症状要专分析得很清晰,同属时还能做好针对性地项目规划及疗程搭配。
其次,美容顾问需要具备一定的服务心理学基础,实现功能服务与心理服务的有效结合,才便于和顾客进行交流、提供优质服务。
第三,语言表达能力突出,亲和力强,有较强的服务意识及团队精神。
最后,美容顾问还需要持续跟踪店里每一位固定顾客的皮肤情况以及每一次的消费情况。作为一名美容顾问,必须经过相关的技术培训,并获得高级以上的职业资格证书;了解国际时尚美容动态和趋势。
Ⅷ 美容顾问是什么
美容顾问来属于美容院源的业务类工作,有的美容院店长也兼任美容顾问。
在美容院经营中,美容顾问扮演的角色通常是要贯穿于为顾客服务的全过程。
首先由美容顾问将顾客引入店内,详细询问顾客的需求并解答顾客的一些美容困惑,再将顾客推荐到合适的美容师那里,最后仍然由美容顾问处理好此次服务的一些善后工作。
(8)美容院顾问扩展阅读:
美容顾问必备技能:
1、服务意识:
除了应该学会祛斑、祛痘、美白等基本的技术以外,美容师还应具有好的服务意识。具体来讲,就是每个美容师都应该成为美容指导,告诉消费者什么样的皮肤需要配什么样的化妆品、护肤品等专业知识;要求高的还应成为顾客的私人形象设计师。
2、礼仪:
顾客到美容院进行消费,要的就是那种当“上帝”的感觉,如果美容师的礼仪能够标准的话,会让顾客感觉更加美妙。在很多美容师的礼仪水平停留在说“欢迎光临”“欢迎下次再来”的时代,一个懂得更多礼仪的美容师必然更受欢迎。
3、广泛的知识面:
美容师有时候还要为顾客起到私人顾问的作用,因此美容师的知识面就不能仅仅局限在美容上。据介绍,最有用的知识就是服装方面的知识——人靠衣装,能为顾客提供服装建议是美容的更高层面。
Ⅸ 美容师和美容顾问有什么区别
1、含义不同
美容师是一种专业美容领域的职业称谓,主要工作在美容院及能为顾客提供美容服务的场所,工作职责是为顾客提供美容服务,比如洗脸、保养、按摩、香薰、和减肥等皮肤护理工作。
美容顾问属于美容院的业务类工作,有的美容院店长也兼任美容顾问。在美容院经营中,美容顾问扮演的角色通常是要贯穿于为顾客服务的全过程。
2、内容不同
美容师提供顾客护肤、美体及化妆的服务。教育顾客皮肤保养的正确方法,保持皮肤的健康漂亮。顾客的生活顾问(生活情报的提供、情绪的垃圾桶)。
美容顾问,必须经过相关的技术培训,并获得高级以上的职业资格证书;了解国际时尚美容动态和趋势;有一定的绘画技巧;由于,美容顾问涉及的范围比较广,这就要求美容顾问在美容行业应该是个复合型的人才。
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美容顾问作为美容行业的基础岗位,以其投入少、见效快、回报率高、工作环境好、收入好、技术增长性强以及对文化程度及城市户口没有严格要求的职业特点,吸引了大批求职者的注意。成为一名美容顾问,也是自我创业开店的成功捷径。
目前我国提供就业岗位最多的行业是服务业,而且服务业也是未来我国重点发展的产业。从几个发达国家的现状就能够看出这一点。因此学习美容专业,做一名美容顾问,将来就业应不会有任何问题。
虽然我国的美容业也是繁荣发展,但与其他欧美日等国相比差距甚远,暂时还只是处在初级发展阶段。因此在我国,美容行业算是朝阳产业。
Ⅹ 作为一个新手美容院顾问业绩怎么做起来
底薪加提成3000-5000元,名义是美容顾问,其实就是拉客户的业务员。