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美容院营运

发布时间: 2022-01-15 02:22:55

美容院经营

有很多方法,去学校进修或者去间美容打工也是可以的,需要的知识也很多例如营销方面,美容产品,美容手法,美容器械等,当然如楼主的资金较多的话,只要懂得管理与营销方面的知识,其他请人做就OK啦。但是你也不要以为现在的美容院好做,毕竟现在竞争大牌子也多了,进到一些杂牌坏了名声一回事别惹上官司。如果你要了解更多美容行业和美容院信息可以上中国美容网的资讯频道。希望能帮上你一点小忙!

Ⅱ 共享美容院运营模式到底是什么

Ⅲ 如何经营美容院

开始先吸人流量,做点打折活动,或者免费活动,获得广众人的喜欢,最后 每个节日就搞一下活动,慢慢生意就可以了。需要美容床淘宝搜索 (纹艺术旗枧店)

Ⅳ 如何经营美容店

一、掌握顾客心理
要掌握顾客心理必须对其有所了解,除了在工作中与顾客沟通外,还可以通过意见卡来调查。其实,一般顾客的心理都希望在相同的价格下得到最好的服务。尤其在消费文化渐显成熟、顾客的识别能力越来越强的今天,人们的观念由“为了将来而储蓄”变成“享受每一天的生活”。
对于美的追求,不再局限于以往单纯的技巧服务,他们更希望能得到美容、美发方面的知识。另外,年轻女性追求精神舒适感的标准日渐提高,而年龄越大的女性,越想过高品质的生活。针对年龄层次不同的女性,经营者应提出不同的方案来迎合顾客。

二、防止顾客流失
一些优秀、开拓性较强的美容店正竭力同顾客形成牢固的契约和忠诚关系。以往很多美容店总是漫不经心地对待顾客,因为很多顾客依赖着其知名度。如今市场竞争增长很快,美容店需充分认识顾客满意时代已经过去。
假如你的美容店可以在一周损失100个顾客,同时又获得了另外100个顾客,也许你认为销售额仍然是令人满意的。但是这只是一种“高收低利”的现象。获得100个新顾客必须投入广告、宣传、让利等活动才能获得。吸入的新顾客的成本远远高于对老顾客的再次让利程度。降低失去顾客的损失率,成为我们管理顾客中的重要一环。

三、定期跟踪调查
在美容行业,很多美容师跳槽会带走大批老顾客,究其原因就是美容店管理人员对顾客情况不了解,缺乏与顾客的有效沟通和联系。只有详细收集顾客资料,建立顾客档案进行归类管理并适时把握顾客需求,才能真正实现“控制”顾客的目的。


四、善用短信营销
很多顾客不来美容院的原因之一在于没有保持很好的联系,所以美容院不妨善用短信来联络你的客户,让她们变成你的忠实老客户,这样不仅维护老顾客,同时也有利于开发新客户。

Ⅳ 美容院怎么经营

一、要遵循顾客就是上帝的原则

美容院在经营过程中,把品质和服务至上作为经营的理念,要有长远的目标去开拓市场。“事业的存在是为了符合顾客的需要!”要明白顾客消费习性是不断改变的,为了让顾客有新鲜感,作为经营者要时刻抓住客户的心理。

只有我们满足了顾客的需要,留住了客人,这样美容院才有可能经营下去。我们要以最好的服务态度,最好的产品来吸引更多的顾客,和顾客之间建立起比较良好的关系。这样美容院的顾客才会越来越多的。

二、经营者的素质和能力的高低

现代的美容院管理者不仅要具备专业的业务知识、较强的组织能力,还要具备多方面的综合素质,能做到独挡一面。要处理好与员工的关系,对每一个员工要有细致的了解,要做到和每一个员工充分的了解和沟通。只有培养出高素质的员工,才有可能赢得市场。

三、提高美容师与顾客之间的沟通能力

一位顾客是不是愿意走进您的美容院,可能要考虑您的美容院的装修设计和您的美容院的口碑情况。如果您的美容院做了大量的宣传,那么必定会有不少的客户来体验。

这就要看美容院与顾客的沟通能力了。如果有的美容院的美容师技术是最好的,但是不懂得怎么和客户沟通,就不能了解客户的真实想法,因而就会出现一系列的问题。由此可见,美容师要了解客户,和客户沟通是很重要的策略。

(5)美容院营运扩展阅读

仪容仪表

1、员工应注重仪容仪表。

2、员工上班必须身着工装、佩戴工号牌和统一规定的发夹。工装必须保持干净、整齐。

3、员工上班前必须化淡妆,当班期间保持面色自然、面带微笑、大方得体、端庄自信的职业形象。

4、员工上班不得佩戴手饰(如手链、手镯、戒指等)。不准留长指甲,不准涂指甲油。给顾客服务时,必须佩戴洁净口罩。

5、员工在上班时不准依偎墙壁、柜台,不准有当着顾客面剔牙齿、掏耳朵、打哈欠或高声喧哗等不雅行为。

6、员工上班不准吃有异味的食物(如大蒜等);不准吃零食、干私活(如洗衣、织毛衣、编织小玩具等);不准在工作区域内(不含员工食堂)吃早歺、晚点。

言谈举止

1、员工上班一律要使用标准普通话(特殊客户群体除外)。

2、提倡文明用语,为顾客服务,禁止用服务忌语。

3、员工与顾客交谈态度要和蔼,自觉控制语音,语调要平稳。如与顾客相遇时,要主动让路;与顾客同行时,应让顾客先行;在给顾客端茶送水时,杯子要放在顾客坐位的右上角。

4、员工上班接待顾客或接听电话,必须按照会所规定的流程及话述开展工作。不准在顾客面前讲一些有损会所形象的语言。

5、员工对待顾客提出的问题和要求,要认真聆听,耐心解释,解答不了的问题,应及时请示汇报。

Ⅵ 怎么经营美容院

当前的美容行业是一个非常热门的行业,特别是在人们越来越注重自己身材和面貌的时候,更加促进了美容院的发展,但是作为一个新手,开家美容加盟店该怎么经营呢,绿瘦美学馆建议要从以下入手

一、重视美容加盟店的选址

对美容院而言选址是比较重要的,也是比较耗时间的,因此想投资开美容院必须要先找好店面,店面的好坏会直接影响到美容院整个业绩的,在找店面时需要注意以下几点问题。

1、店面的位置情况

大家都知道,店面的位置严重影响到美容院生意,好的位置能够吸引到很多顾客前来消费,曾经的酒香不怕巷子深已经在现在这个社会不适用了,因此店面位置很重要。

2、转让店铺需注意

针对转让店铺,一般来说能不租下来都不租下来,因为转让店铺都会有转让费,很多情况下转让费用都是比较高的,特别是遇到转让店铺时,在接手签合时,一定要把房东拉进来,同时也需要把房东套牢,别省得到最后出现扯皮的情况,同时也需要注明一点,在经营不好的情况下有权对此店铺进行转让,这些都需要和房东进行协商的。

二、美容加盟店品牌的选择

想开美容院那么都需要寻找一个适合自己的品牌,品牌的好坏直接会影响到美容院后期经营上的问题,品牌的选择要结合到自己的实际情况,特别是自己对美容院的定位情况,对美容院的定位首先要做的都是市场调研,附近消费情况调查,人们收入调查,所在地的消费水平调查等等情况。对绿瘦美学馆而言,有着十几年直营店经验,在全国有2000余家加盟店,专业的扶持团队,一站式管理模式,轻松开店赚钱。产品项目多大300多种,深受加盟商的喜爱。

三、美容院加盟品牌的考察

在确定好品牌之后都需要进行沟通,通过沟通了解,对品牌也有所认知之后,都需要去品牌所在地总部进行参观考察,去考察品牌时需要注意以下几点:

1、去美容院加盟店总部参观考察后,需要看对方的专业性和专业态度,态度比较务实,而且专业熟练细致,能够很好的描述专业上面的知识。

2、去考察时要先了解公司的经营情况,特别是经营许可,工商注册情况,是否能够查的到,还有都是有没有失信问题。

3、需要去总部直营店或者是当地连锁加盟店进行参观,体验,只相信自己眼睛看到的,别人说的在好,看不到都不能相信,只有自己亲自体验了才是好的结果。

4、需要看总部产品质量检测合格报告,产品是否合格关系到整个美容院的生存,严重影响美容院以后的经营状况。

Ⅶ 美容院三个营运问题,老板,你能回答吗

无论你是店长,还是一家美容院的老板。你都算是一名美容院的经营者!

作为一名合格的美容院的经营者,我想以下三个问题应该难不倒你。

第一问:一家美容院的盈利能力取决于什么?

第二问:美容院的顾客到店率是由谁决定的?

第三问:美容院的顾客单次消费的多少来源于美容院的什么?

这三个问题是对应美容院的经营三要素,如果你不能准确的回答出来,怎么能够成功的营运一家美容院呢?

今天根据我回答所有类似问题的网友采纳情况,我将告诉你这三个问题的准确答案。希望你能够牢牢记住。

◆◆◆美容院的盈利能力取决于什么

这个问题为何很多老板不能在第一时间迅速回答,因为自己在经营的过程中听到过N种答案,自己也不能确认谁是正确的,但是发现大家说的都很有道理。

按照美容行业的经营特性来回答,决定一家美容院的盈利能力是看它的床位数。

因为美容院的床位数决定来这个美容院顾客可容纳的数量,什么意思?也就是说如果同样是200平米,一个是8张床位,一个是6张床位,那么8张床位的美容院一定比6张的可以接待的顾客量要大。

当然店长的能力,团队的能力都会影响结果,如果两家店的这些软实力相当的话,那么这个因素就会起到决定的作用。

还有就是你有个非常厉害的店长,但是你只给他3张床的店,她怎么也不会超越有10张床,能力也不是特别差的一家店。

◆◆◆顾客到店率是由谁决定的

这个问题很多老板是可以回答的,因为很多老板看过我曾经发表过的文章《顾客流失管理》,文章中明确了顾客的流失40%的原因是服务做的不好,25%的原因是我们不能真正的关心她们。

这样一来,也就是说顾客的到店率是由美容师决定的,如果美容师的服务好,她们就愿意来美容院,如果服务不好,关心不真,她们就不愿意来。

◆◆◆谁决定来顾客单次消费

这个问题比较杂乱,不过大家都知道是项目,我在我培训的课堂中,每次都问,我们店的项目价格表是什么样的?是不是按照品牌进行分类的,或者是一个品牌就是一个价格表?

80%的美容院的答案是:老师,是的!

我想说的是,就是因为这样,顾客的升单体系做的不好,因为顾客都只是能看到该品牌的一些项目,但是这些项目不一定是她想要的,所以,她就一直无法判定她是否需要其他项目。

在这样的情况下,你想逐渐提高她的客单价或消费额,你就不得不借助厂家活动,一旦做活动,一样会产生优惠,自然提高客单价就会成为一个假象。

所以,我个人认为客单价准确的说是由你的项目整合决定的,也就是如何策划好你的项目手册,才是提高客单价的关键。