『壹』 美容院销售技巧，话术…
面对愤怒中的客户应该怎么做？
在销售的过程中，时不时的都会遇上一些脾气不好或者正在生气的客户。也许客户生气的原因和你并没有什么直接关系，但因为你是销售人员，在客户心中不自然的会把你当成踢猫效应的对象。最终可能会让你自己感觉很不开心。而且，在这个过程中，不管销售人员多么耐心的，多么有礼貌，客户都会不管不顾的吵你开炮。
一般而言，生气状态下的客户都是不讲理的，他们总是能找到很多可以生气的点。尤其在他们心情特别不好时，影响他们思考的不是正常的大脑皮层，而是原始的冲动。这时候，销售人员的通情达理往往不能对这些客户起到作用，原因就在于前面刚说的，当客户生气时做的决定和冷静时解决问题的想法是很不一样的。
互帮互助销售培训通过对这种类型客户大量的研究，最后总结出了以下几种解决思路：
第一，找出客户生气的原因
处于愤怒状态的客户一般都急于的发泄心中的不满，表现出大喊大叫，贬低别人等状态。这时候，聪明的销售人员他不会被表象所迷惑，而是能够透过现象看本质，去找出客户的生气原因。大多数时候，客户并不是因为不满才生气，而是一些事物与自身期待的情况不相符。如果能把握住这一点，销售人员在处理这种客户时，就会变占据主动权
第二、耐心倾听
让客户吐露心中的不满意，是平息客户愤怒情绪的一种重要形式。其实，有时候客户生气也是为了能让别人听他诉说，他会潜意识的认为这是别人愿意听他诉说的唯一方式。这时候，要想让客户平静下来，最好的办法就是耐心的去倾听。当客户感觉你在意他的诉说时，他的情绪可能会慢慢冷静下来。尤其中间你给他一些肯定式的回应，他会感到特别满足。
当客户诉说的越来越详细，这时候你可以重复一下他的问题，以表示你在耐心听他讲话。这种技巧是与别人良好相处的方法之一。
第三、找出客户真正的需求
当你成功的让客户感觉你在听他诉说时，这时候你应该显腰明确一个问题，就是客户希望在你这里得到什么。此时，你可以适当的问一下，“您需要我为您做些什么吗？”这样可以比较简单直接的了解到客户的真正需求，还能让喋喋不休的客户停止下来。而且，经过前面一段时间的缓解，客户的冲动性思维慢慢向理性思维转化过来了。这时候也不会出现自己降低感情去说话做事。
对待愤怒型的客户，一定要有足够的耐心和脾气。如果说，客户说你一句，你两句顶回去。这个别说成交了，最后你们可能会打起来。有时候会在商场里看到一些商家和客户发生了争吵。这是很影响店面形象的事情。尤其对于商家而言，并不是只得罪了这一个客户，在其他客户心理形象也是大打折扣，因此，一定要切记。
『贰』 美容院面部冰敷防晒话术
听说：烈日下冰膜和皮肤更配哦……
听说：XXX防晒霜和夏天更配哦……
很多可以自己编的，看我相册，教你编话术
『叁』 美容院脸部上黑头单次话术怎么说
单次话术？黑头是粉刺的通俗叫法，那么除黑头或粉刺，并不是一次就可以解决的，需要内调并在一定周期内，进行皮肤的清洁处理，再次出现的黑头也要及时处理，不然留下感染或疤痕，很难修复。
『肆』 美容试营业发朋友圈怎么写。开一个美容院然后筹备试营业要怎么发朋友圈说哪些话术。
感谢各位朋友的大力支持，今日开业，欢迎光临！我觉得美容院试营业发朋友圈应该这样写挺好。
『伍』 美容院回访电话话术
美容院电话回访话术流程
充分准备 — 寒暄致意—自我介绍—介绍伙伴—说明意图—具体说明—达成约访—事后沟通
美容院电话回访话术案例
* *先生(女士)您好！
我是XX美容院的顾问，谢谢您接听我们的电话。我想占用您2分钟的时间做一个简单的电话回访，您看好吗？(等待答复)
请问昨天(最近)***伙伴有拜访过您或您的家人吗？哦，是吗！***是我们美容院最优秀的顾问，也是公司重点培养的对象。他在拜访了您回来之后，向我讲您是在**方面非常成功的人士，而且经常给他帮助，我为他能认识您这样的人而感到骄傲！那您对我们的这种服务满意吗？他向您推荐了我们的新产品，您还满意吗？您对他提供的服务是否满意，为了他能够继续为您提供更好的服务，您还能给我们一些什么建议吗？
今年是我们XX美容院经营二十周年。为回馈客户，我们不仅推出了全新的产品，同时我们正面向社会征集二十周年庆典的图片和吉祥物，请您给我们提一些建议吧。您看可以吗？
(如果有…)《我了解到您对我们的……有些疑问(很感兴趣)，是吗？ 究竟是怎们回事呢？ (简要说明)
**先生(女士)，我已经基本了解了您的想法，我觉得您想得非常周到，为了给您提供更好的服务，我会让我的伙伴***再次去拜访您，为您作进一步的说明。您看是今天下午还是明天上午比较方便？
好的，非常感谢您的建议，我一定会向我们的店长反映。再次感谢您接听我们的电话，再见！(挂机)
『陆』 美容院销售话术，怎么说
死板的销售话术来，只会让顾客反源感，本来顾客在考虑的产品，或者因为你一句不当的销售话术，顾客就不要了，但是也没有固定的销售话术，具体的要因人而异，更多机智的应对策略，可以下载“美狐”APP，里面都是美容行业的精英人士，可以分享和学习如何灵活应变让你的顾客把产品拿走，把钱留下，把心留下，下次还来你的店。
『柒』 美容院子宫保养话术
首先得让顾客明白生殖保养的重要性 美导：“王姐，您有做过生殖系统方面的保养吗？” 顾客：“没有，怎么了？” 美导：“那您就要重视一下了，女人的健康和美丽与生殖系统息息相关，因为生殖系统是最大的排毒器官，她就是女人的根本！” 并继续说道：“女人面部产生的问题，如面部晦暗、色素沉着、斑点、容易起皱纹，80%以上原因都是生殖系统出现不健康状态而引起的！所以您想做到真正的保养就要从内调到外养。” ...................... “子宫也是一样的，生完小孩后的子宫壁有大量的皱褶，这些毒素都是导致妇科问题的根源，而一旦有细菌入侵，比如使用了不干净的卫生巾，过了不洁净的性生活等，这些毒素就是细菌繁殖的温床，形成炎症！” “所以只有及时、彻底的清除了这些子宫和阴道内的毒素，才能真正确保这具女性有一个长久的健康状态！” 第二步：解除顾客疑虑............. 第三步：告诉顾客你能帮它............. 话术艾欧美容