⑴ 美容院定店长5星级标准有哪些
要有一定的管理经验,有领导能力,懂管理会识人,会做活动,有较强的应变能力,内懂得危机处理
(一)美容容院院长(店长)职务描述
1、解释机构的服务意识,培育店员的敬业精神,合理使用人才。
2、制定工作计划,分工明确,协助店员达成目标以及提升店员的技术和销售能力。
3、分析顾客的意见,解释服务目标及标准,与同事共同制定改善服务的方法,以身作则,执行服务承诺。
4、定期了解客源拓展情况和市场竞争动态,并分析形势,拿出对策。
5、订立公正、合理、有效的奖罚制度,协调店员之间的关系,维持良好的纪律。
6、督导日常工作,保证美容院各环节的正常营运和高质量的服务。
7、选择优质的产品为顾客服务,确保产品效果良好,质量稳定,物有所值。
8、合理布置院内设施摆放,尽可能方便顾客。
9、定期培训员工,以提高服务素质。
10、依照市场情况,制定合理收费价格。
11、明码标价(包括护理项目、产品),树立良好的信誉。
12、播放适宜、抒情的音乐调节气氛。
艾欧美容
⑵ 深圳市五星级的美容院有哪些
阳光医院 鹏程医院 博爱医院都有
但至于真的是不是五星级的话还是不能太肯定
⑶ 如何打造一个五星级的美容院
服务是美容院的生命线,美容院的员工应以“服务更多顾客”为宗旨。“在这个世界上,没有人富到不需要微笑,也没有人穷到给不出一个微笑。”90度的鞠躬是对顾客最尊重的问候,360度的微笑是对顾客恰到好处的体贴。五星级美容院的美容师要做到见到顾客 “三米微笑、五步问候、90度的鞠躬、360度的微笑”。只有这样,顾客才能体验到温馨的感觉,才会让顾客难以忘怀。 五星级的美容院要让顾客享受到最完善的服务,美容院内应设有的茶吧、咖啡吧、书吧、香水吧、名品服饰吧、色彩吧、纯氧吧、美甲台、私人衣橱服务等,为了方便金领们的商务需求,店内还设有股市观测室,并配备豪华的轿车免费接送贵宾(顶级VIP)会员。对于冲浪一族,不但可以在店内免费无时限上网,还可以通过网络进行美容美体预约和咨询,使会员不出家门也可得到超值的美容时尚服务。 五星级美容院的硬件及软件1、硬件。五星级美容院的硬件包含以下几个方面的内容:1)、美容院的店址。美容院店址周围的商圈环境,店面的座向是位于街道的阳面还是阴面,美容院店址所在的交通便利与否?2)、美容院的装修。美容院店面外观的装修特色、形象与风格,美容院店内的装修特色、形象、风格与档次,美容院店内各服务区域的设置与布局等;3)、美容院的装饰。美容院店外店招、门楹、橱窗的广告、招贴画、饰物装饰,美容院店内各区域的点缀性装饰,美容院文化墙,各装饰品的品味,饰物的内容与美容院的协调性;4)、美容院的设备。美容院内各种生活性设备(如空调、音响等)和专业性设备(如美容美体器械)是否齐全,并符合周围商圈内的消费需求。5)、美容院的服装。美容院内的工作服装是否干净整洁统一。2、软件。五星级美容院的软件主要包含以下方面的内容:1)、气氛渲染。促销时的气氛是热烈冲动诱人的,正常经营时的气氛是温馨浪漫宜人的,整体气氛给人轻松愉悦亲切的感觉。2)、接待礼仪。微笑、主动、大方、热情的接待礼仪,语言专业,朴素而毫不夸张,接待程序规范统一而又严谨。3)、服务内容。服务项目有特色,内容丰富,项目卡的设计精致精巧,服务项目体现专业高品质的特征。4)、专业手法。美容或美体师的手法专业、娴熟、细致,给客人一种舒服、放松的感觉享受。5)、顾客档案管理。
⑷ 如何打造五星级的美容院
“在这个世界上,没有人富到不需要微笑,也没有人穷到给不出一个微笑。”90度的鞠躬是对顾客最尊重的问候,360度的微笑是对顾客恰到好处的体贴。五星级美容院的美容师要做到见到顾客“三米微笑、五步问候、90度的鞠躬、360度的微笑”。只有这样,顾客才能体验到温馨的感觉,才会让顾客难以忘怀。 五星级的美容院要让顾客享受到最完善的服务,美容院内应设有的茶吧、咖啡吧、书吧、香水吧、名品服饰吧、色彩吧、纯氧吧、美甲台、私人衣橱服务等,为了方便金领们的商务需求,店内还设有股市观测室,并配备豪华的轿车免费接送贵宾(顶级VIP)会员。对于冲浪一族,不但可以在店内免费无时限上网,还可以通过网络进行美容美体预约和咨询,使会员不出家门也可得到超值的美容时尚服务。ONE五星级美容院的硬件及软件 1、硬件。五星级美容院的硬件包含以下几个方面的内容: 1)、美容院的店址。美容院店址周围的商圈环境,店面的座向是位于街道的阳面还是阴面,美容院店址所在的交通便利与否? 2)、美容院的装修。美容院店面外观的装修特色、形象与风格,美容院店内的装修特色、形象、风格与档次,美容院店内各服务区域的设置与布局等; 3)、美容院的装饰。美容院店外店招、门楹、橱窗的广告、招贴画、饰物装饰,美容院店内各区域的点缀性装饰,美容院文化墙,各装饰品的品味,饰物的内容与美容院的协调性; 4)、美容院的设备。美容院内各种生活性设备(如空调、音响等)和专业性设备(如美容美体器械)是否齐全,并符合周围商圈内的消费需求。 5)、美容院的服装。美容院内的工作服装是否干净整洁统一。 2、软件。五星级美容院的软件主要包含以下方面的内容: 1)、气氛渲染。促销时的气氛是热烈冲动诱人的,正常经营时的气氛是温馨浪漫宜人的,整体气氛给人轻松愉悦亲切的感觉。 2)、接待礼仪。微笑、主动、大方、热情的接待礼仪,语言专业,朴素而毫不夸张,接待程序规范统一而又严谨。 3)、服务内容。服务项目有特色,内容丰富,项目卡的设计精致精巧,服务项目体现专业高品质的特征。 4)、专业手法。美容或美体师的手法专业、娴熟、细致,给客人一种舒服、放松的感觉享受。5)、顾客档案管理。
⑸ 佛山五星级美容院有那些
东建世纪广场有间诗曼美容 东建同济广场有间伊丽莎白,那里比较贵