㈠ 美容院如何灌输顾客的消费观
我不赞抄同用灌输这个词。袭
顾客的消费观念不是灌输得了的。成年人有独立的思想和惯性的行为模式。如果把顾客主体当成死物，这个角度就很难去影响到顾客。
所谓消费观，核心是价值引导。
也就是说，购买的不是物品，是价值。
我们往往很难去和顾客在这种观念上达到一致就是价值认同度的不一致。
具体落实到做法上，我建议做三件事情。
第一，建立顾客个人信息档案。
这个档案要完整的记录顾客个人背景信息、个性特点、生活习惯、饮食习惯、护理消费习惯等。不要觉得这些信息枯燥，这些信息是可以得到很多结论的来源。只有客观的了解顾客的情况，才能做出准确度更高的分析。
第二，是要组织顾客分析会。
店里的顾客分析会作用是让职员在会议具体对顾客的分析过程中，去成长与顾客接触的能力。分析，主要以个人信息档案的内容，去寻找顾客的需求确定项目定位，制定销售策略。
第三，是要做相关的培训。
所谓相关的培训，比如一些性格学，销售心理学等等。
去影响他人，没有什么直接的策略可以万试万灵，因为主体是人，每个人都是不一样的。解决这个问题必须要做到自身的服务接触能力足够。所以，做好系统工作，练好内功是比较作用。
㈡ 我在美容院上班 是个前台 半个月前 有个顾客价值三千元的耳花掉在店里
前台包管不善和顾客粗心大意，都应该承担责任
㈢ 小型美容院，如何能吸引顾客前来呢
小型美容院，通过做活动，优化，送礼品等方法来招揽顾客。
分析：
提高技术能力。
提高服务和客户的满意度。
加大宣传。
在装饰和卫生管理上加大力度。
留住老客户争取新客户才是发展之道，通过打折送礼品等方法。
㈣ 在美容院怎样销售产品
1．让顾客认识美容院产品的专业性
购买美容产品，是一般女性日常的必须。但很多的女士都会到百货公司、超级市场或是美容品专售店去购买，很少会到美容院向美容美发专业人士购买。这是为什么，原因很简单，因为在电视媒体中经常会出现美容、化妆品的广告，从而令电视广告中的眚子产品较为人们所认识，故对顾客产生的影响较大。而电视广告的产品是希望能达到量化的需求，所以在产品的研制上是以普通大众的需求为前提。然而，美容院的内销产品是专业性的产品，可以因顾客不同的需求，生产出区隔性产品，有针对性地达到顾客的真正需要。
另外重要的是没有让顾客认识到只有专业人士才是专业产品的真正代言人。因为只有专业人士才会对顾客的皮肤、发质有发言权，针对什么性质的肤质和发质，该使用什么专业产品，这是专业人士在推介产品时必须强调给顾客的意识。并要告诉顾客：她本身不是专业人士，无法判断肤质、发质的情况来正确购买产品。如果判断错误或错误购买产品，可能会产生相反的效果，甚至越用越糟。因此，只有在专业人士指导下购买的产品，才是顾客真正需要的产品，顾客更放心的使用。所以在店内张贴醒目的专业产品POP，进行宣传是很难避免的。平日美容时在与顾客的沟通中，掌握时机，利用自己的专业知识引导顾客进行商品购买。
2．年终前的销售当顾客在年终进行美容时，可以鼓励顾客的自我价值感：一年到头的工作，也该重视自己的容颜，爱护自己的形象。而且也许过年是唯一令你在花钱上毫无顾忌的时候，大可以名正言顺地把自己的妆容打扮好，让刀子能焕然一新。所以帮助顾客准备好适合的专业性产品以便待她心情喜气洋洋时进行销售
㈤ 美容院顾客管理包括什么内容
顾客管理包括量的管理，质的管理，销售管理，服务管理与忠诚度管理。
㈥ 美容院如何宣传吸引顾客
对于一些小型的美容院来说，在宣传方面肯定比不上一些大型的美院，那么我们小型的美容院要如何做吸引消费者们呢?小编根据以往的一些成功者的经验总结了一下的一些： 1、加大投入 像我们一些小型的美容院来说，要适当的在一些报纸、杂志、网站、电视台等做宣传，或者是印一些宣传方面的资料，把我们要促销的信息、产品以及店面的服务特色统统的通过宣传资料，表达给我们的消费者，尤其是在销售旺季，一定要最好这些工作来吸引我们的消费者。
2、注重店名的设计 美容院的店名一定要力求素雅，具有相当的亲切性、亲和力，让人们看到店名就能被吸引过去，举个例子说明一下，就是你要开一家美容美发店的话，最好叫做某某形象设计中心、专业护理中心等等，把服务提高到一个新的层次。一个完整的店名标牌包括了，店铺的名称、所经营的产品、门牌的位置，电话等等一些信息 3、讲究店面的装修 对于美容店来说，一定要在装修上给人留下整洁美观的印象，让人们即使不想剪头发也想进去看看，成为吸引人气最为重要的一笔，在店内要多张贴一些产品方面的宣传海报，让气氛看起来其乐融融，不用很大的投资就能让我们的消费者心情好。
4、增加文化氛围 在店内的休息区，摆放一些新出的时尚发型刊物，如果遇到一些假日的话，可以搞一些活动，来扩展消费者的感受。一般都会用条幅、立碑等等宣传。
5、经常开展一些促销活动 在美容院要定去的开展一些活动，吸引消费者，如节假日打折、降价、特价服务等等，还可以赠送一些相应的折扣。
㈦ 美容院给顾客的价值
情感价值
心理舒适度价值
美容度价值
三个都做好，没有留不了的顾客。
㈧ 美容院顾客说你家身体项目好贵哦!美容师该怎样回答
做销售的人都会碰到嫌贵的顾客，如果美容师遇到这样的情况，怎么办呢？其实，嫌贵才是真正的买家!因此，美容师不能一听到顾客嫌贵就放弃，而是要想办法销售成功。那么，顾客嫌贵怎么办？
一、转移话题法
“是的，姐姐，我也觉得有点贵，可是话说回来了，您得先看看产品是不是自己喜欢的，东西不喜欢的话，白送给您您也不要啊。”
这样的处理方法是在把顾客从对价格的关注上转移到对产品的关注上，然后用价值塑造的方法告诉顾客我们的产品贵在哪里，为什么贵。
二、“教育”顾客法
“是的，姐姐，确实挺贵的，正是因为贵您才需要了解一下，这样您才知道它为什么贵，就算您不买的话，也方便您出去比较产品啊。”
有时顾客其实并不是很懂，所以在便宜和贵之间，顾客并没有真正的概念。美容师就可以借机教会顾客如何来选购产品，这种做法称之为消费者教育，没有消费者教育的过程，我们的产品很难卖上高价格。
三、雾里看花法
“姐姐，是这样的，我们的这款产品是*****的价格是1800元，同样的产品*****的只要1600元，得看你适合那一款？”
那英曾经唱过一首歌，歌词中写道“借我一双慧眼吧”不要“雾里看花水中望月”，作为美容师在这里其实并没有直接回答顾客的问题，而是给顾客遮上了慧眼采取了“模糊报价”的策略。
因为顾客刚刚进门就说“贵”，可能就是随口一说，美容师没必要过于纠结，当你用模糊报价时，顾客有点晕了，也就跟着你看产品去了。
四、顺势而为法
“姐姐，你是说我们的这款产品贵吗？我们家的产品高、中、低端都有，不知道您是想看个什么样的产品？”
顾客说贵很多时候是一种习惯，特别是刚进门的顾客，可是这位美容师可没把顾客的一句口头禅当成玩笑，而是认真地跟顾客讨论您要什么样的产品，我们家高、中、低端都有。
这样的说法反而让顾客有点不好意思了，因为她就是随便一说，美容师却当成真的了。
五、隐喻回应法
“是的，姐姐，确实我们的价格挺贵的，不过您不可能用一台小米的价格买一部苹果回去啊？”
面对客户进门就喊贵，用隐喻的方法告诉顾客，影响产品的因素有很多。即使同样的款式、同样的产品质量，可是光品牌的差异就可能相差好几倍，你要买的是产品使用功能还是产品情感功能呢，如果是使用功能的话我们确实没有优势，但是要是讲品牌我们倒是可以讨论一下了。
六、直接反驳法
“贵吗？您觉得我们的产品哪里贵呢？您了解我们的产品吗？”
这样的直接反问法适用于那些比较资深的导购员，因为一旦顾客对您的竞争对手有所了解，张嘴说出了你们家和别人比为什么贵了，你得有应对的方法，如果你对对手的情况一无所知的话，这样的反问显然会弄巧成
㈨ 美容院能给客人提供的十大价值
如何做好客户价值?这就要求美容院以客户价值为其经营底线，建立以客户为核心的思考模式，以客户满意为基本工作要求，以超越客户期望为结果导向。美业销售话术大全归纳为以下四个原则：高价值，低成本，可体验，能持续。唯有如此，顾客才能感到满意，美容院才能满足更多的顾客需求。
所谓高价值，即要让客户享受到非同一般的礼遇，享受的产品或服务都应该是贵宾级的，甚至是终生难忘的。
低成本是指为客户提供高质量客户价值的同时，要将成本控制在较低的水平，甚至几乎不花成本。就像我们请客户上课，由于我们是对外公开招生，讲师费、场地费并不因为客户的参加而增高，只需一点招待费用而已，甚至客户为表达谢意还特地要请授课老师吃饭，还省了我们的招待费。真是低成本啊!需要说明的是，低成本是做客户价值的一个重要原则。实际上，如果不计成本的话，很容易做到让客户满意，只是由于成本高很难持续，最后也就做不成客户价值了。
可体验即指做客户价值要实实在在，不能花里胡哨，不能仅仅是表面功夫或形式，能够让客户切身感受到。
能持续则是指要做的客户价值能够被大量地、不断地复制。这也就是为什么做客户价值一定要低成本的原因，成本高的话很难持续和被复制。
客户价值中的内部客户
事实上，客户价值中的客户既指外部客户也包括内部客户。外部客户就是传统意义上的客户，对美容院来说即诸如商场、超市、专卖店、品牌厂家等;内部客户则是美容院的员工。
为外部客户提供价值，美容院一般都会记得，可为内部客户提供价值美容院则常常会忘记。殊不知，为内部客户——员工提供价值也至关重要，丝毫不能疏忽大意。俗话说得好：先有满意的员工，后有满意的客户。
