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美容院前台目标总结

发布时间: 2021-12-31 20:03:03

美容院的前台主要是工作做什么的呢

前台工作要长得好看,也是店里的门面,主要是登记前来的客人,客人咨询问题的地方。前台也是联系整个院里各部门的地方,比如打个电话来说找财务部,前台得帮忙连接。

❷ 在美容院工作总结怎么写

总结写作方法(以2017年时间为例):

一、做好一年的项目盘点

2017年到底做了多少个项目,每个项目究竟情况如何,卖了多少人,卖给了哪些顾客,每个顾客消费的情况如何?等等这就数据都要进行详细的盘点,这才有利于2018年美容院项目的整体的数据和营销规划。

美容院,项目的引进至关重要。尤其是单店。因为单店美容院的管理和经营是pk不过连锁店的,所以引进合适的项目,决定着店的盈利情况;

二、用数据总结利润

数据是最有力的证据。美容院店长在年终总结中,要坚持用数据对作业进行总结。这就需要店长在平常的工作中,用心对作业进行记载,总结的数据来自于每月、每周、每日,乃至每时的作业总结。

数据盘点包含了很多,比如说今年的销售额,今年的成本,今年的利润,固定成本,员工工资成本等等所有能计算出来的数据要进行数据的统计和盘点。

三、做好关于人的盘点

人的盘点就包括了顾客和员工。

2017年到底有多少新客人?多少老客?流失了多少老客人?客人消费了哪些项目?哪些项目推的好?哪些项目推得不好?这些都要经对性的做每一个顾客的盘点,然后把顾客按a类b类c类,进行分别盘点。

所以顾客的盘点也决定了下一年度的经营计划,下一年的重点,开年之后到底是要重点进行拓客呢?还是要维护客人呢?还是说就要引进新项目来做成交呢?等等都需要进行详细的顾客盘点。

还有就是今年店里总共多少个员工,流失了几个?新进的有几个?每一个分别成长在什么水平什么层次?

在2018年,针对不同的员工,应该做什么样的成长计划,在年底开总结会和发红包的时候,针对不同的员工应该怎么进行留心的计划。

四、做好明年的工作方向

年终总结的重要一部分就是做好下一年的工作方案,店长在拟定工作方案时要注意从实际动身,从每位员工的作业能力出发,从公司的开展出发,让方案切实可行。

五、提出改善的建议

美容院店长是个需要全方位办理事务的职位。想要发现公司存在的疑问,就需要美容院店长在平常的作业中仔细调查,提出意见。但是要注意,既然提出意见,就必须要有可行性的主张。

六、理清思绪有逻辑性

美容院店长在写年终总结时,必定要注意条理清晰,要说几点,分别说的是什么。可先在脑海里打好草稿或许列好提纲,清晰个人要总结哪方面,然后写出详细的内容。

❸ 诗丽堂美容院前台职业规划怎么写

我在8月22号的公微文章 对你的问题来说 可能有些娱乐化 但是应该可以给你一些启发吧

《真实瞬间:前台美眉众生相》

进衙门,要先过保安关;进公司,要先过前台关。
前台要漂亮,似乎是公认的潜规则;
前台没前途,似乎也被大家所认可。
真实的情况是……

走进这家众所周知的韩国公司中国总部,前台居然长得如此普通,而且还被要求穿上和这个品牌卖场导购一样的工装。看来公司很务实,完全不需要前台来强化其时尚靓丽的品牌形象,看前厅的产品展示就够了。
有意思的是,在这栋大厦的隔壁,是这家公司的代理商的办公地点,我靠,前台漂亮得像豪车的车模,而且是两个。
当时我问我的老板为什么是这样。老板道:公司总部一般是自己人来来往往,前台形象没那么重要,关键是做好服务;进出代理商公司的则是客户,前台的形象自然更重要,而且,他们代理的是我们利润最高的产品,从某种程度上说,他们比我们更有钱,所以,请得起这样模特级的美女做前台。

小Y是我招进来的,在分公司,前台就得兼更多的工作了,其实就是除了市场销售财务这些专业工作之外所有的杂事,几乎都有可能落到她的头上。小Y不是很漂亮的那种女孩,但是看上去清爽阳光,非常地养眼。她很有上进心,虽然进了这家工作环境好工资也不错的外企很是高兴了一阵子,但是很快就为前途担忧了。当时分公司没有专职的HR,我就慢慢把和HR相关的工作都交给她做,接下来3年时间,她拿到了本科学历,还考了人力资源师的证,成功地转型到了国内的同行企业做了HR主管。

这是一家以时尚新潮自诩的国企,技术密集型,不赚钱但是总有钱花,看上去光鲜亮丽,可谓求职者梦寐以求的理想目标。
小Q应聘的岗位是前台,以她的资历,当时也只能做前台。但是,我看到了她眼中的力量和光芒,绝非池中之物。
在办公室,她永远带着毫无怨言的笑容,她的直接领导行政部经理更是被她鞍前马后照顾得舒舒服服。果然,不到半年,她就从前台搬进了行政部的小隔间,成了行政主管,这时,被她鞍前马后照顾得舒舒服服的就不止是行政部经理了,还包括了技术总监和CEO。再然后,我就是听说了,这家公司在同城成立市级分公司,她坐着火箭,成了这家分公司的老大,跌破了N多人的眼镜。

❹ 美容前台一天工作总结怎么写

1、回顾当天工作目标

就以下的问题进行思考:自己的目标是否有所改变?是否已经达到目标?如果不是的话,自己为什么没有达到……

2、找出当前的发展障碍

在取得成绩的同时,美容师的工作也会有所失误,而这些失误就是美容师当前发展的障碍。美容师在写年终工作总结时,不妨将自己的优势与劣势做对比,突出弱点,进而找出障碍,并用以时刻警惕自己不要再犯。

3、制定未来的工作计划

相信经过前面的总结,美容师一定对今年的工作内容有了一个大致的把握。回顾过去是为了展望未来,接下来,美容师应该花点时间制定明年的工作计划。在制定工作计划时,美容师应遵循一个大原则——自己的工作梦想是什么,所有的工作计划就围绕着这个工作梦想展开。

4、列下具体的规划表

光有想法还不行,美容师应列下一个具体的规划表,写清楚自己的计划,比如工作经验的加强、交际圈的扩大、以及个人综合实力的提升……最好具体到详细的时间段,以此来督促自己。

相信经过以上这五步,美容师2014年终工作总结的大致框架也就形成了,剩下的就是将全部内容细致化及语言优美化。

❺ 美容院前台接待都需要做什么工作

1、当美容院里进来顾客的时候,接待人员一定要微笑着迎上去,跟顾客打招呼内,给顾客倒水喝容,然后询问顾客的一些需求,再安排具体的工作人员为顾客服务。

2、当顾客初次次来到美容院的时候,难免对美容院的服务不太了解,这就需要前台接待人员做好引导和介绍的工作,能够根据顾客的情况推荐合适的产品和项目。

3、当顾客选定了要做的项目之后,前台的接待人员就要给顾客办理开票手续,带领顾客去相应的美容区域,然后再给顾客安排合适的服务人员。

4、如果来的是美容院的老顾客,那么接待人员就可以多夸夸顾客,然后安排顾客熟悉的美容师,让顾客有一种宾至如归的舒适感,当顾客做完护理离开的时候,前台的接待人员也要和顾客道别,从头到尾要做到热情周到,要保持服务的一致性。

5、美容院的前台还要做好日常琐碎的登记工作,包括各种来电咨询的电话,一定要做好记录,并且及时的安排处理,美容院的前台就是美容院的中枢神经,协调着美容院里的各种大小事。

❻ 美容院前台客流少总结怎么写

美容院前台客流少总结
1、现状概述
2、原因分析
3、拟采取的工作安排

❼ 如何做好一个美容院前台接待和收银的工作

美容院是个客户至上的地方,如果你在前台,那么就算不能急的每个客人的名字,也要记住常来客人的姓氏,还有负责的技师是谁。这是对客人最基本的尊重。收银工作嘛就别找错钱啊!!!