❶ 美容院如何开拓客户呢开了一年美容院，没什么客户。
美容院的顾客越来越少该怎么办?在这样的情况下，美容院就需要进行拓客了，想要更好的招揽到新的顾客，就需要有正确的拓客方法，下面就一起来看看美容院成功拓客的四大基本方法。
一、根据顾客需求提供优质服务
顾客之所以会来到美容院，说明顾客有需求，而美容院要做的则是满足顾客需求，让顾客喜欢上美容院。美容院要想打动顾客的心，美容院不但需要过硬功夫的专业技术，还必须配合热情而富有特色的服务以满足顾客的需求，让顾客感到心情舒畅与心理满足。要积极、主动地为顾客提供优质周到的美容服务，这两方面对于美容院拓展客源而言，是相辅相成的，缺一不可。而美容院的经营则主要依赖于专业的美容技术、热情的待客服务和鲜明的店面形象这3个因素，若缺少一个，美容院的经营都不会很理想，而且也不会受到顾客的喜爱，当然，这也是美容院拓展客源的基本方法。
二、进行特色的营销活动
现在的美容院越开越多，要想从中脱颖而出就要做好营销活动。美容院不妨根据实际情况，开展具有本店特色的营销活动，赢得顾客良好的口碑。对于美容院而言，拓展客源最根本、最重要的方法应该是通过店内日常丰富多彩、独具特色的营销活动，向顾客宣传美容新技术、新产品，提供专业顾客留下良好的印象，来加强口碑的宣传效果。
三、实行顾客会员制度
美容院为了确保固定客源的长期保持，会实行顾客会员制度，以谋求固定的朋友圈，让顾客形成”朋友圈“的方法有：一般会员制度;入场券会员制度;友情卡会员制度;美容讲座会员制度等。还可以不定期地举办一些女性感兴趣的相关活动，如会员聚会、美容讲座、趣味讨论、服饰研究会、情感、婚恋交流会等。要加强与顾客的情感沟通与交流，在这些方面下功夫是非常重要的。
四、做好免费体验式活动
美容院做免费体验式活动时切记要要保证真实性，不能欺骗消费者。美容院进行免费体验式活动时，可以将事先制作好的免费体验卡派发给目标消费群，让顾客通过对美容院服务、技术、产品的体验，加深对美容院的了解和认识，使她们从一次消费的客人逐渐成为忠实消费者。除了派送免费体验卡，美容院还可根据自己的实际情况，制作友情卡，把友情卡散发给来店做美容的所有顾客，并向顾客承诺，如果她为美容院介绍了5名以上的客人，她就能从美容院得到一定数额的美容疗程奖励或一套价值不菲的名牌护肤保养品。
❷ 美容院售前背部怎么讲
一个好的项目是配套有完善的售前售后的，类似于艾欧美容的“超级说明书”，只有展示给客户，稍加解说专业词汇就能达成销售
❸ 美容院如何吸引顾客留住顾客
永远吸引顾客的唯一标准就是效果，如果做出来的效果好，一定会留住顾客的，因为现在人们生活水平比较高，对这个美容也是有很高的需求的，因此，在美容效果非常明显的情况下，但是还没有副作用，这是很关键的
❹ 美容院门面旧,售前工作做不好,该怎么向高层领导反应,谢谢!
实事求是说就可以啦。
门面老旧，没有办法吸引顾客。
想有大发展，必须做足功课。
我想高层比你更清楚其中的利害关系。
❺ 项目售前如何管理，售前阶段流程是什么
基于咨询服务的软件销售必将成为高智商人群玩的搏弈游戏“博士做销售本科做实施”的合伙人销售模式将成为软件销售的一种趋势
上世纪90年代中期笔者在CA工作时的一段经历给笔者留下了很深的印象当时有一个项目客户是国内一家著名的电器制造企业正准备上一套计算机管理系统在拜访客户的前夕笔者详细地准备了一套产品的演示数据涉及采购制造仓库销售财务等各方面由于当时的系统CA-MANMANX系统很复杂用了将近一星期的时间笔者以为数据准备得很充分了到客户那里给客户演示产品讲软件拈刚开始一段时间客户就打断了笔者的介绍问了笔者三个问题：
你知道我的企业管理中有那些问题吗你的软件具体能解决我企业的什么问题
你有多了解我这个电器行业你的软件在那些方面有所体现
我花几百万买你的软件我的投入值不值得
由于事先毫无准备笔者支支吾吾地回答了一些类似“有效降低库存提高订单的反应速度提高客户的满意程度”等套话客户总经理很客气地终止了我的演讲婉言谢绝了这次推销临走时他告诉笔者,他需要的是一套适合电器行业的能解决他公司实际管理问题的软件系统而不是我们这套软件
其实CA的MANMANX软件在美国和欧洲有很多成功的电器制造用户可当时笔者只是列出了客户的名单而没有讲出解决问题这个实质这次不成功的拜访后美国总部派来了一个顾问这是一位专门做电器行业软件需求分析的专家笔者和他第二次拜访了客户没有带计算机只带了一套幻灯片（当时PPT还不是很流行）详细地介绍了国际电器行业发展的历史我国电器行业面临的问题CA公司的软件针对这些问题的解决方法和CA公司软件的实施步骤客户认真地听完了并认真地做了笔记会谈后客户方安排了计算机人员看了我们的软件演示并很快签署了合同这件事情对笔者的触动很大它让笔者在潜意识里认识到了软件咨询对客户的影响力
日趋激烈的咨询业
今天的咨询市场主要是三大集团的竞争：第一个竞争集团是SAPOracle等国际大型软件公司以及德勤毕博汉思汉普等著名咨询公司第二个竞争集团是Microsoft用友浪潮金蝶新中大等国内外中小型综合软件公司；第三个竞争集团是像医药行业的英克嘉软流程行业的富基旋风五奥环双惠软件服装行业的锐步等专注于某些领域的行业软件公司
这些咨询公司可以分为两类一类是咨询公司销售软件另一类软件公司提供咨询服务软件公司提供咨询可能会成为下一个阶段软件公司的发展趋势因为他们既拥有管理手段又拥有管理工具一个软件所以企业可以从事提供产品集成服务解决方案和咨询四个层面的工作因此传统的管理咨询公司将处于腹背受敌的境地
Oracle和SAP等主要商务软件公司已经开始重视增强了自身的咨询服务实力并以此弥补软件销售业绩的下滑这导致在本已供大于求的咨询服务市场中CapGeminiErnst&Young(F.CEY)埃森哲(Accenture)和毕博(BearingPoint)等大型信息技术咨询公司之间的竞争日益激烈对咨询服务市场的最新打击来自SAP这家在企业管理软件市场处于领先地位的德国公司新近组建了一家新的集团从事软件咨询这一信息技术咨询中的关键服务项目同时其在美国的竞争对手Oracle也在加大软件外包即支持和管理业务的力度目前一些大型软件供应商靠咨询服务获得了近2/3的收入超过了软件销售而且尽管这种风险与基于服务的商务模式有关但此趋势几乎没有转变的迹象尽管他们进军咨询服务领域旨在支持软件销售但该业务本身的潜在回报也足够吸引软件公司SAP联席首席执行长亨宁．科格曼称在服务业务上可能实现25%的利润率去年该公司此项业务的利润率就达到了20%自1995年以来大型软件制造商的服务业务收入一直稳步上升但SAP的上升幅度最大此项服务起初只占该公司收入的2%
分析了国际软件公司在咨询的投入再来看看我国软件公司的举动浪潮软件从海外引进“咨询”经验五年计划收入20亿浪潮看中咨询其实来源于王虎和李健时代的浪潮通软一直以来远卓咨询为浪潮提供了很多行业的解决方案在一些大的项目上对用友金蝶等造成了直接的威胁浪潮其实一直很低调不张扬2002年与韩国LG-CNS合资成立软件咨询和外包此公司是全球信息技术服务提供商美国EDS公司与韩国LG集团合资成立的提供IT服务的公司,年度营业收入约8亿美元联想收购汉普业绩加强咨询投入虽然这两年业绩不理想但业绩下滑的原因绝不是咨询加软件的模式而是来源于公司重组后权力斗争的内耗印度的塔塔咨询服务公司（TataConsultancyServices简称TCS）是亚洲最大的全球软件解决方案与咨询服务公司之一拥有2.2万名软件工程师该公司已于2002年在上海设立了软件咨询公司周遍的企业的虎视眈眈不能不引起我们的高度重视
如何成为好的咨询顾问
软件公司中真正的售前咨询中可以称为“高手”的其实在中国很少顾问水平的提升往往来源于对实施的企业管理经验的学习和积累因为中国改革开放才20多年称得上大型管理规范的企业屈指可数而给这些企业实施过系统的顾问更少国内大型的ERP项目也就是有限的几个顾问在实施
国内软件公司好的售前咨询顾问主要来源于这样几个渠道：第一国际软件公司培养的人员如1992年SSA公司的进入培养了一大批顾问科龙的项目也培养了一些顾问这是中国软件界顾问行业的开始第二外企公司的培养一些在华的大型外企公司工作的人员他们学习了很多国外企业的管理经验但这些顾问往往了解的是单一行业单一部门的管理第三国内财务MRPII公司有领悟能力的人员通过多年在国内各类型企业软件系统实施中的摸爬滚打并且自学了一些管理学的知识他们逐渐锻炼成为了好的软件咨询顾问
顾问的培养在软件公司中是一件很重要的事情一个顾问意识的形成会经历产品知识计算机知识行业知识管理学知识人文学知识社会学知识逻辑学知识运筹学知识甚至历史地理学等多方面知识的培养培养一个好的顾问最少也需要三到五年的时间
总结十几年软件咨询的经验笔者以为做好咨询服务两个字最重要这就是“沟通”沟通分两个层次：第一个层次是企业管理理念的沟通这是所谓的智力征服；第二个层次是情感意义的沟通这是所谓的武力征服
对于第二层次的沟通所有掌握“中国特色”销售方法的售前人员都具备而且对于某些项目也是很管用像一些财务软件小型的进销存软件通过“一块牌子两个扣革命小酒天天凑”只要和企业的中层干部情感沟通好了就能马上签单自然就不需要做第一个层次的沟通了“为销售做的任何事情都是不可耻的！”国内某著名企业提出的这个口号更是把第二个层次的沟通做到了极致
我们最缺乏的是第一个层次的沟通即管理理念的沟通在一些大型的项目上特别是一些具有现代化管理意识的企业身上显得尤为突出因为不少国内企业虽然已经意识到企业有问题或可能出现问题但并不知道原因出在什么地方自然也不知道应该从什么地方下手来解决问题这时企业往往寄希望于信息管理系统殊不知没有相应的管理架构和流程信息系统无法发挥或不能完全发挥作用
这时候如果软件公司把咨询作为一种手段可以帮助企业找到症结所在并在此基础上增加价值帮助企业有效地提高管理水平就能很好地和企业高层进行沟通在提升客户企业价值的同时也顺理成章地销售出去了软件当然面对不同的企业要有不同的管理理念的沟通方法对国家机关国有企业的管理者而言咨询人员讲软件管理对提高政绩的支撑可能更容易引起共鸣而对民营私营企业的管理者则对软件管理对业绩的支撑更关心
随着软件市场的越来越成熟客户购买心态越来越平稳竞争对手销售手段越来越高明单纯的软件销售将越来越困难基于咨询服务的软件销售必将成为高智商人群玩的搏弈游戏“博士做销售本科做实施”的合伙人销售模式将成为软件销售的一种趋势当然从传统的软件销售到顾问式的销售不是一蹴而就的事情售前咨询成长往往经历：用手（软件演示）用脑（企业流程梳理）用心（管理模式交流）和用道（彼此倾心而相互信任）等过程阶段这个过程必定是漫长的庆幸的是现在“顾问式销售”的意识正在被逐渐接受而咨询公司也都开始重视对咨询从业人员的培养相信随着大批合格咨询人员的出现我国的IT业将会焕发出新的活力
❻ 我是美容院的,怎么样宣导做售前带来什么好处
推荐学习“鱼塘营销策略”，售前就是创造客户基数，这个基数越大越内好，这样才能通过售后转容化盈利。就像你要去钓鱼，当然是鱼塘里面的鱼越多越好啦，鱼很少的话上钩的几率就小很多。当然，如果鱼实在太多了，会导致缺氧，这个时候就需要开辟新鱼塘——开分店！ 商业拓展是这样来的
❼ 如何向美容院推销产品
如何做一个成功的销售员呢。销售员需要一定的素质。这种素质，有的是先天具有的，但更多的是后天的努力。销售能力也是一个人创业的基础。
◆熟悉自己推销的产品的特点。优点、缺点、价格策略、技术、品种、规格、宣传促销、竞争产品、替代产品。尤其在客户面前要注意显示对产品非常熟悉。
◆熟悉自己推销产品的目标客户。这些目标客户要进行分类，哪些是核心客户，那些的非核心客户，哪些是重点客户，哪些是非重点客户，客户可以分成几类，按照什么方式分类，争对不同的客户类别应该分别采用什么不同的策略和方法。对不同类型的客户所分配的时间和精力是不一样的。
◆熟悉产品的市场。市场怎样细分，竞争对手有哪些，市场的容量如何，客户的地理分布和产品的时间分布如何，产品市场的短期发展趋势（未来2-3年的发展趋势）。
◆推销产品时，要合理安排时间，要根据客户的购买习惯和地理位置进行合理的空间分配。要讲究方法和策略。推销不是一味的蛮干，要随时总结经验，不断提高。而且销售还具有这样的特点，就是一开始着手的时候非常难，无从下手，随着时间的增长，会渐入佳境。从中会挖掘出很多商机。销售的过程也是一个扩大人际交往的过程。通过这种活动，人际关系网会大量扩大，信息量也会大量增加，这些人际关系网络和市场信息将为进一步创业提供大量的机会。
公式1：成功=知识\+人脉
公式2：成功=良好的态度\+良好的执行力
◆推销产品就是推销自己介绍自己，推销自己比推销产品更重要
◆不断的派发名片
◆任何时候任何地点都要言行一致，就是给客户信心的保证
◆客户不仅仅是买你的产品，更是买你的服务精神和服务态度。
◆从肢体动作和语言速度上配合顾客的语言和动作
◆要作好计划安排，先作好计划，才能提高时间的利用效率，提高销售的效果。在制定计划时，要根据客户的特点作好相应的准备工作。当然计划不是固定的，随着环境和条件的变化要随时做出调整。计划主要的内容是：未来几天的日程安排，未来几天的客户安排，要准备哪些材料，怎样挖掘潜在的客户（潜在的客户在哪里），短期的销售目标。必要时要制定销售进度表，销售进度表一般有几个内容，一个是简短的内容提要，一个是销售的任务目标，一个是实际完成情况。销售进度表以周为单位，每周制定一次。一周周末，对销售进度表进行分析，主要目的是为了找出销售的规律，完成或者未完成的原因是什么，是任务制定不合理还是外来因素干扰造成的。是主观原因还是客观原因。是销售技巧不成熟的还是执行不力造成的要根通过这种形式的分析，提出改进的办法。
◆作好每日销售日记，理想的记录是随时可以查询每笔销售记录的具体情况，作好客户拜访记录，随时掌握客户的动态。作好客户记录，不时进行客户分类整理和分析，作到可以随时查询到任何一个客户的信息。
◆研究客户心理。一个是根据客户的个体心理特征采用不同的方式（翻阅一下有关研究心理学的书），一个是根据客户的单位特征采用不同的方式，如公家单位和私营单位的客户是有区别的。另一个是要知道客户的真正的需求在什么地方。在与客户接触前要对客户进行资料分析
◆学会谈判的技巧。要善于微笑和倾听，要达到双赢。要从客户的角度去考虑问题。
◆学会推销的技巧，推销不是强制的向客户推销，而是要站在客户的角度，对客户进行引导。客户有的时候重视你的服务精神更甚于重视产品。在现实中，推销不是一次完成的，往往需要和客户进行多次沟通，在沟通中，有的推销会失败，有的会成功。因此要合理取舍，有的可以放弃，有的应该继续努力，有的是短期客户，有的虽然暂时不成功，但只要搞好关系，从长远看有成功的希望，也不能放弃。要理解客户的真正需要。有的客户实际上有需求，但他马上向你吐露，所以有时要跑几次才能有信息，有的需要与对方拉近距离时才会向你吐露消息
◆要懂得人情世故。对客户的有些不合理要求，也要容忍和考虑。
◆要懂得老客户的重要性。保持老客户在行销的成本和效果上考虑，要比寻找一个新客户有用的多。同时，老客户本身具有社会关系，他的社会关系也可以被你利用。
◆采用什么样的推销方式，电话推销？网络营销？上门推销？邮寄方式？电视直销？通过寄宣传产品推销？采用批发？零售？批零兼营？代理？采用什么样的付款方式？以上各种产品推销方式，要根据所推销的产品的特点和公司的情况选择其中一种或某几种。
◆销售从另一种意义上说也是一种人际交往方式，所以从某种意义上说，要学会销售其实就是学会做人处世。
◆销售人员要有良好的心理素质，销售时最经常碰到的现象是被冷漠的拒绝，所以要承受被拒绝、被冷落、被挖苦等等现象。销售时还有一种现象是不得其门而入，这是就要动脑筋达到目标。尤其是要注意克服惰性和克服畏难情绪。
◆当直接手段不能接近目标时，有时要学会曲线进攻。
◆良好的形象出现在客户面前，这种形象包括衣着、谈吐、必要的礼仪。尤其是要注意给客户良好的第一印象。要有本事拉近与客户的心理和感情距离。
◆当与客户产生纠纷是如何处理也是一个难题。处理纠纷是一个很有艺术性的东西，这个东西现在也不好研究，纠纷产生的原因不同，处理方法也不同。不同的纠纷类型用要采用不同的方法，这个实践中不断探索。纠纷产生时，首先的原则是自己不吃亏。但有的时候自己吃点小亏反而效果更加。第二个原则是不与客户产生大的冲突，力求保持关系，第三个原则是处理纠纷要有技巧，这个技巧这里不做讨论。（常见的纠纷如产品质量，客户付款不及时，送货不及时、客户不遵守合同，产品款式不满意、价格不合理、售后服务不到位等等，这种纠纷以后可能形式千变万化，关键还在于随机应变）
◆平时要多注意向成功的销售人员请教，要成功毕竟不能靠理论，在这个行业里，经验和能力比理论更重要。
◆有时要利用团队的力量，有时碰到自己无法解决的问题时，可以向别人求助。但通常情况下不要轻易求助，尽量自己解决。
◆注意一点，销售中的市场信息很重要
有时可以采用非常规的方法，有时有可能实现跳跃式发展。要创新、创新、创新，别人也在发展，你要取得比别人更大的成绩，你就必须不断创新。海尔为什么比别人发展得快，关键在于善于创新。
销售要利用别人的力量，单靠个人的力量毕竟是有限的，纵然能取得成功，也是有限的成功。成立公司为什么能加速发展，主要是公司能集合别人的力量
如何做一个优秀的销售代表
销售代表的首要任务是销售，如果没有销售，产品就没有希望，企业也没有希望。同时，销售代表的工作还有拓展，只有销售也是没有希望的，因为你销售出去的是产品或服务，而只有不断拓展市场，才能够建立起长期的市场地位，赢得长期的市场份额，为企业的销售渠道建立了重要的无形资产，为自己赢得了稳定的业绩。
作为一个优秀的销售代表，应当具备那些心态呢？
一、真诚
态度是决定一个人做事能否成功的基本要求，作为一个销售人员，必须抱着一颗真诚的心，诚恳的对待客户，对待同事，只有这样，别人才会尊重你，把你当作朋友。业务代表是企业的形象，企业素质的体现，是连接企业与社会，与消费者，与经销商的枢纽，因此，业务代表的态度直接影响着企业的产品销量。
二、自信心
信心是一种力量，首先，要对自己有信心，每天工作开始的时候，都要鼓励自己，我是最判愕模‖沂亲畎舻模⌒判幕崾鼓愀
❽ 美容院如何做好售前顾客
秘诀是三心，有耐心，要用心，放宽心，随时保持打鸡血试的热情，销售人员要专获得顾客认属可首先要把自己推销出去，要让顾客在极短的时间喜欢你，首先你得表现出你很喜欢她，所以，亲爱的，千万不要吝啬你的笑容，和热情，
❾ 美容师如何做好顾客服务
1、售前服务
迎接顾客进入店内后，安排专业的美容顾问帮助顾客检查分析顾客的皮肤状况，并与顾客讨论皮肤保养的一些注意事项，针对顾客皮肤所存在的问题进行专业疗程的疗程设计，并提出解决方案，要使顾客感到真诚而有理，增加顾客对美容院及美容师的信任度。
美容师在销售产品之前，
美容师要根据顾客的需要及变化采取渐进式的推销方式。运用销售的语言技巧，用轻松、友善的态度，亲切自然的微笑服务，耐心、仔细地为顾客示范产品的使用方法，从而引起顾客的兴趣及消费欲望。
要想在产品销售前和顾客建立良好的关系，
美容师必须除了要有过硬的美容技术手法，还应该具备一定的文化素养。一个优秀的美容师还要有洞悉他人心理的能力，根据不同性格的顾客采用不同形式进行交流沟通，让顾客得到从心理到身体上的舒适感。
2、售中服务
美容师必须耐心的倾听顾客的要求，再根据美容院产品的特点去解答顾客的问题，如果遇到有美容师不能解答的问题，应很礼貌的对客户说抱歉，并请专业人士来为顾客解答。
美容师精湛的专业技术是基础，个人内在气质修养才是最重要的。
美容师最好要化一点淡妆，衣着要整洁大方，这样的形象会让顾客有被尊重的感觉。
在为顾客作美容服务时，
为了帮助顾客得到最好的美容效果，
美容师通常会详细询问顾客生活的各个细节，并为顾客量身打造美容方案，这些方案除了在美容院实施外，还需要顾客的配合才能实现。但有些时候，顾客出于各种各样的原因，并不告诉美容师真实情况。比如最近饮食、作息时间是否改变，生理周期是否正常，最近有没有去外地等等，这些都是美容师判断制定美容方案的重要参数。
在为顾客服务的过程中，可以采取以下方法来发掘顾客的需求：