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美容院的经营本质

发布时间: 2021-12-05 04:16:06

『壹』 美容院,为什么经营越来越困难

传统美容院现在已经进入了一个经营发展的瓶颈期主要原因有以下几点
1、经营模式滞后:回传统美容院经营答上很难有突破,老板的固有化经营理念难以改变,导致墨守成规,更多的考虑可能是牵一发而动全身。
2、营销模式的滞后:传统美容院目前很少能结合当前先进的营销理念和营销方式,依然依靠长久以来的营销方法进行拓客,比如节日降价促销活动等等,效果也越来越差
3、美容师等员工难招难留问题:传统美容师入行门槛低,工资高,从业人员素质差等原因导致美容师跳槽很快,技术难以作为店内优势,员工的离岗还会带来会员的流逝等问题,给美容院经营雪上加霜
4、技术含金量不高:传统美容大多依赖于院线美容产品,很多美容院为了提高盈利点,选择产品价格比较低廉,效果比较差,从而导致顾客体验感和效果不好,导致会员大量流失,很多技术被同行模仿太快,价格战成了拓客的主要方法。
5、经营成本水涨船高等等诸多情况错综复杂,既有主观因素,有存在客观市场原因。
这些只是一方面,希望能对你有帮助

『贰』 美容院经营的黄金法则是什么

给你两个故事看看吧: 有一次记者问李泽楷,你父亲教了你一些什么赚钱成功的秘诀,结果李泽楷说父亲赚钱的方法什么也没有教,记者觉得很吃惊,不可能吧!李泽楷说只教了我做人处世的道理。记者很气,父亲教你做人处世的道理,你说说看怎么教我成功,有道理给你登,没有道理不要讲。
李泽楷说,我父亲跟我说,你和别人合作,假如你拿七分合理,八分也可以,那我们李家拿六分就可以了。这是什么意思?他让别人多赚2分,所以每个人都知道和李嘉诚合作会赚到便宜,所以更多的人愿意和他合作。你想想看,虽然他只拿六分,但现在多了一百个人,他现在多拿多少分?假如拿8分的话,100个会变成5个。
在台湾有一个建筑公司的老板,他从一万变一百亿台币的资产。我看报道,他说他在别家做总经理的时候,他问老板,我如何跟你一样成功,老板说假如你要成功的话,我给你看一个报道,这个报导就是报导李嘉诚,然后在上面几十年前的报道,上面就写着:七分合理,八分也可以,那我只拿6分。
同一套李嘉诚哲学,用在不同的人,之后他可以从一个小员工变成25亿人民币的董事长。
所以我和任何人合作,我一定用这样的思考模式,所以我的合作伙伴才会越来越多,你不是要找朋友帮你介绍吗?以前我在台湾刚开始演讲的时候,有一个经纪人,他有买房子还贷款的压力,而我没有什么压力,我给他的抽成不够,他没有办法付得起他的贷款,为了帮他付清贷款,我给他额外的提成。
我另一个合伙人,什么都不懂,我还得教,结果我和他对开分。实际上这是不合理的,为了帮助解决他的生活压力,我愿意多牺牲我的二十个点。
我对出版社不会要求最高的百分点,我是让我的书最畅销,帮出版社赚最多钱,然后他才会给我最多的钱。我的书一直给琼瑶的老公发行,我很喜欢他的做人。
假如今天所有的事情都只是利益因素,或只要产品好就卖得出去的话,那天下不需要任何的行销人员。任何产品行销,人是最大的差异。天下没有卖不掉的产品,只有不会卖的人。你说卖不掉,我换一个行销人员就可以了。
我在今天下午曾提过我的朋友哈维麦凯,他是一家信封公司的老板,有一次去拜访一个顾客,那个经理一看他就说,麦凯先生,你不要来了,我知道你很有名,我知道你很成功,很有钱,但我们公司绝对不可能和你下信封的定单。
因为我们公司的老板和另一信封老板是25年的深交,并且你也不用再来拜访我,因为有43家信封公司的老板曾拜访过我三年,所以麦凯先生我建议你不要浪费你的时间。
麦凯先生有的是办法,独特的方法。 有一次他发现这家公司采购经理的儿子很喜欢打冰上曲棒球,他又知道他儿子的崇拜偶像是洛杉矶一个退休的全世界最伟大的球星,后来发现这个经理的儿子出车祸住在医院。这时迈克觉得机会来了,他去买了一根曲棒球杆让球星签名送给这个人的儿子。
他来到医院,这个人的儿子问他你是谁,他说我是麦凯,我给你送礼物。你为什么给我送礼物?因为我知道你喜欢曲棒球,你也崇拜这个球星,这是一根他亲自签名的曲棒球杆。这个小孩兴奋得脚也不疼了,要下床来。这时麦凯说我的工作结束了。
结果他的父亲来医院发现他的儿子好兴奋,整个人都变了,本来垂头丧气,面无表情。他问他儿子怎么回事,他说刚才有一个叫麦凯的人送了我一根曲棒球杆,还有球星签名。
结果是可想而知,这个采购经理和麦凯签了400万美金的定单。信封是便宜的东西,他竟下了这么大的定单。显然,成功有不同的方法,有不同的思维模式,世界上没有卖不掉的产品,只有不会卖的在职场上,我们是凭着做事的能力或缔造的作为来领取薪水;我们的所得多寡,大多取决于本身专业才能的高低。然而,一个在办公室里散播阳光和喜乐的人,则具有黄金般贵重的身价。
我曾经读过一本书里面介绍一个在华盛顿州西雅图的一家企业,有位接待人员名叫玛莎,介绍她有着客户所见过最开朗、最灿烂、也最真诚的微笑。她总赞不吝赞美、衷心喜悦,愿意为任何人做任何事。在办公室里,大家时时可以感觉到她的存在,而每个人也都发现,自己因为玛莎而变得更愉快、也更有生产力了。
有一个人顺道路过一家公司去探访朋友,却感觉这里有点不一样了。好像有人用了比较暗的颜色粉刷墙壁,或是照明出了什么问题--这是他站在接待区时的感觉。后来他才发觉玛莎不见了。"玛莎呢?"他问道。有人说:"她被竞争对手挖角了,薪水是我们这边的两倍多。"她四处张望了一会儿,才又追加一句:"那家公司赚到了。"
玛莎快乐昂扬的性格所散发的热力,影响了这家公司的每个人;而她的离职,则使全体员工的快乐程度和生产力都降低了。业务员说,当玛莎不在场接电话时,客户的抱怨不仅增加了,也变得更为激烈。
说明每个人的态度,也就是自己内在思维的外显表现,决定了人和人之间的关系。不只是人,连动物也是如此。我在写这段内容时,我住的小区里两只狗正激动地对着驶入社区的车吠叫。他们之所以吠叫,不是要阻止那位司机把车停在我住的楼下门口,而是希望他会停在这里。
这位司机不像其他怕狗或是不想理狗,他决定要记住这条路上每只狗的名字,甚至还带零食给它们吃。这听起来可能很蠢,但我住楼下的狗真的很喜欢这位司机。
他的用意很单纯,就是想做个快乐而能提供帮助的人。比起UPS播放了上千次,问着"我们能为您做些什么?"的电视广告,这位司机的贴心服务,更能博取我们对他的好感。如果他有志于管理工作,可以想见,这位老兄有一天将成为UPS的领导者。我们都希望身边围绕着能让每一天都不同凡响的人们,而这些人也最有可能在未来获得晋升。
成为不抱怨的人,还能获得另一份最重要的礼物,就是你在当下和未来对家庭造成的影响力。无论是好是坏,我们通常都会拿身边的人做为自己的榜样。
我发现,在我们还未进行不抱怨的生活行动之前,我都在教导自己的下属--所有人下班的时间,就是抱怨和八卦时间。我做了他们的坏榜样,而一般人也是如此。而现在,我感到非常欣慰,我们在下班前谈的尽是喜乐的福分和光明的远景。这才是我想传承给他们的,而他们也将以身作则教给他们身边的每个人,世世代代绵延下去。把所有人在一起的时间变成一段欢欣、快乐的时光,而不是在抱怨当天如何诸事不顺。
我确信每个人的生活会更加美好,因为我们不是每天都在寻求(也因而找到了)负面的事件或遭遇,以确保每天聚在一起有话题可聊。身为一个不抱怨的人,也可以花更少的心力,就招致更多自己想要的东西。以前前,我一起上班的同事里有一位,给我开列了一堆的抱怨清单。
在我处理过几张清单后,我才明白,无论我做了多少,他们都能挑出更多的毛病。不知不觉地,我打从心底强烈抗拒他所要求的任何事,而且也开始讨厌他,因为我怎么做他似乎都不满意。他提出的建议即使再好,我也束之高阁,因为我觉得要是做了,只会惹来更多抱怨和批评。
当我不再理会他,而且拒绝讨论他对教会的不满和责难,他就不再把抱怨清单拿给我了。有意思的是:当他停止这样的行为,他先前提出的每个建议,我们几乎都慢慢开始采用了。不是因为他抱怨,而是他停止抱怨了,我们才采纳他的建议。我们会做这样的改变,是因为我们觉得这些改变合情合理。但之前有好长一段时间,我们却连考虑都没有,就把这些建议搁置一旁,因为我们对他的要求有着负面的反应--我们觉得被攻击了,于是便以忽略他的要求来作为回应。
现在,你是个更积极的人,会谈论自己想要的事物、而不是抱怨不要的东西。大家都想和你共事或为你工作,而你会缔造更高的成就、得到更多的收获,远胜过自己梦想所及。给它一点时间,同时仔细观察,这一切就会发生。

『叁』 美容院经营

有很多方法,去学校进修或者去间美容打工也是可以的,需要的知识也很多例如营销方面,美容产品,美容手法,美容器械等,当然如楼主的资金较多的话,只要懂得管理与营销方面的知识,其他请人做就OK啦。但是你也不要以为现在的美容院好做,毕竟现在竞争大牌子也多了,进到一些杂牌坏了名声一回事别惹上官司。如果你要了解更多美容行业和美容院信息可以上中国美容网的资讯频道。希望能帮上你一点小忙!

『肆』 美容院为什么经营越来越困难

美容院经营越来越苦难的原因在于美容行业缺乏新的增长点,传统美容又面临竞争激烈,服务口碑不好的困境,想要把美容院经营好,就要从员工,从产品抓起

『伍』 怎么经营美容院

经营好美容院应该重点抓以下几件事:

1、美容院的发展规划。赢利模式、品牌架构、人员配置、激励机制等,都是老板要重点考虑的,不谋一时,不足以谋一世。

2、搭班子。不管花多少代价,不管何种方法,千方百计要招到美容院发展所需要的人才。要成功,离不开团队的支撑。

3、要么组建一个团队,要么加入一个团队。美容人才难招是事实,但也有一些机构却不缺人才,究其原因,就是他们有着很好的留人机制,所以美容院老板要多学习一些优秀美容机构的做法,借鉴为自己所用。


5、抓系统营销。营销工作才是美容院老板工作的重点,做好年度、季度、月度的目标分解和营销策略,分品牌、分顾客进行差异化营销,做到“守正出奇”。

注意事项:

美容院的管理是一个系统工程,如果不注重细节,可能就是乱了套。从顾客档案管理、预约制度、消耗制度、劳动纪律、服务规范、费用控制、人力考核、薪资制度、奖罚制度等方面进行系统梳理。

形成可执行的标准,由各层给员工严格执行和遵守,让美容院走上正规化,象正常企业一样运转,这样才有做强做大的可能性。

美容院最主要的还是干净卫生,给每一个顾客一个良好的环境,也有一个舒心的消费过程。所以每一项工作,每一个部门和员工具体做哪些方面的工作,在和其他部门有工作交叉、合作的时候,要如何处理,也都是要写明,在管理制度上要有所表现。

而且必须有问责制,例如顾客流失要做好分析,美容师和跟踪回访的工作人员必须要写好总结,责任明确,最终领导层给出一个态度,然后进行后期的整体处理等。

『陆』 美容院怎样经营

一、精准的战略定位

精准的战略定位决定着美容院经营的方向和特色,这是迈向成功的第一专步。简属单地讲就是具体经营哪些项目、哪些是核心项目等。战略定位应该在开业之前就应该确定下来,但也同时需要在经营过程中随着消费环境的变化而不断优化调整。战略定位是建立在消费环境分析基础之上,其中包括消费群和商圈调查分析。

二、合理的产品组合

合理的产品组合决定着美容院盈利水平。一般包括不同品牌产品组合、不同档次产品组合、不同类别产品的组合。一些美容院在产品组合上经常犯一下问题:店内产品单一,经常出现该产品得不到消费者接受和认可,美容院经营陷入被动;产品组合在档次上偏高或偏低,产品组合在类别上也特别单一或过于杂乱,均不符合周边消费特点,造成后续经营困难等等。中小美容院经营者应该对自身所经营的产品品牌、档次、类别进行合理规划组合。

『柒』 美容院怎么经营

一、要遵循顾客就是上帝的原则

美容院在经营过程中,把品质和服务至上作为经营的理念,要有长远的目标去开拓市场。“事业的存在是为了符合顾客的需要!”要明白顾客消费习性是不断改变的,为了让顾客有新鲜感,作为经营者要时刻抓住客户的心理。

只有我们满足了顾客的需要,留住了客人,这样美容院才有可能经营下去。我们要以最好的服务态度,最好的产品来吸引更多的顾客,和顾客之间建立起比较良好的关系。这样美容院的顾客才会越来越多的。

二、经营者的素质和能力的高低

现代的美容院管理者不仅要具备专业的业务知识、较强的组织能力,还要具备多方面的综合素质,能做到独挡一面。要处理好与员工的关系,对每一个员工要有细致的了解,要做到和每一个员工充分的了解和沟通。只有培养出高素质的员工,才有可能赢得市场。

三、提高美容师与顾客之间的沟通能力

一位顾客是不是愿意走进您的美容院,可能要考虑您的美容院的装修设计和您的美容院的口碑情况。如果您的美容院做了大量的宣传,那么必定会有不少的客户来体验。

这就要看美容院与顾客的沟通能力了。如果有的美容院的美容师技术是最好的,但是不懂得怎么和客户沟通,就不能了解客户的真实想法,因而就会出现一系列的问题。由此可见,美容师要了解客户,和客户沟通是很重要的策略。

(7)美容院的经营本质扩展阅读

仪容仪表

1、员工应注重仪容仪表。

2、员工上班必须身着工装、佩戴工号牌和统一规定的发夹。工装必须保持干净、整齐。

3、员工上班前必须化淡妆,当班期间保持面色自然、面带微笑、大方得体、端庄自信的职业形象。

4、员工上班不得佩戴手饰(如手链、手镯、戒指等)。不准留长指甲,不准涂指甲油。给顾客服务时,必须佩戴洁净口罩。

5、员工在上班时不准依偎墙壁、柜台,不准有当着顾客面剔牙齿、掏耳朵、打哈欠或高声喧哗等不雅行为。

6、员工上班不准吃有异味的食物(如大蒜等);不准吃零食、干私活(如洗衣、织毛衣、编织小玩具等);不准在工作区域内(不含员工食堂)吃早歺、晚点。

言谈举止

1、员工上班一律要使用标准普通话(特殊客户群体除外)。

2、提倡文明用语,为顾客服务,禁止用服务忌语。

3、员工与顾客交谈态度要和蔼,自觉控制语音,语调要平稳。如与顾客相遇时,要主动让路;与顾客同行时,应让顾客先行;在给顾客端茶送水时,杯子要放在顾客坐位的右上角。

4、员工上班接待顾客或接听电话,必须按照会所规定的流程及话述开展工作。不准在顾客面前讲一些有损会所形象的语言。

5、员工对待顾客提出的问题和要求,要认真聆听,耐心解释,解答不了的问题,应及时请示汇报。