美容院137法则这样实施_美容院客户管理及客情维系实施方案

Ⅰ 我现开了一家美容院，总投入是13万，现在我朋友想投资我的店，请问这合同协议要怎么写

分配方式其实挺多的，首先你要刨除你自己，视自己为一个局外人，之后呢按照双方投入比例进行红利分配，投入包括固定资产，资金等可折现的都算。至于你和你朋友，这就简单多了，按照美容院聘请相应职位的薪资待遇情况给自己发工资就完喽，这样做的好处是无论以后你或是你朋友想安排人进来都可以按照规矩来，谁也不吃亏，但是我建议你也让她出一份合作方案，两方对比一下就算她不出，那也要先小人后君子的把自己的方案和想法都和她说清楚，免得以后麻烦，最重要的是美容院的账目一定要清楚

Ⅱ 老妈退休了想给她开家美容院，我这完全不懂行，希望大家指导指导。

你的意思是让你母亲去管理一家美容院是这样吗？
这个并不是一个好的想法，之所以这么说，是因为顾客到美容院消费，其实就是一种时尚消费，这种消费是建立在视觉或是听觉上的，而在一个美容院中最有可能和客户建立平等关系的一个是老板，另一个就是店长，那么要想在视觉和听觉上带动消费者的消费欲望，除了客户间的消费吸引，要想引导客户消费，那么这两个人就起着至关重要的作用，所以这个两个人应该具备两个方面的能力，第一是良好的沟通交际能力，第二个就是对美容时尚的敏锐嗅觉和强有力的表现能力。一般这样的人年龄都比较年轻，所以说您的母亲并不适合这个工作

Ⅲ 如何经营美容院

美容院如何才能保证“持久赢利”，也许这是一个永恒的话题。作为第三产业链中的终端环节，美容院，是所有专业美容化妆产品通往消费终端的唯一出口。 而美容院的经营者则紧紧把守着这一终端出口的大门。尽管美容院的经营者掌握着这样或那样的优势，但由于缺乏科学的管理系统和健康的经营方针，大多数美容院经营状况不甚理想。有人曾经对某城市的美容院作过一个跟踪调查，发现美容的新旧更迭频率特别地高。 通常在商业零售领域，开一间150平米的便利店或百货店至少可坚持8-12个月左右，才可能因经营问题而关门或转产。而在美容业，一家新美容院在开业三个月后因经营无法步入轨道而导致转让停业的比率要大大高于同为服务业的百货零售业。这样一来，美容院的经营风险便可想而知。 但是，美容业的整体高速发展又说明了这是一个高赢利、高成长性的朝阳产业。美容院也不例外，应该是这一产业中受益最大的一个阶层，但美容院经营成功度之低说明了一个什么问题？ 根据多年来与美容院的业务交往，同时通过调查，我们发现，这些不赢利的美容院均存在下列两种问题： 1、缺乏服务力；2、缺乏销售力； 更有甚者，业内相当一部分美容院是既无服务力，也无销售力！这样的美容院如果不是在当地利用某种特权而能生存的话，其经营境况是可想而知的。 美容院经营的黄金法则 美容院经营的黄金法则是：服务力+销售力=持久赢利。 上述法则在国际或国内都有成功的案例，如法国诗妍丽、北京永康、柔婷集团等。美容业是一个以服务为主导的行业。行业的特色是强调“服务”。然而，任何一个“服务性”的行业如果缺乏产品的支持，缺乏销售产品的力度，那么，这个行业的“赢利性”便要打一个大大的问号。 百货零售业是突出黄金法则的最典型代表。作为第三产业链中的一员，百货零售业也是一个以服务为主导的产业，但这个产业由于突出了服务力与销售力的有机结合，则便涌现了一大批优秀的企业，其中的代表有上海联华、北京华联、南京新百、沃尔玛、家乐福、好又多等商业巨头。 “持久赢利”是一个难度系数颇高的词。在过往的经营中，美容院的经营因突出了服务力或销售力这两者中的某一项而取得了不错的发展，获得了创业的第一桶金。但是，随着时间的推移，市场竞争益发加剧，风云变幻中，美容院经营者独守一招显然已难以支撑这种愈来愈恶劣的市场状况。这时候，何去何从成了他们考虑的首要问题。 “持久赢利”从字面上可以拆开来进行分析和翻译： 我们看“持久”这个词，首先这应是技巧型的。所有的持久必须是技巧的突出表现。一招用到老只能体现短期的经济行为，不能长久，而根据市场变化采取灵活的技巧则是持久的杰出体现。 再看“赢利”。应该是原则型的。所有的赢利必须是经营原则和经营模式的突出表现。根据市场状态设计美容院独特的经营原则和经营模式是确保赢利的基础。 根据上述对“持久赢利”的翻译，我们可以得出一个结论：优秀的服务力和销售力在稳定的经营原则和经营模式的支撑下，加上灵活的经营技巧是确保美容院成功经营并赢利的不二法则！ 打造服务力的关键词 美容院的服务力打造主要突出两个大的结构元素： 第一，硬件。美容院的硬件包含有这几个方面的内容： 1、美容院的店址。美容院店址周围的商圈环境，店面的座向是位于街道的阳面还是阴面，美容院店址所在的交通便利与否？ 2、美容院的装修。美容院店面外观的装修特色、形象与风格，美容院店内的装修特色、形象、风格与档次，美容院店内各服务区域的设置与布局等； 3、美容院的装饰。美容院店外店招、门楹、橱窗的广告、招贴画、饰物装饰，美容院店内各区域的点缀性装饰，各装饰品的品味，饰物的内容与美容院的协调性； 4、美容院的设备。美容院内各种生活性设备（如空调、音响等）和专业性设备（如美容美体器械）是否齐全，并符合周围商圈内的消费需求。 5、美容院的服装。美容院内的工作服装是否干净整洁统一。 第二，软件。美容院的软件主要包含有以下方面的内容： 1、气氛渲染。促销时的气氛是热烈冲动诱人的，正常经营时的气氛是温馨浪漫宜人的，整体气氛给人轻松愉悦亲切的感觉。 2、接待礼仪。微笑、主动、大方、热情的接待礼仪，语言专业，朴素而毫不夸张，接待程序规范统一而又严谨。 3、服务内容。服务项目有特色，内容丰富，项目卡的设计精致精巧，服务项目体现专业高品质的特征。 4、专业手法。美容或美体师的手法专业、娴熟、细致，给客人一种舒服、放松的感觉享受。 打造服务力关键在于细节。细节之处才能显现服务的力度与力量，同时，细节之处更兀现的是经营的精度。打造服务力，其实就是打造一种精益求精的经营模型。 打造销售力的关键词 何谓“销售”？何谓“销售力”？可能相当多的人对此均是模棱两可认识模糊。从字面上翻译，销售就是一方将商品卖给接受商品的对方，这一过程所产生的结果关系就是“销售”。而“销售力”呢？用最朴素的语言来说，销售力就是指销售人员的销售能力和对销售政策的执行能力以及美容院对销售人员的销售培养能力和销售管理能力。 根据上述分析，美容院的销售力主要体现在如下方面： 1、美容院的销售管理能力。美容院需要一个优秀的经营者或一个优秀的院长来执行这一能力。经营者要能管。管什么呢？如每天的流水，员工的状态，顾客的变化，市场的动态和成本控制等。美容院院长要能管。如每天的早晚例会，每天的流水，员工的士气，顾客的变化，促销方案的制定和实施等，这些工作内容可以以表格的形式进行科学化、标准化地统筹管理。 2、美容院的销售培养能力。美容院要建立自己的人才（技师）的培养机制，形成“传、帮、带”与正规教育培训相结合的模式特色。培养美容师从不会到会，从会到精的销售本领。 3、美容师对销售政策的执行能力。表现在美容师对销售政策的理解、支持和执行方面，美容院可以通过销售管理制度来促成这一点。 4、美容师的销售能力。销售是需要技巧的。这些技巧必须通过美容师的口说出来，通过某些特定的方式做出来。销售能力可以概括为三点：一是语言沟通能力技巧，二是现场察言观色的能力技巧，优秀的美容师可以在短短一两句话的交流中发现顾客的需求和潜在需求，同时，通过巧妙地运用语言技巧和观察能力引导顾客完成交易。三是销售量的最大化。如果一个顾客有购买五千元的消费能力或潜力，优秀的美容师绝不能仅让她消费五百元，而应至少消费五千元甚至更多！美容师的销售能力转化为量能指标，则就是每月的销售业绩。一家150平米的美容院至少需要六至十名左右的美容师，每名美容师的业绩指标最低不能少于7000元/月的销售任务。这样一来，则这家美容院的每月流水应在四万元至七万元左右。这样的流水方可保证美容院持续稳定地赢利。 给美容院经营者的三条忠告 前面讲到美容院“持久赢利”的释义，美容院的经营应讲求灵活的经营策略，绝不能抱残守缺，贻误经营。因此，在本文行将结束之前特给广大经营者及美容院院长们一点忠告，以便更好地经营，稳定地赢利。 忠告之一。切莫守株待兔，应主动出击。绝大部分美容院在招揽顾客，开发客源方面缺乏主动性，灵活性。传统的经营方式是大门朝南开，坐等客进来。而今的市场竞争激烈，这种坐等客进来的方式已经不行了，美容院经营者要想方设法引进客源才是正道。 忠告之二。别把美容师当枪使。美容师是院内最宝贵的财富。由于美容师长期在基层工作，地位不高，加上打工谋生的思想，心理脆弱，情绪的波动性较大。大多数美容院经营者无视美容师的这一状态，以老板自居，对美容师冷眉冷眼，缺乏人性化的关爱与系统的管理，致使美容院内的中坚力量处于弱化状态，人才流失严重。美容师队伍的稳固是提升服务力与销售力的前提，别把美容师当枪使，保护美容师的最根本利益，则可保证美容院维持最佳的赢利状态。 忠告之三。赚钱不如省钱，美容院应严把成本控制关。美容院是小本经营，合理的赢利范围系数（毛利率）在30%以内。千万不要以为美容院是一个暴利的发源地，可以大把地花钱。一般情况下，如果美容院的进货成本占营业额的30%，则院内其他经营成本应维持在40%以内。美容院这40%的成本支出主要体现在店面租金，设备折旧，装修折旧，员工工资，税金，水电费，公关费用，其它损耗等方面。因此，合理规划，控制成本是成功经营的关键。

Ⅳ 美容院经营的黄金法则是什么

给你两个故事看看吧：有一次记者问李泽楷，你父亲教了你一些什么赚钱成功的秘诀，结果李泽楷说父亲赚钱的方法什么也没有教，记者觉得很吃惊，不可能吧！李泽楷说只教了我做人处世的道理。记者很气，父亲教你做人处世的道理，你说说看怎么教我成功，有道理给你登，没有道理不要讲。
李泽楷说，我父亲跟我说，你和别人合作，假如你拿七分合理，八分也可以，那我们李家拿六分就可以了。这是什么意思？他让别人多赚2分，所以每个人都知道和李嘉诚合作会赚到便宜，所以更多的人愿意和他合作。你想想看，虽然他只拿六分，但现在多了一百个人，他现在多拿多少分？假如拿8分的话，100个会变成5个。
在台湾有一个建筑公司的老板，他从一万变一百亿台币的资产。我看报道，他说他在别家做总经理的时候，他问老板，我如何跟你一样成功，老板说假如你要成功的话，我给你看一个报道，这个报导就是报导李嘉诚，然后在上面几十年前的报道，上面就写着：七分合理，八分也可以，那我只拿6分。
同一套李嘉诚哲学，用在不同的人，之后他可以从一个小员工变成25亿人民币的董事长。
所以我和任何人合作，我一定用这样的思考模式，所以我的合作伙伴才会越来越多，你不是要找朋友帮你介绍吗？以前我在台湾刚开始演讲的时候，有一个经纪人，他有买房子还贷款的压力，而我没有什么压力，我给他的抽成不够，他没有办法付得起他的贷款，为了帮他付清贷款，我给他额外的提成。
我另一个合伙人，什么都不懂，我还得教，结果我和他对开分。实际上这是不合理的，为了帮助解决他的生活压力，我愿意多牺牲我的二十个点。
我对出版社不会要求最高的百分点，我是让我的书最畅销，帮出版社赚最多钱，然后他才会给我最多的钱。我的书一直给琼瑶的老公发行，我很喜欢他的做人。
假如今天所有的事情都只是利益因素，或只要产品好就卖得出去的话，那天下不需要任何的行销人员。任何产品行销，人是最大的差异。天下没有卖不掉的产品，只有不会卖的人。你说卖不掉，我换一个行销人员就可以了。
我在今天下午曾提过我的朋友哈维麦凯，他是一家信封公司的老板，有一次去拜访一个顾客，那个经理一看他就说，麦凯先生，你不要来了，我知道你很有名，我知道你很成功，很有钱，但我们公司绝对不可能和你下信封的定单。
因为我们公司的老板和另一信封老板是25年的深交，并且你也不用再来拜访我，因为有43家信封公司的老板曾拜访过我三年，所以麦凯先生我建议你不要浪费你的时间。
麦凯先生有的是办法，独特的方法。有一次他发现这家公司采购经理的儿子很喜欢打冰上曲棒球，他又知道他儿子的崇拜偶像是洛杉矶一个退休的全世界最伟大的球星，后来发现这个经理的儿子出车祸住在医院。这时迈克觉得机会来了，他去买了一根曲棒球杆让球星签名送给这个人的儿子。
他来到医院，这个人的儿子问他你是谁，他说我是麦凯，我给你送礼物。你为什么给我送礼物？因为我知道你喜欢曲棒球，你也崇拜这个球星，这是一根他亲自签名的曲棒球杆。这个小孩兴奋得脚也不疼了，要下床来。这时麦凯说我的工作结束了。
结果他的父亲来医院发现他的儿子好兴奋，整个人都变了，本来垂头丧气，面无表情。他问他儿子怎么回事，他说刚才有一个叫麦凯的人送了我一根曲棒球杆，还有球星签名。
结果是可想而知，这个采购经理和麦凯签了400万美金的定单。信封是便宜的东西，他竟下了这么大的定单。显然，成功有不同的方法，有不同的思维模式，世界上没有卖不掉的产品，只有不会卖的在职场上，我们是凭着做事的能力或缔造的作为来领取薪水；我们的所得多寡，大多取决于本身专业才能的高低。然而，一个在办公室里散播阳光和喜乐的人，则具有黄金般贵重的身价。
我曾经读过一本书里面介绍一个在华盛顿州西雅图的一家企业，有位接待人员名叫玛莎，介绍她有着客户所见过最开朗、最灿烂、也最真诚的微笑。她总赞不吝赞美、衷心喜悦，愿意为任何人做任何事。在办公室里，大家时时可以感觉到她的存在，而每个人也都发现，自己因为玛莎而变得更愉快、也更有生产力了。
有一个人顺道路过一家公司去探访朋友，却感觉这里有点不一样了。好像有人用了比较暗的颜色粉刷墙壁，或是照明出了什么问题--这是他站在接待区时的感觉。后来他才发觉玛莎不见了。"玛莎呢？"他问道。有人说："她被竞争对手挖角了，薪水是我们这边的两倍多。"她四处张望了一会儿，才又追加一句："那家公司赚到了。"
玛莎快乐昂扬的性格所散发的热力，影响了这家公司的每个人；而她的离职，则使全体员工的快乐程度和生产力都降低了。业务员说，当玛莎不在场接电话时，客户的抱怨不仅增加了，也变得更为激烈。
说明每个人的态度，也就是自己内在思维的外显表现，决定了人和人之间的关系。不只是人，连动物也是如此。我在写这段内容时，我住的小区里两只狗正激动地对着驶入社区的车吠叫。他们之所以吠叫，不是要阻止那位司机把车停在我住的楼下门口，而是希望他会停在这里。
这位司机不像其他怕狗或是不想理狗，他决定要记住这条路上每只狗的名字，甚至还带零食给它们吃。这听起来可能很蠢，但我住楼下的狗真的很喜欢这位司机。
他的用意很单纯，就是想做个快乐而能提供帮助的人。比起UPS播放了上千次，问着"我们能为您做些什么？"的电视广告，这位司机的贴心服务，更能博取我们对他的好感。如果他有志于管理工作，可以想见，这位老兄有一天将成为UPS的领导者。我们都希望身边围绕着能让每一天都不同凡响的人们，而这些人也最有可能在未来获得晋升。
成为不抱怨的人，还能获得另一份最重要的礼物，就是你在当下和未来对家庭造成的影响力。无论是好是坏，我们通常都会拿身边的人做为自己的榜样。
我发现，在我们还未进行不抱怨的生活行动之前，我都在教导自己的下属--所有人下班的时间，就是抱怨和八卦时间。我做了他们的坏榜样，而一般人也是如此。而现在，我感到非常欣慰，我们在下班前谈的尽是喜乐的福分和光明的远景。这才是我想传承给他们的，而他们也将以身作则教给他们身边的每个人，世世代代绵延下去。把所有人在一起的时间变成一段欢欣、快乐的时光，而不是在抱怨当天如何诸事不顺。
我确信每个人的生活会更加美好，因为我们不是每天都在寻求（也因而找到了）负面的事件或遭遇，以确保每天聚在一起有话题可聊。身为一个不抱怨的人，也可以花更少的心力，就招致更多自己想要的东西。以前前，我一起上班的同事里有一位，给我开列了一堆的抱怨清单。
在我处理过几张清单后，我才明白，无论我做了多少，他们都能挑出更多的毛病。不知不觉地，我打从心底强烈抗拒他所要求的任何事，而且也开始讨厌他，因为我怎么做他似乎都不满意。他提出的建议即使再好，我也束之高阁，因为我觉得要是做了，只会惹来更多抱怨和批评。
当我不再理会他，而且拒绝讨论他对教会的不满和责难，他就不再把抱怨清单拿给我了。有意思的是：当他停止这样的行为，他先前提出的每个建议，我们几乎都慢慢开始采用了。不是因为他抱怨，而是他停止抱怨了，我们才采纳他的建议。我们会做这样的改变，是因为我们觉得这些改变合情合理。但之前有好长一段时间，我们却连考虑都没有，就把这些建议搁置一旁，因为我们对他的要求有着负面的反应--我们觉得被攻击了，于是便以忽略他的要求来作为回应。
现在，你是个更积极的人，会谈论自己想要的事物、而不是抱怨不要的东西。大家都想和你共事或为你工作，而你会缔造更高的成就、得到更多的收获，远胜过自己梦想所及。给它一点时间，同时仔细观察，这一切就会发生。

Ⅳ 请问：如何经营才能打造一个成功的美容院多谢！

Ⅵ 美容院客户管理及客情维系实施方案

一．客户资料的建立：
A．基础资料：主要包括客户的名称、地址、电话、年龄、兴趣、爱好、肤质、家庭等个人资料。
B．服务现状：包括客户在店内的消费情况，如：给客户护理服务的内容，护理服务美容师、次数、要解决的皮肤问题及目前的状况，客户的期望，购买店内的产品品牌、数量、类型等等。
二．客户管理的原则：
A．动态管理：客户管理建立后不能置之不顾，否则便会失去其意义。客户的情况是会发生变化的，所以客户的资料也应随时加以调整处理，整理过旧的资料，及时进行补充更新，对客户进行跟踪，使客户管理保持动态。
B．突出重点：我们可针对不同类型的客户分类，以突出重点客户，依客户具体情况确定回访联络的内容与频率。
C．灵活运用：客户资料的收集管理，目的是在客户服务过程中加以运用，所以在建立客户档案后，要采用灵活的方式及时全面的提供给美容师，使死资料变成活资料，提高服务质量及客户满意度。
D．专人负责：由店长专门负责客户资料的管理工作，以免客户资料流失，只供内部工作人员使用。
三．客户管理分析的方法
（一）客户的构成分析：
A．小计包年、包月及流动的各类客户的消费额；
B．合计各分类客户的消费总额；
C．统计出各类客户在该分类中所占比例、销量额的比重，以及包年、包月客户在总消费额中的比重。
D．运用ABC的方法把客户分为三类；A、B类包年消费客户为美容院的重点客户，C类客户可视为末来潜在的客户。
E．还可以按客户的住址或社区进行分类。
（二）客户在本美容院消费的情况分析：
A．掌握各客户的月消费额和年消费额；
B．计算出各客户消费额占本美容院业绩总额的比重；
C．检查该比重是否达到了本美容院所期待的水平；
D．本美容院解决顾客问题肌肤的能力及在哪方面对问题肌肤的护理有优势，其顾客满意度及口碑。
（三）不同商品的消费构成分析方法：
A．将客户消费的各类商品，按销售额由高到低排列；
B．合计所有产品累计销售额并计算出各种产品销售额占累计额的比重；
C．检查是否达到美容院的目的；
D．分析不同客户的商品消费的倾向及存在的问题，检查销售重点是否正确，将畅销品努力推荐给有潜力的客户，并确定以后的销售重点。

Ⅶ 这个谈女孩137法则如果一个月超过3次约会呢把137详细说一下。

从数学模型上说，就是先拒掉前面k个人，不管这些人有多好；然后从第k+1个人开始，一旦看到比之前所有人都要好的人，就毫不犹豫地选择他。

也就是说，如果预计求爱者有n个人，应该先拒绝掉前n/e个人，静候下一个比这些人都好的人。假设你一共会遇到大概30个求爱者，就应该拒绝掉前30/e≈30/2.718 ≈11个求爱者，然后从第12个求爱者开始，一旦发现比前面11个求爱者都好的人，就果断接受他。

由于1/e大约等于37%，因此这条爱情大法也叫做“37%法则”。

通过计算机上编写程序模拟了当n=30时利用“37%法则”进行选择的过程（如果MM始终未接受求爱者，则自动选择最后一名求爱者）。

编号越小的男生越次，编号为30的男生则表示最佳选择。程序运行10000次之后，竟然有大约4000次选中最佳男生。

(7)美容院137法则这样实施扩展阅读：

“137”法则的具体内容：

1个目的：想做什么？为什么要做？想从中获得什么？

3个步骤（或3种方法）：

有了具体步骤，才有去往目的地的通道，将步骤分成三步，一目了然，易于实现；

或者说为一件事情找到3种方法，并分为上、中、下三等，有最优方案，同时也有候选方案，做到胸有成竹。

设立期限：

任何事情都要有期限，设立期限是为了给自己一个压力，督促自己完成；没有期限，完成之日就遥遥无期。

如果有人说改天请你吃饭，可能只是随口一说，多数情况没有下文。如果你问：什么时候呀？他就会在脑子中想一下具体时间，从而把这顿饭变成实锤。

美容院137法则这样实施

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