1. 美容院拓客活动
美容院策划,拓客方案
一、为什么要拓展新客户?
首先,开发新客户是业务开拓,业绩增长的需要、现有客户的需求可能不会在短时间之内快速增长,需要不断进行新客户的开发和培养。要扩大业务量 两个条件一个也不能少. 成功销售的起
点在于成功的开发客源。 美容院要维持一定量的顾客,一年必须至少开发20%以上的新顾客,否则顾客将逐年减少。而为增加固定客户,吸引消费者的认同是首要任务。同时,要知道即使美
容技术再优秀,但服务顾客的诚意远远比技术更能感动顾客。因此美容院一旦开张,客户的开发和维护变得相当重要。
二、拓客的步骤 拓客是美容院营销的一个部分,它是全年业绩目标规划的一个方面,比方说,一家美容院去年做了320万业绩,那么,根据美容院实际情况,如果今年计划完成500万业绩,如
果老客户在原有的消费基础上提升30%,共完成416万。那么余下84万就要开发新客户来完成,按客户单次消费平均200元计算,那么要增加84万业绩就需达到4200人次,4200人次,平均每月增
加350人次,(每月新客户业绩就要增加7万元),再按平均每个顾客每月到店2次,需增加175人到店,平均每天就要增加5~6个新客户。 有了全年的拓客目标,就要制定拓客策略。策略就要
考虑:
1、什么时间拓客?如:四季变化时拓客,节假日拓客,答谢、店庆拓客,新项目引进时拓客,平常老客户满意时转介绍拓客。
2、什么途径拓客?如:媒体广告拓客,公关拓客,联谊互动拓客,不同主题的沙龙讲座拓客,促销活动拓客,公益娱乐活动拓客,派单派卡拓客,业务拓客。
3、用什么方法拓客?主要是赠送,体验,优惠,提供附加值。
4、拓客目标人群是哪些?如果是需要低进低出,那么纳客对象是B类、C类的客户人群,目的是增加人气,增进一部分新客户;如果是高进高出,那么拓客对象是A类大客户,拓客是为了优化
客户群体。 当拓客的策略制定了,就要策划拓客方案了。拓客是美容院营销系统里面一个完整的子系统,要想拓客成功,必须做好每一个环节,否则全功尽弃。顾客来了,不等于顾客就能留
下来,所以顾客的感觉、感受,即满意度一定要保障,否则,兴师动众,耗费了人力、财力、物力,结果却没把顾客真正引进来留住。在策划执行整个拓客系统的时候,就要把下一步承接的
工作做好,就象人体一样,东西吃进肚子里了,关键是要吸收营养,所以紧接着的就是系统留客。拓客是过程,留客才是目的。
三、陌生大市场开发准客户的重要方法和途径:
1、跟加盟店的老板沟通 跟加盟店老板了解当地较密集的商圈、社区、著名的企事业单位、老板本人可提供的社会资源、人 脉关系;了解当地美容院的优劣势和特色产品服务。
2、陌生拜访: 陌生拜访是一个古老的但比较可靠的方法,他可以使您在寻访客户的同时,了解客户、了解市场、了解风景名胜、风土人情,因此,销售既充满着挑战、艰辛、挫折又充满着
喜悦和成就感。 陌生拜访前,先去买一张当地地图,熟悉当地环境。 在不太熟悉或完全陌生的环境里,直接拜访某一特定地区或某一特定行业的所有组织或个人,从中寻找准客户的常用的
而又行之有效的方法。
四、专业销售流程及销售话术 您好!我是XXXX会所的。我是来给您送优惠券的,希望您能去亲身体验一下无添加、安全有效的全新护肤方式,让您28天由内而外变得更加美丽!我用不到一分
钟的时间给您说说吧: (拿出简介及服务项目表)您看我们的服务项目有:XXXXXXXXXX,以后您的皮肤就不会受损害,只会更加美白漂亮了!(当客户填好资料交钱后,致谢:“感谢您的信
任和支持”并立刻要求转介绍,转介绍的话术参看要求转介绍的话术)
五、客户异议处理 减少客户提出反对意见的方法之一,就是做一次详尽的销售介绍。介绍得越完整,顾客对产品的了解越清楚。如果销售的方式不正确,客户当然不喜欢。所以,处理反对意
见的重点应放在提前预防上,而不是事后处理乱了方寸。销售不是拳击比赛,客户以反对意见出击,销售人员进行回应,这只能导致客户发起另一次出击,并可能长久持续下去。如果你发现
反对意见很多,补救的第一步就是从自己的销售反省。 客户的反对意见就是登上成功的阶梯,是销售流程中很重要的一部分,而你的回应方式也将决定销售结果的成败。 大多数产品或服务
自身都包含着两三条客户的反对意见,有规律地突然出现。客户是否会有反对意见或会有什么样的反对意见,就应当在销售前做预先假设和处理。您首先应当自信,因为您已经做好了充分的
准备,其次,应当具备应付这些反对意见的解决方式。
六、成交技巧 很多人在前面的销售流程都做得很好,就是成交不了,其实这是销售人员的自我设限。成交阶段是你帮助客户做决定,下决心的时候,但往往这个时候,很多销售人员不敢催
促客人成交。到了成交阶段一定要尝试要求成交。敢于开口要求成交的人才是赢家,才算成功,没有什么技巧。 处理异议和成交是在销售流程终场时无法分割的两部分。您要有回答问题,并
圆满解决疑虑的能力,才能达成目标。 例:。。。我相信您不会拒绝的,对吗?来,麻烦您在这填上您的姓名电话就可以获得这个优惠了。
七、完美服务 完美服务,制胜之道 。服务就是帮助客户解决问题,所以你每天都要想您能帮助客户解决哪些问题,客户有哪些问题是没有被满足的。完美服务来自于客户百分之百的满意度
。 客户在意的是: 1) 服务人员提供的服务是否有水平、有品质,服务人员的行为是否得体,是否能让客户感到舒服。 2)你的产品或服务是否符合客户的需求,同时是否超越了客户的期望
值。 3)是否有一流的流程服务,能够充分照顾到客户的感受。 美容院必须使美容师具有职业道德意识并形成相对固定的客源服务模式。
拓展阅读美容师开拓客源的七大途径 http://www.dayuan168.com/html/college/new/0827454016.html
2. 美容院开业怎么做活动吸引人
1、多渠道宣传新店总是离不开一定的推广宣传,静静等着顾客上门是不现实的。新店要打开市场,引导顾客上门消费,必然要让更多人接收到美容院开业信息。美容院可以通过海报、传单、摆摊、LED广告、团购,或者微信、微博等网络渠道宣传,吸引更多顾客前来体验,积累一批意向客源。
2、开业促销。策划一场火爆的开业活动,让利顾客,积累人气,提高知名度,特别是通过各项优惠诱导顾客办项目卡、年卡,办的卡越多,美容院的客源就越丰富。
3、异业联盟。美容院跨行业合作,与合适的品牌进行资源的共享,实现双赢的局面。美发店、化妆品店、女装店、珠宝店、银行等都可以寻求合作,当然,这里必须有一个前提,该店必须具备一定的知名度,客源较为稳定,通过合作可以带来新的客源,达到提升业绩和知名度的目的。
4、专业拓客。市场上有很多专业的拓客公司,可以解决美容院客源稀缺的问题,帮助拓展新顾客。可以在前期可以请拓客公司拓客,先积累一定的客源。也可以组织美容师一起拓客,在不断带来新顾客的同时,还能让美容师体会到每一位顾客的来之不易,在后期的服务过程中才会更加用心地给顾客提供最优质的服务。
5、赞助大型活动。通过冠名和赞助一些公益性或者商业性的活动,在现场展示自己美容院的产品,让参加活动的顾客能够认识到美容院,同时也可以在活动现场发一些优惠券,邀请顾客来美容院做护理。
3. 美容院三八节活动方案,谁有美容院三八节活动方案啊
一、活动主题:三月伊人天,亮丽美容日
二、活动时间:月6日----3月13日
三、活动目的:刺激和诱导顾客消费,回升消费热情,吸纳新客源。提高总体的销售额。
四、活动内容:
1、美丽与您同行
凡于活动期间购物的女性,凭购物小票(不限金额)可获得XX美容院美容卡一张(面值50元)
2、扮靓女人 ,购物添好运
凡3.8妇女节当日凭单张138元购物小票的女性顾客可参加大转盘一次(没有转盘的改为抽奖活动),将获赠相应的三八节礼品,奖品多多,幸运多多,一票限转一次,金额不做累计。
备注:
礼品选择:建议比较实用的物品,如厨房用品,床上用品等。
3、只有他最懂你
男士到“三八”相关专柜购物或购买指定商品可享受特别优惠或赠送特别礼品。
4、会员更有“礼”
3月8日妇女节购物的会员,享受会员双积分。
五、活动宣传:
1、商场入口等明显处设立POP活动须知。
2、活动期间有条件的加盟店可请人录音活动内容,并滚动室外播出。
3、3月3日和7日晚报各刊登1/2版套红广告。
4、店门前悬挂条幅
三月女人天,老公显真爱,亮丽伊人节,购物添好运!
室内柜台设妇女节商品专卖区,上方悬挂相应主题吊牌。下方为参加活动商品POP特别注明。
备注:此方案仅供参考,具体促销内容和执行细节应依据商圈和美容院实际情况进行调整和补充。
该信息来源于138jm中国美妆加盟网
4. 新开张美容院如何做好拓客
其实新开张的点最主要的还是知名度不高,这需要我美容院装修、宣传上下功夫。新开张的美容院由于知名度不高,大部分顾客已经有了熟识的美容院。顾客要认识美容院,首先看到就是美容院的店面,顾客对美容院的第一印象就是美容院的店面,所以美容院的装修很重要。
注意事项:
1、会所顾问、美容师分为A组和B组二个小组,划归顾问组组长领导。美容师属本小组顾问直接领导、管理和业务调度。
2、各组美容师、顾问要服从收银员每日的安排,并按规定程序轮牌,美容师在地营业厅大门旁站岗候客,顾问可坐岗候客。
3、各小组的顾客优先由各小组美容师服务。指定顾客由指定美容师服务,不过牌;做客时要翻牌,轮牌时除打牌,同时也要翻牌;美容师第一天少牌的,第二天就是头牌,以此类推。
4、头牌美容师上早班应在一楼营业厅候客,如一小时内仍没有等到顾客的,在告知收银员后方可坐岗(直到等到顾客为止),同时收银员应及时用内机通知下一牌美容师到地营业厅站岗候客,每30分钟由收银员叫人换岗一次。
5. 打开美容院的知名度以公益活动操作可以吗 急
建议:美容不再是高端消费,年龄层从20-80都是消费群体
离公园较近,建议定内期举办全民选美比赛容,不一定是举办选美活动,征集相片做成展板 ,照片下设投票栏即可,可定义为 健康、时尚、
奖品为美容消费卷或购物券
可整合各种资源,如政府部门牵头。(妇联、团委、工会、宣传部)协办单位可选择超市、家装、床上用品等。他们出一定得奖品。
现在的社会单打独斗很吃力,整合资源很关键。祝愿:生意兴隆
6. 美容院如何做促销
经营美容中心的老板们都有一个共识:市场的竞争就是促销的竞争。美容中心的促销可以有效地刺激客户,引导和储蓄客户需求,从而让客户数量快速上升。但是,很多美容中心的促销目的只是挽留旧客户,促销的手法也仅仅是单一的降价,进而开始了价格战的恶性循环,难以获得初衷的目标。这里,我们有一套促销的程序,针对的是潜在的客户和市场: 1.市场调查分析 促销的方法来吸引消费,市场的情况就要了如指掌,其内容包括:产品的基本信息(商品的历史信息、商品定位信息、商品的想详细功能信息);普通心理调查(年龄消费心理、性别消费心理、职业消费心理、价格消费心理、品牌消费心理、文化消费心理等);公众消费特点(消费能力、需求状况、消费方式及特点、消费习惯及周期);市场环境信息(文化信息、竞争态势)。正是"知己知彼,百战不殆"。 2.目标决策 美容中心的促销策划要产生作用,就必须明确以下3个目标。A.、商品生命周期意义上的促销目标:对新引进的产品或技术的促销(有专业推荐、宣传彩页派送、公众广告宣传、趣味游戏活动、试用装派送免费试做等手段);销售中的产品或技术(有文化节,价格优惠、投抽奖酬宾、顾客联谊会、赠送贵宾卡等手段);库存产品或陈旧技术(有价格折扣、附加赠送、文化活动、联谊会等手段)。B、以特定对象为目标的促销手段:是为了提高老顾客对产品的信任与认识,在他们心里树立品牌形象,不定期是为了刺激潜在的消费者,促销手段都会不同。C、时间意义上的促销目标:淡季以维持消费需求,在保证平稳中寻求增长为目标;旺季以培养顾客信心,刺激消费来达到业绩的高增长;节假日应该营造节日气氛,以提高人均消费。 3.促销定位 4.促销方案 A、竞争策略(微笑活动月、员工最佳形象奖); B、利益分享策略(买二送一等折扣方式); C、活动策略(文艺表演、联欢等); D、服务策略(专车接送等); E、文化策略(公益广告、公益投资等)。 在促销工具上也需要加以准备。工具也是美容院影响顾客,引导顾客的中介物,比如,礼仪气球,媒体广告、路牌灯箱,广告衫,广告伞、礼品袋等都非常常见。 促销方案中宣传的手段也需要确定:是依靠广告还是明星、专家或者侧重公共关系方面的宣传都需要依据促销的目标、定位来加以选择。 促销预算是促销方案中不可缺少的一部分,最好是产生几套促销方案后比较预算开支,以能用最小的投资获得最大的效果与利润。 在策划完成了促销方案中各个环节后,为确保促销工作开展得条理分明,每一个进度都能明晰有效,应该仔细整理一份《促销策划书》。这也同样是一份档案,对日后将进行的促销活动策划会有很大的比较、帮助作用。5.促销培训 开展前期员工动员、教育、培训工作主要是强化员工对美容院促销方案的认同,提高促销能力和促销行动艺术水平,以达到良好效果。但是,这一步骤在现今中小型美容院中被重视的程度不够,员工对促销工作没有积极的心态。对员工讲解不当时,甚至会让员工认为这样做会降低他们的收入。为确保促销方案的可行与有效,一定要教育员工有这样的观点:员工利益、美容院利益,促销方案三者同进退。6. 促销管理 要使促销工作全过程得以准确到位地执行,就需要进行完善的管理。工作分工需要全面考虑,其中比较重要的方面是:由谁监督、调整促销工作;由准协调与顾客的关系;由谁进行员工的考核评比与计算奖励等。在促销活动中,从第一次全体骨干会议落实分工后,遇到问题马上就可以找到专人解决了。美容院促销策划是一项程序性很强的工作,依据上面的步骤应该可以改变很多中美容院落跟着感觉走的盲目促销现状。
7. 粉蓝丝带是什么公益性活动动
中华粉蓝丝带一生远离宫颈癌幸福工程以“让中国女性一生远离宫颈癌”为使命,普及防癌知识,开展卫生教育,使大规模防癌普查工作成为现实,为提高女性生殖健康水平、促进社会和谐与家庭幸福做出积极贡献。中华粉蓝丝带活动由中国生殖健康医学促进会、中华粉蓝丝带宫颈癌防治公益协会牵头、由中佳信集团出产品,在全国实行普及生殖保养的活动。活动内容是以美容院、医疗诊所为场所,凡购买中佳信集团贝雅诗顿生殖美疗一组(3套)就由组委会送10套的生殖保养普及运动。
8. 中华粉蓝丝带是什么公益性活动动
宫颈癌防治公益活动。
以“让中国女性一生远离子宫颈癌”为使命,普及防癌知识,开展卫生教育,使大规模防癌普查工作成为现实,为提高女性生殖健康水平、促进社会和谐与家庭幸福。
9. 美容院拓客活动方案
拓客的美业的刚需,美容院拓客活动方案主要有以下一些形式:
地推,非常传内统的一个方法,但现在容人们比较反感,因此人力成本高,效果不太好。
建立异业联盟,增加一些存在潜在顾客的曝光和一些零散的到店客户。
老带新,面临的问题是老客户不够积极,动力不够。
互联网,比如小程序,美团呀,拼团秒杀相信绝大多数人都有接触参与过。
社群营销,打造IP引流客户,这个需要软件辅助,可以跟上一个方法结合。
美容店拓客方案,在美团代运营方面,或者是小程序拼团上面,伊智科技有成熟的方案可以提供。
10. 范冰冰深夜现身美容院,手捂肚子一身疲惫,这是发生了什么事
在娱乐圈中,要说女王气场最强的女星,非范冰冰莫属,她不仅拥有精致的面孔,身材也无可挑剔。无论大小活动、国内外红毯,范冰冰的每次现身都能艳压群芳,被称是为红毯而生的女星。如今,虽然范冰冰已经39岁了,但颜值依然抗打,尤其是白皙水嫩的皮肤,说是20几岁的小姑娘也有人相信。
目前,无论是广电总局还是国内的观众,对于劣迹艺人的态度是零容忍,即便是被人做局的黄海波都不能例外,何况范冰冰当初是故意犯的错。