『壹』 如何做好一名美容院店长
很多人都有想开店的念头，但是想要做好一个店长却不是一件容易的事情。 首先，不管是不是自己的事业，都要爱业、乐业、敬业、专业。只有爱它，打心眼里想要去为之努力，才会体会到其中的乐趣，才能够专心致志求发展。 其次，必须具备一定的行政能力和卓越的管理才能，公正、公平的处理员工之间的关系和正确的店面业绩评估。面对问题有正确的判断，并能迅速解决。能够从全局出发，根据员工的自身能力分工和严格督导，灵活、冷静的处理突发事件，这是店长必须具备的基本能力。 再次，在管理方面要处事公平，无论对已对人都要严格要求，重要的是要能够采取多种不同的措施激励员工。在业务方面要保证货源，经常调整陈列以保持顾客的新鲜感，做好销售数据分析，调整商品结构，顾客服务等等。除此之外，还要了解相关的法律法规。 第四，作为店长，必须拥有一定的组织能力和凝聚力，以及掌握员工的能力。 你所管理的店面，必须有盈利才能证明你的价值与工作能力，而在实现目标的过程中，你的管理和以身作则，将是极其重要的。所以，营业额目标的实现，50%是依赖你的个人的优异表现。作为店长不但要发挥自己的才能，还有负担指挥其他员工的责任使每一个员工都能发挥才能。同时需要用自己的行动和思想来影响员工，而不是让员工影响你的判断和思维。 倘若发现员工有不足之处，要及时帮助员工提高能力和提升其自身素质。 想要做好一名店长，还要适时扭转陈旧观念，并使其发挥最大的才能，从而使营业额得以提高。掌握并且学会制作分析报表以及收集各项数据，从而掌握店面的绩效。 第五，要具备一定的专业与销售的知识。干哪行懂哪行，如若什么都不懂，那么店面的经营将面临很大的生存危机。店长是整个营业店的中流砥柱，如果店长的销售技巧不够娴熟或者不能服众，那么其它店员一没有榜样二没有信心，那么销售量将会是相当的糟糕，店长销售技巧的培训相当关键。一个拥有良好销售技巧的店长，对外可以招揽更多的顾客，对内可以作为员工效仿的榜样。 第六，要懂得适时改善服务品质。任何时候，消费者都是营业点的金钱来源，适当的调整策略，改善服务质量，增加服务功能，都是一种亲民行为，为以后的更多合作打下感情基础。当服务更加合理化，当顾客对营业点有亲切感，方便感、信任感和舒适感，那么将会带动一个团体的欣赏与认可，这便是营销成功的一方面。比如很多营业点，都会有各种充满新意的优惠活动与上门服务活动。 市场上，同宗的店面很多，不同宗的店面更多，服务不好，直接导致营业额下降，对店长来说，除了硬件必须过硬外，软件首推服务，店长必须牢固服务至上的思想，从而带动整个店面的服务水平，服务是另外一个门面，一个人的服务质量出问题，可能会影响整个店面的形象。现在重要的是创新服务，当你的服务不新颖，大众化，那么你的服务就不算服务。 还有一点需要注意的是，店里不允许出现断货、缺货现象，店长要时时刻刻统计商品的缺货率，督促员工按照商品周转点数，配合商品的促销活动以及季节性商品陈列，把握商品补发周期，有计划地控制商品库存，加强门店续货工作，及时与供应商联系，把缺货率降到最低。同时，根据门店销售计划以及门店销售实绩进行合理补货，不能造成商品严重积压的现象。
『贰』 如何做好美容院的院长
. (1)长期客户(如：消抄脂减肥、面部护理等等)要编排半年以上，明确日期准时为客户服务确立信用。 (2)散户随到随做的，要坚定、鼓厉客户美客的信心、记下联系电话、定时提醒客户前耒、自已要有耐性不可以怕麻烦。记住：要"多"联系！ (3)每个客都要有独立详细记录档案，方便你的预约工作。 (4)对每个客户都应施以：有礼、忠诚、亲热。提供的服务要：物有所值！ 关於说话的技术、技巧则要按人、按当时环境而定不可定一套准则的，这叫灵活攻关，话术关键在第(4)点上灵活运用了！祝你成功！
『叁』 美容店长需要具备哪些条件
一个优秀店长的角色定位
1、经营者角色
店长代表公司、老板，代表员工，代表品牌，是回一店之主，是灵答魂人物。
2、执行者角色
对公司的政策，经营标准，管理规范，经营目标和任务的切实执行。
3、激励者角色
要善于激发下属的工作热情和潜能，搞好工作气氛，最大限度地发挥每个人的积极作用。
4、协调者角色
所谓协调就是要将一切相关的资源透过沟通和有效的方法引导到完成既定的工作目标点。
内部协调：与上级与下级的沟通
外部协调：与顾客的销售沟通，售后服务，投诉处理等。
5、指挥者角色
店长是“卖场”和“后场”营运的总指挥，安排好各部门、班次人员工作，执行计划，实现销售目标。
6、培训者角色
员工业务水平高低，关系到门店经营的好坏。因此，店长肩负着培训下属的重任。店长就是一名培训师。
7、控制者角色
店长对门店的营运要素和流程要担起控制的责任。例如，人员、商品、现金、信息、促销等。
8、分析者角色
要善于收集门店营运管理的相关信息进行分析，并向公司汇报以采取适当的应对措施。
『肆』 如何做好一名美容院店长
1、完善管理制抄度：在之前的管理制度上，你觉得哪里管理有漏洞，完善它。站在用户的角度思考问题，发现问题，解决问题
2、控制成本：招聘技术超群店员，并设定激励政策，比如：尾数淘汰制，这个结果由客户来打分。三次被排倒数的，换岗或开除。
3、营销策略：推广门店知名度，美誉度。比如：与健身房瑜伽馆合作（找女性集中的场所），互动拉动终端客户量及服务方式来提高销售额。至于品牌推广，这是个长久的，必须有耐心才会有的成果，不是一个活动，一场秀就可以轰动天下的。
『伍』 如何成为一名优秀的美容院店长.ppt
而从别人那里挖人，特别是从做得比较好的同行那里挖人，也成为不少人的选择。事实上能被挖的人，特别是多次跳槽的店长或顾问，换了一个地方以后，业绩表现不一定达到挖她的老板的预期。离开了她曾经创造业绩的平台，她的客户很少会跟随她个人投奔到新的美容院。更别提一个频繁跳槽的人，其稳定性与忠诚度又如何判断呢?挖人是有风险的。这也证明，挖人不一定是我们美容院寻找管理人员或销售人员的最佳途径。相反自己培养管理人员，还要相对容易一些。前提是看美容院的发展和她的领导人能有多大胸襟做事情。而美容院的店长要想成长为优秀的管理者，没有实践经验不行，一个优秀的美容院店长也要在工作中寻找自己的成长空间。(1)优秀的店长要建立责任经营的观念知道老板把美容院交给自己打理，一定是自己的责任心能够让她放心。这是一个老板投资，我们学习的最佳机会。在赚着工资和奖金的同时学习管理，机会难得，值得珍重。重用是看重，而不是老板离开我们就不行。(2)优秀的店长要以成长来评估经营绩效不要把业绩当成自然成长的数字，而要对自己实施管理有足够的计划实现管理目标。美容院的管理就落在客户增长和销售额增长上。顺水推舟的工作，只靠赠送和推广达成的业绩有时是不实际的数字。因为推广的低价位会令美容院丧失利润，比不推广还糟。(3)优秀的店长要落实追踪才能掌握成果要想达成业绩和利润的双层提高，店长要善于动员全美容院的人员参与到服务品质的创建上来。并能通过自己的跟进使每一项具体工作落到实处。只有过程正确，结果才会是我们想要的。(4)优秀的店长要忠诚至上敬业第一在美容院，一个优秀的店长要为所有员工做出榜样，在所有事件上堪为楷模，并能以美容院为重，才能服众。最怕当面一套，背后一套，或把一切管理奖惩中的奖励部分说成是自己的决定，把扣分说成是美容院定的，言外之意是老板的意思。这样只能令我们丧失威信。我们的敬业要表现在对管理上的尽责，也就体现了对员工的公平。(5)优秀的店长不能以个人喜好来做事，而要因事情的轻重缓急有先后好的店长要对员工一视同仁，员工不愿做的，自己能顶上，然后能说服员工接受这个工作，并最终能因人施教，帮助员工找到自己最喜欢做的工作。在每天发生的大小事情中，能分出轻重缓急，而不是急急忙忙地每天干不完，脾气因此很大很坏。或者是自己喜欢的就多干些，不喜欢的就不千。(6)优秀的店长不是球员而是教练，应善用组织来达成目标不要怕教别人累而什么都自己亲自做，优秀的领导总是善于教手下方法从而提高忠诚的部下的能力。能利用所有人的才能使美容院的业绩蒸蒸上，而不是离开自己就不行的个人英雄主义。优秀店长的工作应多发现别人的优点，也别忘记检讨自己的缺点。店长要在工作中表现谦虚的人品，不要吝惜对部属的赞美。学会表扬部属，就是善于激励别人，如果在表扬中能及时指出员工的优秀之处，那我们相信，该员工能感受到店长的水平。不要员工平时工作做得好就认为是应该的，一出错误就立刻批评。优秀的店长要善于在员工出错时，先检讨自己管理和辅导不够的责任，然后再与员工探讨改进方法。
『陆』 美容店店长应具备那些条件
作为一名美容院店长。我个人认为要~~
1、首先要具备一定的美容护理及基内础的医学美容容知识。比如顾客问为什么脸上多了暗疮痘痘，这时要有一定的分析能力，告诉她和什么什么因素可能有关系啊，建议怎么怎么保养之类的，顾客一定会有一半的信心将她的皮肤交给你。
2、还要有一定的沟通能力，比如有些产品用过之后需要长期才能见效，有时候顾客就会不理解，这时要发挥你的能力了。
3、还要有一定的领导管理能力，不过这不用太强，除非是非常大的美容连锁店。呵呵。要让你的服务人员踏实勤恳的做好每件事也不是件容易的事情哦。
4、还得作好为人民服务的心理准备。良好的口碑才能招徕更多的客人哦！
5、最后的一点，我认为是任何一位工作者必须要做到的，也许你不漂亮（帅），但在顾客面前就要有一个美容店长（也可称美容顾问吧）的形象，比如大方的着装和一定的气质。个人认为出色的皮肤也没有太大的必要，只要不要太“夸张”就行。
以上的几点可以说是一位出色的美容店长的条件了，可能有点苛刻吧！！但是只要用心去做就能有一片天地。
加油吧~~
『柒』 第一次当美容店长，应该怎么做，怎么管理
A：每日工作流程
1.每日早8：30分到岗，（应提前换好工装签到）检查各项工作：不合格者应作出相应处罚
（1） 备品
（2） 安检
（3） 房内环境
（4） 设备
（5） 音乐、灯光
（6） 美容师的考勤监督 、 员工仪表、着装
2.早8：45召开全体早班员工的例会，例会时间大约为15分钟，要求早班全体员工都应参加，无特殊情况下要求9：00分以后再约客人，包括：
(1)依照每日预约表分析今日业业绩的产生及各项配合工作的落实，（配合工作日记）安排好今日到店顾客的服务及业绩达成的各项准备工作。
(2) 根据美容师每月计划行动表和顾问的管理大表给应来店的客人及时打追踪和邀约电话。
(3) 日常管理工作的检查，美容师是否填写工作日记的检查结果及分享。
(4) 对日常劳动纪律或行为规范管理工作的总结和改进工作的宣导。
(5) 店内下达的各项指令的宣导。
(6) 店内促销活动的公布和讲解，并检查大家对促销活动的认知程度，要求大家话述统一合理以达
到促销活动的成功。
3.9：00分以后，开始正常顾客的接待和服务工作：
⑴老客人：根据顾客档案，预约表和今日咨询接待结果填写美容工作单，监督美容师依工作单认
真作好各项护理配合好业绩的跟进工作，为顾客服务结束后进行再次咨询和跟踪服务并消费记录表上签字。顾客离开后认真核实工作单上各项业绩的产生及分配是否合理，以客户管理办法为依据公平合理的分配业绩的产生并在工作单上签字确认。
⑵新客人：接待新客人首先填写新客人接待记录表，咨询成功后建立顾客档案，如当日护理，工作程序同老客人，如改日护理，要在顾客离店前为其预约好下次护理时间，并和顾客再次确认保证客人的到店时间。
4.日常咨询电话的接听：接听后要填写新客人接待记录表，保证每一位新客人的都不会遗漏并依照此记录进行跟踪和后期进店顺利成为本店客户。
5.9：00分以后每2个小时应有一名顾问对全楼服务区整体检查和跟踪服务一次，随时监督服务工作的正常进行，对违规行为进行处罚。
6.早班顾问下班前收集早班美容师的工作日记，批阅后在次日例会时返还美容师。下班后，6：30-8：30的服务区检查由晚班顾问负责，并将在6：30以后发生的事认真填写在交接记录本上，备明日早班顾问使用。
8.晚班顾问在下班前将所有晚班美容师的工作日记收集好并在次日例会前批阅完毕。
9.营业结束后，在全体员工离开后，顾问应和值守人员对全店的水电设备卫生等进行一次全面检查，如果没有问题和安全隐患后方可离开。
B.每周工作标准
1. 每周一召开全体员工业绩检讨例会（周日晚应安排好卫生打扫及检查工作），由顾问主要依照周
业绩情况一览表带领全体员工检讨上周业绩的产生情况和申报下周业绩的发生情况。
2. 开会前半小时要求美容师个人将上周各项业绩具体情况统计完毕，由顾问填写在周业绩情况一
览表上，开会时美容师申报的下周各项业绩的产生应由顾问做详细记录，要求细化到每一为顾客具体的情况。
3. 检讨上周不足，分享成功经验，提升工作能力。
C.每月工作标准
1.每月30日晚6：00之前要求美容师必须将下月计划业绩行动表上与顾问协商完毕，由顾问负责汇总并及时调整，在当月最后一次周例会上公布每位员工的下月目标业绩，宣导重点主推项目或促销活动等。
2.顾问每月30日将本月实际销售情况的各项报表及本月的实际指定客户名单任务交至店长处，同时在名单后要求详细填写本月流失客人的流失原因及应对措施和最终状况。原则上每三个月统计一次指定客的变化情况，即业绩目标未完成80%或连续三月来店不足六次则转为非指定顾客。
4. 顾问负责将每位员工的每月行动计划和的顾问行动计划等各项报表收集并整理成册，备总务处
随时抽察。
D.每半年应将客户管理档案重新整理填写一次，依据客人的最近状况完成。
『捌』 怎样当好一个美容院的院长
第一 诚信
第二 诚心的对待病人
第三 称职 出现问题要及时付起责任
第四 严格要求工作人员
第五 不要追求过分的高利
第六 不要用些次品忽悠你的客户 不要追求高效力 像汞以及其他对身体有害的物质过量的美容品 不要给顾客使用
第七 不要与其他美容院院长发生冲突 要和其他院长保持良好的关系 遇到棘手的困难 可以向他们请教
第八 还是要注意有没有骗吃骗喝的顾客和自己的职员
『玖』 美容院店长在美容院经营中的作用是什么怎么能做到美容店长呢！
在实际工作中,美容院店长既要对美容院作出总体要求,又要协调各部门的工作,并激发所有员工的工作热情！至于怎么成为美容店长，就要自己去提升自己了！最好进行这方面的培训。厦门都都美容里面的店长班就很不错！