❶ 我在美容院上班,有一个新店小店让我去当店长我应该去么。
这个首先要问问自己,心中还有没有这份激情。
因为现在去那个小店当店长,就等于是专你在属创业的模式是一样的。而想要把一个小店做起来,是需要一股拼劲,是需要激情的。
如果你想要安稳,那建议你别跳槽,如果你对现在的生活还是不太满意,想要搏一把获得更大的成就,那就去当店长吧。
❷ 美容院店长自我介绍
尊敬的各位领导,各位同事:
大家好!
我是来自老街店的一名理货组长,我叫王福伟。在这春暖花开充满希望的季节里,我带着满心的希望与热情站在这个店长竞聘席上,我深感荣幸。谢谢领导给我们提供了这样一个展示自己的舞台,让我们用心中的彩笔勾画自己美好的未来,勾画丹尼斯辉煌的明天。
我认为作为一名店长,一方面要严抓管理,另一方面应该发挥指导、配合及承上启下的桥梁作用。我要以“高标准、严要求” 作为门店的行为指南。管理应该理为先,理的不是制度、不是流程,而是心态,是包括工作和生活在内的员工心态。就店长工作而言,对内要指导工作,制定任务,发现分析店中存在的问题,对出现的问题及时解决,提供必要的帮助。
1、培养员工的自信心,加强员工之间的相互协作配合精神和集体观念,培养员工永不满足的学习心态,做永不满足于现状的人。我要他们不仅要掌握本区域相关知识,更要注重团队协作。
2、加强服务质量的提升。商品是有形的,而我们的服务是无形的,今天的消费者更加注重服务的质量,服务是提升竞争力,创造价值的必要而有效的手段。服务不仅要求营业人员熟练掌握商品知识,更需要用语言和行动来诠释我们的优质服务。服务用语不能单纯呆板地执行,而要真正使阳光服务照耀到顾客,让顾客感到亲切的暖心的服务。树立服务楷模,使服务以榜样的形式在员工中变成有形的模范,形成服务竟比的良好氛围。
❸ 美容院店长如何安排好工作
1、严肃认真 当一个店长必须要严肃认真。店长应负责安排美容院的各项工作,并非为了个人虚荣心及好奇。平时与美容师做朋友,工作中适当地保持严肃认真的态度,也是店长必须要做到的。 2、勇气十足 勇气十足是下指示时必要的心理准备。如果你在主持会议时,初次上台讲话不知所云,甚至觉得眼前一片朦胧,喉咙无法发出清楚的声音,获得的一定会是嘲笑。首先,你必须觉悟到这是自己的职责所在,然后环顾四周,再以洪亮的声音说:“希望各位以饱满的精神齐声回答。”这种勇气十足的样子,是不可缺少的。站在讲台上,不可出现嘶哑的声音、羞怯及提心吊胆的样子。你必须自始自终保持严肃的态度,否则将失去店长应有的威严。 3、持亲切关怀之心 店长在下命令时,态度过于严肃,无视对方的感情,将会造成下属表面服从、背后不满的现象,因此不可忽视此现象。 4、不可下达无理的指示 作为店长,不能发出明知下属不能做或做不到的指示,不能发出下属无法了解的指示(即使自己很明白),再质问下属为何做不到。否则,下属听到无理的指示后,或者不知所措,或者置之不理,甚至会增加反抗心理。 5、赏罚分明 在美容院中,店内对做得成功或失败的人都一视同仁的话,美容师们的工作干劲将消失得无影无踪。所以为了保持积极向上的工作干劲儿,赏罚分明是非常必要的。 6、店长必须是个凡事能亲身实践的人 店长与老板不同,店长应该是美容院中的业务能手。假如说出“我不会做,所以由你做”的无权威性的话,是无法带领下属做好工作的。店长也是美容院中各项规章制度的最佳执行者,正如前面所讲的,在各个方面都应该做美容师的榜样。 7、平时要谦虚谨慎 虽然在下命令时,店长的态度要严肃,毫不让步,但是,平日在下属面前必须要保持谦虚谨慎的态度。假如被下属批评为:“那个家伙,平日神气十足,多么讨厌。”那么此人发出的命令,一定不会令人信服。谦虚有助于更好地与人沟通。
❹ 一个美容院店长一个月赚多少钱 底薪大概多少钱
以北上广为例,不要看招聘信息上写的5000、6000,都是假的,不管是大型的美容会所,还专是街边小店,属店长的实际平均底薪为:3500元左右。提成的话,每个店的方式和标准不一样,主要是看店面的营业状况,一般情况下,月营业额在10万左右的店,提成能拿到1000—1500左右。所以,汽车美容店的店长,基本上每个月到手的实际工资,平均为5000元上下。那些8000上万的是极少数,而且一年中,顶多就拿门店生意最好的那一两个月。
❺ 我是一名美容院店长刚上班一个月月总结怎么写
强调服务的重要性。
没有范文。
以下供参考,
主要写一下主要的工作内容,如何努力工作,取得的成绩,最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。。。。。。。
工作总结就是让上级知道你有什么贡献,体现你的工作价值所在。
所以应该写好几点:
1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事
3、你如何用心工作,哪些事情是你动脑子去解决的。就算没什么,也要写一些有难度的问题,你如何通过努力解决了
4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识
5、上级喜欢主动工作的人。你分内的事情都要有所准备,即事前准备工作以下供你参考:
总结,就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析,分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思考。
总结的基本要求
1.总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。
2.成绩和缺点。这是总结的主要内容。总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是怎样产生的,都应写清楚。
3.经验和教训。为了便于今后工作,必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括,并形成理论知识。
总结的注意事项:
1.一定要实事求是,成绩基本不夸大,缺点基本不缩小。这是分析、得出教训的基础。
2.条理要清楚。语句通顺,容易理解。
3.要详略适宜。有重要的,有次要的,写作时要突出重点。总结中的问题要有主次、详略之分。
总结的基本格式:
1、标题
2、正文
开头:概述情况,总体评价;提纲挈领,总括全文。
主体:分析成绩缺憾,总结经验教训。
结尾:分析问题,明确方向。
3、落款
署名与日期
❻ 美容院店长上任的重点工作是什么
你好!我是做美容的。
美容院店长上任的重点工作主要是帮院长(老板)分忧。
1、员工管理(比如考勤、招人用人)
2、培训员工的接待礼仪(比如制定服务礼仪和标准)。
3、分配当天员工工作内容。
4、店内硬件设施的管理与维护(比如找人维修护理床位、检查卫生)
5、记录顾客档案,预约客户,接待客户。
6、有时候要充当库管或财务。
7、有时候自己要操作客户。
等等,总之就是执行上级指派的任务 。不明白的地方问我吧
❼ 美容院店长的工资提成是怎样算的
美容院店长薪酬制度
一、计酬方式
(基本工资为1200元起)
①薪酬结构:底薪+业务提成+全勤奖;
②每月业绩达到公司当月确定目标任务以上奖励100元,每超过2万元以上奖励200元,以此类推;
③每月无任何迟到、早退、旷工、请假的可获得全勤奖50元,以出勤26-27天为全勤;
④每月休息4天,当月工资一律按30天核算,不足30天按30天核算,30天须出勤26天,31天须出勤27天为全勤;
⑤遇国家法定节假日(五一节、国庆、元旦、春节)不能正常休息的,需按基本工资付双倍日薪给员工;
⑥员工须每天工作10小时,超出1小时以上按5元/小时计算算加班费。
二、综合考核
1、工作心态
积极向上,服从分配,热忱服务,团队精神,勇于进取,乐于学习,维护美容院及公司利益。
评分:3分。
处罚:每扣除1分,相应扣除工资20元。
2、出勤情况
要求出勤26天(法定休假4天/月),期间必须配合公司调配出差。
评分:2分。
处罚:每扣除1分,相应扣除工资20元。
3、客户投诉
按照公司规定做好下店系列服务工作,如出现工作不到位的退赔及投诉除扣分外,还须承担由此造成的相关损失。
评分:3分。
处罚:每扣除1分,相应扣除工资20元。
4、驻店总结
店务经理须将美容院《月营业收入、员工业绩、下月目标落实汇总表》、《月业绩考勤汇总表》、《美容师个人月总结》、《月营业报表》等信息反馈须于每月5日前交回公司(传真),如出现无总结或不认真总结则扣分,不定期查看《个人顾客档案》,主动与主管沟通店内情况。
评分:2分。
处罚:每扣除1分,相应扣除工资20元。
三、工资考核标准
以上考核以全勤为标准一个月内如请事假、病假超过三天的,假期时间内将不享受相关补贴奖励核算。
如每月请假超过七天以上者,业绩就按实际出勤核算,如未超出七天,就按整月业绩核算工资。
(如请病假三天以上能出示区级以上或地方医院证明,则可享受补贴福利)店务经理须在每月5日前将上月工资核算无误传真回公司,由公司统一发放。
❽ 美容院店长怎么样分配一天的工作流程
顾问日常工作流程:
A:每日工作流程
1.每日早8:30分到岗,(应提前换好工装签到)检查各项工作:不合格者应作出相应处罚
(1) 备品
(2) 安检
(3) 房内环境
(4) 设备
(5) 音乐、灯光
(6) 美容师的考勤监督 、 员工仪表、着装
2.早8:45召开全体早班员工的例会,例会时间大约为15分钟,要求早班全体员工都应参加,无特殊情况下要求9:00分以后再约客人,包括:
(1)依照每日预约表分析今日业业绩的产生及各项配合工作的落实,(配合工作日记)安排好今日到店顾客的服务及业绩达成的各项准备工作。
(2) 根据美容师每月计划行动表和顾问的管理大表给应来店的客人及时打追踪和邀约电话。
(3) 日常管理工作的检查,美容师是否填写工作日记的检查结果及分享。
(4) 对日常劳动纪律或行为规范管理工作的总结和改进工作的宣导。
(5) 店内下达的各项指令的宣导。
(6) 店内促销活动的公布和讲解,并检查大家对促销活动的认知程度,要求大家话述统一合理以达
到促销活动的成功。
3.9:00分以后,开始正常顾客的接待和服务工作:
⑴老客人:根据顾客档案,预约表和今日咨询接待结果填写美容工作单,监督美容师依工作单认
真作好各项护理配合好业绩的跟进工作,为顾客服务结束后进行再次咨询和跟踪服务并消费记录表上签字。顾客离开后认真核实工作单上各项业绩的产生及分配是否合理,以客户管理办法为依据公平合理的分配业绩的产生并在工作单上签字确认。
⑵新客人:接待新客人首先填写新客人接待记录表,咨询成功后建立顾客档案,如当日护理,工作程序同老客人,如改日护理,要在顾客离店前为其预约好下次护理时间,并和顾客再次确认保证客人的到店时间。
4.日常咨询电话的接听:接听后要填写新客人接待记录表,保证每一位新客人的都不会遗漏并依照此记录进行跟踪和后期进店顺利成为本店客户。
5.9:00分以后每2个小时应有一名顾问对全楼服务区整体检查和跟踪服务一次,随时监督服务工作的正常进行,对违规行为进行处罚。
6.早班顾问下班前收集早班美容师的工作日记,批阅后在次日例会时返还美容师。下班后,6:30-8:30的服务区检查由晚班顾问负责,并将在6:30以后发生的事认真填写在交接记录本上,备明日早班顾问使用。
8.晚班顾问在下班前将所有晚班美容师的工作日记收集好并在次日例会前批阅完毕。
9.营业结束后,在全体员工离开后,顾问应和值守人员对全店的水电设备卫生等进行一次全面检查,如果没有问题和安全隐患后方可离开。
B.每周工作标准
1. 每周一召开全体员工业绩检讨例会(周日晚应安排好卫生打扫及检查工作),由顾问主要依照周
业绩情况一览表带领全体员工检讨上周业绩的产生情况和申报下周业绩的发生情况。
2. 开会前半小时要求美容师个人将上周各项业绩具体情况统计完毕,由顾问填写在周业绩情况一
览表上,开会时美容师申报的下周各项业绩的产生应由顾问做详细记录,要求细化到每一为顾客具体的情况。
3. 检讨上周不足,分享成功经验,提升工作能力。
C.每月工作标准
1.每月30日晚6:00之前要求美容师必须将下月计划业绩行动表上与顾问协商完毕,由顾问负责汇总并及时调整,在当月最后一次周例会上公布每位员工的下月目标业绩,宣导重点主推项目或促销活动等。
2.顾问每月30日将本月实际销售情况的各项报表及本月的实际指定客户名单任务交至店长处,同时在名单后要求详细填写本月流失客人的流失原因及应对措施和最终状况。原则上每三个月统计一次指定客的变化情况,即业绩目标未完成80%或连续三月来店不足六次则转为非指定顾客。
4. 顾问负责将每位员工的每月行动计划和的顾问行动计划等各项报表收集并整理成册,备总务处
随时抽察。
D.每半年应将客户管理档案重新整理填写一次,依据客人的最近状况完成。
❾ 美容院店长的工作具体要做些什么
美容院店长的职责:
1、业绩管理
2、员工管理
3、顾客管理
4、全程服务管理
5、运营管理
6、报表管理
7、会议管理