『壹』 美容院如何做好管理工作
1.管理者做好榜样
做好榜样作用,经营者就是美容院里的领头羊,想要让大家信服你,就必须先做好自己,做好榜样和带头作用,只有这样才能指导好别人,如果自己都立身不正,又如何能带领别人。
2.做好和员工的沟通
员工也是人,保持通畅密切的沟通不仅能更好的传达经营者的想法,还能培养彼此之间的默契,拉近与员工之间的距离。给员工做出职业规划,让员工有盼头,有努力的方向。
3.避免人才流失
人才流失的原因有很多。对于美容行业来说,人才稳定性比较低,流动性比较大。很多美容师因为结婚、生小孩、或者因为被挖墙脚、薪资待遇不满等问题流失。
避免人才流失不是说简单的提升工资待遇就可以解决问题的。一些美容院经营管理者往往比较莽撞,一听说美容师要走,就盲目的是涨工资,加提成等。长此以往,结果就是员工把离职当做涨工资的筹码。这是不可取的做法,正确的方法是让员工看到工作前景,帮助他们成长,从企业文化上着手,提升员工的主人翁意识。
4. 要学会积累
谁都不是一开始就是成功人士,人都是要慢慢积累,才能一点一点变得更好,赚钱也是一样的,不要瞧不起小钱,所有的发家致富都是一点点积累起来的,把所有的人都当成财神来看,大家就一定会为你带来财富。
『贰』 美容师月工资怎么计算薪酬标准有哪些
第二,学生更单纯一点,好管理。第三,老的美容师他们习惯性跳槽,更看重经济效益,反而不是一手带起来的感情相对来讲比较单薄。所以市场很需要学校培训出的美容师这个大家都知道。因为现在美容市场的美容师缺少所以美容师的待遇也相对来讲提高了很多,现在很多私人的企业是没有保险的,但是一般大型的美容院工作一年后稳定了都会给交保险,外地的学生有很多美容院提供住宿,还有的是给住房补助,在吃饭方面有的美容院有自己的食堂,还有的也是给餐补。 大连这个地区来讲刚出来底薪在1000-15000左右,3个月转正了就会有手工和提成,一个月下来3000-5000是正常收入。工作的年头多的时间长的经验丰富的自然工资也会高很多,一般三年工作经验的平均工资在5000左右,时间更长的工资相对更高,高档一点的SPA店美容师的工资在万元左右也是很正常的,所以要做美容师这个行业一定要有耐心有恒心,时间长了经验丰富了自然工资是不会低的,但是换句话说也是因人而异的,有工作特别突出的几个月就荣升店长经理的工资就会有所提高了,也有比较普通的几年下来一直都是3000-5000左右的。所以付出多少得到多少,这个市场还是很公平的。如果你一时间感觉不公平,那相信我坚持下去,一定会有所回报的。 在北京、上海、这种一线城市的话,会比二线高2000左右,底薪一般在2000-3000左右,试用期过后有提成和手工能拿到5000-8000左右。时间长经验丰富的可以拿到万元以上。
『叁』 我想知道现在的美容院最新的一个薪酬模式,如何才能让员工有激情,有责任心
博大竞争力建立你可以效仿诺基亚公司的注重人情味的薪酬制度:
在“诺基亚北京公司薪酬体系”的“现金福利”部分,会看到一个排满中国节日的现金福利发放表:春节每个员工发放现金福利600元,元旦200元,元宵节100元,中秋节200元,国庆节300元,员工生日发放400元。
诺基亚是一个典型的跨国公司,其现金福利的发放,虽然不算一个大数目,却完全是按照中国传统的节日来设计的。其中体现出的对中国文化的理解,让中国员工有被尊重与被照顾的感觉。而“员工生日”现金福利的规定,更是让员工感受到细致入微的个性化体贴。
在薪酬体系中表现出来的对中国文化与中国员工的尊重,使员工们“受尊重、被确定”的组织认同需求得到满足,无疑是诺基亚薪酬制度上的另一个闪光点。
年轻的女性美容师群体,充满人情味的福利往往比硬性的工资更能打动她们。因为美容师多为女性,博大建议美容院老板可以根据女性特点增加一些福利。
除了在传统节日给予一定奖金福利外,还可以在员工生日、新婚、生子等一些特殊的日子给予现金或物质福利。这些特殊的福利不必是一个大数目,但要求老板一定要有心,将女性尤其在乎的一些特殊日子记下来,和她们一起分享喜悦。让敏感的女性员工能够有被重视和被理解的心理优越感,让她们不会觉得自己仅仅是在给老板打工,而是真正地和这个美容院联系在一起。帮助她们把工作变成一种爱好,让她们享受到一份来自情感上的欢畅。
『肆』 美容院员工管理策略的目录
第一章员工招聘管理
第一节招聘的作用与程序
一、招聘的意义
二、员工招聘的前提
案例员工需要供求平衡
三、美容院员工工作分析
案例某美容院员工岗位说明书
四、员工招聘的内容
案例大材小用损人不利己
五、什么时候需要招聘
案例用熟手,还是用生手?
六、员工招聘的程序
案例千里马易得,伯乐难求
第二节人员招聘
一、招聘的基本内容与程序
二、招聘的来源与方法
案例从员工里选拔将才
换位思考带来的好处
何时招聘“空降兵”?
第三节人员测评与选拔
一、人员选拔的意义
二、人员选拔的过程与方法
案例白纸测出她的责任心
某美容院主管在面试高级美容顾问时的提问
第四节人员录用
案例如何对待新进员工?
第二章员工培训
第一节员工培训与发展概述
一、员工培训与发展的概念
二、员工培训与开发的作用
三、员工培训与开发的原则
案例适合小型美容院的交换式培训
第二节员工培训与开发的形式
一、从培训与工作的关系来划分
二、按培训目的划分
案例“212”美容院新员工技术培训模式
三、培训对象在美容院中的地位划分
四、按美容师进人美容院先后顺序划分
第三章薪酬制定与员工考核
第一节员工的薪酬制定
一、制定报酬制度时应考虑的因素
二、确定报酬水准时的依据
三、报酬制度的类别
四、建立员工福利制度
案例给员工增加“精神薪资”
第二节员工绩效考核
一、绩效考核的目的
案例绩效考核为何绩效不彰?
二、绩效考核的过程
三、设立绩效标杆的重要性
案例制定目标。相得益彰
四、如何设立绩效标杆
案例用定性标准取代抽象字眼
五、绩效考核的基础——确定客观标准
案例如此“因人而异”
六、单头考评
案例由直接上级进行考评
七、自我评估
案例调动员工主观能动性
八、注意反馈
案例考评的最终目的是教育
九、制定员工考核表
案例工欲善其事必先利其器
第四章激励管理
第一节物质激励法
第二节事业激励法
第三节榜样激励法
第四节情感激励法
第五节尊重激励法
第六节授权激励法
第七节沟通激励法
第八节竞争激励法
第九节文化激励法
第五章员工管理技巧
第一节让制度去管理
第二节管理中的人性化
第六章员工流动与流失管理
第一节了解员工跳槽的原因
第二节遏止人才流失的办法
『伍』 如何优化美容院的薪酬结构
这不仅仅是美容院需要考虑的,同时也困扰着其他企业。那么如何才能做好优化薪酬结构工作呢?首先,我们要明确以下几点:分析并选择合适的薪酬结构类型(一)以职位为基础薪酬结构: 以所完成的工作和市场为基础优点:实现同岗同酬,内部公平性较强。清晰的期望、进步的感觉、根据所完成工作的价值支付薪酬。缺点:员工的能力需要与职位任职资格相匹配。如果不胜任的员工在某一个职位上,也获得同样的基于职位的工资,对其他人来说就是不公平的。(二)以技能为基础薪酬结构:以经过认证的技能以及市场为基础优点:持续性学习、灵活性、人员使用数量的精简。缺点:以绩效为导向的薪酬结构基于这样一个假设:金钱对员工的激励作用很大。导致在企业增长缓慢时,员工拿不到高的物质方面的报酬,对员工的激励力度下降,在企业困难时,很难做到“共度难关”,造成离职率上升。(三)以能力为基础薪酬结构:以能力或能力开发和市场为依据优点:员工能力的不断提升,使企业能够适应环境的变化,企业的灵活性增强。缺点:做同样的工作,但由于两个人的技能不同而收入不同,容易造成不公平感;高技能的员工未必有高的产出,即技能工资的假设未必成立,这就要看员工是否投入工作;界定和评价技能不是一件容易做到的事情,管理成本高;员工着眼于提高自身技能,可能会忽视组织的整体需要和当前工作目标的完成。
『陆』 美容院公司薪酬制度
经常和开美容院朋友聊起店务管理,拿了一些她的管理经验分享给大家:
常见错误每个员工的薪资组成都是:销售业绩+储值业绩+消耗业绩+卡扣业绩+手工费。
细心的朋友一看就会发现其中的bug。门店所有的员工都成了销售,都在做护理,甚至店长也要护理客户。这个现象不是个例,而是普遍存在的。
但是结果不尽如人意,有些门店做着做着就消失了……全员营销实操起来,是在是“太难了”。
正确的薪酬制度应该是如何的呢?
薪酬制度要根据店铺的发展阶段和具体情况设计,设计有高度激励性的薪资结构。
以顾问为例,说说美容院薪酬设计方案:
3个部分:
底薪
业绩提成
年底分红
1、顾问
2、咨询顾问
3、指导顾问
顾客信息及客情系统完善度
现金业务成交量
耗卡完成度
美容师人才梯队培养情况
顾客满意度
我们对顾问的考核,主要以业绩多少作为标准。这是日后开新店的基础。
但不仅仅只看提成,顾问的收入还跟其他几个指标挂钩,把顾问设置三个等级
每个职级设计明确的晋升标准,考核标准主要有以下几项:
还有一些其他细碎的指标,年度考核没达标的,第二年考核降一个等级。
在顾问职位的管理方面,重点说一下思路:
1、所有门店的顾问和店长,没有外聘,全部是自家美容院提上来。培养团队成员默契度,管理上真正做到指哪打哪。
2、设置规矩,如果美容师想晋升顾问,顾问晋升到店长,必须在自己的团队里面培养一个能接替你原先位置的人。这样就做到了在不断开新店的情况下,人才阶梯不断层。
3、美容院的基础与核心是服务,而非销售。在设计薪酬时,让15%~20%的美容师,日常工资高于顾问。让基层服务者,能够维持职业认同和生活体面。
『柒』 美容院薪资改如何设计
美容院薪资设计很关键,设置好了可以稳定员工,促进美容院健康发展,大元回美容院店答务管 理专家给我设置的薪资制度,科学合理,有人说美容院80%的问题都可以用薪资制度来治理,自从用了合 理的薪资制度以后我的员工工作积极性更高了,员工的收入也随着增长,现在做老板很轻松了。
『捌』 美容业店长如何管理员工
艾美国际教你四点来管理员工
1、美容院员工平常行为规范的制定回
俗话说,“无规矩不答成方圆”,一个美容院,要有一个束缚员工行为规范的规范,以便非常好的开展工作。包含了作息时间,清洁值日组织,员工的分工,责权的清楚,奖罚的施行。
2、拟定公平合理的薪酬系统
有这样一个导向:内部管理人员,薪酬以底薪为主;美容师的薪酬,提成有些则更重要;一些特约的外部出售人员,薪酬能够彻底以提成来表现;
3、在工作与员工间求得平衡
美容院店长若以工作为重心,只求工作效率进步,关于员工的感触无意间便疏忽了,易形成员工情绪失落。
4、让美容院员工知晓工作的策略、政策
不论是新人或内行,都大概让其晓得公司的开展方向、政策,使其知道自身工作的重要性、有用性及个人应扮演的人物,令其对公司发生认同感,并情愿随公司的开展而自我进步,而决不可将公司的开展性问题做为美容院店长的“隐私”般躲藏起来。
『玖』 美容师薪酬制度如何设计
一个结构合理、管理良好的绩效给薪制度,应能留住优秀的美容师,淘汰表现较差的美容师。重视内在报酬是不是用最高的薪酬就能吸引最优秀的美容师呢?的确有些美容院是如此,但却也有一些美容院,他们所支付的薪酬在同行中并不是最高的,却同样可以吸引到最优秀的员工,比如麦当劳、西门子、IBM等,这是因为企业经营绩效、企业文化、企业声誉、员工的发展机会等,这些往往都是员工愿意留下来的很重要的条件。事实上,薪酬可以划分为两类:外在的与内在的。外在报酬主要指组织提供的金钱、津贴和晋升机会;而内在报酬则是来自于工作任务本身,如对工作的胜任感、成就感、责任感、受重视、有影响力、个人成长和富有价值的贡献等。对于知识型员工,内在报酬和员工的工作满意感有相当大的关系。因此,美容院可以透过工作制度、员工影响力、人力资本流动政策来执行内在报酬,让员工从工作中得到最大的满足。如此一来,美容院减少了对好的薪资制度的依赖,转而满足和提升员工能力,使员工更依赖内在激励,也使美容院从仅靠金钱激励员工,加薪再加薪的难题中脱离出来。绩效引导薪酬按绩效表现来支付薪酬,是有效薪酬体系的一条基本原则。好的薪酬计划一定是公平的,薪酬不与绩效相结合,往往是薪酬计划失败的重要原因。不少美容院采用这样的考核办法,在美容院院长、美容师、美容顾问之间互相评估。值得注意的是,做绩效评估及管理一定要避免考核目标过于单一,比如对美容师的评估,如果仅从销售业绩来考核,就是典型的目标设计过于单一,结果会使美容师片面追求销售业绩,其他方面都不顾,反而有害美容院的运作。增强沟通交流一般来说,员工对薪酬制度的公平性高度敏感。有些美容院为了回避薪酬差距增大所引起的心理压力,采取了薪酬保密的做法,有的规定员工不得打听别人的薪酬,有的告诫员工不得在内部或外部公开各自的薪酬,甚至宣布一经查实,违反规定者立刻辞退。个人若是把自身收入做为隐私看待,那是他的权利;但把薪酬保密当做美容院的一项制度规定,就要权衡它的利弊。薪酬保密常会被认为在搞“黑箱操作”,很容易诱发员工对薪酬制度是否公平合理的疑虑。在许多管理制度、薪酬体系完善的美容院中,都极力宣扬薪酬体系的透明度,薪资级别都是公开的,每级的级差也是公开的。事实证明,这样做并没有产生负面影响,而是有积极作用,因为员工清楚,我拿这份工资,是因为我做了哪些工作,如果我努力,我会成长到哪个级别,享受何等待遇。让员工参与薪酬设计部分美容院甚至让员工参与薪酬制度的设计;因为她们认为,员工参与薪酬制度可以增强团队观念。员工如果能参加薪酬设计,在心理上就会感到自己是整个美容院团队的一员,而不是一个单纯的被管理者,从而增强员工积极参与美容院事务的意识,会努力为美容院的发展献策。另外,员工在参与制度设计的过程中,可以针对美容院薪酬政策和管理层进行必要的沟通,一方面可以促进管理者与员工之间的相互信任,另方面可以让薪酬制度中的缺陷充分暴露出来,使得美容院可以针对不足的地方,有的放矢地改进和完善,构建一个更为全面有效的薪酬系统。如果是制度上的障碍,就调整薪酬结构,如果是人为因素(例如主管考评不公正等),就改善其他的配套制度,并透过沟通和调查,确定员工能够认同的合理薪酬构成内容。
『拾』 制定美容院绩效管理制度应该注意什么
在美容师管理的所有问题中,岗位的设置与分析、绩效管理和薪酬管理又是美容师管理的核心。建立起一套完善的美容师绩效管理系统对于提高美容院美容师的积极性、主动性和创造性,提高美容院的核心竞争力具有至关重要的作用。在此,笔者就目前美容院绩效管理理论和实践中存在的一些问题,提出自己的一些观点,供大家商讨。 1 应当将美容院绩效管理与岗位配置管理和薪酬管理有机地结合起来 1.1 正确与科学的岗位职责描述是绩效管理的基础,美容院在进行绩效考评的时候必然涉及到美容院每个岗位职责及岗位分析的内容,因此首先必须确定每个岗位的职责,对每个岗位的职责进行描述,建立每个岗位的职位说明书,否则无法设定各岗位绩效考核的指标。而根据德、能、勤、绩的模式进行考核则意义不大,不能适应现代美容院管理的要求。通过正确的职责描述,对美容师的行为建立起一个正确的引导和导向,从而为激励措施的制定和绩效考评的实施奠定基础。 1.2 绩效考核的作用。绩效考核的结果应对美容师的薪酬带来影响,否则为了考评而考评毫无意义。通过与绩效密切相关的绩效工资、奖金等激励性报酬,激发美容师的工作积极性,提高工作绩效,这是绩效管理的真正目的所在。 2 将美容院的战略管理同绩效管理有机地结合起来 从美容院绩效管理的实践来看,多数美容院在绩效管理中往往注重于成本、销售指标等财务指标和顾客满意度等结果指标的考核,这种绩效评估方式强调的是结果,是一种事后和短期的评价,缺乏对美容院战略和远景的考虑。 平衡积分卡作为一种新型的绩效管理系统,已经在企业中得以广泛应用,在国内的一些美容院也在应用平衡积分卡方面做了一些有益的尝试,平衡积分卡以组织的战略为核心,根据对组织的战略框架的描述,从财务、内部经营过程、客户、学习与成长等4个方面设置组织的关键绩效指标,建立绩效管理系统,并将组织的战略在组织的各个层面进行层层分解和落实。平衡积分卡的优点在于它将静态的结果(财务指标)和动态的行为过程有机地结合起来,从而实现过程管理与目标管理并重,并且兼顾长期和短期、内部和外部绩效指标,从而为组织的战略管理和绩效管理之间建立系统的联系提供了思路和方法。 对于大型的综合性美容院来说,可以根据平衡积分卡的思路对现有的绩效管理系统进行梳理和完善,适当增加内部经营过程、客户、学习与成长方面指标的权重。