❶ 如何提高美容院的业绩
决定业绩的四要素是：1.客流量，2.成交率，3.单笔成交金额，4.顾客的消费频率。美容院的营业额首先不应该单纯的去看现金收入。因为，4月你收入的15万并不是顾客的消耗。假设你的稳定顾客量是120人，顾客的平均消费水平是300元/月，这样的状态下实际的销售业绩在36000元左右。也就是说，应该主要看的是顾客的实际消费为营业额。那么当你的目标是100000元的稳定营业额，有差距的时候要做的是。第一，看客源够不够。假设你的顾客定位是300元/月的消费，那么稳定顾客的基数至少要在300人以上才可以达到100000元。第二，在现有的客源量上，综合加大顾客的消费金额。这需要统计归纳顾客的消费档案。就是认真分析顾客的需求及消费状况。是提升项目，增加项目还是增加频率。做到是需要沟通加强，还是需要感情加强。有的工作还需要专业的加强，接待流程的加强，工作配合的加强。不要老想着做活动提升营业额。就那么大块田，你老想着它超产。而又没有超产的技术。这样的目标和结果都不现实。你说到美容师热情不高的时候，就说明你们团队缺乏有效的凝聚力和激励能力。员工并不是对现在的经营管理的路线、方针是认可的。对于员工来说，赚钱是老板的事情。做为管理层来说，要将老板的利益和员工的利益有效的连接起来。这需要制度和思想教育双重努力。只有解决了员工的能动性，才能有很好的工作状态。美容院卖的就是形象、氛围、服务。员工缺乏热情，三点均有差距。自然也无法达到很好的理想状态。嗯，就说这么多吧。有具体问题可以加QQ：65460。不过忙的时候或者你的问题很空洞的时候我可能不做声的。
❷ 美容院店长怎样帮助美容师提升销售业绩（内附解答方案）
在销售中要对不同目标需求者用不同的方法，经验少的美容师要“鼓励”，经验多的美容师要“激励”，这两个词看来意思差不多，其实很大不同。比如对不敢开口的美容师，多是刚入行经验不多的，对她们是千万不能批评!不仅管理者不能批评，还要让其他美容师多加支持，每次有小小的进步都要加以肯定和鼓励，信心就在这种氛围下一点点建立，具体做法是：对不敢开口和不愿开口者1.每天在空闲时拿出半小时，让美容师站出来演讲，内容可以是专业知识，也可以是产品知识。最重要的是店长或老板要认真听，在台下点头、微笑、鼓掌，讲得好的伸出双手大拇指鼓励，讲得不好也不要说出来，讲完后让每个人提出优点几条，建议几条(不要讲缺点，要讲不足处给予的可行性建议，没有好的建议就不要讲出不足)，每个人将此认真记录下来。一个月后，再观其效。2.对自信心不够的有效的方法，让她在大街上去突破，找陌生人拥抱，并且在监督下完成，做完后写出自己的感想，当众诵读。对超级不自信者可以在课堂上当场突破的方法，但引导话术要专业讲师才能有效。还有听说有一种训练，把美容师放在一个繁华广场的高台，在人流最大时向人群大喊“救命”，被所有人行注目礼!这种方法想想都胆怯，不过还真令很多人从此突破了自己。3.每天必修课：大家在一起拿出顾客档案，每个人做过的顾客做个全面深入的分析，为下次销售做好规划。这样会减轻一些销售前的压力。4.销售演练：两人一组，一人扮顾客问刁钻的问题，一人认真对其做销售，练后剖析交流对方心理。5.休息时允许看专业以外的书。店里常放一些社会新闻类杂志，名人传记等书，宿舍也要有配备，否则本来就工作环境闭塞的美容师从哪里提高知识面呢?6.对有经验有能力的美容师给予适当的权力，让其管理和带动其他美容师。比如做评委类的，做监管类、领头类、组织类的管理者，并充分信任。“激励”她的工作热情，满足她的管理欲望，培养她的领导经验。
❸ 美容院店长怎样和业绩落后的员工沟通求解
针对这样的员工，美容院店长们采取的策略也是各异，比如进行充分沟通，找出解决办法，以避免某目标实现的低效率，并保障团队成员思想与行动的协调性与一致笥;比如直接将该员工申请调离本部门，或者开除;比如得过且过，睁一只眼闭一只眼，只要没有造成严重影响。如果想找更多的解决办法，到各类人力资源网站相应的栏目一查，比如中人网、管理传播网、博锐等，都会找到许多如何进行团队管理、员工关系处理等涉及人力资源的或零散、或系统的解决方案，即使网络一下，也能搜到不少的篇章。笔者在近期研究样本之一的觅法公司中也发现了这样一种现象。由于这家公司旗下拥有一家门户网站觅法网、法律知识与业务操作集成产品“觅法通”以及企业管理软件“企管通”，大家都知道，从事互联网与软件工作的大多是年轻人，觅法公司也不例外，网站与软件部分大多由80年代出生的员工组成，包括其中的部门经理，年龄较小者管理年龄较大者，后进入的管理先进入者，这样的例子在几个部门都存在。同时导致上述现象不可避免地发生，如何保持一种协调的关系，以避免目标实现过程中出现障碍与问题，这就成了觅法公司管理层及各中层管理者研究与实践的问题，不过选择的道路多是通过沟通达成谅解，在无法谅解地状况下进行调岗，如果谅解与调岗皆无法达成的最坏情况下，最终也只好选择放弃。这种沟通可以是美容院店长与美容师之间的直接对话，分析原因，找出症结，看这种原因与症结是否存在解决的可能性，这种可能性的分析不仅由存在直接矛盾的双方坐在一起处理，同时人力资源主管及高层管理者也会择机参与进来，共同分析与协调。在这种“四方会谈”下，以便达成谅解，实现障碍的消除，促成公司与员工、员工与员工、员工与“上司”之间的正和博弈。当然，这是一种美好的结局，如果实在无法解决问题，一般情况下如果该名中层管理者在目标实现与团队管理上一直做得较好，员工只好选择调岗或离开。现实中，这种潜在的矛盾达成一种各方都接受的谅解，往往并不容易，不过任何人都有选择的权利，而给别人一个机会，却是一件很美好的事情。经理人的同行，你们认为呢。
❹ 美容会所怎么才能提高业绩呢
但是大多美容师却急于求成，不讲究工作巧门，只为了提高业绩而拼命销售，不管顾客的感受，不分时间场所，结果适得其反，得罪了客人，
也把自己苦心培养起来的客源白白丢掉啦，太可惜啦!作为一店之长的美容院店长，教美容师销售技巧，可是你的责任了。以下方法，希望对你们有价值。
第一：80%的美容师售后服务做的不好，真正的销售是从售后服务开始的。这句话每个人必须记住!美容院作为典型的服务行业，给予顾客的是有形的服务和无形的服务。美容店长一店要传导美容师，把售后服务作为美容院服务保障，也作为另一种可销售的“商品”。
第二：把顾客当朋友。美容师和人打交道，最多就是从工作中开始的，要想提高业绩，也就只能是从这些顾客开始。但是如果你与顾客根本不建立沟通交流，你不让她对你产生好感，那你就很难打动顾客买你更多的产品。
也就是美容师一定要明白，顾客不仅是你服务的对象，你也是顾客的心灵导师，你们必须得是朋友，顾客是你的人脉，时间长啦，客人会依赖你。
第三：要记住，女人都是感性的动物。女人是感性动物，进美容院消费的顾客，她们是女人！所以记住了，店里进来了一位感性的顾客，要开始用方法逮住了。给女人推销产品的技巧，那就是真情关怀，真感情流...但是大多美容师却急于求成，不讲究工作巧门
❺ 美容院如何做好店长以及美容师的绩效考核
产品以顾客为先，而服务则以自身员工为先。经营产品，你可以用75%的时间、金钱和精力来影响顾客而只用25%应对剩下的一切。而经营服务你必须用至少50%时间、金钱来影响自己的员工。为了充分调动员工的积极性，全面评估员工的付出与成就，需要建立员工收入与员工业绩、美容院效益相结合的薪资体系，实施合理的绩效考核体系。 在整个绩效管理过程中，几乎所有的工作都是围绕考核指标来展开的。所以绩效考核指标是一个核心。绩效考核的指标建立就是为了促成各个岗位把各自的本职工作干好，或者比原来做得更好。 以绩效考核指标为核心，就是要让我们的店长 ，让我们的各主管以及所有员工，都能够将企业的目标很切实地贯彻下去，以致工作更有成效，所以，我们将指标体系分级——店长的指标以及各个岗位的指标。 一、美容院店长的考核美容院店长的考核应由美容院老板或者是连锁企业年度目标分解出门店业绩目标和其他目标（如：服务质量目标）。实现这些目标需要将其再进行分解，分解方式包括：将门店目标向具体岗位再分解为“子目标”，通过这些子目标的达成实现门店目标达成；在时间上分解、安排实现目标的步骤，即：在哪一阶段做什么事情，实现什么目标。 这两种方式，实质上是从空间和时间两个维度对店长考核方式所进行的规划。在空间上的细分目标，通过关键绩效指标考核来实现；在时间上的目标阶段分解，以工作计划考核来实现。 关键绩效指标考核，由于其具有考核方法简单、可量化度高、数据收集容易等特点，成为店长的主要考核方式。 店长的关键绩效考核指标可从四个维度来制定。 财务类指标包括营业收入、利润，成本及费用控制，以“目标达成率”的方式考核； 客户服务类指标主要指客户满意度，或售后服务满意度，根据常规监测系统数据来考核； 内部运营类指标为区域管理人员督导情况，同样根据常规监测系统的数据来考核； 培训与发展类则以店内人员培训考核通过率来考核。店长的考核指标包括：
❻ 美容院如何做好管理工作
1.管理者做好榜样
做好榜样作用，经营者就是美容院里的领头羊，想要让大家信服你，就必须先做好自己，做好榜样和带头作用，只有这样才能指导好别人，如果自己都立身不正，又如何能带领别人。
2.做好和员工的沟通
员工也是人，保持通畅密切的沟通不仅能更好的传达经营者的想法，还能培养彼此之间的默契，拉近与员工之间的距离。给员工做出职业规划，让员工有盼头，有努力的方向。
3.避免人才流失
人才流失的原因有很多。对于美容行业来说，人才稳定性比较低，流动性比较大。很多美容师因为结婚、生小孩、或者因为被挖墙脚、薪资待遇不满等问题流失。
避免人才流失不是说简单的提升工资待遇就可以解决问题的。一些美容院经营管理者往往比较莽撞，一听说美容师要走，就盲目的是涨工资，加提成等。长此以往，结果就是员工把离职当做涨工资的筹码。这是不可取的做法，正确的方法是让员工看到工作前景，帮助他们成长，从企业文化上着手，提升员工的主人翁意识。
4. 要学会积累
谁都不是一开始就是成功人士，人都是要慢慢积累，才能一点一点变得更好，赚钱也是一样的，不要瞧不起小钱，所有的发家致富都是一点点积累起来的，把所有的人都当成财神来看，大家就一定会为你带来财富。
❼ 美容院店长该如何进行店务管理
一、美容院店长必须多了解美容行业的发展状况，随时了解新的信息和变动，最好能够掌握专业的技能技巧，美容院的管理流程，了解顾客档案，处理好美容院的异议，以便在员工面前更具有说服力，更能从容面对美容院的任何变动。二、员工日常行为规范的制定，“无规矩不成方圆”。一个美容院，要有一个约束员工行为规范的标准，以便更好的开展工作。包括了作息时间，卫生值日安排，员工的分工，责权的分明，奖罚的实施。对员工要进行人性化管理，美容师的年龄相对较小，而且文化素质和专业知识都需要完善，顾而要给它们提供一个学习发展的舞台，多跟员工进行交流沟通，随时掌握调整她们的心态，留住得力的美容师，她们掌握了好的专业技巧，对老顾客非常熟悉。美容院才会发展得更好。三、员工的晨会，每周学习时间，总结报告等等都需要步步到位，养成一个爱学习，爱总结的好习惯。而且可以开展员工文娱活动，这样不仅可以提升美容师的综合素质，活跃员工的思维，展现它们的才能，而且能够集合大家的向心力。四、美容院店长须制定合理的会员管理制度，并且不要轻易破坏它。基本每个美容院都有自己的会员管理制度，但是很多都是形同虚设，产品的折扣回馈都应该按照会员管理制度上的实行，不然也会使得顾客心理不平衡，而且在非活动期间扰乱了产品的市场价格。最终对美容院不利。五、顾客的档案管理，包括对对顾客基本资料的掌握，电话，职业，性格爱好，顾客的皮肤分析，建议使用产品，使用产品后的效果，顾客的反映和意见。