㈠ 美容院前台接待都需要做什么工作
1、当美容院里进来顾客的时候,接待人员一定要微笑着迎上去,跟顾客打招呼内,给顾客倒水喝容,然后询问顾客的一些需求,再安排具体的工作人员为顾客服务。
2、当顾客初次次来到美容院的时候,难免对美容院的服务不太了解,这就需要前台接待人员做好引导和介绍的工作,能够根据顾客的情况推荐合适的产品和项目。
3、当顾客选定了要做的项目之后,前台的接待人员就要给顾客办理开票手续,带领顾客去相应的美容区域,然后再给顾客安排合适的服务人员。
4、如果来的是美容院的老顾客,那么接待人员就可以多夸夸顾客,然后安排顾客熟悉的美容师,让顾客有一种宾至如归的舒适感,当顾客做完护理离开的时候,前台的接待人员也要和顾客道别,从头到尾要做到热情周到,要保持服务的一致性。
5、美容院的前台还要做好日常琐碎的登记工作,包括各种来电咨询的电话,一定要做好记录,并且及时的安排处理,美容院的前台就是美容院的中枢神经,协调着美容院里的各种大小事。
㈡ 如何做好一个美容院前台接待和收银的工作
美容院是个客户至上的地方,如果你在前台,那么就算不能急的每个客人的名字,也要记住常来客人的姓氏,还有负责的技师是谁。这是对客人最基本的尊重。收银工作嘛就别找错钱啊!!!
㈢ 在美容院做前台接待怎么样
工资一般800-1200,看美容院的规模,工资不一定的。条件肯定要皮肤还可以的,身材还可以的,长相还可以的。不过去了美容院也学会打扮自己了,皮肤也会好起来的。应聘注意时化点淡妆,表达清楚。
㈣ 美容院前台接待工作人员如何填写顾客资料表
③美容师在填写时应字迹清晰、标准,不可随意涂改。
④填写内容要及时、内真实、准确、翔实,对容每次护理情况都要认真记录。
⑤顾客登记表的姓名应按一定的顺序编辑,通常是按制表时间顺序排序。用阿拉伯数字编号,便于记忆,也可按姓氏笔画、汉语拼音或皮肤情况编号。登记表可装订成册,也可输入电脑。
⑥对于顾客登记表,美容院应派专人管理,以防遗失。
⑦美容师在填写登记表时应尊重顾客的意愿,切忌强制记录。
⑧美容师应为顾客保守秘密,如顾客的年龄、住址或美容消费项目、消费金额等都属于保密范畴,不可随意让人翻看。以上就是美容院前台接待人员在填写顾客资料登记表时应该注意的事项。文章来源于:佛山美容培训学校
㈤ 美容院前台文员接待工作内容要不要站的
这类工作多差不多,估计是要经常站着的,还得热情,微笑等,有人进门就得说欢迎光临之类的话语吧
㈥ 美容院接待新顾客话术
您好。欢迎光临。如果是一个男的一个女的。必须观察是情侣还是朋友还是兄妹。要不直接把你夯死。 如果是两个美女。那简单了。乱侃。问问从前做过美容吗。问喜欢什么样的。问~~~~
㈦ 美容院怎么接待新顾客,话术,流程
艾欧美容有你需要的话术范本
㈧ 美容院对于40岁新新顾客的接待话术
看一下 美容院客流大爆炸 系列书籍,有专门的介绍
㈨ 美容院的标准接待流程及预约顾客话术是什么
老客户的话“询问是否已经有预约了,查看相关的预约记录,和指定的美容师联系,带客户到指定的护理间,“您好,请您跟我来”。新客户,询问想要做哪一类的护理,并送上详细的材料,在客户有意向的时候,可以给客户填写咨询表格,以及之前做过的相关护理,供接待的美容师参考,客户卡片要填好,可以一问一答,进行填报,最好不要直接给卡片给客户,让客户自己填。之后推荐一套比较合理的参考给客人,“您看这套怎么样?”可是介绍相关的套餐,“或者你有意向的套餐吗?我可以帮您详细的介绍一下”。