1. 美容院开业前要做哪些准备工作
1、顾客选择美容院的标准
① 服务之上的店占%
② 感觉亲切的店占8%
③ 近而方便的店占19%
④ 经常前去的店占11%
⑤ 卫生整洁的店占7%
⑥ 灯光明亮的店占1%
⑦ 价格便宜的店占11%
⑧ 技术高明的店占14%
⑨ 风格不错的店占17%
2、开业当天各岗位人员的培训(开业当天营业)
①迎宾人员及素质要求
主要职责是负责站在大门口迎接所有来宾。可在美容师中选,也可以请朋友帮助,也可以在礼仪公司中找。外表要亮丽,身材高挑,肥胖匀称,有一定的素质。
● 声音要圆润悦耳,给人以非常动听愉悦的感觉,声音不宜太快,是在较刺耳,也不宜沙哑和低沉,给人低落的感觉。
● 站姿;没有人来时,一定要保持一个良好站姿,身体挺直,不许弯腰驼背,手自然交叉放于前面,双脚里15度打开站立,面带微笑,不许聊天,打骂嘻笑。
● 服饰,妆容要求:选用比较豪华的晚礼服,妆容也可用化得稍浓一点得晚宴妆。给人一种雍容华贵的感觉,从而显得美容院的整个豪华与气派。
②接待人员素质要求
选几名外形条件较好,肥瘦,高矮适宜的美容师来作接待人员。
●面带微笑,反应机敏,热情主动迎接所有来宾,积极而充满活力地向来宾介绍美容院的概况与特色。
●随机倒茶,注意茶应七分满,以示对客人的尊重,或者拿来水果拼盘,供来宾享用。
●用礼貌口吻向来宾介绍公司的品牌和美容院的概况,美容服务项目的特色,引进了什么新仪器,有什么设施,美容师各方面情况,并边走边领来宾参观,进入一些房间时要注意把让来宾先请,领来宾参观时,接待人员先行。但注意,不要离客人太远,而把客人拉下,介绍时要落落大方,注意随时察言观色,,客人非常感兴趣时,要详细介绍。走时要利落,轻稳,步子不宜太大,,体现明显的节律感和步韵。
●服饰妆容要求:穿美容师统一的套装(不宜穿操作服),妆容要淡而清晰,与服饰整体搭配显示一种良好的规范,教养与素质,不可浓妆艳抹,言语举止不可粗俗。
③店长是整个美容院的管理者,要求显出管理者的风范与气度,威而不严,含而不蓄,给人以亲近之感,同时又落落大方,言语举止非常得体,遇事机敏而又冷静。妆容服饰应大方稳重,不宜浓妆。
④美容院老板
是美容院的投资者,所以开业这天应该是最激动也最高兴的一个了,开业这天对于老板而言是非常主要的,所以美容院老板开业这天可以盛装打扮,穿礼服,妆容也可稍浓一些,给人雍容华贵而又不失风度之感。
⑤后勤人员主要负责一些后勤外联的事务,如物品的准备与发放,礼仪庆典的联系、午餐的准备,酒店的联络等。要求细心细致,工作认真负责,由专人负责统一分工。
2. 新开张美容院如何做好拓客
其实新开张的点最主要的还是知名度不高,这需要我美容院装修、宣传上下功夫。新开张的美容院由于知名度不高,大部分顾客已经有了熟识的美容院。顾客要认识美容院,首先看到就是美容院的店面,顾客对美容院的第一印象就是美容院的店面,所以美容院的装修很重要。
注意事项:
1、会所顾问、美容师分为A组和B组二个小组,划归顾问组组长领导。美容师属本小组顾问直接领导、管理和业务调度。
2、各组美容师、顾问要服从收银员每日的安排,并按规定程序轮牌,美容师在地营业厅大门旁站岗候客,顾问可坐岗候客。
3、各小组的顾客优先由各小组美容师服务。指定顾客由指定美容师服务,不过牌;做客时要翻牌,轮牌时除打牌,同时也要翻牌;美容师第一天少牌的,第二天就是头牌,以此类推。
4、头牌美容师上早班应在一楼营业厅候客,如一小时内仍没有等到顾客的,在告知收银员后方可坐岗(直到等到顾客为止),同时收银员应及时用内机通知下一牌美容师到地营业厅站岗候客,每30分钟由收银员叫人换岗一次。
3. 美容院装修要怎样弄啊
美容院装修分为四个阶段开展工作:方案阶段、初步设计阶段、施工设计内阶段和现场施工监理阶容段。
1. 方案设计阶段: 该阶段是收集资料与综合分析、设计构思与方案比较、完善方案与方案表现,也是美容院装修最先需要做的工作。
2.初步设计阶段: 初步设计说明、初步设计图纸、初步设计概算。做好这些工作你在装修时可以心中有数。
3. 施工设计阶段: 修改初步设计、与各专业协调、完成室内设计施工图。前两个阶段是设计团队做的工作,后两个阶段是施工团队做的工作。
4.施工监理阶段: 订货选样、选型选厂;完善设计图纸中未交待的部分;处理与各专业图纸发生矛盾问题;根据实际情况对原设计作局部修改或补充;按阶段检查施工质量。
4. 美容院如何装修
路易芬尼美容院来加盟是源整店输出的模式全程性托管,从当地的市场调查、经营地点的选择、建店布局设计、装修质量的监理、员工的招聘培训、商圈的开发宣传、产品仪器的物流配送、开业活动的组织实施、加盟店的后期经营管理等,都由总部的各个服务系统和派出的专业服务人员在您当地协助您操作完成。
5. 美容院装修大约多少钱一平方
美容院装修每平米大约需要1000元。美容院装修时注意店内色调。颜色对人的心理和生理都有很大的影响,而顾客进入美容院主要是想得到优质的服务,能够使自己得到放松,所以室内装修还要注意色彩的搭配。美容院尽量选择浅色调,利于人们放松,也容易搭配设施。若是选择深色,长时间会让人产生紧张、急躁、焦虑等不良情绪。
这些方面做的比较好的,还是属枫雅装修公司了,苏州枫雅装饰工程有限公司本着“崇尚自由,追求完美”的设计理念,凭借超前的设计构思、合理的预算报价、精良的施工工艺,优质的全程服务,建立了从方案设计、工程施工、 质量监督到售后服务等一整套细致合理的服务流程体系。以严谨的科学态度,现代化的管理模式,个性化的设计理念,优质的服务,精湛的施工工艺,重点突出了以人为本的企业文化,赢得了广大消费者的认可和赞誉。
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6. 美容院装修的大概费用多少钱
美容店装修大概需要多少钱:
1.在美容院行业,基本型装修的定义是指以实用为基础、满足基本功能要求的一种装修模式,这类装修模式不会追求过多的视觉美感,简单大方是其主要特征。在美容院装修中,基本型装修的价格大约为500元/平方米左右。
2.舒适型装修是指在基本型装修的基础上,追求一部分的舒适及视觉美感;其档次高于基本型装修,也是现代美容院装修最主要的类型,一些较大的美容院基本上都是采用的这类型装修。舒适型装修的价格通常在800元/平方米左右。
3.高档型装修的重点在于“高档”;所以其装修造价肯定高于以上的两种类型。一般高档美容院的装修平方米单价都在1000-1500元之间。
具体还需要根据所做的项目工程量来核算具体价格,可以先规划设计方案,再进行详细的报价。
四、商品陈列展柜
商品陈列展柜应安放在进门右侧处,浅色为主体,高档为好。人的视觉45度,陈列的商品是您较容易推销、外卖的商品。
要经常更换商品,避免阳光直射,防止商品失效、变质。摆动置高档、名牌商品,会提高店面档次。进行外卖推销,外卖推销到位,将使您营业额上升很快,所以特别注重这一块的发展。
五、店内色调
要让顾客能坐下,让顾客感到轻松、舒适、温馨,并具有信赖、安全感,那么店内色调更为重要,深色会让人感到不安,产生急躁的情绪。所以美容院里内色调一定要以浅、淡色为主。使顾客感觉放松、舒适。
7. 美容院装修必须注意的几个细节
美容院设计来--美容院如何选址源,得遵循这个原则
美容院作为一个特殊的服务性行业,选址是非常重要,如何选址,你得遵循这样的原则——匹配原则。
首先,选址跟美容院的定位息息相关。美容院的定位指的是你做光电科技类项目,还是中医养生类项目;服务对象是以80后,90后为主,还是以60后,70后为主;定位于高端私人会所,还是普通大众消费;是休闲享受型,还是理疗见效型等。
确定好了定位,下一步便开始选择相匹配的商圈了。商圈从属性上一般分为:客流类商圈——机场,火车站、汽车站:客流节奏快,客流心态一般是急躁的。社区类商圈——老居民区:本地人年龄较大,年轻人以外地人为主;新居民区:上班族以及年轻人居多。写字楼区,针对的也都是白领和办公室人员居多。复合型商圈——上述任两者或两者以上交叉,共存于一个商圈,这一类商圈一般属于城市中的核心商圈。
同时,美容院的定位与商圈相匹配,还可以通过一些相关数据进行评估。附近居民的情况及他们的收入;该地区竞争对手的数量;该地区的交通流量;某区域内所有美容院的接待数量(包括美容床,美体床,足疗床等);本区域内人口的平均年龄等等。
总之,准确的选址会为将来的经营起到事半功倍的作用。
8. 美容院装修需要哪些要点
一、招牌
美容院招牌很重要,它是顾客认识的第一步。对于寻找美容院的人以及过往路人而言,招牌是不可缺少的的重要内容,一块好招牌对美容院经营内容具有高度概括力,在艺术上具有强烈的吸引力,对消费者的视觉刺激和心理影响是很重要的,并能加强记忆促进传播。
二、收银台
收银台需和整体店内设计相融合,以精、美、小为佳,背后应设计顾客寄存柜,让顾客产生安全感,收银台应考虑到电脑、电视、音箱、灯光的控制设计,便于操作方便。收银台上应设计顾客档案、技术资料插夹。不要忘了吸贴式员工轮牌板安置环节。
三、店内风格
1、日式风格;2、古典风格;3、现代风格;4、欧式风格;5、泰式风格等。根据美容院装饰风格表现出该店的文化、专业气氛,让顾客接受、认可该店的经营理念,同时绘制出经营项目、价格,使顾客一目了然。风格的确定要与其它同行有一定的区别。适当点缀一点高档工艺品、名人字画突出企业文化档次。
四、店内色调
店内色调要符合整个美容院的主题。让顾客感到轻松、舒适、温馨,并具有信赖、安全感很重要。普丽缇莎拥有很多的装修案列,逐步做到如今的辉煌地位,促使美容院的发展在成长中一步步壮大。
五、店内情调定格
老一点发廊、美容院喜爱古典情调的设计,新开的发廊,美容院却喜欢新潮情调。情调定格是您在确定消费群体基础上,根据顾客需求而定的,过于豪华会让顾客望而止步。过于的简化会让顾客感到档次太低,其次您的性格及该店所需展示的形象是您应该要考虑的重点,这就需要做到“恰到好处”来处理好定格中的一些矛盾问题。
六、商品陈列展柜
商品陈列展柜应安放在进门右侧处,浅色为主体,高档为好。人的视觉45度,陈列的商品是您最容易推销、外卖的商品,经常更换商品。避免阳光直射,防止商品失效、变质。摆动置高档、名牌商品,会提高店面档次。进行外卖推销,外卖推销到位,将使您营业额上升21%(总营业额),应该加以重视这个块面的发展。
七、操作区
一般占整个店面面积的四分之三或三分之二不等(根据情况),操作区是直接服务顾客的地方,要求以宽松、干净、舒适为宜,还要考虑到顾客方便、畅通。音乐一定用中贝音调播放,优雅的古典名曲为佳。镜子要明亮,椅子、床铺要精美,外形要独特,色调要统一。
八、灯光
一般要求明亮,可采用各色节能、太阳灯。数量不宜过多,冬天要求明快,夏天要求温馨,春、秋舒畅。
客人的第六感受,也是顾客的下意识,是所有感受的综合。顾客通过这种意识来判断事物,如果我们把前面所说的基本做到了,顾客就会认定这家美容院的服务、环境、氛围等等适合自己,就能够成为你美容院最忠实的顾客
九、员工休息室
用于进餐、存放员工自己私人物品,壁面应处理干净,柜子做的实用即可,墙面应挂有光荣榜、纪律制度、卫生值班、轮休表格。顾客严禁入内,给员工在工作时间一小憩的自由空间。
十、卫生间
卫生间因其利用率较高,会给顾客留下深刻印象,您一定要和重视招牌一样同等对待,精心设计。以豪华为主,越豪华越给顾客留下好印象(注意,不能有臭味),在每个卫生间内经常换挂一些该店理念、热情服务要求,甚至一些笑话、幽默故事,促销打折优惠政策均可。
9. 美容院装修风格有几种
日式美容院装修风格:日式风格一般中小型美容院会采用。日式风格给人的感觉就是温馨、舒适。那么在打造这种风格也是较为简单的。只要给女性消费者带来唯美感就行了。那么其色调可以用浅绿色、粉色、淡黄色都可以,要体现出日式的风格,把整体的风格体现出来。
泰式美容院装修风格:泰式风格如今也渐渐的融入到现在这个时代来了。而且其风格也很受大家的喜爱。泰式装修主要以装饰和奇幻的色彩来突出主题。不管从哪个角度来看都要体现出异域风情感。那么在装饰上我们可以用上椰子壳、藤蔓类等。墙壁上我们可以采用雕文木制装饰,来体现当地的风情文化。整体的色彩就要用红色、乳白色或者咖啡色为主了。
欧式美容院装修风格:欧式美容院主要以奢华为主,其占用面积较为大。那么在色调方面的要求也是更加统一化了。如果门头选用的是金黄色,那么其内部的色调也应该以金黄色为主。那么辅助色可以利用淡黄色、深紫色、白色等等。对于前台的大厅我们可以采用颜色冲击力较大的作为背景色。如果是护理间我们可以采用暖色调为主,避免顾客在护理的过程中产生不适感。
中式美容院装修风格:中式主要以古典为主,让顾客走进去感觉像是来到了皇宫。让顾客体验那种至尊无上感,一般类似这种高档中式风格美容院装修,要求华丽而高贵,气势凌人感。所以在装修中式风格时都会采用金色和红色,这两种颜色能给顾客带来视觉上的享受。