❶ 美容院店长如何管理员工
美容院应该制定一系列的员工守则,根据守则来进行合理的奖惩机制,便于管理。
❷ 您好,美容院店长都要具备那些条件,我干了三年多的美容师,拜托了
在这个美容时代里美容店长扮演着什么样角色呢?是个上传下达的输送纽带。如果你有勇气挑战这个职业,除了要有坚定的信心外还要充分具备以下条件,同时联邦纯美湾美容会所希望从中能给到大家一些借鉴。
素质一:挑战第一关 战胜寂寞感
对于80年代的美业从业者们,这可是个很大难度的挑战,因为做为美容店长,你要冲锋陷阵派遣到全国各地帮助联邦纯美湾加盟店去教练整个团队。由于公司的需要你要扶持加盟店时间长达一个月左右。在这个过程中美容店长应该要受得住肚子出差的寂寞,而且随时像太阳一样发光发热,感染会所的所有员工。
素质二:挑战第二关 完善的美容知识
除了具有基础的美容、店务管理知识。还要完全了解掌握公司所有的产品知识和操作技能以及市场终端回馈的信息。记住多问多学,学会换位思考提出疑问,比如:如果我是顾客我对产品会有什么疑问。这些也是终端常会被提问到的问题.如果你对店务管理不是很有信心,可以从维护加盟店的过程中,吸取各店的精髓,在聚集经验的同时还可以做为与美容院老板交流的资本,那样不仅得到老板的垂青,同时为自己的工作带来更好的沟通和便利。
素质三:挑战第三关 良好的人际关系
下到加盟店工作,首先要搞好和投资人、店内员工之间的关系。加盟店的是很信任联邦纯美湾派遣的老师,同时希望总公司的老师多能给到其他公司老师所不能给予的指教,包括,美容师在产品操作过程中出现的问题,以及顾客对产品的疑问。
不管你是离开加盟店回到公司,还是从加盟店回到联邦纯美湾总部,都得到美好的祝福和礼物,你的人际关系就成功了。
素质四:挑战第四关 良好的销售能力
联邦纯美湾的美容店长最好能做到在销售上独当一面,并能适时的指导店内员工,为他们带来各种快速有效的培训和销售改善方法。
素质五:挑战第五关 照顾好自己的衣食住行
1、南北两调,适应气候的衣服、鞋子一起携带。鞋子要带一双便于行走的,因为在跑店的过程中,便于带着行李出行。
2、以自己的身体情况来饮食,不要贪新鲜感,或是尝试的心态,往往会令你生病。
3、无论是在酒店,或是在美容院店内、美容院老板家里,要搞好人系关系。
4、路途中要注意安全,照顾好自己的饮食。
素质六:挑战第六关 要有足够的安全意识
1、外出时现金少带,卡上金额也不要留得太多,够用就行。
2、夜间不要单独外出。
3、在板娘家里住宿,要做到自尊自爱,不要与老板娘家里男士产生瓜葛,学会保护自己。
4、多吃营养食品,如水果、青菜。不要乱吃垃圾食品,以免生病。
5、外出工作住宿时,不要贪图便宜,应找安全、干净、卫生的场所。
总之要做到随机应变、抵抗诱惑、独当一面,树立良好心态,享受每一天工作。
❸ 美容院店长:怎样做好一名美容院店长
很多人都有想开店的念头,但是想要做好一个店长却不是一件容易的事情。怎样才能做好一名美容院店长呢?一、不管是不是自己的事业,都要爱业、乐业、敬业、专业。只有爱它,打心眼里想要去为之努力,才会体会到其中的乐趣,才能够专心致志求发展。 二、必须具备一定的行政能力和卓越的管理才能,公正、公平的处理员工之间的关系和正确的店面业绩评估。面对问题有正确的判断,并能迅速解决。能够从全局出发,根据员工的自身能力分工和严格督导,灵活、冷静的处理突发事件,这是店长必须具备的基本能力。 三、在管理方面要处事公平,无论对已对人都要严格要求,重要的是要能够采取多种不同的措施激励员工。在业务方面要保证货源,经常调整陈列以保持顾客的新鲜感,做好销售数据分析,调整商品结构,顾客服务等等。除此之外,还要了解相关的法律法规。 四、作为店长,必须拥有一定的组织能力和凝聚力,以及掌握员工的能力。你所管理的店面,必须有盈利才能证明你的价值与工作能力,而在实现目标的过程中,你的管理和以身作则,将是极其重要的。所以,营业额目标的实现,50%是依赖你的个人的优异表现。作为店长不但要发挥自己的才能,还有负担指挥其他员工的责任——使每一个员工都能发挥才能。同时需要用自己的行动和思想来影响员工,而不是让员工影响你的判断和思维。 五、要具备一定的专业与销售的知识。干哪行懂哪行,如若什么都不懂,那么店面的经营将面临很大的生存危机。店长是整个营业店的中流砥柱,如果店长的销售技巧不够娴熟或者不能服众,那么其它店员一没有榜样二没有信心,那么销售量将会是相当的糟糕,店长销售技巧的培训相当关键。一个拥有良好销售技巧的店长,对外可以招揽更多的顾客,对内可以作为员工效仿的榜样。 六、要懂得适时改善服务品质。任何时候,消费者都是营业点的金钱来源,适当的调整策略,改善服务质量,增加服务功能,都是一种亲民行为,为以后的更多合作打下感情基础。当服务更加合理化,当顾客对营业点有亲切感,方便感、信任感和舒适感,那么将会带动一个团体的欣赏与认可,这便是营销成功的一方面。
❹ 美容院店长的职责有哪些
1、美容院店长每日常规工作
(1)卫生清扫与检查.(2)早会. (3)顾客意见处理.(4)当日业务总结,信息整回理. (5)设备与卫生整理
2、美容院店长每周例行工作
(1)总结、分析前一周工作(答2)了解、掌握顾客动态 (3)对美容院进行评估(4)对重点业务进行绩效分析(5)进行物流分析(6)进行一次大扫除(7)每周搞一次小型活动,如召开内部小型演讲故事比赛(8)召开每周工作总结、研讨会(9)与个别员工深入谈心
3、美容院店长每月例行工作
(1)进行当月工作分析(2)对美容师进行评估(3)对重点业务进行绩效评估(4)审核财务报表(5)薪资发放(6)作客流动态分析(7)作物流动分析(8)作竞争动态分析(9)家访
❺ 美容院店长的工作具体要做些什么
美容院店长的职责:
1、业绩管理
2、员工管理
3、顾客管理
4、全程服务管理
5、运营管理
6、报表管理
7、会议管理
❻ 美容院店长该怎么做
美容院店长应该怎么做:
第一,不管是不是自己的事业,都要爱业、乐业、敬业、专业。只有爱它,打心眼里想要去为之努力,才会体会到其中的乐趣,才能够专心致志求发展。
第二,必须具备一定的行政能力和卓越的管理才能,公正、公平的处理员工之间的关系和正确的店面业绩评估。面对问题有正确的判断,并能迅速解决。能够从全局出发,根据员工的自身能力分工和严格督导,灵活、冷静的处理突发事件,这是店长必须具备的基本能力。
第三,在管理方面要处事公平,无论对已对人都要严格要求,重要的是要能够采取多种不同的措施激励员工。在业务方面要保证货源,经常调整陈列以保持顾客的新鲜感,做好销售数据分析,调整商品结构,顾客服务等等。除此之外,还要了解相关的法律法规。
第四,作为店长,必须拥有一定的组织能力和凝聚力,以及掌握员工的能力。
所管理的店面,必须有盈利才能证明你的价值与工作能力,而在实现目标的过程中,你的管理和以身作则,将是极其重要的。所以,营业额目标的实现,50%是依赖个人的优异表现。作为店长不但要发挥自己的才能,还有负担指挥其他员工的责任使每一个员工都能发挥才能。同时需要用自己的行动和思想来影响员工,而不是让员工影响你的判断和思维。
倘若发现员工有不足之处,要及时帮助员工提高能力和提升其自身素质。
第五,要具备一定的专业与销售的知识。干哪行懂哪行,如若什么都不懂,那么店面的经营将面临很大的生存危机。店长是整个营业店的中流砥柱,如果店长的销售技巧不够娴熟或者不能服众,那么其它店员一没有榜样二没有信心,那么销售量将会是相当的糟糕,店长销售技巧的培训相当关键。一个拥有良好销售技巧的店长,对外可以招揽更多的顾客,对内可以作为员工效仿的榜样。
第六,要懂得适时改善服务品质。任何时候,消费者都是营业点的金钱来源,适当的调整策略,改善服务质量,增加服务功能,都是一种亲民行为,为以后的更多合作打下感情基础。当服务更加合理化,当顾客对营业点有亲切感,方便感、信任感和舒适感,那么将会带动一个团体的欣赏与认可,这便是营销成功的一方面。比如很多营业点,都会有各种充满新意的优惠活动与上门服务活动。
❼ 美容院店长如何安排好工作
1、严肃认真 当一个店长必须要严肃认真。店长应负责安排美容院的各项工作,并非为了个人虚荣心及好奇。平时与美容师做朋友,工作中适当地保持严肃认真的态度,也是店长必须要做到的。 2、勇气十足 勇气十足是下指示时必要的心理准备。如果你在主持会议时,初次上台讲话不知所云,甚至觉得眼前一片朦胧,喉咙无法发出清楚的声音,获得的一定会是嘲笑。首先,你必须觉悟到这是自己的职责所在,然后环顾四周,再以洪亮的声音说:“希望各位以饱满的精神齐声回答。”这种勇气十足的样子,是不可缺少的。站在讲台上,不可出现嘶哑的声音、羞怯及提心吊胆的样子。你必须自始自终保持严肃的态度,否则将失去店长应有的威严。 3、持亲切关怀之心 店长在下命令时,态度过于严肃,无视对方的感情,将会造成下属表面服从、背后不满的现象,因此不可忽视此现象。 4、不可下达无理的指示 作为店长,不能发出明知下属不能做或做不到的指示,不能发出下属无法了解的指示(即使自己很明白),再质问下属为何做不到。否则,下属听到无理的指示后,或者不知所措,或者置之不理,甚至会增加反抗心理。 5、赏罚分明 在美容院中,店内对做得成功或失败的人都一视同仁的话,美容师们的工作干劲将消失得无影无踪。所以为了保持积极向上的工作干劲儿,赏罚分明是非常必要的。 6、店长必须是个凡事能亲身实践的人 店长与老板不同,店长应该是美容院中的业务能手。假如说出“我不会做,所以由你做”的无权威性的话,是无法带领下属做好工作的。店长也是美容院中各项规章制度的最佳执行者,正如前面所讲的,在各个方面都应该做美容师的榜样。 7、平时要谦虚谨慎 虽然在下命令时,店长的态度要严肃,毫不让步,但是,平日在下属面前必须要保持谦虚谨慎的态度。假如被下属批评为:“那个家伙,平日神气十足,多么讨厌。”那么此人发出的命令,一定不会令人信服。谦虚有助于更好地与人沟通。
❽ 美容院店长具备什么条件
一个优秀店长的角色定位
1、经营者角色
店长代表公司、老板,代表员工,代表品回牌,是一店之主,是灵魂人答物。
2、执行者角色
对公司的政策,经营标准,管理规范,经营目标和任务的切实执行。
3、激励者角色
要善于激发下属的工作热情和潜能,搞好工作气氛,最大限度地发挥每个人的积极作用。
4、协调者角色
所谓协调就是要将一切相关的资源透过沟通和有效的方法引导到完成既定的工作目标点。
内部协调:与上级与下级的沟通
外部协调:与顾客的销售沟通,售后服务,投诉处理等。
5、指挥者角色
店长是“卖场”和“后场”营运的总指挥,安排好各部门、班次人员工作,执行计划,实现销售目标。
6、培训者角色
员工业务水平高低,关系到门店经营的好坏。因此,店长肩负着培训下属的重任。店长就是一名培训师。
7、控制者角色
店长对门店的营运要素和流程要担起控制的责任。例如,人员、商品、现金、信息、促销等。
8、分析者角色
要善于收集门店营运管理的相关信息进行分析,并向公司汇报以采取适当的应对措施。
❾ 美容院店长男店长多吗
很少看到美容院店长是男的,除非这是男性美容院。一般女性光顾的美容院都是女店长,建议还是选女店长比较好,毕竟光顾的都是女性顾客。