A. 美容院了解顾客情况数据表
性别，出身年月（即年龄），职业，家庭住址等
B. 美容院顾客档案管理明细有哪些
完整的客户档案应包含客户咨询问诊表、电子或书写档案、客户项目规划表。
1.客户咨询问诊表。客户咨询问诊表指的是针对店面每个项目的咨询问诊表，美容院需要制定、完善自己的咨询问诊表。比如顾客来店内咨询眼部问题，需要有针对眼睛的标准咨询问诊表；咨询面部，要有针对面部的标准咨询问诊表。做到让客户咨询完，马上就可以针对性地跟进疗程。
2.电子或书写档案。现在有些美容院的电子档案做得非常完善，在录入档案后，想知道哪些顾客的眼睛是单眼皮的，通过电脑筛选，立即就能显示出列表。想知道哪些顾客体型超标，也能立即筛选出来。在几百人的档案数据库中，对同类型顾客进行针对性销售和服务，顾客管理非常方便、快捷。
3.客户项目规划表。也称为顾客的年度规划、季度规划、月度规划营销项目规划表。通过规划表的建立，每年的消费水平可以依照前一年进行对比，通过对比完善、改进今年的目标。通过对规划表数据的分析，了解客户的消费能力和消费偏好。
客户咨询问诊表、电子或书写档案、客户项目规划表这三者形成了一个完整的客户档案。
C. 美容院顾客一月到店四次赠送话术
你不会得话，你们有没有员工培训呢？员工是美容店的第一生产力。向顾客销售东西并专不是她进来做上就开始向属她推销，这样让人很反感！向顾客推销东西要明白顾客得爱好，消费能力能能便于销售，而且顾客进店要有一套服务流程并不是顾客进来就给她做了。这样下来我分析你得店里培训不到位，顾客进店量不高业绩一般。就算你业绩还不错得话我不排除你在对顾客拔羊毛（伤客行为）。纯手打，不懂再问