㈠ 做好一个美容师的必要条件是什么，怎样才能使顾客相信你。
一些美容师离职后，会带走一些曾经服务过的顾客，这让不少美容院管理者为之头疼。美容师经常与顾客接触，时间长了很容易和顾客培养出感情来，一旦离职，曾经熟悉的顾客就转移到美容师新从事的美容院，这就会使美容院的顾客出现流失，业绩产生下滑，甚至短期内经营陷入困境。美容院要维系长久、稳定的运营，一定要做好规划，做好细节管理，功夫下在平时，掌握顾客的管理控制权。通过下面的五种方法就能很好的防止美容师离职后对顾客的影响。 方法一:美容院要建立健全《分析型的顾客档案》 美容院的顾客档案分为两种，一种是《分析型的顾客档案》由美容院存档，一份是《顾客消费记录档案》由前台负责在顾客消费记录签字时使用。这里要强调的是《分析型的顾客档案》的建立，《分析型顾客档案》是指美容院将所有顾客信息按照生日月份进行归类，并在顾客档案上予以标注，做到一人不漏。在填写顾客档案时，根据信息完善的先后时间以不同的颜色予以标注，重点内容以红色予以标注。分析型顾客档案内容应包括:顾客名称、居住地点、工作单位、联系方式、主要的兴趣爱好、家属相关信息以及过去的消费经历。另外，还包括顾客未来的需求趋势和需求对策等。同时顾客信息需要专人保管，统一存档，并时时更新。这样，不论美容师更换多么频繁，顾客资料都不会受到损失。由于平时对顾客的深入了解，致使美容师离职时，负责接替的美容师能够很快地同顾客建立良好的关系，不至于造成顾客服务落差过大的情况。这就保证顾客服务的连贯性。 方法二:美容院经营者要多与顾客交流，加强感情联络。 美容院经营者要设计《顾客情感交流计划》，根据顾客的重要程度不同，分别由美容院老板或者其他管理人员出面同顾客经常进行沟通。如:在顾客或者家属生日的时候送上一份礼物;在家里有红白喜事时送上一份礼金;在中秋、春节等传统的节假日送上祝福等，这样既可以监督美容师的服务水平，也可以沟通和顾客的感情。致使顾客会看在“感情”的份上，不至于后跟着离职的美容师一起跳槽。 方法三:美容院经营者在工作中应多关心美容师。 “无因就无果”，无论是建立《分析型的顾客档案》，还是加强顾客的沟通，其实目的只有一个:为了消除美容师离职带来的隐患。所有方式的共同点是通过实际工作过程来控制结果，而不是等火烧眉毛了再去想办法。反过来我们美容院如果能给美容师创造一个良好的工作环境，在平时工作中多关心美容师，多与美容师交流，随时关注美容师的工作、生活和心理变化，给予必要的支持和帮助。也就能减少了美容师的辞职的机率。如:美容师家里老人过生日的时候前去看望，美容师生日的时候举办生日宴会，美容师家里有什么困难时提供力所能及的帮助等。这样做即便是美容师离职但还是对美容院有感情的，不至于在离职后带走顾客而损害美容院的利益。 方法四:美容院经营者要与离职美容师做好沟通。 “买卖不成，仁义在”由于所持观点的不同，美容师出现离职的现象是很正常的，善待离职美容师是防止离职美容师带走顾客的重要举措。不少美容院老板在美容师离职时表现出不友好的姿态，这是不可取的。在美容师要离职时，美容院老板要积极地与美容师沟通，了解离职的原因，并诚恳地就美容师个人发展给出好的建议，告诉美容师在以后的工作和生活过程如果遇到困难，美容院可以提供力所能及的帮助。另外，如果条件允许在美容师离职时搞一个欢送会，这样晓之以情、动之以理，即便美容师离开，也能顾念到老板对自己的好而不带走顾客。即使去了其他竞争对手那里也不至于在以后的工作中伤害到原美容院的利益。 方法五:签订《竞业保密协议》 通过法律途径保护商业机密已越来越普遍。现在不少美容院都与美容师签订了《竞业保密协议》，通过约定保密范围的形式约束美容师的行为，包括要求重要美容师在离职后一定时期内不能在某一区域从事美容相关行业工作的要求。《竞业保密协议》在不出事情的时候，如同废纸，而一旦出现纠纷，协议将能最大程度地保障美容院利益。
㈡ 开美容院需要什么条件
资金、店面、人员、产品、设备、相关手续以及管理者的经营管理能力，都是美容院老板所要考虑的问题。
开美容院的条件1：资金
资金：包括店面租借费用、水电费、装修费、人员工资，开一家美容院(店)的总投资会在3-50万之间，根据地区状况、美容院定位而大有不同。
开美容院的条件2：店面
店面的面积、位置、户型、装修都是要考虑的因素。店面要体现出舒适、方便、性价比高。
开美容院的条件3：产品项目
产品符合当地消费水平、高品牌、安全性好，所开展项目在美容市场上需求量较大。
开美容院的条件4：人员
主要是美容院店长、美容师、卫生保洁，特别是美容师，专业技能水平、业务能力及服务品质决定了美容院从开业到赢利时间，贯穿美容院发展始终。
开美容院的条件5：相关手续
主要是营业执照、纳税证明、消防、卫生等一些手续。
(2)老板对美容院的要求扩展阅读
服务项目
美容院服务项目种类繁多，分类方法各不相同。按照护理的目的可分为美容类项目和养生类项目。
美容类项目包括面部项目、身体项目。
美容院欧式风格
面部项目：润泽红唇保养疗程、美白凝眸护理疗程、眼部祛皱护理疗程、焕彩明眸护理疗程、暗疮炎症护理疗程、净化排毒护理疗程、保湿护理疗程、去黑头护理疗程、修复护理疗程、美白护理疗程、抗衰护理疗程。
身体项目：胸部腺体疏通疗程、子宫卵巢保养疗程、肺部排毒疗程。头部经络疏通疗程、足部养闹护理疗程、全身经络疗程。经络疏通瘦身疗程、五行平衡疗程。
身体部位分类
1、面部护理（包括面部美容、唇部的护理、眼部护理等）
2、肩颈护理（韩式古方颈椎保养、）
3、身体护理（手臂护理、美腿、芳香开背、胸部等）
4、手护理
5、足护理（足底按摩、鱼疗等）
护理效果分类
1、基础护理（补水、保湿、眼部护理等）
2、功效护理（美白、淡斑、去皱、祛痘等）
3、美体类护理（丰胸、美腿、塑形等）
4、修饰类护理（美甲、身体脱毛、植眉等）
养生项目
民众对生活质量和健康水平的要求越来越高，人们开始注重养生、预防疾病，而中医养生理论正好合乎世人的需求。美容院的养生项目成为如今美容院最热门的项目。
1、四季五行脾胃调理（中医认为“四季脾旺不受邪”，即脾胃功能强的人抵抗力强，不易生病。）
2、古式三焦调理（通过三焦而输送到五脏六腑，充沛于全身。）
3、带脉塑形理疗（改善由于气血不畅所造成的腹部臃肿，变形，及女性的带下量多，月经不调，腰酸无力等症状。
4、韩式古方颈椎保养。
㈢ 美容院老板如何提高美容师的积极性
在激励美容师的过程中，美容院老板首先要树立这样的观念： 1、做得好的美容师都应该受到精神或物质奖励，哪怕是一点点进步； 2、我们是事业伙伴关系，要让你的美容师认识到这一点，并对她们提供实实在在的支持，如，让你的美容师有计划的学到工作方法和专业技能；让能力强的、已培养成熟的员工帮你打理分店；当你的员工需要独立创业时，应提供有关咨询和指导，包括技术和管理方面的支持； 在物质激励上，要建立公平平等的薪酬制度。根据美容师的工作情况，在适当的时机给予经济奖励，并参照当地的薪资水平，让她们的收入能够得到保障并不断有提升的空间。 在激励制度上，如果采取业绩量化的指标，只能将美容师服务减少，如果用简单的奖勤罚懒，只能将服务质量降低。能力强的美容师“奖”多了，容易跳槽或自己开店；能力差的美容师罚急了容易改行或重新选择老板。 对能力强的美容师要多“口头表扬”少“金钱表扬”；对差的美容师要少“口头表扬”多“暗中激励”。 让能力强的美容师时时刻刻有危机感，充分调动大家的积极性、主动性，全面提高美容师的整体素质。用“心”去留住美容师 ，而不是用钱去收买美容师。 此外，美容院老板应与员工交朋友，用感情留住人。美容院的老板或经营者应该经常性地与员工沟通交流，了解其工作情况、心理状态，并在员工生日的时候送上一份礼物，让员工有一种“大家庭”的感觉，还可以在节日举办形式多样的聚会，让员工有一种集体归属感。或者建立每周集体活动制度，让每一个员工总结一周的成绩和不足，并及时的鼓励她们；带领优秀的员工到技术能力强的地方去学习、交流和提高自我。 多让员工提建议，培养她们的“主人翁”意识。让员工经常性地站在美容院的角度去思考问题，并为美容院的经营出谋划策，让她们有一种“美容院是我们的美容院”的意识。 二、美容师团队精神和凝聚力的建立美容院的美容师作为一个团队，团队精神的建立十分重要。只有所有的美容师团结一心，才能共同促进美容院的发展。在建立团队精神和凝聚力时要注意以下几个问题： 1、把团队精神与凝聚力经常向员工灌输，要让员工领会团队精神与凝聚力是美容院发展的动力。 2、建立团队核心，这个核心一般是老板。 3、制度面前人人平等，奖惩面前人人平等。 4、实行资源共享制度。资源共享是建立团队精神的核心和基础。对提供资源共享的人给予奖励和鼓励。共享的资源包括，每个人(包括老板)把自己所掌握的最新信息、技术、心得和好的建议拿出来与大家共同分享。 5、建立共同活动制度，通过共同活动提高大家的团队精神(包括共同旅游、共同开展娱乐活动、共同总结经验教训)。注：娱乐活动最好是可以表现团体精神的活动。 三、让发展成为美容院和美容师的共同目标美容院老板为了实现目标，必须借助于美容师的努力。基于此，有的美容院老板会采取高压的手段来驱使美容师 ，而有的美容院老板则以满足美容师的需要为手段，促使美容师朝美容院的目标前进。 前一种是消极性激励，而后一种是积极性激励。由此可知，消极性激励只能行之一时，而积极性激励是更值得提倡，也就是说，美容院的管理不能简单地用“奖罚”金钱来完成，应该在美容师的需要上细分，让每一个美容师都有追求，看到希望，为美容院的共同目标而奋斗。 美容院发展的关键要素是美容师 。美容院老板要想美容师能够安心积极的在美容师工作下去，就必须推销自己能给每个美容师带来利益。只要美容院老板时时刻刻考虑美容师的需要，不但能留住这个美容师 ，而且她还会为你创造更大的利益。 四、树立正确的价值观 每一个美容院都有自己的价值观。这些价值观渗入员工心中，影响着他们。如果美容院强调的价值观就是赚钱，而不顾消费者的实际利益，这样的价值观也会深入影响你的员工。这样眼光短浅、饮鸩止渴的发展方式是无法长久的。美容院要想能够持久的发展下去，比如首先树立正确的价值观，包括对待顾客的态度、对于员工的态度等。
㈣ 美容院老板对客户的好例如选产品，安全性
但随着谈话的深入，我发现，这个美容院最可怕的问题不是促销，而是在顾客管理。 第一，老板不能全部叫出自己美容院顾客的名字， 第二，老板对顾客的护理项目和档案资料几乎不能说出， 第三，大多数档案资料竟然不在美容院老板的控制范围，而由她的店长掌握， 第四，顾客与店长的关系非同一般，有时店长不在的时候，顾客竟然不上门。 我问，为什么会出现这样的情况?该老板说，这个店她是接手别人的，店长是以前的那个老板走的时候留下来的，这其中的一些顾客已经和店长有几年的联系。为了表示对店长的信任，她从未主动向店长要求要老顾客的顾客档案，也没有插手这些顾客的管理和联系。我又问，如果有一天你的店长走了，你怎么办?她说，她一直就担心这样的问题，而且，前不久，店长提出要回家一段时间，她很担心店长走后会流失一些顾客。 这种美容院老板被店长或美容师架空的现象在很多美容院都不同程度的存在，也让很多老板头疼。当店长或美容师流失的时候，经常会相应流失一批顾客。但店长和美容师这个环节又是美容院必不可少的，因为作为老板毕竟只有一个人，很多顾客必须靠你的员工去服务，而服务的过程是建立感情联系的一个重要途径。因此，也难怪顾客和员工的关系会好过顾客和老板的关系。 那么，究竟如何解决这种情况呢?针对该美容院的问题，我提出如下建议： 1、鉴于顾客开发的难度比较大和顾客管理中存在的问题，应遵循以老顾客为主，新客户开发为辅的原则。 2、由笔者出面，利用给美容院进行顾客分析的理由，向店长索取顾客档案，然后全部备份。根据店长的情况，决定由美容院老板出面，就如何加强顾客和美容院的感情联系同店长进行面谈沟通，争取达成共识。 3、设计一份调查问卷，由美容院老板利用顾客档案进行电话回访和调查，必要时上门拜访，完善顾客档案，建立个人感情联系。 4、从即日起，每一个来的客人，都要充分利用机会与顾客进行感情沟通，每一个新顾客的资料都要由美容院保管。 5、美容院老板进一步熟悉并牢记顾客档案，做到：能随时叫出每一个顾客的名字;能说出顾客的护理项目和时间;能说出顾客的兴趣爱好、生日等等档案资料。并充分利用顾客的资料寻找感情的突破点。 6、在合适的时候，利用一个合理的理由搞一次联欢，对老顾客进行答谢。 7、以美容院的名义在周末搞一些小型讲座(穿插一些游戏)，不断拉近客情关系，也可以作为顾客开发的常用手段。 8、强化美容师培训，将顾客点名服务改为美容师轮筹制，淡化顾客和美容师个人的感情。……通过以上步骤的逐渐实施到位，两个月后，该老板高兴的说，现在她和顾客的关系已经改善很多了，经常有顾客会打电话或到美容院来聊几句。顾客的月平均消费也有了明显提高，而且又通过老顾客新增了十几个新顾客…… 通常而言，美容院要想避免顾客与员工关系过分密切而引起顾客流失的潜在危险，只有两种方法，一种是加强顾客对美容院的归属感，(这种情况一般适用于高档美容院、技术产品独特的美容院)，一种是加强顾客与美容院老板的感情联系(这种情况一般适用于中小美容院、技术产品缺乏独特性的美容院)。而两种不同情况的对应处理措施也不近相同，需要具体情况具体对待。
㈤ 开美容院老板必须亲力亲为吗
非常简单的事情，把握源头控制产品就可以了，客装的产品登记入帐，院装的产品单独聘请裤管，美容师想要使用产品必须登记用量和次数，这样你在不在，账面都是清晰的，谁也做不了手脚
㈥ 美容院老板最关心哪些问题
老板最关心自己店的业绩，还有给顾客带来的效果，有没有满足顾客的需求性，有员工对顾客的服务态度，最重要一点就是店内的卫生店面是一个老板的门面，卫生一定要好
㈦ 美容院店长要怎么与老板相处
首先，你要了解自己老板的履历、工作习惯、事业目标和好恶。只有真正了解了，才能够选择最好的时机和最佳的方式，与老板谈思想、谈工作、谈一切必要的问题，并能谈得投机，得到老板的赏识。一位美容院店长说：“我必须要‘关心’老板，如果我不‘关心’他，可能会不知不觉中得罪他。”其次，和老板沟通要讲究策略。要想得到老板的同意和支持，必须考虑周到，选择几种可靠的方案，在恰当的时候用恰当的方式把事情提出来，抓住要领，简明扼要。老板讲话时，要集中精力聆听，并要尽可能与其保持眼神的联系。一位美容院老板就说：“我决不喜欢那种一个问题需要我告诉他两遍的助手。”再次，和其他行业一样，美容业成功的老板们大都是积极乐观的，他们也总是欣赏下属中持有同样态度的人。所以不要轻易在老板面前使用“困难”、“危险”、“失败”等词汇，即使你已经遇到了火烧眉毛的事情，也必须要自己处理。此外，在与老板相处中，应有较强的控制感情的能力，不能把个人的喜怒哀乐等感情带到与老板的交往之中。在任何时候，都要注意维护老板的形象，但不能无原则地歌功颂德，阿谀奉承。有的老板发家可能靠的不是工作技术能力，而是依靠一定的资本，这时你不能自恃高明傲视他，小心他踢你出局。在工作当中，要想得到老板的青睐，因该是见困难就上，而不是见利益就上。对老板布置的任务，要热情而有信心，身体力行地带领员工去实干。不能完成任务时，应尽快地向老板报告详细情况，切不可盲目答应自己办不到的事情。2、与老板相处的注意事项(1)努力领会老板的意图。店长要努力领会老板的意图，站在老板的角度去考虑问题，客观地分析问题，再去决定下一步的具体行动。其时，身为一个老板，他有时会发布大家不喜欢听的工作命令，此时，如果店长始终对老板的立场和命令持反感态度，将无法正确贯彻老板的意图，完成老板交给的任务。(2)提供有助于工作的意见与信息。身为店长，应该尽可能地传达一些老板尚未掌握的业务以及管理工作方面的信息，以便老板作出正确的决策。(3)服从老板的指示和命令。为使工作有效地进行，提出自己的意见很重要。但是大家不能只按照自己的想法做事，否则工作效率反而会降低。因此，老板发出指令、命令时，一定要遵照行动。除非老板所指示的是自己能力所不及的，或者按照老板指示做了之后明显危害到本店利益的，否则绝对要服从老板的指示和命令。另外，无法服从时，一定要清楚地对老板说明理由。
㈧ 开美容院需要什么条件
资金、店面、人员、产品、设备、相关手续以及管理者的经营管理能力，都是美容院专老板所要考虑的问题属。
开美容院的条件1：资金
资金：包括店面租借费用、水电费、装修费、人员工资，开一家美容院(店)的总投资会在3-50万之间，根据地区状况、美容院定位而大有不同。
开美容院的条件2：店面
店面的面积、位置、户型、装修都是要考虑的因素。店面要体现出舒适、方便、性价比高。
开美容院的条件3：产品项目
产品符合当地消费水平、高品牌、安全性好，所开展项目在美容市场上需求量较大。
开美容院的条件4：人员
主要是美容院店长、美容师、卫生保洁，特别是美容师，专业技能水平、业务能力及服务品质决定了美容院从开业到赢利时间，贯穿美容院发展始终。
开美容院的条件5：相关手续
主要是营业执照、纳税证明、消防、卫生等一些手续，