① 美容院开业前的具体工作有哪些
如果美容院创业者能够按照一定的流程步步执行,势必会免去不少不必要的麻烦。在这里,联邦纯美湾将这个流程设定为三部曲:预估期、执行期及完成期,初级从业人员可以遵循这个步骤,按计划分期完成店铺构建任务。
一、美容院开店预估期 在未开店之前,经营者须事先评估两项重要内容:一是成本预算,另一个是该成本预计多久能收回。
开店前若不进行成本预算,很容易造成以后不断追加投资,甚至要超过自身负担能力,最终会一亏再亏,回天无力。举例而言,如果你预备用300万开店,这笔钱除了房租、押金、装潢、水电外,还有很多杂费,例如设备、工具、员工薪水、管理费用等。因此就要考虑,投资300万开业之后,需要经过多长时间以及每个月需要有怎样的业绩才能做到收支平衡。若是半年后才有利润收入,那么你是否有能力承受这笔负担?搞不好,很可能在半年内,你就不得不关门了。
二、美容院开店执行期 要开一家美容院,不是单凭一个老板、主管就可以万事大吉的。在一切就绪之后,你还必须知道自己有多少人力资源。否则,老板很容易在决策时出现纰漏,也不易培养元老式员工的主人翁感和参与感,最终不利于开店后工作的展开。合理的分工、充分的参与、高效的协同工作,可能让员工了解创业的艰辛,从而达成共识,把美容院当作自己的家一样用心经营。
三、美容院开店完成期 在开店的规划中,每项工作都应该有执行期限,不然会徒增许多不必要的费用,甚至影响到开业的日期。值得一提的是,在规定完成日期时,最好能够按预定的日期多留出9天时间作为弹性空间,防止非人为因素造成损失。如果一切进行顺利,在开业前最好利用多留出的几天弹性时间进行试营业,可以邀请员工家人来享受免费服务,目的是检验店面流程是否完备。
严格地讲,每一步都还有很多意外或琐碎事务需要从业人员的制定并执行详尽的策划方案。当然,也可以根据自身的基础和资本确定三部曲中各部分所占的比重和时间的分配只要有利于开业后的经营,怎么做都可以。
② [转载]美容院开业如何做好美容师的前期工作
因此招聘美容师是新开张美容院最头疼的一件事。
建议新张美容院可以参考下面的几点建议:
(1)、美容院开张前就要物色好美容师,体检合格后签订试用期合同,在全员素质、基本服务礼仪、产品知识、公司介绍等培训结束后,应进行不少于15天的培训,内容根据美容师和顾问的级别不同而有所区别,而礼仪沟通等服务综合素质培训是必不可少的。
(2)、美容院首先要统一手法。因为来自五湖四海的美容美发学校的学员手法特点有很大的差异,美容美发学校又是大部分没有美容院仪器,学员不熟悉仪器使用,或者是仪器使用手法不统一,造成美容院开业后容易被客户投诉的情况。同时,学员手法不一致还会带来某些客户对个别美容师的依赖,导致美容院的客源集中,美容师人数不足,无法进行轮牌。管理上美容院很容易受制于美容师,造成的结果是不便于管理。
(3)、美容院的产品仪器项目众多,如果全部学完合格上岗,对公司前期的压力就会很大。对美容师的培训内容可根据美容师的级别不同而有所区别,或区别进行专项培训。让美容员工学习基础护理后,根据考核和测评,分专项操作,这样一来既可缩短全体美容师学完所有项目的培训时间,又避免了一下子培训一个全才,造成学完了就走人的风险。
(4)、要合理安排利用时间。上岗后的美容员工,可以在白班无客人时,继续学习其他项目,或者是把没有排班的人员时间用单项培训填满,也可以利用上午空闲的时间进行见缝插针的考核。关键是时间管理的合理性,能帮助我们节省新员工的上岗时间,避免一刀切。
(5)、还要特别提示您:美容培训制度一定要健全,培训时间要合理,培训一定要有方法。
对于刚来的美容师对她们最好的奖励就是教育!没有教育是不行的,所有业绩好的美容院都是培训最多的美容院。
(6)、千万不能犯的错误:只管技术培训,而不管人员管理,放羊式操作,只是免费教人技术,却忘记了感情交流。
是为了积极促进福建省美容美发行业信息化水平,发展美容美发专业人才,改善美容美发行业就业状况而成立的。
③ 美容院开业前要做哪些准备工作
1、顾客选择美容院的标准
① 服务之上的店占%
② 感觉亲切的店占8%
③ 近而方便的店占19%
④ 经常前去的店占11%
⑤ 卫生整洁的店占7%
⑥ 灯光明亮的店占1%
⑦ 价格便宜的店占11%
⑧ 技术高明的店占14%
⑨ 风格不错的店占17%
2、开业当天各岗位人员的培训(开业当天营业)
①迎宾人员及素质要求
主要职责是负责站在大门口迎接所有来宾。可在美容师中选,也可以请朋友帮助,也可以在礼仪公司中找。外表要亮丽,身材高挑,肥胖匀称,有一定的素质。
● 声音要圆润悦耳,给人以非常动听愉悦的感觉,声音不宜太快,是在较刺耳,也不宜沙哑和低沉,给人低落的感觉。
● 站姿;没有人来时,一定要保持一个良好站姿,身体挺直,不许弯腰驼背,手自然交叉放于前面,双脚里15度打开站立,面带微笑,不许聊天,打骂嘻笑。
● 服饰,妆容要求:选用比较豪华的晚礼服,妆容也可用化得稍浓一点得晚宴妆。给人一种雍容华贵的感觉,从而显得美容院的整个豪华与气派。
②接待人员素质要求
选几名外形条件较好,肥瘦,高矮适宜的美容师来作接待人员。
●面带微笑,反应机敏,热情主动迎接所有来宾,积极而充满活力地向来宾介绍美容院的概况与特色。
●随机倒茶,注意茶应七分满,以示对客人的尊重,或者拿来水果拼盘,供来宾享用。
●用礼貌口吻向来宾介绍公司的品牌和美容院的概况,美容服务项目的特色,引进了什么新仪器,有什么设施,美容师各方面情况,并边走边领来宾参观,进入一些房间时要注意把让来宾先请,领来宾参观时,接待人员先行。但注意,不要离客人太远,而把客人拉下,介绍时要落落大方,注意随时察言观色,,客人非常感兴趣时,要详细介绍。走时要利落,轻稳,步子不宜太大,,体现明显的节律感和步韵。
●服饰妆容要求:穿美容师统一的套装(不宜穿操作服),妆容要淡而清晰,与服饰整体搭配显示一种良好的规范,教养与素质,不可浓妆艳抹,言语举止不可粗俗。
③店长是整个美容院的管理者,要求显出管理者的风范与气度,威而不严,含而不蓄,给人以亲近之感,同时又落落大方,言语举止非常得体,遇事机敏而又冷静。妆容服饰应大方稳重,不宜浓妆。
④美容院老板
是美容院的投资者,所以开业这天应该是最激动也最高兴的一个了,开业这天对于老板而言是非常主要的,所以美容院老板开业这天可以盛装打扮,穿礼服,妆容也可稍浓一些,给人雍容华贵而又不失风度之感。
⑤后勤人员主要负责一些后勤外联的事务,如物品的准备与发放,礼仪庆典的联系、午餐的准备,酒店的联络等。要求细心细致,工作认真负责,由专人负责统一分工。
④ 美容院开业前应该做好哪些准备工作
1、顾客选择美容院的标准
① 服务之上的店占12%
② 感觉亲切的店占8%
③ 近而方便的店占19%
④ 经常前去的店占11%
⑤ 卫生整洁的店占7%
⑥ 灯光明亮的店占1%
⑦ 价格便宜的店占11%
⑧ 技术高明的店占14%
⑨ 风格不错的店占17%
2、开业当天各岗位人员的培训(开业当天营业)
①迎宾人员及素质要求
主要职责是负责站在大门口迎接所有来宾。可在美容师中选,也可以请朋友帮助,也可以在礼仪公司中找。外表要亮丽,身材高挑,肥胖匀称,有一定的素质。
● 声音要圆润悦耳,给人以非常动听愉悦的感觉,声音不宜太快,是在较刺耳,也不宜沙哑和低沉,给人低落的感觉。
● 站姿;没有人来时,一定要保持一个良好站姿,身体挺直,不许弯腰驼背,手自然交叉放于前面,双脚里15度打开站立,面带微笑,不许聊天,打骂嘻笑。
● 服饰,妆容要求:选用比较豪华的晚礼服,妆容也可用化得稍浓一点得晚宴妆。给人一种雍容华贵的感觉,从而显得美容院的整个豪华与气派。
②接待人员素质要求
选几名外形条件较好,肥瘦,高矮适宜的美容师来作接待人员。
●面带微笑,反应机敏,热情主动迎接所有来宾,积极而充满活力地向来宾介绍美容院的概况与特色。
●随机倒茶,注意茶应七分满,以示对客人的尊重,或者拿来水果拼盘,供来宾享用。
●用礼貌口吻向来宾介绍公司的品牌和美容院的概况,美容服务项目的特色,引进了什么新仪器,有什么设施,美容师各方面情况,并边走边领来宾参观,进入一些房间时要注意把让来宾先请,领来宾参观时,接待人员先行。但注意,不要离客人太远,而把客人拉下,介绍时要落落大方,注意随时察言观色,,客人非常感兴趣时,要详细介绍。走时要利落,轻稳,步子不宜太大,,体现明显的节律感和步韵。
●服饰妆容要求:穿美容师统一的套装(不宜穿操作服),妆容要淡而清晰,与服饰整体搭配显示一种良好的规范,教养与素质,不可浓妆艳抹,言语举止不可粗俗。
③店长是整个美容院的管理者,要求显出管理者的风范与气度,威而不严,含而不蓄,给人以亲近之感,同时又落落大方,言语举止非常得体,遇事机敏而又冷静。妆容服饰应大方稳重,不宜浓妆。
④美容院老板
是美容院的投资者,所以开业这天应该是最激动也最高兴的一个了,开业这天对于老板而言是非常主要的,所以美容院老板开业这天可以盛装打扮,穿礼服,妆容也可稍浓一些,给人雍容华贵而又不失风度之感。
⑤后勤人员主要负责一些后勤外联的事务,如物品的准备与发放,礼仪庆典的联系、午餐的准备,酒店的联络等。要求细心细致,工作认真负责,由专人负责统一分工。
⑤ 个人开美容院需要准备哪些手续
一、手续齐来全,合法营业
◎开美自容院需获得国家各职能部门的批准及证照,有:
1、首先到经营场所所在地的工商行政管理部门申请办理营业执照;
2、到银行开户;
3、办理《法人代码证书》;
4、到税务局办理税务登记;
5、到卫生防疫站办理卫生许可证;
6、到物价部门办理收费许可证; 上述手续齐全后,再到所在区的工商行政管理局办理《个体工商户申请企业登记表》准备择日开业
二、设备选购,人员配置
◎美容设备
1、多功能美容仪:常备有高频电疗、阴阳电离子、扫斑、真空吸管、冷喷等美容常用功能;
2、蒸汽仪
3、美容床
4、美容镜台及美容椅
5、消毒柜
◎人员配置按照少而精的原则来进行人员配置。
具一定规模的美容美发厅应配备以下人员:经理:负责全面的经营管理工作; 美容师:负责为顾客提供美容服务的专业人员咨询接待人员:负责接待顾客及咨询、预约、开票等协调工作。银台收款员:专门负责收款,也可由咨询接待人员兼管。购销员:负责美容美发用品的购置、零售和设备的添置工作。后勤人员:包括负责卫生消毒工作的清洁员及负责仪器、水电检修、司炉等工作人员
⑥ 开美容院要做哪些准备工作
准备工作做得越好越深入,开业的效果也会越好。业界专家认为,美容院的开业策划,最少要包括六个重点。1、顾客群(顾客层次及市场区分)的确定。2、设计出最佳顾客接待、服务流程3、护肤品牌的选择与效果考虑4、选择适合的商品与价位。5、经营要有成本概念。6、做好行销策略,以利于有效地开发及留住顾客。适合的产品和价格:除了考虑顾客群外.也要考虑价格的弹性。像分阶段定价格就是很好的考虑方向,对越早消费的顾客给予适当优惠;随着顾客群的发展而调高护理项目的收费时,应对前阶段的顾客仍维持原价。差别对待的方式,可以留住老顾客、提高顾客忠诚度及增加利润,可谓一举数得。顾客群:美容人口的年龄段约为15-55岁的消费者,如果您走的是高档美容院路线,顾客群可能要提高到24-55岁的职业女性或高收入的家庭。大致规划出您的区域内的顾客群后,才能选择适合的产品和制定合理的收费价位。所以最好根据您的美容院的实际情况制定一份各类型肌肤的护理价目手册,网罗详细资料(护理系列,护理名称、疗程内容.使用仪器、材料类别、产品用量、护理时间等……护理价目手册的制订,能使顾客更安心消费,也能显出美容院的专业水准。美容院开业前应参考以下步骤逐步进行:(1)区域调研。 在您准备开美容院的地域做好客户摸底,然后再根据客户情况决定美容院的经营定位。千万不能认为小区高档住户上千,买个房子开美容院一定赚钱。曾经就有美容院老板犯过这样的错误:装修完才发现此小区内不许营业,客户也大多在远处上班,没有在住宅区内消费的时间。(2)美容院开业的费用预算。(3)申办开店手续。A.到工商行政管理部门申请办理营业执照。B.到银行开户。C.办理《法人代码证书》。D.到税务局办理税务登记。E.到卫生防疫站办理卫生许可证。F.到物价部门办理收费许可证。G.申请开业登记表。(4)岗位配置。