『壹』 美容院如何经营管理比较好
如今人们因为压力大,脸上出现的问题也很多,再加上对于面部护肤更加重视,所以美容院也就顺势而起。美容院的经营靠的是持续的增长,主要还是要设定好薪酬、营销套路还有服务定位,以及自己对于顾客的招揽心理。
主要还是要把口碑给打好,一旦你的技术不错,而且服务水平也行,那么自然会有很多的回头客来。可如果你一开始就把新客人当做猪一样去敲诈,久而久之口碑就会变差,那肯定就没有人愿意来了。一定要顾及顾客的体验,这样才可以发展的更好。
『贰』 美容院怎么管理好员工呢
对于一家企业来说,员工是企业的核心力量,没有好员工就没有一家成功的企业,宝洁前任董事长曾经这样说过一句话:“如果你把我们的厂房、资金、品牌留下,把我们的人带走,我们的公司会跨掉;相反,如果你拿走我们的资金、厂房及品牌,而留下我们的人,十年内我们将重建一切。”品牌创造,都是由员工来完成的。相同的,美容院也是如此,口碑的建设离不开员工满意的服务。
一、制度管理机制
无规矩不成方圆,也即是管理上的制度化。在一间美容院里,制度是不可缺少的,而如果没有一个明细的规章制度,光凭嘴上说是没有说服力的。良好的制度加上优质的管理,让员工有序可循,制度不仅体现在员工行为规范方面,也包括员工的工作期间服务质量的规范、卫生制度实施等。但是制度形同虚设,执行不严明,是很多美容院的通病。在管理学中这个现象叫“失控”,有效的解决方法是:1、制定制度实施检查计划。2、制定制度实施检查标准。3、让员工熟悉制度。4、按计划检查。4、按标准评估。5、实施奖惩方案。
二、制定人管人机制
在制度管人的情况下,人管人也是最好的管理方式,美容院中的美容店长一职就是由此体现,利用好美容院店长这一职位管理手下员工不失为有效的办法。倘若美容院是一列火车,美容院店长就是火车头,正所谓”火车跑得快,全靠车头带”,作为一名美容院店长,即是管理者又是技术指导者,有时还担负着决策者的重任。所以选择一位具有组织能力、凝聚力和掌握员工能力的店长是管理的关键。但是现在很多美容院都存在着这样的现象,美容院老板把美容院店长的事情抢着干了,店长没事干,就去抢顾问的事情做,顾问觉得情况不妙,就找一些美容师的事情去做,美容师没事做,就整天无奈地想--美容院到底要往哪里走--这是美容院的战略问题,本该是美容院老板想的,却反过来美容师想去了。而一般遇到这种现象,美容院老板应该要深刻反省自己的原因,切勿独认己而眼中无贤。适当的授权于美容院店长管理,制定权力和责任的统一。
该信息来源于瑞士茜柔品牌
『叁』 做为一个美容院的管理者该怎么去管理好每一个美容师
要有美容院管理制度,搞好美容院的客户管理。
『肆』 美容院店长如何管理员工
美容院应该制定一系列的员工守则,根据守则来进行合理的奖惩机制,便于管理。
『伍』 美容院如何做好管理工作
相信做过美容行业的老板都知道,开美容院头疼的问题就是美容院的管理问题了,美容院经营中,我们常常会遇到这样的情形,店长缺乏管理经验,尽管我们都知道店长人不错,手法技术也很熟练,但就是不能服众,不能服众的店长如何能管理好美容院呢?其实仔细研究一下,主要还是和美容院的人员构成有关,俗话说:“三个女人一台戏”美容院不仅都是女性美容师,针对的顾客也都是女性,女人多了,既有她细致服务体贴周到的长处,也有重小事感性有余理性不足的特点,如何在这样的环境中做好管理工作,下面小编就想根据在美容行业的经验和大家探讨一下。
一、招人难
美容行业是流失率非常高的行业,这是众所周知的事情,而且一些高素质的人员对于美容行业的偏见也未能消除,因此大多数美容院招聘的员工大多都是初中或者高中毕业生,她们早早离开学校,选择去一些美容机构培训几个月,就直接出来就业,由于年龄小、社会经验不足、情绪很容易受波动,在顾客服务中,遇到一些比较不好服务的顾客,很容易因为顾客的几句话而进行吵闹,也正是由于员工的素质参差不齐,使美容院难于快速提高和规范管理。
二、管理难
由于美容行业的发展迅速,想要创业的人几乎都选择了美容行业,特别是一些品牌连锁美容院,给出的整店输出方案,更是让一些没有经验的家庭主妇找到了“归属”还有一些经验丰富的美容师,不想一直替别人打工,也纷纷投入到创业加盟的热潮,这也就导致了大多数经营者虽然懂得技术手法,但是并不精通管理。也是由于这个行业的低门槛惯坏了一些从业者,养成了惟我独尊舍我其谁的气焰,不服从老板建立的专业管理体系,这也为美容院的管理和发展增加了难度。
三、经营难
因为不懂经营,也不知道如何管理,满世界的找培训师培训,但是培训的又都是技术手法一类的,和经营压根不沾边,如今的竞争市场和以前大不相同,从前一个城市也就几家美容院,如今,一条街差不多就有好几家,其中的竞争激烈也就只有经营者自己知道了,也是因为美容院太多,市场上的美容院产品、项目都开始进入同质化,同时也就更加大了美容院经营的难度。经营者想要解决经营难的问题,就要将美容院打造成人无我有,人有我优,人优我新,人新我奇的局面。那么经营难就不再是问题。
在此,小编要提醒各位经营者,要不断在实践中学习管理,只有认真去学习美容院管理,一定会有收获,学习时选准课程,选准专家,不要被低价和文凭所左右。管理就是庄稼,一份耕耘,一份收获。
『陆』 美容院管理者在运营中做到哪些可以提高工作效率
美容院管理者怎样提升员工工作效率! 美容院加盟店在经营管理中的常见问题, 企业对员工的管理可谓是一门学问, 美容院该如何对自己的员工进行有效的 管理 ? 如何才能更好地发挥员工的积极性 ? 如何促使美容院的工作效率得到极致 的提高 ? 下面笔者简单总结了一些方法供其美容院管理者参考 ! 1 、礼遇你的员工,他们有独立的人格,切勿颐指气使。 2 、器重他们的才干,推崇他们所做的事,鼓舞他们的工作情绪。 3 、确知每一个员工一天标准的工作量。 4 、避免强迫过度的工作。 5 、用标准工作量来衡量工作。 6 、让每一个员工了解美容院、发廊对他们的期望。 7 、让每一个员工了解如何适应环境。 8 、当他们的工作量增加或超出标准时,适时地奖励他们。 9 、工作量落后时,鼓励他们,启发他们。 10 、 当某员工工作量未达到标准, 你的鼓励又不生效时, 迅速采取惩戒行动。 11 、严密监督进餐时间。 12 、防范惰性和不守纪律风气的发生与蔓延。 13 、 预先把该分配的工作计划周详, 以使全体员工巡于所事, 才不至发生劳 逸不均的失调情形。 14 、工作方法不断讲求改进。 15 、举办在职员工训练。 16 、遴选贤能者作为储备人才。 17 、征求员工改进服务的意见,给建议者以应得的荣誉 18 、 美容院、 发廊的内部商业情形要他们保密, 预先告诉他们各种转变对他 们可能发生的影响与其原因。 19 、交付新工作时,对于承办的员工表示信心。 20 、培养对技能的荣誉感。 21 、让大家打成一片,合作愉快。 以上就是美容院管理者实现有效管理员工的方法。
『柒』 怎样做个优秀的美容院管理者
首先你得对这个管理对象进行充分了解,然后采取针对措施就OK了。
『捌』 如何做一个美容院管理者
转载以下资料供参考
美容院管理者如何做好美容院管理
1. 经营美容院需要具备一套简单有效地记录系统。
2. 进帐与开支应有正确完整的记录。
1) 进帐分为:服务项目的进帐,零售产品的进帐
2) 开支包括:房租,水电,薪水,广告,修理,保险,仪器设备等。
所有生意往来都应记录,保留详细资料。
3. 每周或每月摘要一次日营运记录,以了解美容院以下生意情况:
1) 定购必需品;
2) 产品使用的情况;
3) 控制开销,减少浪费;
4) 与往年的业绩作比较;
5) 发掘顾客的喜好及需要的改变;
4. 正确记录每笔开销,比得计算经营成本
1) 每日销售项目及数量的现金帐至少应保留半年以上;
2) 薪水单,作废的支票,每月及每年总帐之报表至少应保留七年;
3) 服务记录与盘存清单应妥善保存。
5. 服务记录应包括的内容:
1) 顾客的姓名,地址,电话;
2) 消费,日期,消费额,使用产品;
3) 护理结果;
4) 顾客的喜好。
6. 仪器设备与产品的盘存
1) 所有的仪器设备,产品必须定期盘存,并根据用途及零售价格分类;
2) 美容院本身消耗的物品和零售给顾客的物品必须分开记录。
7. 盘存产品是进货的最佳依据
1) 对销售成绩好的产品,应注意随时定购,绝不可缺货;
2) 购进的产品最好能在预约的时间内消耗或销售。
『玖』 美容院管理的基本原则都有哪些
专人专岗。不管美容院的规模有多大,定人定岗这点都是很重要的,每个员工的岗位职专责以及各种相关属制度都是必须而且相当重要的。
美容院规模。作为管理者,要学会不断学习关注市场动态并且挖掘专业的人才,再小的美容院也可以激烈的竞争中获得高额回报。
风险意识必须具备。要学会怎样避免风险,美容院的管理者还应该具备创新精神。只有创新学习,才能赶在同行的前面发现新商机,在竞争中抢占市场。
『拾』 如何做好美容院的一名管理者
艾美提示:作为管理者,你的工作不仅仅是叫员工去如何做好它的本职工作,更重要的是你要激发他的斗志,调动他工作积极性,只有员工工作的积极性得到了很好的激励