美容院加盟的老板们对美容师招聘以及管理应该将“法治”与“人治”结合起来，才能真正管理好美容师。 大凡美容院新张开业，美容师一般都是从外部聘请。而且众所周知的一点，美容师聘用往往缺乏完善的人事合约，这也是日后产生纠纷的原因之一。
在此建议美容院：
(1)开张前就要物色好美容师，体检合格后签订试用期合同，并且应进行不少于15天的培训，内容根据美容师的级别不同而有所区别，而礼仪沟通等服务综合素质培训是必不可少的。
(2)美容院开张后，美容师要按作息制度工作并严格遵守美容院的管理制度。
(3)对美容师的日常管理规范化。比如，领用产品、顾客跟踪、工作评分、晋升标准等，都要有相应的章程。
(4)平时对美容师要多加关心，在工作和生活中尽可能帮助她们解决一些困难，让她们对美容院有一种认同感和归属感。
(5)美容院老板和美容师之间应有一种工作中的默契，达成彼此的尊重和信任。
(6)在报酬方面，美容院应履行合约，不可借故扣罚，否则，不仅造成彼此间感情上的疏远，更可导致劳资纠纷、人员流失及人心浮动。
(7)在一个女性化的工作环境中，对美容师的管理更应该注意沟通技巧，也使管理更富于人情味。
(8) 由于是新店，美容院老板更应与美容师共同协调，完善各项管理制度，使之行之有效。经过一段较长时间的经营，各项工作都比较稳定之后，管理的重心就应放在“补漏”和提升业绩上。在人员管理中，把一些不尽人意的地方改善过来，使美容院的运作更高效，提升美容院的业绩。同时，把防止客源流失和吸引新客当作重中之重来抓，做好美容院员工的思想工作，并给予相应奖励。多和顾客交流，让顾客的心通过美容师的服务留在你的美容院。
另外，对美容师的言谈、举止、形象等也要做专业化的要求。应当时常与美容师沟通，不要因为彼此熟悉了就忽略此项工作。了解她们心中的想法，积极地配合她们开展工作，使她们在客户面前保持令人自豪的专业形象，在其他同事面前起到良好的榜样作用。
综上所述，美容院就像是“水”，美容师就像是“鱼”。两者本来是不可分离的。作为美容院老板，应当明白这种利害关系，提供更多的机会让员工发挥所长，提高她们的收入。所谓“海阔凭鱼跃”，这样便不至于造成美容师的流失，而美容院的生意则会兴旺发达。
特别提示：只有好的老板才会培养和留住优秀的美容师。
不能犯的错误：哄着员工工作，对手法好的随时让她几分，对手法不过硬的员工，看不上也不教。
Ⅱ 美容院管理应该注意哪些细节
美容院管理是美容院长的管理学科。管理的好坏与美容院的业绩直接相关。大树环艺提供： 第一点：美容院日常事务的管理：这不用说大家都知道，就是每天把我们的美容院打扮的漂漂亮亮的，给人一种温馨、高雅、干净、同时轻松舒适的感觉，这些其实都是装修的事情，我们后期只要保持就可以了，所以在保持的过程中，我们当老板的更要亲力亲为，一个细节都不能放过，不能去依靠员工，而我们却在哪里指手画脚，或者是当甩手掌柜。’
其实这一点都不太重要，重要的是以下两点：
第二点：员工的管理：世界上人是最宝贵的，奇迹都要靠人去创造，未来都要靠人去书写，对于我们美容院来说，美容师就是为我们创造奇迹和谱写未来的人，因为毕竟每天和顾客打交道，为顾客服务的都是她们，所以对她们的管理由为重要
第三点：顾客的管理：这两天我在一位著名的营销学专家哪里学到一句话，我觉得用在这里挺贴切的，这句话是这样说的：“失败的企业常常是从找到新顾客来取代老顾客的角度来考虑问题的，而成功的企业则是保持现有的顾客并且不断扩充新顾客，来保持销售额不断增长，销售业绩越来越好的角度来考虑问题的”。对于我们来说新顾客的销售只能看作是锦上添花，有可能只是一次买卖，没有老顾客做稳定的基础，对新顾客的销售也只能是对所失去的老顾客的抵补，我们总的销售量是不会增加的，所以我们美容院必须树立一个观念：老顾客是我们最好的顾客。同时使每一个购买我们产品的人都能成为我们的终身顾客。
Ⅲ 如何管理美容院
现在复的美容院经营还是制停留在个人主导的经营模式，员工依赖性强，整体协调能力差，缺少内部凝聚力，往往是老板整天累的要死，气的要死，美容院的业绩也是平平无奇。很多院长把这个问题归结到员工身上，其实这是错误的，根本的原因其实是在院长本身。
第一、院长是一个美容院的核心，她需要做的是掌控美容院的发展方向，像店长或是顾问要结 果，然而大部分院长做了店长或是顾问的工作，所以她们很累（请找大连聚德）；
第二、院长缺少公信力，我们知道古人讲言必行、行必果，说出的话，就要做到，这样才能很好的创造一个好的，良性的工作环境。然而大部分院长却做不到，进而导致员工失去信任，也就失去了工作的动力，业绩也就可想而知了（请找大连聚德）
第三、也是美容院经营的基础，我们知道没有规矩不成方圆，只有明确清晰的岗位职责（权利和义务），然而很多美容院确无视这一问题，结果就是店长有问题问院长，顾问有问题问店长，美容美体师有问题问院长，保洁阿姨有问题也问院长，累死（请找大连聚德）。
Ⅳ 如何做好美容院顾客管理
一． 客户资料的建立： A．基础资料：主要包括客户的名称、地址、电话、年龄、兴趣、爱好、肤质、家庭等个人资料。 B．服务现状：包括客户在店内的消费情况，如：给客户护理服务的内容，护理服务美容师、次数、要解决的皮肤问题及目前的状况，客户的期望，购买店内的产品品牌、数量、类型等等。 二． 客户管理的原则： A． 动态管理：客户管理建立后不能置之不顾，否则便会失去其意义。客户的情况是会发生变化的，所以客户的资料也应随时加以调整处理，整理过旧的资料，及时进行补充更新，对客户进行跟踪，使客户管理保持动态。 B． 突出重点：我们可针对不同类型的客户分类，以突出重点客户，依客户具体情况确定回访联络的内容与频率。 C． 灵活运用：客户资料的收集管理，目的是在客户服务过程中加以运用，所以在建立客户档案后，要采用灵活的方式及时全面的提供给美容师，使死资料变成活资料，提高服务质量及客户满意度。 D． 专人负责：由店长专门负责客户资料的管理工作，以免客户资料流失，只供内部工作人员使用。 三． 客户管理分析的方法 （一）客户的构成分析： A． 小计包年、包月及流动的各类客户的消费额； B． 合计各分类客户的消费总额； C． 统计出各类客户在该分类中所占比例、销量额的比重，以及包年、包月客户在总消费额中的比重。 D． 运用ABC的方法把客户分为三类；A、B类包年消费客户为美容院的重点客户，C类客户可视为末来潜在的客户。 E． 还可以按客户的住址或社区进行分类。 （二）客户在本美容院消费的情况分析： A． 掌握各客户的月消费额和年消费额； B． 计算出各客户消费额占本美容院业绩总额的比重； C． 检查该比重是否达到了本美容院所期待的水平； D． 本美容院解决顾客问题肌肤的能力及在哪方面对问题肌肤的护理有优势，其顾客满意度及口碑。 （三）不同商品的消费构成分析方法： A． 将客户消费的各类商品，按销售额由高到低排列； B． 合计所有产品累计销售额并计算出各种产品销售额占累计额的比重； C． 检查是否达到美容院的目的； D． 分析不同客户的商品消费的倾向及存在的问题，检查销售重点是否正确，将畅销品努力推荐给有潜力的客户，并确定以后的销售重点。
Ⅳ 如何经营美容院美容院经营管理心得
管理好美容院说实话并不是一件简单的事，有很多地方需要投资者注意，管理和管理好完全是两个概念，下面网站小编就来为您介绍。 场合对接：月卡、季卡、年卡、积分卡适合于任何大小的美容院，金卡、银卡、贵宾卡、会员卡适合大型的美容会所、大型美容院、美容生活馆。 如何经营美容院？免费试做促销 免费试做促销是美容院为了吸引新的顾客群体，或在新项目开发上推出的一种，让顾客先感受在消费的一种促销方式。 运用方法：美容院将有某些需求的顾客集中起来，在即定的时间为顾客免费试用，让顾客首先体验效果在培养顾客成为主顾客。然后再进行下一次的免费试做，再进入下一个循环。 如何经营美容院？场合对接：适用于小型、中型美容院。 人气指数：★★★★☆ 活动促销 活动促销是美容行业一种新的促销方式，能够让美容院在短期内使销售量激增。利用各种节假日，美容院可进行此类大型的促销活动。 运用方法：美容院利用各种节日请一些专家、名人通过某些活动项目进行的促销。其中包括：动联谊促销、专家促销、名人促销、旅游促销。 场合对接：适合规模较大的大中型美容院或美容会所等。 人气指数：★★★★☆ 如何经营美容院？会员促销 会员制促销是一种以俱乐部的形式吸引、培育忠诚的消费群体，逐步建立顾客数据库，从而为美容院带来长期、稳定收益的营销模式。 运用方法：会员制有两种形式：一种是销售会员卡，顾客交若干会费后即可成为美容院的长期会员，全面的享受各种会员优惠和服务;另一种是赠送会员卡，顾客在一定期限内消费达到一定金额后，即可被赠于会员卡，获得会员资格。 场合对接：会员卡一般适用于具备一定经营势力与规模的美容院，一般适用于大中型品牌连锁加盟店、美容生活馆、美容概念店或旗舰店。 人气指数：★★★☆ 人气指数：★★★★★ 如何经营美容院？折扣促销 打折一直是商业促销的一种重要手段，它有很强的吸引注意刺激购买欲的作用，而且具有即时的效果。 运用方法：折扣促销是美容院最常用的促销方式。针对这种促销法，美容院根据不同的季节、节日推出不同的折扣商品，用某些低价位商品刺激顾客的消费欲，带动其它商品的销售，或某一新项目推出时，让顾客进行尝试可进行折扣的促销手段。 特别提示：美容院在折扣促销时，如果一个经营项目是美容院持久项目和基础保障项目，尽量不要打折，而在开发项目或配套产品上可以尝试给顾客适当的折扣以促进消费。 场合对接：适用于任何类型美容院。 人气指数：★★★☆ 如何经营美容院？消费积分赠品促销 消费积分是美容院为顾客回馈老顾客而采取的一种方法，让老顾客在消费一定的金额后，就可以得到美容院赠送的一些礼品，以促进顾客继续消费，带给顾客一种心灵上的慰寄。 人气指数运用方法：美容院先设定一定积分，达到一定额度的消费顾客即取得一定的积分，就可以得到美容院赠送的产品、礼物、疗程等，还可以参加其他的优惠活动。
Ⅵ 美容院如何做好管理工作
相信做过美容行业的老板都知道，开美容院头疼的问题就是美容院的管理问题了，美容院经营中，我们常常会遇到这样的情形，店长缺乏管理经验，尽管我们都知道店长人不错，手法技术也很熟练，但就是不能服众，不能服众的店长如何能管理好美容院呢?其实仔细研究一下，主要还是和美容院的人员构成有关，俗话说：“三个女人一台戏”美容院不仅都是女性美容师，针对的顾客也都是女性，女人多了，既有她细致服务体贴周到的长处，也有重小事感性有余理性不足的特点，如何在这样的环境中做好管理工作，下面小编就想根据在美容行业的经验和大家探讨一下。
一、招人难
美容行业是流失率非常高的行业，这是众所周知的事情，而且一些高素质的人员对于美容行业的偏见也未能消除，因此大多数美容院招聘的员工大多都是初中或者高中毕业生，她们早早离开学校，选择去一些美容机构培训几个月，就直接出来就业，由于年龄小、社会经验不足、情绪很容易受波动，在顾客服务中，遇到一些比较不好服务的顾客，很容易因为顾客的几句话而进行吵闹，也正是由于员工的素质参差不齐，使美容院难于快速提高和规范管理。
二、管理难
由于美容行业的发展迅速，想要创业的人几乎都选择了美容行业，特别是一些品牌连锁美容院，给出的整店输出方案，更是让一些没有经验的家庭主妇找到了“归属”还有一些经验丰富的美容师，不想一直替别人打工，也纷纷投入到创业加盟的热潮，这也就导致了大多数经营者虽然懂得技术手法，但是并不精通管理。也是由于这个行业的低门槛惯坏了一些从业者，养成了惟我独尊舍我其谁的气焰，不服从老板建立的专业管理体系，这也为美容院的管理和发展增加了难度。
三、经营难
因为不懂经营，也不知道如何管理，满世界的找培训师培训，但是培训的又都是技术手法一类的，和经营压根不沾边，如今的竞争市场和以前大不相同，从前一个城市也就几家美容院，如今，一条街差不多就有好几家，其中的竞争激烈也就只有经营者自己知道了，也是因为美容院太多，市场上的美容院产品、项目都开始进入同质化，同时也就更加大了美容院经营的难度。经营者想要解决经营难的问题，就要将美容院打造成人无我有，人有我优，人优我新，人新我奇的局面。那么经营难就不再是问题。
在此，小编要提醒各位经营者，要不断在实践中学习管理，只有认真去学习美容院管理，一定会有收获，学习时选准课程，选准专家，不要被低价和文凭所左右。管理就是庄稼，一份耕耘，一份收获。
Ⅶ 美容应该怎么管理
转载以下资料供参考
美容院管理
1、人员招聘一个好的企业，必定需要好的人才来支撑。开美容院也不例外，就算硬件上过关，但是你所招的美容师素质过低或者技术不纯熟，也一样留不住客人，甚至倒闭。那么想要开好美容院，需要招募具备哪些素质的人才了，以下提供7点建议，供美容院店长参考。
1、具有市场调查、市场预测、市场分析能力的人才。
2、具有一定企业管理经验，特别是具有企业信息化管理经验的人才。
3、能说会道，具有较深的汉字功底，善于沟通，长于策划和交际的人才。
4、具有一定的会计、统计知识和财务管理能力的财会人才。
5、手法、技术到位的美容人才。
6、具有亲和力和沟通能力的美容人才。
7、掌握一定的消费心理学知识。
2、员工培训
正所谓“事随人旺，业随人起”，也许美容院老板都知道，在美容行业中人才胜过钱财。在正确定位、找准市场切入点后，美容院接下来要做的“头等大事”便是对人员培训。衡量一个美容师是否专业，除了看她是否具备职业道德以及美容、卫生、皮肤生理等常识和熟悉美学、化妆品学等基本知识外，美容师还具备对各类肤质进行诊断，制订护理方案并加以执行的能力，而这又是对美容师的培训要求。
3、人性化管理
美容院实行人性化管理也是十分重要的。充分调动员工的积极性，增强企业的凝聚力，是美容院经营者必须处理和关心的问题。因此，企业各项规章制度的建立、经营活动的开展都要突出“人性化”。“人性化”目的正是为了激励员工，充分调动员工的积极性。只有这样，员工才会有干劲，美容院才会有活力。
4、准确定位
“正确定位，也就是说自己要经营一家什么样的美容院?是中高档店，还是中低档店?大众店还是特色店?”美容院之所以留不住顾客，很大原因是该店的定位和产品定位都不符合顾客的需求。
Ⅷ 如何做一个美容院管理者
转载以下资料供参考
美容院管理者如何做好美容院管理
1． 经营美容院需要具备一套简单有效地记录系统。
2． 进帐与开支应有正确完整的记录。
1） 进帐分为：服务项目的进帐，零售产品的进帐
2） 开支包括：房租，水电，薪水，广告，修理，保险，仪器设备等。
所有生意往来都应记录，保留详细资料。
3． 每周或每月摘要一次日营运记录，以了解美容院以下生意情况：
1） 定购必需品；
2） 产品使用的情况；
3） 控制开销，减少浪费；
4） 与往年的业绩作比较；
5） 发掘顾客的喜好及需要的改变；
4． 正确记录每笔开销，比得计算经营成本
1） 每日销售项目及数量的现金帐至少应保留半年以上；
2） 薪水单，作废的支票，每月及每年总帐之报表至少应保留七年；
3） 服务记录与盘存清单应妥善保存。
5． 服务记录应包括的内容：
1） 顾客的姓名，地址，电话；
2） 消费，日期，消费额，使用产品；
3） 护理结果；
4） 顾客的喜好。
6． 仪器设备与产品的盘存
1） 所有的仪器设备，产品必须定期盘存，并根据用途及零售价格分类；
2） 美容院本身消耗的物品和零售给顾客的物品必须分开记录。
7． 盘存产品是进货的最佳依据
1） 对销售成绩好的产品，应注意随时定购，绝不可缺货；
2） 购进的产品最好能在预约的时间内消耗或销售。
Ⅸ 美容院管理什么
美容院管理大树环艺装修装潢提供。美容院管理是对美容院的生产经营活动进行组织、计划、指挥、监督和调节等一系列职能的总称。
一、重结果轻过程 凡事只注重结果，忽略了过程管理这一关键的环节，不关心对公司的影响，靠账面数字管理企业，靠奖罚管理企业。最终的结果是埋下很多不安定因素，说不定什么时候就会爆发。
二、重业绩轻人品 在招聘员工的时候没有长远意识，只注重销售能力和技术，或者信任自己的亲友，忽视了员工的
品德和未来发展。到一定时期之后就会发现员工难以管理或不适应美容院发展，一下子又难以解决。
三、重外表轻实质 一些美容院学到一些企业文化的知识，但只是照搬，缺乏自己的特性，制定之后多是悬在空中，既不能落实到员工行动中，又不能与企业管理结合。有的美容院认为企业文化是形象、标志、服装，对员工精神层面的建构和统一漠然置之。
四、重局部轻整体 一些美容院老板只重视或解决一些局部的问题，而忽略公司管理的整体性。结果是抓了芝麻丢了西瓜，按倒葫芦起了瓢，最后整天忙于到处救火。
五、重眼前轻长远 一些美容院急于求成，试图寻找一剂灵丹妙药来解决管理中的所有问题。他们对于任何先进的管理方法和手段都有一种欲望，希望立即产生效果。而管理本身并不能直接带来效益，也几乎不可能在短期内看到效果，这些可能都不能满足那些性急的美容院老板，导致最后她们经常发出“也不过如此”的感叹。
六、重战术轻战略 管理体系是从美容院远景和经营战略的角度出发，并以战略为导向的一套科学的管理体系，是在企业战略、组织、文化背景下建立的一个“平台”。有的美容院老板却希望它在实战中解决管理中的许多细节问题。她们经常是发现一个问题解决一个问题，却没有认识到每一个问题之间都是有关联的，而且解决它们首先需要寻找根源，对症下药。