⑴ 美容院拓客活动
美容院策划,拓客方案
一、为什么要拓展新客户？
首先，开发新客户是业务开拓，业绩增长的需要、现有客户的需求可能不会在短时间之内快速增长,需要不断进行新客户的开发和培养。要扩大业务量 两个条件一个也不能少. 成功销售的起
点在于成功的开发客源。 美容院要维持一定量的顾客，一年必须至少开发20%以上的新顾客，否则顾客将逐年减少。而为增加固定客户，吸引消费者的认同是首要任务。同时，要知道即使美
容技术再优秀，但服务顾客的诚意远远比技术更能感动顾客。因此美容院一旦开张，客户的开发和维护变得相当重要。
二、拓客的步骤 拓客是美容院营销的一个部分，它是全年业绩目标规划的一个方面，比方说，一家美容院去年做了320万业绩，那么，根据美容院实际情况，如果今年计划完成500万业绩，如
果老客户在原有的消费基础上提升30%，共完成416万。那么余下84万就要开发新客户来完成，按客户单次消费平均200元计算，那么要增加84万业绩就需达到4200人次，4200人次，平均每月增
加350人次，（每月新客户业绩就要增加7万元），再按平均每个顾客每月到店2次，需增加175人到店，平均每天就要增加5~6个新客户。 有了全年的拓客目标，就要制定拓客策略。策略就要
考虑：
1、什么时间拓客？如：四季变化时拓客，节假日拓客，答谢、店庆拓客，新项目引进时拓客，平常老客户满意时转介绍拓客。
2、什么途径拓客？如：媒体广告拓客，公关拓客，联谊互动拓客，不同主题的沙龙讲座拓客，促销活动拓客，公益娱乐活动拓客，派单派卡拓客，业务拓客。
3、用什么方法拓客？主要是赠送，体验，优惠，提供附加值。
4、拓客目标人群是哪些？如果是需要低进低出，那么纳客对象是B类、C类的客户人群，目的是增加人气，增进一部分新客户；如果是高进高出，那么拓客对象是A类大客户，拓客是为了优化
客户群体。 当拓客的策略制定了，就要策划拓客方案了。拓客是美容院营销系统里面一个完整的子系统，要想拓客成功，必须做好每一个环节，否则全功尽弃。顾客来了，不等于顾客就能留
下来，所以顾客的感觉、感受，即满意度一定要保障，否则，兴师动众，耗费了人力、财力、物力，结果却没把顾客真正引进来留住。在策划执行整个拓客系统的时候，就要把下一步承接的
工作做好，就象人体一样，东西吃进肚子里了，关键是要吸收营养，所以紧接着的就是系统留客。拓客是过程，留客才是目的。
三、陌生大市场开发准客户的重要方法和途径：
1、跟加盟店的老板沟通 跟加盟店老板了解当地较密集的商圈、社区、著名的企事业单位、老板本人可提供的社会资源、人 脉关系;了解当地美容院的优劣势和特色产品服务。
2、陌生拜访： 陌生拜访是一个古老的但比较可靠的方法，他可以使您在寻访客户的同时，了解客户、了解市场、了解风景名胜、风土人情，因此，销售既充满着挑战、艰辛、挫折又充满着
喜悦和成就感。 陌生拜访前，先去买一张当地地图，熟悉当地环境。 在不太熟悉或完全陌生的环境里，直接拜访某一特定地区或某一特定行业的所有组织或个人，从中寻找准客户的常用的
而又行之有效的方法。
四、专业销售流程及销售话术 您好！我是XXXX会所的。我是来给您送优惠券的，希望您能去亲身体验一下无添加、安全有效的全新护肤方式，让您28天由内而外变得更加美丽！我用不到一分
钟的时间给您说说吧： （拿出简介及服务项目表）您看我们的服务项目有：XXXXXXXXXX,以后您的皮肤就不会受损害，只会更加美白漂亮了！（当客户填好资料交钱后，致谢：“感谢您的信
任和支持”并立刻要求转介绍，转介绍的话术参看要求转介绍的话术）
五、客户异议处理 减少客户提出反对意见的方法之一，就是做一次详尽的销售介绍。介绍得越完整，顾客对产品的了解越清楚。如果销售的方式不正确，客户当然不喜欢。所以，处理反对意
见的重点应放在提前预防上，而不是事后处理乱了方寸。销售不是拳击比赛，客户以反对意见出击，销售人员进行回应，这只能导致客户发起另一次出击，并可能长久持续下去。如果你发现
反对意见很多，补救的第一步就是从自己的销售反省。 客户的反对意见就是登上成功的阶梯，是销售流程中很重要的一部分，而你的回应方式也将决定销售结果的成败。 大多数产品或服务
自身都包含着两三条客户的反对意见，有规律地突然出现。客户是否会有反对意见或会有什么样的反对意见，就应当在销售前做预先假设和处理。您首先应当自信，因为您已经做好了充分的
准备，其次，应当具备应付这些反对意见的解决方式。
六、成交技巧 很多人在前面的销售流程都做得很好，就是成交不了，其实这是销售人员的自我设限。成交阶段是你帮助客户做决定，下决心的时候，但往往这个时候，很多销售人员不敢催
促客人成交。到了成交阶段一定要尝试要求成交。敢于开口要求成交的人才是赢家，才算成功，没有什么技巧。 处理异议和成交是在销售流程终场时无法分割的两部分。您要有回答问题，并
圆满解决疑虑的能力，才能达成目标。 例：。。。我相信您不会拒绝的，对吗？来，麻烦您在这填上您的姓名电话就可以获得这个优惠了。
七、完美服务 完美服务，制胜之道 。服务就是帮助客户解决问题，所以你每天都要想您能帮助客户解决哪些问题，客户有哪些问题是没有被满足的。完美服务来自于客户百分之百的满意度
。 客户在意的是: 1) 服务人员提供的服务是否有水平、有品质，服务人员的行为是否得体，是否能让客户感到舒服。 2）你的产品或服务是否符合客户的需求，同时是否超越了客户的期望
值。 3）是否有一流的流程服务，能够充分照顾到客户的感受。 美容院必须使美容师具有职业道德意识并形成相对固定的客源服务模式。
拓展阅读美容师开拓客源的七大途径 http://www.dayuan168.com/html/college/new/0827454016.html
⑵ 如何策划美容院活动引进新顾客加收入
（一）活动准备阶段
这个阶段就是宣传。目的是为了让所有会员与疗程卡员都都知道这个庆典活动。通过店外的POP海报来宣传这个店庆活动。活动准备阶段的主要事项安排：
1、活动时间的安排
2、活动场地的确定现金目标每个店是30万希望疗程卡的转会员卡吸引一些新的客人加入
3、确定参加的会员名单
4、活动所需要的物品
（二）活动实施阶段
1、活动时间：xxxx年xx月xx日上午：9：00-12：00下午：2：00-5：00
2、活动地点：北京某某店
3、活动方式：自愿
五．活动程序：
1、主持人开幕
2、经理上台演讲
3、节目表演
4、有关美容知识讲座。
1）什么是美？
2）什么是美容？
3）如何保养？
从心告诉会员们，什么是美。应该从哪些方面去注意去保养。这样就会让会员们受益匪浅。（美容知识的保养的内容由美容院自己选择，但是这个内容直接决定了以后的营业额）
5、中午的营养午餐
6、中午休息时间会员们可以相互交流美容保养得心得。
7、下午2点开始美容的课程。包括动作，知识，生活方面的美容。
8、会员的福利与优惠的说明
9、感谢词
10、结束
六、经费预算
经费的预算包括了资料的打印费，海报、横幅的制作费等等。打印费：50元
海报制作费：200元
横幅的制作费：2*80=160元
中餐：1000元
总计：1410元
活动方案：
我个人觉得现在的美容院太多了。店庆活动主要的目的就是突出这个美容院的特色与独特之处。据我所知，现在大多数美容院都没有开展美容课程。我们这里所说的美容课程并不是单纯的化妆课程。而主要是告知大家如何去保养美。通过这样的课程让大家知道如何去美容。同时呢，这个美容课程是收费的。费用是从会员卡里面直接扣取。
美容课程就是让大家在平时注意自己的问题。比如说皮肤问题。包括多油，缺水，开裂等等。一旦发生这样的情况应该怎么预防。
从这些基本方面去交大家。同时在会员参加这个活动的通可以可以享受一定的折扣。不但可以学到知识又可以美容。
毕竟现在人们对于美容的误区很多。关键就是从这个误区下手。大多数女性认为美容就是去美容院做做保养。所以对美容院的认识很局限。我认为如果您能够从根本上去解决这个误区问题，肯定会吸引更多的客户的。这样不但每月目标20万可以达到，治疗卡用户也会变成会员。您可以秉承着为客户服务的态度更好的交客户发掘美。
美从心开始。
方案二：美容院周年庆活动方案
现在的消费者都变得很理性，象以前“活动一搞，生意**”的时代已经一去不复返了，没有实质性的促销行动，往往是“促而不销”。按照贵店提供的资料来看，应该已经具备一定的客户基础，以前做过的活动方式也不少。因此我们认为，普通的买赠或打折方式（例如以前实行的会员卡充值加送30%消费）并不能真正打动消费，否则持疗程卡的顾客就不会迟迟不转会员卡。
以下是我们结合多年为企业策划促销活动的经验，从顾客心理及社会习俗角度提出的几点建议，贵店可根据实际选择某些建议进行操作，也可打包组合。
一、借鉴信用卡主、副卡制度，推行“会员记名卡”模式
方法是每一张会员卡只要加充会员卡充值金额10%的面额，即可办理一张记名卡，每张会员卡最多可办理5张记名卡。而记名卡的持有者可享受与会员同等的待遇，只是消费次数或有效时间与面值成正比关系。记名卡可以充值，还可以透支，透支额度不超过面值的100%，其透支额度由其主卡持有人承担，美容店根据主卡消费金额及所有透支额度总和在值到临界额度前通知主卡持有人充值，否则暂停使用。
这个方法的好处就是你的会员可以拿美容会员卡作为礼品送人（不同于会员卡在使用过程的借用，因为那是“借”，这是“送”，在人际关系中差别大了），你在增加现金流的同时还可以扩大准会员人数，对那些自认为本身消费需求有限但需要搞好人际关系的顾客特别有用，象原有使用疗程卡的人改为会员卡的兴趣会增加，而老会员也会带来新消费。
二、推广“女士消费、男士花钱”模式
一个不可否认的事实是，当今社会的财富更多的还是掌握在男士们手中，而他们往往对自己关爱或心宜的女士是很舍得付出的，尤其是女士美容方面。
贵店可以将会员卡当成男士们送给自己心宜的女性的最佳礼品加以推广（当然，必须将此项目适当包装、宣传），这样一来扩大了顾客群与现金流，而且你会发现，只要推销的人员和方法合适，这个新的顾客群比女士们更容易掏腰包。
三、异业联盟，联合促销
就是把与顾客此项消费相关的服饰、皮包、鞋帽、化妆品等行业联合起来，选取其中每个行业中合适的一家组成一个商业同盟（最好离现在的两个美容店不要太远），顾客只要成为其中一家成员的会员，就是整个联盟商家所有成员的会员，享有联盟成员所提供的各项优惠等，类似于各种银行信用卡的作用，但不同于银行信用卡的泛泛而成，更具专业性与地域集中性。
此举可共享顾客资源，扩大准顾客群，长期可降低促销成本及提升美容店的知名度。这个方式并不新奇，但在多个城市及行业运作结果看却很有效，而且不同的人运作的特色会各不同。
四、借鉴会议营销模式，借免费培训及联谊活动推行会员卡等店内产品
可以在你的两个店经常举办一些免费的美容、家政、儿童教育等免费培训讲座或联谊活动，开始发动老会员带领亲人、朋友参加，慢慢扩大范围，形成口碑传播，在活动过程自然而然地推广会员卡等店内及你的品牌理念，这样可以扩大新客户群，增强美容店的知名度和美誉度。
以上这些方法，都不需要庞大的广告投入，更重要的在于顾客沟通与长期坚持。当然，借助店庆的时机，配合适当地宣传可以更快、更有效地推行。广告的投放方式及店面活动，相信贵店已经有足够的经验来运作，这里就不赘述了。
方案三：美容院周年庆活动方案
本案撰写目的是美容店通过店庆活动快速积聚资金，并大规模发展公司会员，迅速扩张市场。由于雇主对经营的成本、回利时间没有具体讲明，故本案在写作的过程中忽略企业成本问题，通过参考雇主往年的活动信息制定可行性高的活动策划方案。
活动主题：回馈老顾客，欢迎新顾客；（暂定）
活动时间：一个月；
活动地点：美容店内；
活动内容：
1、“友情”主题卡新鲜出炉；
2、疗程卡换友情卡，会员卡换友情卡；
3、携朋友充值就送充值金额一定比例的原价消费。
活动细节：
1、原会员携一名朋友到店办理会员业务，则两人均享受“充值就送充值金额40%的原价消费”；回收原会员会员卡，并免费更换为“友情”主题卡（原卡余额转至新卡），新会员免费赠送；充值后卡上金额需在3500元以上（不含余额，即每人最少充值额度为2500元）；两人需同时办理。
2、原会员携两名朋友到店办理会员业务，则三人均享受“充值就送充值金额50%的原价消费”；回收原会员会员卡，并免费更换为“友情”主题卡（原卡余额转至新卡），新会员免费赠送；充值后卡上金额需在3000元以上（不含余额，即每人最少充值额度为2000元）；三人需同时办理。
3、持有疗程卡的原顾客携一名朋友到店办理会员业务，则两人均享受“充值就送充值金额30%的原价消费”；回收原顾客疗程卡，并免费更换为“友情”主题卡（原卡余额转至新卡），新会员免费赠送；充值后卡上金额需在3000元以上（不含余额，即每人最少充值额度为2300元）；两人需同时办理。
4、持有疗程卡的原顾客携两名朋友到店办理会员业务，则两人均享受“充值就送充值金额40%的原价消费”；回收原顾客疗程卡，并免费更换为“友情”主题卡（原卡余额转至新卡），新会员免费赠送；充值后卡上金额需在3000元以上（不含余额，即每人最少充值额度为2100元）；三人需同时办理。
5、单个原会员办理充值业务优惠20%，充值后卡上金额需在3000元以上（不含余额，即最少充值额度为2500元）；免费更换友情主题卡。
6、单个顾客（含持有疗程卡的老顾客）办理会员业务优惠10%，充值后卡上金额需在3000元以上（不含余额，即最少充值额度为2700元）；免费更换友情主题卡。
单店活动预算：
预算单店100名原会员的50%参加本次活动，100名疗程卡顾客的50%参加本次活动，个人业务不在预算之中。由于资料不完整，忽略企业近期及远期成本。
1、30%原会员带一人：
30*2*2500=150000（元）
2、20%原会员带两人：
20*3*2000=120000（元）
3、30%疗程卡顾客带一人：
30*2*2300=138000（元）
4、20%疗程卡股卡带两人：
20*3*2100=126000（元）
单店总收入：534000（元）
活动形式：
活动形式以促销为主，体现创意的地方主要应表现在“主题卡”、活动的娱乐性上；主要以促销吸引新老顾客，在活动前期进行各种形式的宣传推广会让活动有更高的人气。
相信贵公司在顾客心中已经有一定的地位，且贵公司目标消费群体为中高收入人群，会员充值促销能有效的吸引目标消费者，并发展更多的潜在消费者，拓展市场。且雇主在活动策划方面有相对老道的经验，故本次活动定能为企业带来更大的利益。
⑶ 美容师怎样计划老顾客带新顾客方案
如何才能让老顾客愿意带她们的朋友亲人，愿意给美容院带来新的顾客呢？
1、美版容师的细节服务权感动顾客，加上美容师各种营销手段的运用，让老顾客愿意；
2、结合以类似公益或宣传推广的名义，让高端顾客或新顾客愿意接受；
3、通过会议展示美容院文化，服务，增加老顾客的自豪感，增加新顾客的好感；
4、通过一部分利益的巧妙赠送，让老顾客愿意帮助忙；
5、通过让老顾客感受到实实在在的优惠，而让老顾客愿意带朋友或转介绍。
⑷ 美容院开业活动方案
所以开业促销方案非常重要，一定要具有吸引力，它关系到美容院是否能吸引到顾客。为了使美容院经营者直观的了解和掌握开业促销方案如何制定？下面138job为各位总结： 1、开业天气开业日的天气状况也非常重要，一定要选一个风和日丽的日子，天气好，人的心情也好，而阴雨绵绵，则肯定影响人的心情，而且也不利于开业庆典活动，可以关注一下天气预报，或到气象局预测一下。2、顾客安排一些主要来宾，主要顾客，要请到比较豪华的酒店举行酒宴，这是属于公关外交的活动，可以对美容院起到提携的作用。美容师及普通工作人员则由专人安排比较简单的用餐，因为下午还有活动，所以团队精神要好，安排要妥当，不要引起不满，从而影响大家的士气。开业当天晚上时间安排：经过一天的活动安排，大家肯定很累，但是，再累都要振作起来因为明天将是营业的第一天，所以，这一天晚上的安排也非常重要。① 首先，对当天开业庆典做一个总结，找出不足之处并迅速作出最佳的解决方案。对美容院的物品要做一个清理，清扫，检查一下物品有没有遗失，物品要归位，以迎接明天的营业。② 其次对第二天正式营业的促销优惠活动做一个安排。整个开业庆典活动一定要策划好，安排井然有序，预防各种意外情况的发生。3、促销赠品在一个新的美容院开业策划方案中促销这一项是必不可少的，为了吸引更多的客户，吸引更多路人的眼球，做促销活动是必然的。这也是为美容院积攒客户的方法之一，那么在设定促销活动的时候有什么需要的注意的地方呢?促销活动赠品的设计千万不要随意。很多美容院都对赠品促销存在着一些错误的认识，他们认为，我送你赠品，你还挑三拣四的，所以对赠品的设计以及策划部关注，这样就会容易造成白送的后果。因为人们拿了赠品对你的美容院也没有什么印象。赠品的设计要遵循一个原则就是尽量送与产品有关联的赠品。如果赠品与产品没有关联，东西是动了，但是人家在用的时候早就忘了你，这就相当于是白送。其次就是赠品一定要容易拿到。客户都是有一种占便宜的心理，在来来往往的大街上，很多人都是来去匆匆，可以让他们停止脚步的方法就是一些促销的字眼。宏智瑞达提醒，你所赠的东西一定要容易拿到，时间一长，客户也就失去了耐心，并且会有一种被骗的感觉，而且还会对品牌产生不好的印象，反而起了反作用。第三个就是赠品不要夸大。有的美容院为了可以招揽更多的顾客，经常把赠品故意夸大。因为当客户兴冲冲的赶到现场的时候就会大失所望。感觉把他们当做小孩子，这样，顾客不会对品牌有好的印象，反而还对品牌有不好的看法。如果将赠品夸大得太离谱，这就危机到美容院的信誉问题，以及客户对品牌的信任度也会下降。对客户实事求是实际上是对品牌的一种维护。
⑸ 美容院充值活动怎么做好，吸引老顾客带新客
一般我们常用的有三种方式。
第一种就是活动式，例如：一般不动产呢，它之所以成为不动产基本上是有五六个原因的，比如对效果不满意，对服务不满意，觉得我们价格贵或者是服务她的美容师她不喜欢，或者是她的公司搬迁了或者住宅搬迁了，她就可能不在这个区了，就不长来了，还有一个就是可能她真的很忙没有时间等等这些原因。那针对这些原因呢，其实我们活动式的意思就是说找一个噱头，我们整个店院进行一个升级，例如我们做一个美丽天使活动，也就是我们进行全程服务的升级服务，升级的一个活动。我们全程服务经过培训啊经过训练啊提升之后了。我们可以用这个噱头邀约所有的顾客过来体验我们升级后的全程服务，进行评比啊打分啊。那然后呢，通过她的评比和打分、提建议的过程，那我们可以要求她一个月到店多少次，重新给她做课题，重新给她规划流程和设计项目，慢慢的再进入到什么？我们的一个一度咨询和诊断等等的这个正常的一个环节中去。这是第一种方式——活动式。
第二种方式，一般我们会用一个就是专人负责式。专人负责式的意思就说我们会在整个店院
呢，我们可能会在中高管里面会抽出一个顾问，或者是技术顾问，要她专门负责不动产的激活。那可能从针对不同的原因，不来店的不动产啊设计那个信息的发放、
电话的沟通确认和邀约以及来了之后的亲自服务和接待，都是由这个专人来负责，那这样的话呢，她是每个月有指标的。这样呢，作为一个她的很正常的日常工作，
这个绩效也是比较明显的。像我们有一个客户呢，她做员工的时候呢她专门负责不动产激活，一个月给她九个客户，她可能可以激活七个，当她升成顾问的时候呢，
她一个月为他们家店院可以激活四十个不动产。
⑹ 美容院如何吸引新顾客
楼上的答案感觉说的挺好了，想补充一下。美容院作为传统行业，以前的市场份额大，利润多。而今美容美发店越来越多，吸引新顾客以及维护老顾客都显得尤为重要了。如果你只顾着自己有独一无二的手艺，有赏心悦目的装饰，有无微不至的服务就想吸引新顾客或者留住老顾客的话，就太naive了。
在这个是流量为王的时代，传统模式的管理思维肯定跟不上日新月异的现代美容院，所以开源，让更多的人知道你才更重要，才更有可能性将他们转化为你的客户。
发传单搞活动是有效果的，但是为什么不利用下互联网的营销思维呢。很多门店依靠传统方法去吸引顾客既浪费时间效率又低。据我所知，“伊智软件”，一款用于门店经营中的软件，由营销一体化、门店精细化运营、自动化维护客户三大亮点组成的闭环软件，能有效帮助门店解决“老用户留不住”“新用户进不来”“决策凭感觉”三大问题。
对于新客户，伊智软件这样的管理工具会提供客户裂变小程序，微商城小程序，微信卡券营销，海报设计助手等功能，让你在线上就能吸引到精准的新客户，而且他们家的刷脸识别功能也是很创新的，可以作为门店的卖点之一。
通过软件管理，门店也可以根据他们的消费行为进行数据化分析，分析客户的需求到底是什么，这样对症下药才能事半功倍。有了这样的管理工具，前台工作量大大减轻，甚至可以担任客户经理的指责，根据客人的消费行为，前台可以有针对性有准备的去和客户沟通，以及宣传活动，从而使裂变的效果得到提升。
当然 你也可以对比下其他的管理软件，但是在美业，互联网智能化已将是大势所趋。传统方法吸引顾客肯定是不足够的。希望题主可以好好考虑下这个新方向。
打了这么多，点个赞再走啊~~
⑺ 美容院拓客活动方案
拓客的美业的刚需，美容院拓客活动方案主要有以下一些形式：
地推，非常传内统的一个方法，但现在容人们比较反感，因此人力成本高，效果不太好。
建立异业联盟，增加一些存在潜在顾客的曝光和一些零散的到店客户。
老带新，面临的问题是老客户不够积极，动力不够。
互联网，比如小程序，美团呀，拼团秒杀相信绝大多数人都有接触参与过。
社群营销，打造IP引流客户，这个需要软件辅助，可以跟上一个方法结合。
美容店拓客方案，在美团代运营方面，或者是小程序拼团上面，伊智科技有成熟的方案可以提供。
⑻ 新开张美容院如何做好拓客
其实新开张的点最主要的还是知名度不高，这需要我美容院装修、宣传上下功夫。新开张的美容院由于知名度不高，大部分顾客已经有了熟识的美容院。顾客要认识美容院，首先看到就是美容院的店面，顾客对美容院的第一印象就是美容院的店面，所以美容院的装修很重要。
注意事项：
1、会所顾问、美容师分为A组和B组二个小组，划归顾问组组长领导。美容师属本小组顾问直接领导、管理和业务调度。
2、各组美容师、顾问要服从收银员每日的安排，并按规定程序轮牌，美容师在地营业厅大门旁站岗候客，顾问可坐岗候客。
3、各小组的顾客优先由各小组美容师服务。指定顾客由指定美容师服务，不过牌；做客时要翻牌，轮牌时除打牌，同时也要翻牌；美容师第一天少牌的，第二天就是头牌，以此类推。
4、头牌美容师上早班应在一楼营业厅候客，如一小时内仍没有等到顾客的，在告知收银员后方可坐岗（直到等到顾客为止），同时收银员应及时用内机通知下一牌美容师到地营业厅站岗候客，每30分钟由收银员叫人换岗一次。
⑼ 美容院吸引新的顾客，用什么方案吸引过来，比如，美容啊，美体啊，怎么搞活动啊
我院想做些吸引新客源稳定老客源的活动麻烦各位给个建议做为顾客你们觉得什么可以搞个母女的活动，比如母女来美容有优惠，现在很多中年的妇女其实也很懂得