Ⅰ 如何经营美容院
经营好美容院应该重点抓以下几件事:
1、美容院的发展规划。赢利模式、品牌架构、人员配置、激励机制等,都是老板要重点考虑的,不谋一时,不足以谋一世。
2、搭班子。不管花多少代价,不管何种方法,千方百计要招到美容院发展所需要的人才。要成功,离不开团队的支撑。
3、要么组建一个团队,要么加入一个团队。美容人才难招是事实,但也有一些机构却不缺人才,究其原因,就是他们有着很好的留人机制,所以美容院老板要多学习一些优秀美容机构的做法,借鉴为自己所用。
5、抓系统营销。营销工作才是美容院老板工作的重点,做好年度、季度、月度的目标分解和营销策略,分品牌、分顾客进行差异化营销,做到“守正出奇”。
注意事项:
美容院的管理是一个系统工程,如果不注重细节,可能就是乱了套。从顾客档案管理、预约制度、消耗制度、劳动纪律、服务规范、费用控制、人力考核、薪资制度、奖罚制度等方面进行系统梳理。
形成可执行的标准,由各层给员工严格执行和遵守,让美容院走上正规化,象正常企业一样运转,这样才有做强做大的可能性。
美容院最主要的还是干净卫生,给每一个顾客一个良好的环境,也有一个舒心的消费过程。所以每一项工作,每一个部门和员工具体做哪些方面的工作,在和其他部门有工作交叉、合作的时候,要如何处理,也都是要写明,在管理制度上要有所表现。
而且必须有问责制,例如顾客流失要做好分析,美容师和跟踪回访的工作人员必须要写好总结,责任明确,最终领导层给出一个态度,然后进行后期的整体处理等。
Ⅱ 如何选择美容院
偶根据自己的经验,总结了以下几点吧:
1.产品:每个美容院代理的产品都不一样,要挑一款适合自己皮肤的。
2.环境:不一定要很奢华,但是环境要一直保持干净舒适。
3.服务:一般美容院的小姑娘服务态度都不错的,不过有些只是为了哄你再次消费。他们并不会因为你已经购买了某个护理产品而罢休,他们会继续地从你身上找毛病,然后再推销他们其他的护理产品。所以MM要意志坚定,根据自己的实际情况消费。
4.手势:即使在同一个美容院,每个人的水平还是很不一样的。不妨在开始的那几次护理中多换几个人试试,挑一个在力度和护理方式都适合自己的美容师。
Ⅲ 我是一个美导,如何对美容院进行规划
这个是有区域属性的。不同地区的美容院遇到的问题不一样。不同规模的不同档次的门内店类型,他们经营的方容式都会有区别。所以对美容院进行规划不是泛泛的。而且也无法全都统一规划。其实先进一家美容院的时候你能看见的,首先是这家门店的氛围。这个第一感觉可以可以给你带来无限信息。如果员工的氛围特别不好。就证明这家企业没有良好的管理。这样就会出现很多问题,那么就不能看出你要解决这里人的问题,还要解决这门店业绩的问题,因为员工的状态不好同时客户也会有问题。所以通常对于一个美容院经常大致会出现的问题把他都记录下来写下来。然后把这些问题进行归类。归类完事儿之后,挑重要重要的点。把这个点问下去5个问题,5个为什么。就会找到问题的根源。例如最后问出的根源是薪酬。那么你规划这家美容院的时候,有一项就是对新城的设计。利用同样的方法,你可以找出5个问题左右。然后进行罗列先干什么后干什么?这样一个美容院进行规划的一个雏形就出来了。所以美容院的规划是一个店一个案例。
Ⅳ 该怎样和美容院合作
合作方式
1、给客户一张代金券,这个代金券的面值由你自己定,能点几个痣也由你专定,美容院那边拿代属金券给客户,客户拿来你这里消费,点痣之后如何继续销售,销售多少这个就是你的问题了。
2、和美容院开发套餐,美容院那边收钱,收钱确定要提供社么样的服务,然后如何分成,这个你和美容院双方协定,客户来你这里消费后,你去美容院那边拿钱或者美容院直接大钱入你的账户
Ⅳ 怎么经营美容院
经营好美容院应该重点抓以下几件事:
1、美容院的发展规划。赢利模式、品牌架构、人员配置、激励机制等,都是老板要重点考虑的,不谋一时,不足以谋一世。
2、搭班子。不管花多少代价,不管何种方法,千方百计要招到美容院发展所需要的人才。要成功,离不开团队的支撑。
3、要么组建一个团队,要么加入一个团队。美容人才难招是事实,但也有一些机构却不缺人才,究其原因,就是他们有着很好的留人机制,所以美容院老板要多学习一些优秀美容机构的做法,借鉴为自己所用。
5、抓系统营销。营销工作才是美容院老板工作的重点,做好年度、季度、月度的目标分解和营销策略,分品牌、分顾客进行差异化营销,做到“守正出奇”。
注意事项:
美容院的管理是一个系统工程,如果不注重细节,可能就是乱了套。从顾客档案管理、预约制度、消耗制度、劳动纪律、服务规范、费用控制、人力考核、薪资制度、奖罚制度等方面进行系统梳理。
形成可执行的标准,由各层给员工严格执行和遵守,让美容院走上正规化,象正常企业一样运转,这样才有做强做大的可能性。
美容院最主要的还是干净卫生,给每一个顾客一个良好的环境,也有一个舒心的消费过程。所以每一项工作,每一个部门和员工具体做哪些方面的工作,在和其他部门有工作交叉、合作的时候,要如何处理,也都是要写明,在管理制度上要有所表现。
而且必须有问责制,例如顾客流失要做好分析,美容师和跟踪回访的工作人员必须要写好总结,责任明确,最终领导层给出一个态度,然后进行后期的整体处理等。
Ⅵ 如何做好美容院/养生馆
1、美容院装修
一般开店第一年都亏损,能持平就不错,要想第一个月就见效益,那是不可能的但这不是说我就随之任之,一直让它亏损下去。其实新开张的点最主要的还是知名度不高,这需要我美容院装修、宣传上下功夫。
顾客要认识美容院,首先看到就是美容院的店面,顾客对美容院的第一印象就是美容院的店面,所以美容院的装修很重要,试想一个美容院装修成一个拉面店的样子,谁会想进去做美容所以在资金允许的范围内,美容院的墙面装饰、美容美发椅、灯饰等都要有所讲究。另外,美容院的装修还可以从色彩下手,利用人们对色彩产生的不同感觉吸引顾客。由于美容行业的特性,美容院适合用冷色调来装修,粉红、粉蓝、粉绿、白色等都适合用在美容院的装修上,把冷色调进行合理的搭配,让人眼前一亮的装修肯定能让顾客停下匆匆的脚步,甚至产生消费欲望。
2、美容院宣传
由于知名度不高,所以新开张的美容院也要在宣传上下功夫。新开张的美容院在开业之初应先考察一下邻近美容院相同项目的价位,然后有针对性地举办免费试用、半价优惠、送附加项目等优惠活动,并通过店外张贴或派传单等形式让潜在消费者知道。网络也是一个很好的宣传渠道,新开张的美容院可以在店面所在地的社区网、同城网等论坛注册账号,发一些关于美容小知识,与论坛网友打好关系,然后再对美容院进行宣传。
新开张美容院拓客方案
1 、免费做护理是不错的选择,因为这种可以正面接触交流的方式可以使顾客对您的美容院更加了解,而且接受护理的人群都是具有消费能力以及消费观念的人。大部分都可以转化为后期的消费者。可做登记表单,等级人群可免费一次或两次护理,即收集了一些信息,也做了宣传。
2、再就是免费赠送小样,这种形式虽然不能带来潜在消费者,但是对美容院的知名度以及人气是非常不错的选择。注意,虽说是免费小样,但效果一定要是最好的。不要走免费就是无效的自己打自己脸的大部分人的行为。
一切都应以免费为中心,但注意免费的一定要效果最好的,这可能和一般的观念“免费的一般的或最烂的就行”有冲突,但记住不要学某些店主,免费的就是赠送普通的很烂的东西,其实这是在大范围的砸自己的牌子,如果你不舍出一些,叫别人真正见到效果,那就不是真正的宣传。
Ⅶ 如何才能把美容院做好,做大
要成功经营一家美容院,要作到以下几个方面:
一、充足的资金准备
二、精准的市场定位
三、回了解客户需求答
四、有效的促销推广
五、从某中意义上来说,管理者的素质和能力高低决定了美容院的成败,决定了美容院的经营局面和未来发展空间。现代的美容院管理者不仅要具备专业的业务知识、较强的组织能力,还必须具备多方面的综合素质,能做到未雨绸缪,独挡一面。在出一个重要的决策前,要集思广益,征求大家的意见,充分结合自己独到的见解,再做出英明的决策。同时管理者要处理发下属员工的关系,要对每个员工有一个细致深刻的了 解和认识,与员工时时保持沟通联系。如双方产生磨擦,必须尽快静下心来好好地反思其原因所在,并在第一时间内解决双方矛盾。同时还要培养出高素质、高层次、高技术的员工,有资本为美容院赢得竞争、抢占市场,有力地与其它同行相抗衡。只要你遵循“成功经营美容院的五部曲”,你的美容院一定会比那些没有规划的美容院成功一千甚至是一万倍的!
Ⅷ 如何开好美容院
开美容院首先就是资金的问题,很多想开美容院的人往往因为手头没有资金或资金太少而搁置,那么,到底开个美容院要多少钱。
如何开美容院。
开美容院要注意哪些因素。
美容院是不折不扣的服务经营店铺,需在指定的地址与商圈内展开自己的生意,因此说,开美容院的成功关键就是地址的选择。
首先要分析自己心目中的美容院所在地的各种商业因素。
如下因素需要考虑:所开的美容院所处的是住宅区、办公区、闹市区、办公住宅混合区还是郊区;
所开的美容院周围人口构成如何,尤其要注意是人口流入区还是流出区;
所开美容院内消费者消费能力及消费者特征;
所开的美容院商区是否完整性:是否受车站、码头、河流、交通主干道的影响;
所处的位置内服务设施的配套是否完整;
所处的位置内交通是否便利。
美容院的定位自己心中要有低,一是店名定位,是专业美容厅(院)还是美容店还是综合美容美体中心或者说是美容美发等,然后才考虑门面装饰和招牌写法。
二是店的经营定位,目标顾客定位、价格定位、产品定位、服务定位、规模定位等。
1.店面规模:根据自己资金而定;
应该有前台接待室和等待室;
设计合理的美容间、化妆间、操作台、卫生间和贮藏间;
2.人员配备(即组织机构):一定规模的美容院在人员配备上都应该是严密有序的。
按照少而精的原则来配制人员,主要有管理人员、技术人员、后勤人员等(经理一个、美容师几个、银台收费人员、咨询人员、卫生清洁人员、电机修理人员、物品购销人员);
3.广告企划:装潢的色调、招牌的写法、适当的媒介如报刊电台等;
4.盈算盈亏:测算来客数,顾客交易单价,单位面积营业额,费用构成比率;
5.市场调查:调查周围住户、商场、人员结构、人们需求、美容院有几家等;
6.美容院如何布置: 根据个人爱好布置比较舒适、明亮、优雅、清洁的就好。
Ⅸ 如何管理美容院
现在复的美容院经营还是制停留在个人主导的经营模式,员工依赖性强,整体协调能力差,缺少内部凝聚力,往往是老板整天累的要死,气的要死,美容院的业绩也是平平无奇。很多院长把这个问题归结到员工身上,其实这是错误的,根本的原因其实是在院长本身。
第一、院长是一个美容院的核心,她需要做的是掌控美容院的发展方向,像店长或是顾问要结 果,然而大部分院长做了店长或是顾问的工作,所以她们很累(请找大连聚德);
第二、院长缺少公信力,我们知道古人讲言必行、行必果,说出的话,就要做到,这样才能很好的创造一个好的,良性的工作环境。然而大部分院长却做不到,进而导致员工失去信任,也就失去了工作的动力,业绩也就可想而知了(请找大连聚德)
第三、也是美容院经营的基础,我们知道没有规矩不成方圆,只有明确清晰的岗位职责(权利和义务),然而很多美容院确无视这一问题,结果就是店长有问题问院长,顾问有问题问店长,美容美体师有问题问院长,保洁阿姨有问题也问院长,累死(请找大连聚德)。
Ⅹ 如何经营好美容院
很多美容院老板就直接给新人培训几天即上岗,原因在于培训和学习是要花时间和成本的,有一些美容老师也不是很正规,人才素质差异大,造成顾客感觉不舒服不专业,带来投诉。 解决方案: 美容院应本着对顾客朋友负责的态度,对店里所有的美容师进行系统的培训,考核合格才能上岗。一个合格的美容师才能给你带来更多的回头客。定期找美容师专家来店里培训,增强她们学习的积极性,在工资和提成上向她们倾斜,养成一个学习的氛围,谁专业顾客就多,收入就高,谁不专业,谁收入就底。让美容师感觉学习是为自己增加更多顾客和收入的思想。 (2)对顾客的亲情投入少。 解决方案: 每天查看顾客档案,谁过生日最早就送去短信祝福,过年过节的促销活动和节日祝福都送到,以亲情感动人。不要把顾客朋友当“上帝”,把她们当成自己的亲戚和朋友对待,那她们就是你院口碑最好的传递者。 (3)人才流失严重。 这是让老板头疼的事情,培训好拉,手上顾客朋友多拉,美容师就有自己的打算,离开自己去做或找更高收入的地方。如果美容师态度坚决,也不能告诉你很合适的理由,说明她真不想做了,这样的人坚决辞退。在团队里经常抢顾客不能合群的美容师坚决辞退。 解决方案: 美容师是你的员工,也是你的朋友姐妹,如果你真心像对待自己的亲姐妹一样,相信她也不会离开。美容师担心的问题:如客源少,环境差,收入低,老板刻薄等。客源少一定收入低,老板要找问题:是人的问题还是环境,还是店里位置的问题,还是营销的问题,这是老板需要解决的问题。同时老板的性格直接关系到员工对你的忠诚度,人心比人心,亲情人性化管理。同时对表现出色的美容师,重点培养,为自己开分店打基础。可以在开会的时候明确告诉大家,我以后要开若干美容院,店长就从你们当中提拔,并可以入股,做真正的老板。 在激励制度上,如果采取业绩量化的指标,只能将美容师服务减少,如果用简单的奖勤罚懒,只能将服务质量降低。能力强的美容师“奖”多了,容易跳槽或自己开店;能力差的美容师罚急了容易改行或重新选择老板。对能力强的美容师要多“口头表扬”少“金钱表扬”;对差的美容师要少“口头表扬”多“暗中激励”。让能力强的美容师时时刻刻有危机感,充分调动大家的积极性、主动性,全面提高美容师的整体素质。用“心”去留住美容师,而不是用钱去收买美容师。 (4)拓展客源困难 解决方案: 美容院的经营则主要依赖于专业的美容技术、热情的待客服务和鲜明的店面形象这3个因素,若缺少一个,美容院的经营都不会很理想,而且也不会受到顾客的喜爱,当然,这也是美容院拓展客源的基本方法。 对于美容院而言,拓展客源最根本、最重要的方法应该是通过店内日常丰富多彩、独具特色的营销推广活动,向顾客宣传美容新技术、新产品,提供专业顾客留下良好的印象,来加强口碑的宣传效果。在维护固定客源的同时,还要下功夫开拓新客源。在通常情况下,美容院的固定客源每年必须递增10%左右,这是美容院保持生意兴隆的关键。