⑴ 如果有媒体电视台来我美容院采访，我店有做私密处检查我应该怎么去说
能做很多检查，包括特殊部位，特殊部位四个字可以用强调的语气，大家都懂得
⑵ 钱浅的访谈有哪些
美容营销教父--美美咨询总裁钱浅访谈录
1、当前，专业线很多企业都向日化线进军，这个现象说明了什么？如何来看待这个问题？答：产业行业整合，结构调整是关键方向之一。不管是专业线还是日化线的企业，目前都要实实在在的面对过去3年和未来5年左右的美容市场大整合期的到来。有些专业线进军日化线是谋求跨界的更大的市场潜量；有的是为了实现建立长线稳定的市场战略；有的是为进一步渠道扁平化缩减成本；有的则是因徘徊中无法突破而被逼上梁山。渠道异化客观上也加大了企业的市场、生产、团队、资金等一系列经营和管理的强度，而随着宏观上寡头型市场格局进一步形成，即使这些转型的企业都会在激烈的竞争中逐渐建立自己的差异化战略，但最后沉淀下来的仍将是极少的几个垄断性品牌。
2、您认为，中国专业线市场当前存在的最大问题是什么？炒作？圈钱？概念？还是其他？
答：我认为专业线的市场趋势已经发生了很大的变化，养生、抗衰正成为核心热点，专业线正从品牌营销向更加市场细分的品牌营销与项目营销并存的阶段发展。专业线项目营销推动了美容行业商业模式的进一步创新与突破。美容行业和奢侈品行业有很大类似之处，不管炒作、圈钱、概念还是其他，起码反应和代表了市场需求，客观上提升了市场规模，加速了行业成长。这都是好的方面。而与此形成鲜明对照的却是，专业线技术创新与产品质量提升却还处在一个很低的发展阶段，我们的产品价格与价值是不能够匹配的，只关注商业操作手法；只追求产品高端化；只关注流通环节；只强调终端；都是本末倒置的做法。所以我认为专业线当前和未来存在发展制约的最大问题就是三点：一是产品的品质与技术的低层次、低水平；二是消费者对产品的逐渐增大的信任危机；三是企业攀比“追求大势启动”的高成本运作趋势；这些都是非良性的。我也相信终究不久后有一天专业线能够实现从价格到价值的回归的理性发展。
3、常常有种说法，日化线是大海，专业线是河流，专业线总是长不成大树，你认同这个说法吗？
答：专业线和日化线只是在渠道和产品定位上有差异而已。日化线品牌销售量大而稳定不但源于几大知名国际化品牌合力营造的高空教育势能，也源于其品类产品结构简单清晰，渠道稳定，顾客群体忠诚度高，品牌拉力充分等因素；专业线品牌特点为更贴近终端，为满足需求专业线产品体系显示为更多层次，产品更新周期快，不足是认知上的价格与品牌力不完全匹配和复杂、高成本售后服务。
从渠道上看，由于专业线产品更新周期快，门店顾客需求个性化明显导致了美容会所采购计划的不确定性，而美容会所销售的导向性往往决定顾客的最终选择，所以形成了专业线单一品牌的忠诚度不够，品牌普及率低的现状。即便如此，我认为，如此的市场状态是特定的市场阶段，我们不能从一棵小树苗去判断他未来的长势，从国际视角来看，国际上不乏运作良好的百年专业线品牌，我想是否能长成大树不仅在于什么环境，更在于是种子什么。专业线和日化线垄断性的市场格局终究会到来，只是时间的问题。专业院线和日化线在消费者价值层面存在差异，但随着更加白热化的市场竞争，行业趋势也正发展向日化线和专业线品牌定位逐渐分化或渠道融合的趋势。
4、去年，国家药监局颁布了关于化妆品全成份标注的规定，据规定要求，自今年6月17日起，所有化妆品产品，必须在外包装上注明所有成份名称，此举对行业会产生哪些影响？另外，中消协与中国香精香料协会今年颁发了《化妆品成份标识解读指南》，你认为这个指南对于终端消费者具有哪些实际意义？
答:我首先为此举喝彩！明明白白消费是化妆品从价格到价值回归的前提。只有价格和价值更加吻合才能激发出更大的消费潜量。短期来看对概念炒作与夸大性广告的控制会对部分企业产生不好的影响，但长期来看，将建立更好的市场秩序和供需良性的循环。换句话说，能够迫使厂商将更多的精力和资源放在技术研发与产品本身，这给整个行业注入了高速稳步发展的高能营养剂。而从另外一个角度，参照于药品行业的市场竞争情况，产品同质化会带来品牌竞争、渠道竞争的高层次。
清者自清，浊者自浊，是件好事。
5、很多业界人士认为，当前专业线的竞争也异常激烈。那么新的形势下，专业线企业如何创新？不少企业，发展到了一定规模，但没有新的发展，那么如何突破发展瓶颈？
答:这是一个难题。不同的企业会采用不同的竞争策略，但主要集中在战略导引、品牌力构建、定位再造、产品差异化、渠道让利、商业模式创新、团队优化、服务差异化、顾客满意度提升等几个方面。纵观商海，有的人停下来因为不知道向何处去；有的人停下来因为不知自己到底是谁；有的人停下来因为不被更多的人认识；有的人停下来因为和一万个同行者抢过独木桥；有的人停下来因为太少考虑亲爹亲娘；有的人停下来因为只会用走，不学也不想爬和游。
在专业线项目营销上，近年来美美咨询与客户一同创造了很多营销奇迹象康佰岁鲨鱼软骨、致明德大韩宝肽、思兰德伊莎薇儿胶原蛋白、英派来电波拉皮、无影刀、腹龄工程、广州尹姬、暨大微科等等，在实战中与顾客一起突围。通过实践发现，项目营销在以上的几大关键要素中，其中最重要的是产品差异化、商业模式创新、团队专家、顾客满意度四个方面。
在专业线常规品牌营销上，突破发展瓶颈主要集中在战略导引、品牌构建、渠道让利、商业模式创新、服务差异化五个方面。其中最重要的是渠道让利和商业模式创新。
6、在专业线，能否具体就某个专业线企业详细说明专业线现在的发展模式？
答：腹龄国际，是与我们合作过的项目营销十分成功的专业线企业。他们采用的就是“品牌营销+项目营销”的模式。腹龄国际”以全球唯一专注腹部年轻化企业为品牌导向，签约一线明星李嘉欣为他们形象代言人，以“腹龄国际”独有的德国先进科技为技术后盾，在提升品牌高度、技术可信性以及深远影响力方面十分独到。“腹龄国际”独有的“跳频通道+缩氨酸蛋白协同激活作用技术”配合“腹龄国际”独有的仪器组成的腹龄工程项目，以项目组合推向市场，形象演绎了专业线项目营销模式。专业线项目营销推动了美容行业商业模式的进一步创新与突破。
而在团队提升方面，钓鱼台专家论证会强大的专家团的论证，以“腹龄国际”亚洲唯一指定执行官金秋冰教授为首的亚太大中华区专家顾问团的成立，正是腹龄国际认识到团队专家的重要性为之采取的行之有效的举措。
未来的产业趋势和行业趋势，一定是专业的深度分工、专业的深度细化和专业的高度领衔，腹龄国际是一个专业的公司，专门针对腹部年轻与健康，是开创国际化，包括引领国内主流趋势的项目和产品。“腹龄国际”的产品我也亲自体验过，效果很好。
7、与日化线相比，专业线在哪方面具有优势？
答:虽然与日化线比较，在品牌战略与企业深化管理方面上，专业线的老板对此的重视程度是远远不足的，但是由于没拿那么多钱去砸品牌，建渠道，所以第一：专业线操作空间比较大，由此，专业线的商业模式运作尤其是售后、终端优势非常明显。第二：由于能更深入的直面顾客需求，所以专业线产品的细分化、专业程度更高、产品更新周期更短，更贴近个性化需求；第三：专业线的客情价值优势是日化线永远无法逾越的鸿沟。
8、当前的美容院行业面临的最大的经营风险是什么？
答:美容院类企业每年以23..5%的业绩速度在增长，每年有78%的中型以上美容院开设新店，表面上欣欣向荣。但是打开窗子，空气好了，苍蝇和蚊子也会飞进来。高速发展的背后也孕育巨大的风险和危机。
风险一：法律漩涡边缘的会员储值预售模式。美容院行业以实耗财务核算是一个绝对的低利润行业。但为什么低利润还能生存并快速扩张呢？归根结底发展主要来源于预储值现金流，如果不按现金流核计收入，中国五分之一的美容院都是亏损企业。说句到家的话，负债经营支撑着整个行业，有储值就等于有了奶，不能储值就等于断了奶。事实上，会员储值预售模式并不符合法律规定，是一种非法融资行为。展望未来，整个行业都是满身光鲜的坐在火药桶上。
风险二：非战略性扩张。从行业数据上看，门店开设数量与整体市场潜量增加的K线图是不完全吻合的，这点可以得出大量新开设的门店经营业绩看空的结论。是资本战略吗，是产业链战略吗，是成本战略吗？是互补业态战略吗？学人家大量开店如果没有战略导引是非常危险的，因为你看不懂别人背后的东西。我预测：如果再此盲目膨胀下去，未来购并风席卷整个行业之时，大量装修豪华的亏损门店将买到萝卜白菜的价格。
风险三：纯粹高端化趋向。一间美容会所不仅仅看他的业绩和利润，更要看他的收入结构。结构好就安全，结构好就健康，结构好就长线。中国的大多数中型以上美容院日趋纯粹高端化经营。营业额越来越高，客人越来少，客单价翻着跟头往上冲。不重视基础业绩，不关注整体服务量，不看床载率，不论临店率，不讲营销节奏，虚火上升终究会跌落云端。
风险四：软实力严重滞后发展速度。业绩论英雄，一切向钱看。纵观美容院业无论是团队职业化程度、服务品质、管理标准化体系都与增长速度不匹配。别人不认同这个行业，别人不尊重我们，这不在别人，在我们自己。不练内功，不抓服务本质，不注重软实力，所有这些都将在日后给我们这个行业的任何企业埋下肥皂泡吹大破灭的祸根。
9、中国改革开放三十年中，中国专业美容事业经历了哪些变化？未来30年专业线未来发展趋势如何？
答：在过去的三十年中，中国专业美容事业历经了混沌，觉醒，摸索，投机，反思，成长五个阶段。历经风雨从产业规模、技术创新、服务深化、教育系统化，人力资源增长、品牌沉淀、渠道建设、市场细分、商业模式创新都达到一个全新的发展阶段。但是我们目前尚处于大产业小企业的多元市场竞争阶段，未来的五年将是一个大的整合期，水落自然石出，群雄逐鹿的硝烟终将散去。极目远望，未来三十年我们必然进入一个全新的时代，这个时代将是“顾客满意时代”，“品牌营销+商业模式营销时代”，市场深度细分时代”，“服务创造最终价值时代”，“微利营销时代”，“渠道扁平化时代”，“渠道垄断时代”，“厂商寡头垄断时代”。历史的车轮滚滚向前，时代的进步不可逆转。无论是非成败，在踟蹰向前的特定阶段，身处在这个行业的、肩负着责任的每个人都在为那个时代默默呐喊。
⑶ 女子月薪2500花60万美容，丈夫是怎样发声的
丈夫十分痛恨美容院的做法，认为美容院存在诱导消费的行为。
丈夫和妻子的月收入加起来不过5千左右，因为妻子在美容院的高额消费，导致妻子背负了50多万的债务，丈夫一面发愁如何清还债务，一面质疑美容院存在诱导消费的行为。
首先：高额的债务让丈夫无力面对，从而愁眉不展。
事发后，美容院方面对于出具具体的服务项目和相关收费明细的时候，一直采取拖延或者找借口的方式应对，这点让丈夫十分困惑，如果是正常合理的消费，为什么要求提供的这些正常数据会这么困难，在一直无法调节的前提下，最终丈夫选择了走法律途径来解决事情。
结束语：丈夫的事情让人同情，妻子的不理智也让人惋惜，只能说事情提示着我们大家，不要管别人的看法，合理安排自己的生活才是最重要的。
⑷ 做完业绩如何采访美容院老板
宣传要做到，质量要过关，态度要好。不愁没有回头客。
⑸ 开拓美容院的客源市场有哪些好的方法
顾客对于美容院而言，如鱼和水之间的关系，也是美容院的心头大患，从早前发起的数据统计(如下图所示)可以看出，在“美容院经营难点”问题上，拓客难留客难一直困扰着美容院发展，困扰着经营者。
为解决这一问题，美容院各色拓客活动“风声叠起”，由最原始的“拿着个邀请函”路边导购美女体验，到“疯狂拓客的10元套盒”，再到现代的“股东顾客导入”。但是，疯狂拓客的背后，并不等于商机。
河北的马姐经营着一家10平米的美容院，虽然店面不大，但由于身处机关大院附近，客源相对稳定。今年，马姐为了让自己的美容院生意更上一层楼，从年初开始便积极拓客，开设各种美容项目促销活动，在一些互联网平台上发布活动信息。
促销活动效果很好，为马姐带来了一大批新顾客，可是，原先设想好的金钱风暴没有得到，得到的反而是店里美容师的叫苦不断，老顾客的抱怨之声，以及新顾客的不再出现。
像马姐这样的案例，记者在采访期间，常常会听见，也会亲眼见到，究其原因，与美容院盲目且疯狂的拓客方式，有很大的关系。
美容院疯狂拓客之“祸”!
首先，美容院常见的拓客方法，是以“舍利”为前提条件，美其名约“不去舍怎么能得”，这样做的结果如何呢?
美容院吸引了一些无质量的顾客，并伤害了原有的老顾客，很多新顾客来都是为了占便宜来的，而美容院的立市之宝是“效果”，大多来的顾客为了占便宜，就是是以“利钱”为中心，一旦需要再投入，就不来了，浪费了宝贵的美容院人力资源和床位资源，“空欢喜一场”。
其次，由于新顾客的大量增加，大多美容院都采取对“老顾客暂停服务的方式”，由于利益的不均等性，使老顾客觉得不被重视，会有如下反映：“搞活动、让利时不叫我们，我们来了就让我们花钱，你这美容院也太不够意思了”。让“拓客”成为老顾客不满的导火索，最终美容院还得设计让利活动才能抚平老顾客的不满。
如此这般，美容院元气大伤，走入了恶性循环：无人-拓新客-老顾客流失-新客流失-再无人-再拓新客……
美容院如何理性拓客?
1、从内部顾客做起，内部顾客就是店内员工。作为经理级的主管或是老板对待属下(美容师)应该像对待顾客一样，因为假如美容师感受不到老板的善意对待，通常她们对待客人也就不会有什么好态度。
2、激发员工工作热情，作为一个老板，每天早晨一醒来你是否希望赶快去店里和员工们一起快乐工作?这个问题的答案决定着你所经营的美容院是否拥有高昂的士气，以及你的员工是否全情投入工作之中，因为一个好的领导者的工作热情是让员工热情工作的动力源泉。
所以对待你的员工最好像对待你的的客人那样，认同并奖励她们的工作，这样做的结果是美容师将不在频繁跳槽，而是长期留在店内工作，同时亦将全心全意服务与顾客，为美容院赢得好口碑的同时创造更大利润。
3、把老顾客服务做好，其实真正好的拓客模式是把店里的老顾客服务好，那么老顾客才是你最好的业务员，而且老顾客给你带来的顾客才是真正有质量的顾客。这就需要美容院真正的把服务做好，而不是每次顾客进店就开始销售，那她们才可以给我们美容院带来更多更好的客户到店。
此外，还可以向顾客提供超出她们期望值的高品质服务来赢得好口碑，不但能保留现有的客人，而且还可以通过口碑效应吸引更多的顾客光临。
积极且理性的拓客方式，将为美容院迎来春天，相反，疯狂且盲目的拓客，则会给美容院带来严重的反效果，美容院管理者一定要理智，并懂得“慢”才是最好的“快”的道理!
⑹ 采访 美容院老板
是针对产品还是针对行业的呀？
我家开美容院的，我觉得大概可以问这些吧，个人版瞎想的。权。。。
都有哪些保养项目呀，
固定客户有多少了啊，
遇到过做不出效果的客户吗，那怎么处理的呀？
都说精油是有灵性的，您相信这些吗？
您觉得在这个行业做的满成功的有什么心得呢？
⑺ 八旬老太怎么被美容院＂洗脑＂的
李丽（化名）说，自己无论如何也想不通，一向在生活上精打细算的婆婆省吃俭用了一辈子，怎么会把这么多钱送进了美容院……
承诺治病7万元交到了美容院
最近看到婆婆总是心事重重，饭也吃不下，腿病比以前还严重，李丽便多问了几句。忍受不住心里的煎熬，李丽的婆婆终于向家人讲述了自己的遭遇。
李丽的婆婆今年已85岁高龄，家住在沙河口区马栏广场附近。9月6日，老人途径马栏广场附近准备到银行取钱时，被一群年轻小伙拦住。据李丽的婆婆回忆，当时这几个年轻人百般纠缠，把她忽悠到了一家名为润丽伊人的美容院。
到了美容院后有工作人员热情的接待了老人，并询问老人的身体状况，当得知老人患有腿疾时，工作人员向老人保证可以治愈疾病。在对方的游说和承诺下，当日老人就把刚取出来的一万元钱交给了美容院。随后的几天里，在美容院的多次 " 洗脑 " 下，老人在该美容院又交了6万元钱。
腿病没治好 身上出现大片淤青
据老人讲述，第二次交钱是美容院一位小姑娘陪着她去的，两人到了银行门口，小姑娘没进去，而且还提醒她，" 如果银行有人问你取这么多钱干什么，你就说家里有急用。" 按照小姑娘交代的，老人在自己的积蓄里取出了6万块钱交到了美容院。4天交了7万块钱，老人期盼着经过美容院的治疗后，腿病能好，可事实并非如此。
采访中，李丽说她在美容院交涉此事时，看到有很多老人进去了。" 里面间隔成很多小屋子，这些老人肯定被洗脑了，否则不可能轻易拿出这么多钱。" 李丽说，因为交涉这件事全家人都很疲惫，老人更上火，她希望这种事不要再上演了。
职能部门：保留证据情况属实进行查处
采访当日，记者也联系了辖区的工商管理部门，记者详细反映了老人的情况后，工作人员对此事十分重视。工作人员表示，如果当事人反映的情况属实，那么该美容院已经涉嫌了虚假宣传。他建议当事人带着相关证据材料到该部门进行举报，如果证据确凿他们会对该美容院进行调查并且严惩。同时工作人员也提醒老年人，对于这种夸大功效的宣传，一定要提高警惕，只要提出质疑就能识破。此外还要注意保护好凭证，以便出现问题后维权。
律师说法：
律师表示，如果事实确如老人所说没有医疗资质的美容院承诺可以治愈滑膜炎，则涉嫌虚假宣传和欺诈。建议消费者保留好消费凭证，向消协或工商等部门进行投诉，也可以向法院起诉；如有证据证明商家有诈骗行为，诈骗数额达到立案标准的，也可向公安机关报案。
律师建议消费者在选择美容院时应提高防范意识，需要多方面了解美容院是否专业正规，工作人员是否具有相关上岗资质等。在办卡或者支付费用前，要先签订书面协议，尤其是老年消费者，一旦身体出现不适，应当尽快到正规的医院进行诊疗，不要轻信美容机构，否则很容易掉进美容院设立的陷阱。
⑻ 我妻子在美容院以治病为名被骗，他们不成认当时采访的话， （灌肠）说我妻子是去美容，怎么起诉
准备相关收费单据和语音电话记录，有医疗是同市最好的，以医疗纠纷向法院起诉要求对方赔偿。同时也可以报警称该美容院涉嫌非法行医和非法经营。
⑼ 面对现在竞争激烈的美容市场，我们想做好美容院应该怎么做
顾客对于美容院而言，如鱼和水之间的关系，也是美容院的心头大患，从早前发起的数据统计(如下图所示)可以看出，在“美容院经营难点”问题上，拓客难留客难一直困扰着美容院发展，困扰着经营者。
为解决这一问题，美容院各色拓客活动“风声叠起”，由最原始的“拿着个邀请函”路边导购美女体验，到“疯狂拓客的10元套盒”，再到现代的“股东顾客导入”。但是，疯狂拓客的背后，并不等于商机。
河北的马姐经营着一家10平米的美容院，虽然店面不大，但由于身处机关大院附近，客源相对稳定。今年，马姐为了让自己的美容院生意更上一层楼，从年初开始便积极拓客，开设各种美容项目促销活动，在一些互联网平台上发布活动信息。
促销活动效果很好，为马姐带来了一大批新顾客，可是，原先设想好的金钱风暴没有得到，得到的反而是店里美容师的叫苦不断，老顾客的抱怨之声，以及新顾客的不再出现。
像马姐这样的案例，记者在采访期间，常常会听见，也会亲眼见到，究其原因，与美容院盲目且疯狂的拓客方式，有很大的关系。
美容院疯狂拓客之“祸”!
首先，美容院常见的拓客方法，是以“舍利”为前提条件，美其名约“不去舍怎么能得”，这样做的结果如何呢?
美容院吸引了一些无质量的顾客，并伤害了原有的老顾客，很多新顾客来都是为了占便宜来的，而美容院的立市之宝是“效果”，大多来的顾客为了占便宜，就是是以“利钱”为中心，一旦需要再投入，就不来了，浪费了宝贵的美容院人力资源和床位资源，“空欢喜一场”。
其次，由于新顾客的大量增加，大多美容院都采取对“老顾客暂停服务的方式”，由于利益的不均等性，使老顾客觉得不被重视，会有如下反映：“搞活动、让利时不叫我们，我们来了就让我们花钱，你这美容院也太不够意思了”。让“拓客”成为老顾客不满的导火索，最终美容院还得设计让利活动才能抚平老顾客的不满。
如此这般，美容院元气大伤，走入了恶性循环：无人-拓新客-老顾客流失-新客流失-再无人-再拓新客……
美容院如何理性拓客?
1、从内部顾客做起，内部顾客就是店内员工。作为经理级的主管或是老板对待属下(美容师)应该像对待顾客一样，因为假如美容师感受不到老板的善意对待，通常她们对待客人也就不会有什么好态度。
2、激发员工工作热情，作为一个老板，每天早晨一醒来你是否希望赶快去店里和员工们一起快乐工作?这个问题的答案决定着你所经营的美容院是否拥有高昂的士气，以及你的员工是否全情投入工作之中，因为一个好的领导者的工作热情是让员工热情工作的动力源泉。
所以对待你的员工最好像对待你的的客人那样，认同并奖励她们的工作，这样做的结果是美容师将不在频繁跳槽，而是长期留在店内工作，同时亦将全心全意服务与顾客，为美容院赢得好口碑的同时创造更大利润。
3、把老顾客服务做好，其实真正好的拓客模式是把店里的老顾客服务好，那么老顾客才是你最好的业务员，而且老顾客给你带来的顾客才是真正有质量的顾客。这就需要美容院真正的把服务做好，而不是每次顾客进店就开始销售，那她们才可以给我们美容院带来更多更好的客户到店。
此外，还可以向顾客提供超出她们期望值的高品质服务来赢得好口碑，不但能保留现有的客人，而且还可以通过口碑效应吸引更多的顾客光临。
积极且理性的拓客方式，将为美容院迎来春天，相反，疯狂且盲目的拓客，则会给美容院带来严重的反效果，美容院管理者一定要理智，并懂得“慢”才是最好的“快”的道理!