1. 怎样制作美容院顾客档案及员工工作表
ХХХ美容院顾客美容护理档案表
一、 顾客资料姓名______ 出生日期:__年__月__日 顾客编号___联系地址:_____________________...
ХХХ美容院 顾客美容护理档案表 一、 顾客资料 姓名______ 出生日期:__年__月__日 顾客编号___ 联系地址:_______________________建档时间__ 联系方式:_______________________ 二、皮肤综合分析
皮肤类型 □中型 □混合型 □干性缺油 □油性缺水 □油性偏油 □暗疮性 □敏感性
皮肤状态 □娇嫩 □幼滑 □洁白 □苍白 □经润 □晶莹 □活力 □松弛 □暗晦 □弹性 □雀斑 □黑斑 □无光泽 □黑头多 □面色黄 □角质层厚 □毛孔粗大
鼻子情况 □黑头多 □大黑头 □小黑头 □多暗疮 □多油脂粉刺 □毛也略粗 □毛孔粗大 □深浅雀斑 □有白头粉刺 □有暗疮疤洞 □有点暗疮 □深浅黑斑 □有黑粉刺油脂
面颊情况黑头 □米酒 □多油脂 □毛孔粗大 □有暗疮疤洞 □粉刺 □暗疮 □有暗疮印 □深浅黑斑
下巴位置 □粉刺 □黑头 □酒米 □有暗疮疤洞 □暗疮 □油脂 □暗疮印 □深浅雀斑
眼部情况 □笑纹 □双眼皮 □单双眼皮 □浅鱼尾纹 □深鱼尾纹 □深横皱纹 □横幼皱纹 □松弛 □单眼皮 □脂肪过多 □脂肪略多 □上眼肚很黑 □下眼肚很黑 □下眼肚略黑 □美丽紧实 □架子皱纹 □略、很松弛
额头情况 □粉刺 □酒米 □暗疮 □油脂 □浅皱纹 □深皱纹 □浅深雀斑 □暗疮印 □黑头 □暗疮疤洞
嘴角四周 □肌肉紧结 □皮肤丰腴美丽 □肌肉松弛 □严重双下巴 □少少双下巴 □过粗过胖 □皮肤以无弹力
三、皮肤检验 最近半年曾使用护肤品:__________________________对何种化妆品过敏:____________________________最近半年曾做过专业护理:_________________________对何种护理过敏:___________________________ 四、美容院护理 美容院护理:_______________________________家居护理:________________________________建立护理项目:______________________________建议家居用品:____________________________ 五、护理纪录
护理日期美容师护理项目购买产品情况顾客签名
纤体瘦身理疗记录表
身高: 体重: 标准体重:(身高——100)×0.9 有无病史: 有无药物过敏现象:
每月月经周期循环天数 □约21天□约25天□约28天□约35天□约45天□约60天□约90天□无规律乱经□停经
体型 □ 超重(超过标准体重10%以内)□肥胖症(超过标准体重10%以上) □轻度肥胖(超过标准体重10%20%)□中度肥胖(超过标准体重20%-40%) □重度肥胖(超过标准体重40%-50%以上)
平常食物摄取种类 □脂肪类较多 □糖类较多 □蛋白质较多 □均衡 □不一定 □蔬菜水果较多
身体状况 □不好□一般□良好□优良□有器质性病变□体质敏感□体质较敏感□体质不敏感□无器质性病变
脂肪类型 □硬脂 □软脂 □浮肿 □蜂窝组织
课程安排:食用减肥药物课程设计治疗前体重___治疗后体重___治疗前尺寸___第一次治疗尺寸___治疗后尺寸___ 顾客签署: 美容顾问签署: 院长签署: 美容院管理表格大全《顾客美容护理档案表》2010-05-09 17:34
美容院管理表格大全《顾客美容护理档案表》
ХХХ美容院
顾客美容护理档案表
一、 顾客资料
姓名______ 出生日期:__年__月__日 顾客编号___
联系地址:_______________________建档时间__
联系方式:_______________________
二、皮肤综合分析
皮肤类型 □中型 □混合型 □干性缺油 □油性缺水 □油性偏油 □暗疮性 □敏感性
皮肤状态 □娇嫩 □幼滑 □洁白 □苍白 □经润 □晶莹 □活力
□松弛 □暗晦 □弹性 □雀斑 □黑斑 □无光泽 □黑头多
□面色黄 □角质层厚 □毛孔粗大
鼻子情况 □黑头多 □大黑头 □小黑头 □多暗疮 □多油脂粉刺 □毛也略粗
□毛孔粗大 □深浅雀斑 □有白头粉刺 □有暗疮疤洞 □有点暗疮
□深浅黑斑 □有黑粉刺油脂
面颊情况黑头 □米酒 □多油脂 □毛孔粗大 □有暗疮疤洞 □粉刺
□暗疮 □有暗疮印 □深浅黑斑
下巴位置 □粉刺 □黑头 □酒米 □有暗疮疤洞 □暗疮 □油脂 □暗疮印
□深浅雀斑
眼部情况 □笑纹 □双眼皮 □单双眼皮 □浅鱼尾纹 □深鱼尾纹 □深横皱纹
□横幼皱纹 □松弛 □单眼皮 □脂肪过多 □脂肪略多 □上眼肚很黑
□下眼肚很黑 □下眼肚略黑 □美丽紧实 □架子皱纹 □略、很松弛
额头情况 □粉刺 □酒米 □暗疮 □油脂 □浅皱纹 □深皱纹 □浅深雀斑
□暗疮印 □黑头 □暗疮疤洞
嘴角四周 □肌肉紧结 □皮肤丰腴美丽 □肌肉松弛 □严重双下巴 □少少双下巴
□过粗过胖 □皮肤以无弹力
三、皮肤检验
最近半年曾使用护肤品:__________________________
对何种化妆品过敏:____________________________
最近半年曾做过专业护理:_________________________
对何种护理过敏:___________________________
四、美容院护理
美容院护理:_______________________________
家居护理:________________________________
建立护理项目:______________________________
建议家居用品:____________________________
五、护理纪录
护理日期 美容师 护理项目 购买产品情况 顾客签名 日期: 年 月 日
2. 美容美发企业如何做好顾客档案管理
建立完善的客户档案管理系统和客户管理规程,对于提高美容院管理效率,扩大市场占有率,与美容顾客建立长期良好的关系,具有重要的意义。 美容院顾客档案的主要内容:应能较全面地反映顾客的一般情况,如美容史、皮肤诊断、护理方案、效果分析、顾客意见等。 1、顾客一般情况:包括姓名、年龄、职业、文化程度、健康状况、家庭住址、联系电话、邮编等。 3、皮肤诊断:是指对顾客皮肤状况进行分析、诊断、记录。 4、护理方案:是指具体护理措施,包括仪器护理、手法运用、产品选用等。 5、效果分析:是指对每一次或一个阶段护理效果的记录。 6、顾客意见:是指顾客对疗效、产品、服务、管理等方面的意见和建议。 美容院顾客档案填写的要求: 1、要向顾客讲清楚填写的目的,以便顾客积极配合。 2、填写字迹要清晰,不可随意涂改,顾客资料由顾客本人填写,皮肤分析由美容顾问或美容师通过问话形式协助填写。 3、填写内容要及时、真实、准确、详实,详细登记每次顾客到店的记录。 4、美容师应注明顾客护理过程中的注意事项,当次与顾客介绍的产品和项目,下次美容师应主推的产品和项目,顾客在护理中所关心的话题和顾客对护理的喜好(如皮肤受力程度等)。 5、美容师有义务将顾客的最新资料送到前台汇总,及时更新记录,同时让顾客记录每次护理后的感受,效果前后对比确认。 6、顾客档案应按一定的顺序编辑,如按姓氏笔画、汉语拼音,或制卡时间顺序或按皮肤情等,装订成册,或制作成电脑数据库。 7、档案要由专人管理,电脑数据库设定密码,定期备份,以防遗失。 美容院顾客档案管理注意事项: (1) 建立为顾客量身度造的完善的资料记录,设专人负责保管。 2) 对首次来美容院的顾客,由负责保管顾客资料的工作人员对资料进行编号,有关具体的美容服务内容则由美容师填写。 (3) 对于已建档的老顾客,当其再次到美容院做护理时,顾客资料保管人员应及时调出该顾客的档案卡。美容师填写本次服务内容,并对比上次皮肤护理后的进展情况,做出本次的护理计划和建议,填好卡后交回保管人员处。 (4) 美容院在给顾客建立顾客资料时应注意以下几点: ① 准确记录顾客的基本资料,包括顾客的姓名、地址、电话、喜好、消费日期及消费额,提供技术服务的同时提供个性化服务。 ② 详细记录顾客皮肤的类型及面部情况。 ③ 认真记录每次的护理计划和复课接受护理后的进展情况以及所购买的产品,以确定下一步保养计划,定期提醒顾客前来接受继续护理以及补充化妆品。 (5) 顾客的意见调查表和投诉表应进行分析,并分类保管,为美容院改善经营策略提供依据。 (6) 根据顾客资料进行定期的顾客分析统计并做报告,交给主管,选择有利时机针对目标客户进行促销活动,有助于增加美容院的生意。 (7)资料管理员要妥善保管顾客资料及其他资料,不得遗失。 (8)填写顾客档案要尊重顾客的意愿,切忌强制记录。 (9)要为顾客保守秘密,如顾客的年龄、住址或美容项目、消费金额等都要注意保密,不可随意让人翻看。
3. 美容院顾客资料登记表的家居建议怎么写
就是平时的日常护理 需要注意什么,比如坚持每天吃点啥玩意,晚上用点啥产品;需要通过客户的肤质做出判断,更多推荐咨询艾欧美容顾问
4. 美容院客人电脑怎么做档案
应具备以下的信息:
1、顾客基本信息:姓名、性别、年龄、职业、联系内方式、家庭住址、健康状况等容;
2、美容史:主要包含在美容院护理的历史,之前做过的护理,效果怎样,是否对什么产品过敏
3、皮肤诊断:这是美容师在经过护理之后,对顾客的肌肤状况做出的分析、诊断记录;
4、护理方案:在进行顾客诊断之后,为顾客量身定制的护理方案;
5、效果分析:这是对顾客在美容院做护理的每一次的效果分析;
6、顾客意见:顾客对美容院的产品,服务等方面的一个综合评价,并且对此提出的建议与需要改善的意见,这个对于美容院来说,非常的重要。
理想的解决方法应该是建立线上管理系统,统一管理客户的信息
5. 美容院如何管理顾客档案资料
1、顾客一般情况:包括姓名、年龄、职业、文化程度、健康状况、家庭住址、联系电话、邮编等。2、美容史:是指以往皮肤护理的情况,包括是否在美容院护理过,做过哪些护理,效果如何,有、否过敏史等等。3、皮肤诊断:是指对顾客皮肤状况进行分析、诊断、记录。4、护理方案:是指具体护理措施,包括仪器护理、手法运用、产品选用等。5、效果分析:是指对每一次或一个阶段护理效果的记录。6、顾客意见:是指顾客对疗效、产品、服务、管理等方面的意见和建议。美容院顾客档案填写的要求:1、要向顾客讲清楚填写的目的,以便顾客积极配合。2、填写字迹要清晰,不可随意涂改,顾客资料由顾客本人填写,皮肤分析由美容顾问或美容师通过问话形式协助填写。3、填写内容要及时、真实、准确、详实,详细登记每次顾客到店的记录。4、美容师应注明顾客护理过程中的注意事项,当次与顾客介绍的产品和项目,下次美容师应主推的产品和项目,顾客在护理中所关心的话题和顾客对护理的喜好(如皮肤受力程度等)。5、美容师有义务将顾客的最新资料送到前台汇总,及时更新记录,同时让顾客记录每次护理后的感受,效果前后对比确认。6、顾客档案应按一定的顺序编辑,如按姓氏笔画、汉语拼音,或制卡时间顺序或按皮肤情等,装订成册,或制作成电脑数据库。7、档案要由专人管理,电脑数据库设定密码,定期备份,以防遗失。
6. 美容院客户档案怎么制定
ХХХ美容院顾客美容护理档案表一、 顾客资料姓名______ 出生日期:__年__月__日 顾客编号___联系地址:_____________________...
ХХХ美容院 顾客美容护理档案表 一、 顾客资料 姓名______ 出生日期:__年__月__日 顾客编号___ 联系地址:_______________________建档时间__ 联系方式:_______________________ 二、皮肤综合分析
皮肤类型 □中型 □混合型 □干性缺油 □油性缺水 □油性偏油 □暗疮性 □敏感性
皮肤状态 □娇嫩 □幼滑 □洁白 □苍白 □经润 □晶莹 □活力 □松弛 □暗晦 □弹性 □雀斑 □黑斑 □无光泽 □黑头多 □面色黄 □角质层厚 □毛孔粗大
鼻子情况 □黑头多 □大黑头 □小黑头 □多暗疮 □多油脂粉刺 □毛也略粗 □毛孔粗大 □深浅雀斑 □有白头粉刺 □有暗疮疤洞 □有点暗疮 □深浅黑斑 □有黑粉刺油脂
面颊情况黑头 □米酒 □多油脂 □毛孔粗大 □有暗疮疤洞 □粉刺 □暗疮 □有暗疮印 □深浅黑斑
下巴位置 □粉刺 □黑头 □酒米 □有暗疮疤洞 □暗疮 □油脂 □暗疮印 □深浅雀斑
眼部情况 □笑纹 □双眼皮 □单双眼皮 □浅鱼尾纹 □深鱼尾纹 □深横皱纹 □横幼皱纹 □松弛 □单眼皮 □脂肪过多 □脂肪略多 □上眼肚很黑 □下眼肚很黑 □下眼肚略黑 □美丽紧实 □架子皱纹 □略、很松弛
额头情况 □粉刺 □酒米 □暗疮 □油脂 □浅皱纹 □深皱纹 □浅深雀斑 □暗疮印 □黑头 □暗疮疤洞
嘴角四周 □肌肉紧结 □皮肤丰腴美丽 □肌肉松弛 □严重双下巴 □少少双下巴 □过粗过胖 □皮肤以无弹力
三、皮肤检验 最近半年曾使用护肤品:__________________________对何种化妆品过敏:____________________________最近半年曾做过专业护理:_________________________对何种护理过敏:___________________________ 四、美容院护理 美容院护理:_______________________________家居护理:________________________________建立护理项目:______________________________建议家居用品:____________________________ 五、护理纪录
护理日期美容师护理项目购买产品情况顾客签名
纤体瘦身理疗记录表
身高: 体重: 标准体重:(身高——100)×0.9 有无病史: 有无药物过敏现象:
每月月经周期循环天数 □约21天□约25天□约28天□约35天□约45天□约60天□约90天□无规律乱经□停经
体型 □ 超重(超过标准体重10%以内)□肥胖症(超过标准体重10%以上) □轻度肥胖(超过标准体重10%20%)□中度肥胖(超过标准体重20%-40%) □重度肥胖(超过标准体重40%-50%以上)
平常食物摄取种类 □脂肪类较多 □糖类较多 □蛋白质较多 □均衡 □不一定 □蔬菜水果较多
身体状况 □不好□一般□良好□优良□有器质性病变□体质敏感□体质较敏感□体质不敏感□无器质性病变
脂肪类型 □硬脂 □软脂 □浮肿 □蜂窝组织
课程安排:食用减肥药物课程设计治疗前体重___治疗后体重___治疗前尺寸___第一次治疗尺寸___治疗后尺寸___ 顾客签署: 美容顾问签署: 院长签署: 美容院管理表格大全《顾客美容护理档案表》2010-05-09 17:34
美容院管理表格大全《顾客美容护理档案表》
ХХХ美容院
顾客美容护理档案表
一、 顾客资料
姓名______ 出生日期:__年__月__日 顾客编号___
联系地址:_______________________建档时间__
联系方式:_______________________
二、皮肤综合分析
皮肤类型 □中型 □混合型 □干性缺油 □油性缺水 □油性偏油 □暗疮性 □敏感性
皮肤状态 □娇嫩 □幼滑 □洁白 □苍白 □经润 □晶莹 □活力
□松弛 □暗晦 □弹性 □雀斑 □黑斑 □无光泽 □黑头多
□面色黄 □角质层厚 □毛孔粗大
鼻子情况 □黑头多 □大黑头 □小黑头 □多暗疮 □多油脂粉刺 □毛也略粗
□毛孔粗大 □深浅雀斑 □有白头粉刺 □有暗疮疤洞 □有点暗疮
□深浅黑斑 □有黑粉刺油脂
面颊情况黑头 □米酒 □多油脂 □毛孔粗大 □有暗疮疤洞 □粉刺
□暗疮 □有暗疮印 □深浅黑斑
下巴位置 □粉刺 □黑头 □酒米 □有暗疮疤洞 □暗疮 □油脂 □暗疮印
□深浅雀斑
眼部情况 □笑纹 □双眼皮 □单双眼皮 □浅鱼尾纹 □深鱼尾纹 □深横皱纹
□横幼皱纹 □松弛 □单眼皮 □脂肪过多 □脂肪略多 □上眼肚很黑
□下眼肚很黑 □下眼肚略黑 □美丽紧实 □架子皱纹 □略、很松弛
额头情况 □粉刺 □酒米 □暗疮 □油脂 □浅皱纹 □深皱纹 □浅深雀斑
□暗疮印 □黑头 □暗疮疤洞
嘴角四周 □肌肉紧结 □皮肤丰腴美丽 □肌肉松弛 □严重双下巴 □少少双下巴
□过粗过胖 □皮肤以无弹力
三、皮肤检验
最近半年曾使用护肤品:__________________________
对何种化妆品过敏:____________________________
最近半年曾做过专业护理:_________________________
对何种护理过敏:___________________________
四、美容院护理
美容院护理:_______________________________
家居护理:________________________________
建立护理项目:______________________________
建议家居用品:____________________________
五、护理纪录
护理日期 美容师 护理项目 购买产品情况 顾客签名 日期: 年 月 日
7. 如何制作美容院顾客档案需要登记客人的消费记录以及护理记录,积分等
选择彩色纸张,姓名 项目,余额,次数,顾客确认,封面即名字 电话 住址 生日 ,积分直接登记在档案上就行了
8. 怎么制作顾客资料档案手册
国际美容院
顾客美容护理档案表
一、 顾客资料
姓名___ 出生日期:__年__月__日 顾客编号__
联系地址:___ 建档时间___
联系方式:___
二、皮肤综合分析
皮肤类型 □中型 □混合型 □干性缺油 □油性缺水 □油性偏油 □暗疮性 □敏感性
皮肤状态 □娇嫩 □幼滑 □洁白 □苍白 □经润 □晶莹 □活力
□松弛 □暗晦 □弹性 □雀斑 □黑斑 □无光泽 □黑头多
□面色黄 □角质层厚 □毛孔粗大
鼻子情况 □黑头多 □大黑头 □小黑头 □多暗疮 □多油脂粉刺 □毛也略粗
□毛孔粗大 □深浅雀斑 □有白头粉刺 □有暗疮疤洞 □有点暗疮
□深浅黑斑 □有黑粉刺油脂
面颊情况黑头 □米酒 □多油脂 □毛孔粗大 □有暗疮疤洞 □粉刺
□暗疮 □有暗疮印 □深浅黑斑
下巴位置 □粉刺 □黑头 □酒米 □有暗疮疤洞 □暗疮 □油脂 □暗疮印
□深浅雀斑
眼部情况 □笑纹 □双眼皮 □单双眼皮 □浅鱼尾纹 □深鱼尾纹 □深横皱纹
□横幼皱纹 □松弛 □单眼皮 □脂肪过多 □脂肪略多 □上眼肚很黑
□下眼肚很黑 □下眼肚略黑 □美丽紧实 □架子皱纹 □略、很松弛
额头情况 □粉刺 □酒米 □暗疮 □油脂 □浅皱纹 □深皱纹 □浅深雀斑
□暗疮印 □黑头 □暗疮疤洞
嘴角四周 □肌肉紧结 □皮肤丰腴美丽 □肌肉松弛 □严重双下巴 □少少双下巴
□过粗过胖 □皮肤以无弹力
三、皮肤检验
最近半年曾使用护肤品:___
对何种化妆品过敏:___
最近半年曾做过专业护理:___
对何种护理过敏:___
四、美容院护理
美容院护理:___
家居护理:___
建立护理项目:___
建议家居用品:___
五、护理纪录
护理日期
美容师
护理项目
购买产品情况
顾客签名
纤体瘦身理疗记录表
身高: 体重: 标准体重:(身高——100)×0.9 有无病史: 有无药物过敏现象:
每月月经周期循环天数
□约21天□约25天□约28天□约35天□约45天□约60天□约90天□无规律乱经□停经
体型
□ 超重(超过标准体重10%以内)□肥胖症(超过标准体重10%以上)
□轻度肥胖(超过标准体重10%20%)□中度肥胖(超过标准体重20%-40%)
□重度肥胖(超过标准体重40%-50%以上)
平常食物摄取种类
□脂肪类较多 □糖类较多 □蛋白质较多 □均衡 □不一定 □蔬菜水果较多
身体状况
□不好□一般□良好□优良□有器质性病变□体质敏感□体质较敏感□体质不敏感□无器质性病变
脂肪类型
□硬脂 □软脂 □浮肿 □蜂窝组织
课程安排:食用减肥药物课程设计
治疗前体重___治疗后体重___治疗前尺寸___第一次治疗尺寸___治疗后尺寸___
顾客签署: 美容顾问签署: 院长签署: 日期: 年 月 日