『壹』 美容院如何实施顾客满意度调查
1、顾客主动反馈的信息 要获得顾客主动反馈的信息，美容院应方便顾客投诉，鼓励顾客投诉。可以设立免费投诉电话，公开投诉电话的号码，也可以服务场所的显著位置设置顾客投诉台，派专人受理投诉。这些措施都能为顾客提供投诉的方便。通过奖励提出有价值意见顾客，或对顾客提出意见表示衷心感谢，则可鼓励顾客主动投诉。但最好的鼓励方法是根据顾客提供的情况，立即查清事实，尽快给予明确答复，表现出对顾客意见的重视。 对顾客提出的意见、建议等做详细的记录，并定期进行分析，美容院往往可从中发现更有价值的内容。 2、顾客流失分析和新顾客调查 美容院应高度重视跳糟的顾客，尤其是跳槽的核心顾客的意见。深入了他们跳槽的原因，管理人员才能发现经营管理中存在的漏洞，及时采取改进措施，防止其他顾客跳糟，甚至将跳糟的顾客拉回来。 深入了不起新顾客购买产品和服务的原因，则有利于保持强化企业产品和服务相对竞争的优势，对于提高市场沟通活动的效果也大有益处。 3、通过人员接触获得反馈 美容院工作人员与顾客频繁接触他们往往最了解顾客的意见和要求，利用他们来获取顾客的反馈，是一种经济而有效的方式。但要用好这种方式，美容院必须培训员工，使他们掌握沟通和倾听顾客意见的技巧，形成重视顾客意见的意识，同时还应采取奖励措施鼓励员工反馈顾客意见。管理人员更应利用各种途径接触核心顾客，了解核心顾客的意见。 4、战略性活动 为了深入理解顾客的需要，提高与顾客沟能的效果，美容院可能进行一系战略性活动。如：选聘与核心顾客有较多相似性的员工;邀请核心顾客参加新员工的招聘工作;邀请顾客参与产品和服务的设计工作。邀请顾客加入企业和管理决策机构，参与一部分经营决策，则是一种更高层次的战略性活动。
『贰』 本人开足浴店，想要一份客人意见反馈表！就是客人消费完了，我们把表让客人填写一下！我需要的是表上的内
其实和其他也比较类似，比方满意程度，服务态度，环境条件，意见及建议等等，不要太复杂，客人能在一两分钟内完成即可
『叁』 作为美容院美容师怎样给美容院提出意见
意见就是双方的,也就是说你做为美容师要给美容院提意见,肯定是站在自己的角度专,这时你就属要考虑自己工作时遇到的问题了,如果向顾客介绍产品,如果让顾客够买自己的产品(包括卡类),这时意见就出现了,比如说:顾客说产品的包装啊,大小,效果,这些都能提,但要结合自己店里的情况,不是所以顾客说的问题都是对的,你要筛选一些有建设性,还有一些意见就是对店里其它方面了,比如,装修,顾客的接待方式,美容师的推销方法,沟涌方法,如何给店里增回新顾客,如何搞活动,想法办增加新客源.这都就是可以提意见的地方.
希望能帮到帮到你!
『肆』 顾客反馈意见怎么写
1、首先要复写明对反馈对象进行制表扬的一些好方面，再者是提出建议优化解决的问题，问题要写的具体详细并且真实；
2、反馈的问题写完后，最好提出自己对该问题的一些看法还有可行性的解决建议。
『伍』 如何制作客户意见反馈表
用EXCEL格式作比较合适，还要分成一条一条的，内容包括：产品名称，规格，材料，标准，内合同日期，容合同号，等等，总之把自己要问的产品或服务的描述写全写清楚。另外，最重要的要写自己想问的问题：产品质量，产品价格，产品功能以及方便性，产品的知名度，产品的使用过程中有无质量问题，或方便使用否，还有产品的使用寿命，产品样式和产品样式能否跟上时尚，以及产品的售后服务和维护等是否满意等等。以上写成选择题，最后让客户自己写出自己的其它建议或看法。总的来说，要尽量全面，想从客户那里了解什么就写出来。最后，不要期望每位客户都能给你回馈，因这他们很忙。但让客户写意见反馈是很我错的方式，应该说是每个做企业都必须做的。祝你成功！
『陆』 美容院顾客意见反馈表
最好是将各种服务流程写好，让顾客在上面打勾，这样每个美容师做完护理后，就可以让顾客进行评价，你就可以得到顾客的真正意见。
『柒』 美容师给美容院提啥意见
1、做得好的美容师都应该受到精神或物质奖励，哪怕是一点点进步；
2、我们是事业伙伴关系，要让你的美容师认识到这一点，并对她们提供实实在在的支持，如，让你的美容师有计划的学到工作方法和专业技能；让能力强的、已培养成熟的员工帮你打理分店；当你的员工需要独立创业时，应提供有关咨询和指导，包括技术和管理方面的支持；
在物质激励上，要建立公平平等的薪酬制度。根据美容师的工作情况，在适当的时机给予经济奖励，并参照当地的薪资水平，让她们的收入能够得到保障并不断有提升的空间。
在激励制度上，如果采取业绩量化的指标，只能将美容师服务减少，如果用简单的奖勤罚懒，只能将服务质量降低。能力强的美容师“奖”多了，容易跳槽或自己开店；能力差的美容师罚急了容易改行或重新选择老板。
对能力强的美容师要多“口头表扬”少“金钱表扬”；对差的美容师要少“口头表扬”多“暗中激励”。
让能力强的美容师时时刻刻有危机感，充分调动大家的积极性、主动性，全面提高美容师的整体素质。用“心”去留住美容师
，而不是用钱去收买美容师。
此外，美容院老板应与员工交朋友，用感情留住人。美容院的老板或经营者应该经常性地与员工沟通交流，了解其工作情况、心理状态，并在员工生日的时候送上一份礼物，让员工有一种“大家庭”的感觉，还可以在节日举办形式多样的聚会，让员工有一种集体归属感。或者建立每周集体活动制度，让每一个员工总结一周的成绩和不足，并及时的鼓励她们；带领优秀的员工到技术能力强的地方去学习、交流和提高自我。
多让员工提建议，培养她们的“主人翁”意识。让员工经常性地站在美容院的角度去思考问题，并为美容院的经营出谋划策，让她们有一种“美容院是我们的美容院”的意识。
二、美容师团队精神和凝聚力的建立美容院的美容师作为一个团队，团队精神的建立十分重要。只有所有的美容师团结一心，才能共同促进美容院的发展。在建立团队精神和凝聚力时要注意以下几个问题：
1、把团队精神与凝聚力经常向员工灌输，要让员工领会团队精神与凝聚力是美容院发展的动力。
2、建立团队核心，这个核心一般是老板。
3、制度面前人人平等，奖惩面前人人平等。
4、实行资源共享制度。资源共享是建立团队精神的核心和基础。对提供资源共享的人给予奖励和鼓励。共享的资源包括，每个人(包括老板)把自己所掌握的最新信息、技术、心得和好的建议拿出来与大家共同分享。
5、建立共同活动制度，通过共同活动提高大家的团队精神(包括共同旅游、共同开展娱乐活动、共同总结经验教训)。注：娱乐活动最好是可以表现团体精神的活动。
三、让发展成为美容院和美容师的共同目标美容院老板为了实现目标，必须借助于美容师的努力。基于此，有的美容院老板会采取高压的手段来驱使美容师
，而有的美容院老板则以满足美容师的需要为手段，促使美容师朝美容院的目标前进。
前一种是消极性激励，而后一种是积极性激励。由此可知，消极性激励只能行之一时，而积极性激励是更值得提倡，也就是说，美容院的管理不能简单地用“奖罚”金钱来完成，应该在美容师的需要上细分，让每一个美容师都有追求，看到希望，为美容院的共同目标而奋斗。
美容院发展的关键要素是美容师
。美容院老板要想美容师能够安心积极的在美容师工作下去，就必须推销自己能给每个美容师带来利益。只要美容院老板时时刻刻考虑美容师的需要，不但能留住这个美容师
，而且她还会为你创造更大的利益。
四、树立正确的价值观
每一个美容院都有自己的价值观。这些价值观渗入员工心中，影响着他们。如果美容院强调的价值观就是赚钱，而不顾消费者的实际利益，这样的价值观也会深入影响你的员工。这样眼光短浅、饮鸩止渴的发展方式是无法长久的。美容院要想能够持久的发展下去，比如首先树立正确的价值观，包括对待顾客的态度、对于员工的态度等。
『捌』 请问客户意见反馈表怎么制作啊
选择多大的纸张啊你！A4的么！客户反馈表，要有客户姓名，性别，联系方式，意义反馈内容，填表人，年月日，及你所在地方得部门人审合及意义处理，然后还有年月日！你可以网上下载或去打印得店面去做！他们都应该做过！
『玖』 意见反馈表怎么写
标题：关于xxx的反馈意见
称谓：xxx单位或个人
正文：写要反馈的意见。
比如某商品使用的优缺点，针对问题向该公司提出改进意见或建议。
落款：反馈人姓名 地址 联系方式 年 月 日