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美容院该如何管理

发布时间: 2021-02-11 04:46:38

『壹』 美容院人才如何管理

目前各大美容院(连锁机构)院长的学历和个人素质参差不齐,一般都是初高中水平,有的即使美容师出身,都没有经过专门的经营管理、尤其是人才、绩效方面的培训,所以,她们一般讲经济效益放在了第一位,而忽视了员工及顾客的需求,是一种短期行为。
美容是服务行业,一般的美容师大多来自农村,学历一般都不高,经过一段时间的手法和语言的培训,大都能够上岗,基本能满足自身生活的需要;一些医学美容专业毕业的大学生则有很高的专业知识水平和沟通能力,上岗后很快就能成为主力,对美容院的发展起到了推波助澜的作用。
作为美容院的老板,要想长足的发展就应该在加强员工培训、引进好的有效的产品,对员工建立关爱、激励机制才能够在今天这样的竞争环境中生存和发展。
比如,北京市的某大型美容院,通过对店长、员工建立了年功激励机制,在员工工资结算中,根据工作年限的不同,在基本保底工资的基础上,对提成加以年限核算,简单地说就是一般做一个减肥替10元,工作一年多提20%,二年40%,——五年以上就提20元;对店长进行培训,教育她们员工就是她们自己的孩子,对她们像亲人那样关爱,每年制定员工流失控制目标,跟店长的工资挂钩,这样就保证了人员的长期稳定,在节假日组织员工旅游、项目比赛、演讲比赛等,丰富了员工的文化生活。

『贰』 美容院如何经营管理比较好

如今人们因为压力大,脸上出现的问题也很多,再加上对于面部护肤更加重视,所以美容院也就顺势而起。美容院的经营靠的是持续的增长,主要还是要设定好薪酬、营销套路还有服务定位,以及自己对于顾客的招揽心理。

三、不要一味推销,要以服务动人

主要还是要把口碑给打好,一旦你的技术不错,而且服务水平也行,那么自然会有很多的回头客来。可如果你一开始就把新客人当做猪一样去敲诈,久而久之口碑就会变差,那肯定就没有人愿意来了。一定要顾及顾客的体验,这样才可以发展的更好。

『叁』 美容院如何做好管理工作

相信做过美容行业的老板都知道,开美容院头疼的问题就是美容院的管理问题了,美容院经营中,我们常常会遇到这样的情形,店长缺乏管理经验,尽管我们都知道店长人不错,手法技术也很熟练,但就是不能服众,不能服众的店长如何能管理好美容院呢?其实仔细研究一下,主要还是和美容院的人员构成有关,俗话说:“三个女人一台戏”美容院不仅都是女性美容师,针对的顾客也都是女性,女人多了,既有她细致服务体贴周到的长处,也有重小事感性有余理性不足的特点,如何在这样的环境中做好管理工作,下面小编就想根据在美容行业的经验和大家探讨一下。

一、招人难

美容行业是流失率非常高的行业,这是众所周知的事情,而且一些高素质的人员对于美容行业的偏见也未能消除,因此大多数美容院招聘的员工大多都是初中或者高中毕业生,她们早早离开学校,选择去一些美容机构培训几个月,就直接出来就业,由于年龄小、社会经验不足、情绪很容易受波动,在顾客服务中,遇到一些比较不好服务的顾客,很容易因为顾客的几句话而进行吵闹,也正是由于员工的素质参差不齐,使美容院难于快速提高和规范管理。

二、管理难

由于美容行业的发展迅速,想要创业的人几乎都选择了美容行业,特别是一些品牌连锁美容院,给出的整店输出方案,更是让一些没有经验的家庭主妇找到了“归属”还有一些经验丰富的美容师,不想一直替别人打工,也纷纷投入到创业加盟的热潮,这也就导致了大多数经营者虽然懂得技术手法,但是并不精通管理。也是由于这个行业的低门槛惯坏了一些从业者,养成了惟我独尊舍我其谁的气焰,不服从老板建立的专业管理体系,这也为美容院的管理和发展增加了难度。

三、经营难

因为不懂经营,也不知道如何管理,满世界的找培训师培训,但是培训的又都是技术手法一类的,和经营压根不沾边,如今的竞争市场和以前大不相同,从前一个城市也就几家美容院,如今,一条街差不多就有好几家,其中的竞争激烈也就只有经营者自己知道了,也是因为美容院太多,市场上的美容院产品、项目都开始进入同质化,同时也就更加大了美容院经营的难度。经营者想要解决经营难的问题,就要将美容院打造成人无我有,人有我优,人优我新,人新我奇的局面。那么经营难就不再是问题。

在此,小编要提醒各位经营者,要不断在实践中学习管理,只有认真去学习美容院管理,一定会有收获,学习时选准课程,选准专家,不要被低价和文凭所左右。管理就是庄稼,一份耕耘,一份收获。

『肆』 如何做一个美容院管理者

转载以下资料供参考

美容院管理者如何做好美容院管理
1. 经营美容院需要具备一套简单有效地记录系统。
2. 进帐与开支应有正确完整的记录。
1) 进帐分为:服务项目的进帐,零售产品的进帐
2) 开支包括:房租,水电,薪水,广告,修理,保险,仪器设备等。
所有生意往来都应记录,保留详细资料。

3. 每周或每月摘要一次日营运记录,以了解美容院以下生意情况:
1) 定购必需品;
2) 产品使用的情况;
3) 控制开销,减少浪费;
4) 与往年的业绩作比较;
5) 发掘顾客的喜好及需要的改变;

4. 正确记录每笔开销,比得计算经营成本
1) 每日销售项目及数量的现金帐至少应保留半年以上;
2) 薪水单,作废的支票,每月及每年总帐之报表至少应保留七年;
3) 服务记录与盘存清单应妥善保存。

5. 服务记录应包括的内容:
1) 顾客的姓名,地址,电话;
2) 消费,日期,消费额,使用产品;
3) 护理结果;
4) 顾客的喜好。
6. 仪器设备与产品的盘存
1) 所有的仪器设备,产品必须定期盘存,并根据用途及零售价格分类;
2) 美容院本身消耗的物品和零售给顾客的物品必须分开记录。
7. 盘存产品是进货的最佳依据
1) 对销售成绩好的产品,应注意随时定购,绝不可缺货;
2) 购进的产品最好能在预约的时间内消耗或销售。