Ⅰ 如何开美容院
总结:美容院的装修一定要高档,因为这是享受型的服务行业,环境一定要好,这样才能让客户来进行美容。美容院在营业之前是需要去办理相关执照的,部分地区已经三证合一,而有些城市则并没有,如果没有的话,我们就需要去办理执业执照、税务登记证等。。
1、店面装修:选好店面后,需要对店面进行装修,美容院的装修一定要高档,因为这是享受型的服务行业,环境一定要好,这样才能让客户来进行美容。
注意事项:
1、经常保持墙壁、天花板、地板、窗户干净、常洗常换;
2、保持厅内空气清新;禁止吸烟;
3、每天用洁净的布擦拭美容仪器、美容架、美容床、美容柜等;
4、每天工作前用紫外线消毒所需的器具、存放于柜内备用。毛巾不能重复使用不同的客人;
5、地板、地面每天清理、并保持全天干净,有污物垃圾要及时清理;
6、室内不能有害虫、不应有煮食、不得有宠物等。
Ⅱ 如何增加美容院顾客的进店率
以下有几种办法去推广美容院,提供客流量。希望能帮助到你
1.广告纳客:
广告是四个促销元素之一,投放广告的模式也很多,比如电视、报纸、广播、杂志等等,广告如何配合销售,广告如何投放,广告与产出比如何计算,都是很深奥的学问,在有条件的区域市场,主要以报纸、杂志来传播的,事实证明获得良好的经济效益。那么广告应该如何创意、如何投放,各种广告的区别效果分析等等。
2.特色项目纳客:
无疑特色项目能取得很多顾客的喜欢,但是好的项目也需要推广,当别人不知道你的项目,等于是没有的项目。
3.新奇特产品纳客:
有的朋友说产品效果最重要,诚然,好的效果是基础,如何让更多的人群接纳呢,也需要与传播、促销活动等配合的。
4.店中店模式纳客:
依托大卖场大量的客源为基础,达到“近水楼台先得月”的效果,无疑也是一种好的选择。
5.前店后院模式纳客:
前店广义上包括商场、大卖场、日化店、药店等专柜,依托专柜大量的客源,成为美容院的准客户。
6.传播互换纳客:
这种方式是降低广告费用的有效途径,达到四两拨千斤的效果。
7.服务取胜纳客:
良好的服务态度,将会得到良好的口碑效应,达到纳客的方式。
8.促销活动纳客:
促销活动已经成为一门专门的学科,促销活动的基本方法,具体要根据不同的季节、区域环境使用不同的方式。
9.夹报纳客:
这也是降低传播费用的一种方式,可以设计极其具有宣传卖点的宣传彩页、宣传卡片,供大家应用。
10.会员纳客:
是促销活动的一种形式,给予优惠达到留住老顾客,吸引新顾客的目的,使美容院、顾客都达到满意的效果。
11.商圈派卡纳客:
这种方式虽然很常见,但效果取决于卡的质量与卡的设计,以及宣传的内容的创意!
12.派卡到户纳客:
这种方式也很常见,最好的使降低拍卡的费用,比如让送水员代替专门的派送等等,但效果取决于卡的质量与卡的设计,以及宣传的内容的创意!
13.知识讲座纳客:
这种方式一般应用于那些高端顾客,她们对美得追求以外,还有一些其他知识的向往,美容院可以组织一些健康的,形象设计的,亲子教育的等,还有其他方面的,操作难度较大,有条件,有资源的美容院可适当应用。
14.公关活动纳客:
这种方式也很常见取决于宣传的内容的创意。
15.联合促销纳客:
与其他行业的商家联合的模式,成功与否取决于执行力、可操作性!
该信息来源于138job中国美容人才网
Ⅲ 夏季小区美容院如何拓客纳客
把美容院开在小区里,主要针对的就是小区的住户,如果该小区的住户多为你的目标顾客,那同样会生意兴隆,而且这些顾客还具有稳定、长久的特点。一般来说,对于小型的美容院,只要有40个稳定顾客,就能正常经营下去了。对于小区美容院来说,可以参考以下的纳客方法:
小区美容院应以本身经营口碑来吸引顾客
刚开业的小区型美容院,最经济最有效的方法当然是以本身经营口碑来吸引顾客,但口碑宣传始终是一种被动的宣传方法,且口碑宣传需要长时间去建立。如果急于短时间内要见到成效,除口碑宣传外,店家还可考虑加发DM传单、及在小区出入口或公布栏上张贴广告作为宣传。由于是做小区型生意主要针对一个区域附近的家庭客户,所以亦可考虑夹报方式来发送DM传单。【冰河火焰咨询在线编辑整理】
做住宅区的生意,绝对不能有只赚一次的经营心态,必须要很用心的跟小区内的邻居打好关系,看到常经过的客人打个招呼,多打几次招呼后下次有需要,他不买都不好意思或去到别家买也会觉得不自在呢。
不定期举办活动,但切记不要随便削价竞争。活动要有创意,要有足够的优惠和利多才易吸引客人上门。可以以买多少送什么的,或是以集点换购,即使是要送人的赠品,也要够品质能吸引人,这才能吸引平常你接触不到的客人上门,当然服务和品质一定也要好,这样才有机会达到口碑宣传的效果。
小区美容院应充分利用免费体验卡或友情卡
免费体验卡或友情卡的主要好处就是美容院可以采取积极、主动的方式拓展新客源。
其具体操作方式为:将事先制作好的免费体验卡派发给目标消费群,让顾客通过对美容院服务、技术、产品的体验,加深对美容院的了解和认识,使她们从一次消费的客人逐渐成为忠实消费者。除了派送免费体验卡,你还可根据自己的实际情况,制作友情卡,把友情卡散发给来店做美容的所有顾客,并向顾客承诺,如果她为美容院介绍了 5 名以上的客人,她就能从美容院得到一定数额的美容疗程奖励或一套价值不菲的名牌护肤保养品。对于使用友情卡的顾客,美容院所提供的服务,很重要的一点是服务的内容要符合美容院的经营状况和不同时期、季节的美容新动向。
总之,小区美容院在经营过程中,要注意圈住熟客,塑造本身美容院的特色,用诚信以及贴心的服务留住每一位上门的顾客
Ⅳ 美容院怎么纳客
现在的顾客在美容方面都是见识广了,知识也深了,要求也高了,她们不只对服务和技术有一定的要求,并且对店内的项目的设置、美容师的专业知识、服务质量、价格品质、做后看到的效果等都有很高的要求。即便您能保持和以前的服务质量一样,项目的疗效也一样,但这些还是不够的,每个人都有喜新厌旧的心理,而且她们对项目的效果期望的都很高,做了一段时间后即便有效果但是跟顾客心理的期望还是有差距的,所以定期更换新的项目和增加美容师个人素质及技能的培训是非常有必要的。
新顾客的引进当然是最大的功课,多做些宣传,也可以做些活动让老顾客带新顾客,可以给她们些优惠,新顾客进店首次美容院肯定要付出的多,甚至免费做的也很多,但是如果通过一些优惠或者是店内的某个项目的特色能够有新顾客来尝试才能有机会留住顾客。
Ⅳ 高端美容院该如何利用资源有效纳客
高端美容院充分利用顾客有用资源,让美容院的的顾客形成良性拓展,美容院利润不断上升。一、为顾客颁发精致的聘书高端美容院通过分析统计目前店内的会员和忠诚客户的身份、工作的性质、特长等;加以筛选后,聘请这些顾客为本店的美容顾问、特邀顾问。通过对顾客颁发证书可以给她们在本店内一个名誉上的身份,让她们进一步参与进来,在稳定她们的基础上,更深一步地达到宣传的目的,不断带进新的客源,此聘任证书的颁发可在答谢会、联谊会上隆重颁发。另外店里有什么重大的举措,优惠方案先行通知她们,征求和收集她们的意见和看法;以便制订的各项政策是合理的、符合市场规律的、能够满足大多数顾客需要的方案。二、建立献爱心互助工程来带动销售高端美容院针对的顾客是中高端的人群,献爱心互助工程可以增进顾客的荣誉感外,同时也增进美容院的荣誉感。还可回避顾客一味要求老板让利打折的弊端。操作上注意以下几点:1、联系希望工程捐助中心,得到她们的支持,领一些宣传品在店内张,贴,进行宣传,最好能得到她们颁发的一些可信性的铜牌、证书、奖状等,建议老板们在该中心先进行一次捐助,树立榜样作用2、换算出自己的合理利润值,制定出一个捐献的比例,也就是一个顾客每次在本店消费的金额的多少我们将代替该顾客捐助给希望工程,在积赞的相应的金额时代为上缴到捐助中心,领取捐助证书,并颁发到顾客手中,让顾客在享受美容的同时又能奉献了一份爱心,又能刺激顾客多消费,做出高端美容院的特色、失学儿童又有学上、美容院还能共同获得的美誉何乐而不为。三、建立顾客通讯录通过我们掌握的信息资源,认真且诚恳的和每一个顾客通过有效的沟通,建立良好的人际关系、了解每个顾客的不同需求及困难。同时也可设立一些顾客联谊会,以好的服务体系,让美容院的顾客帮美容院留住顾客。四、店面形象时尚化1、店面形象就像人的脸,美容顾客很在乎自己的脸,也很在乎美容院的门面;2、门头效果是否新颖,是否有一定的品味是很引顾客眼球的。
Ⅵ 从顾客角度看美容院如何纳客
在了解美容项目及价格之前,你要做的第一件事是对店对人验明正身,这是放心消费的第一要素,常通过看“四证”来对美容院进行大体了解。首先,观察店内是否挂有经营许可证和卫生许可证,这是美容院开业前必须办理的手续。拥有经营许可证表明该店是经过工商登记核准的合法经营场所。卫生许可证是经卫生防疫机构检验合格后颁发的证件。有此两证,消费者利益才会有保障,以免误入不法经营的“黑店”。接下来,该看美容师是否持有上岗证书了。这是衡量美容师有否上岗资格的标准。只有受过专业培训、得到技术认可的美容师才会带给你专业的美容护理。保养护理能否见效,与美容师是否有过硬的技术息息相关。技法准确到位才能收到相应的美容功效。目前,一些大型、中高档美容院里的美容师均有初、中、高3个级别之分,以满足不同层次顾客的需求。她们分别持有初、中、高3个不同等级的资格证书。级别不同,所掌握的理论知识和技能水平也不同,当然,为客人提供的服务内容也就不同。如美体、香薰、健胸等服务项目就需中、高级美容师来完成。普通的面部护理、手部护理,初级美容师就能做得很好。此外,查看美容师是否持有健康证。美容师经医院体检合格后方能领到此证。患有传染性疾病(如肝炎、结核等)的美容师不能取得该证,没有此证也就不能从业。一些美容院老板为了节省资金,不给员工办理此证,这既是对消费者不负责任,也是对员工不负责任。如今的美容院装修得越来越漂亮,华丽的外部环境固然很具吸引力,但想要进行美容消费你还需睁大双眼,从细微处着眼,明察秋毫,如美容用具的消毒情况是否令人放心,美容师的手法是否符合皮肤生理特征,美容师的个人卫生习惯是否良好,所用产品是否有质量保证等等,这些都是你应注意的细节。细节一向美容师询问并查看产品品牌,对其质量与功效作一番了解,看该产品是否有质检标识,是否过期,都可通过看、闻得出结论。细节二查看清毒设施。比如毛巾及美容工具的消毒情况,这些都是易导致交叉感染的危险因素。细节三询问美容师相关的皮肤生理知识,看是否令人信服,这也是判断美容师是否专业的标准之一。细节四查看是否有适合不同皮肤类型的产品。有些美容院为了省钱,往往只打开一套产品,无论客人是什么肤质,一律使用该类产品。细节五做美容前美容师应为客人检测皮肤。常在卸妆后进行。以确定该为客人用什么样的产品。如果未卸妆就检测皮肤或未检测皮肤就开始给客人做美容,这样的美容师肯定不专业,也没有责任心。细节六初次做完护理后,即使美容手法和服务态度皆令你满意,仍不要急于包卡,应观察一段时间后再做决定。看看美容院的服务质量是否值得信赖。因为有的美容院为招揽吸引顾客,为客人做第一次护理时会全力以赴,认真到位,而在以后的过程中为降低成本就可能出现偷工减料的“缩水”现象。细节七别相信速效美白祛斑的谎言。即使美容师对你猛吹产品效果好,见效快,也不要轻易尝试。事关“面子”大事,出了问题悔之晚矣。一位优秀的美容师会帮你分析肌肤问题,提出合理的保养方案。细节八留意美容师向你推介的产品价格是否是最高的。有些美容师不顾客人肤质实际情况,一味向客人推销价格最高的产品,以赢得更多的收入提成。事实上,护肤品价格无论高低,只有适合你的才是最好的。遇上这样的美容师,你可要留神,千万别被其花言巧语所迷惑。细节九勿庸置疑,美容师的按摩会给人带来轻松舒适感,有的美容师为了给客人留下好印象,往往不科学地延长按摩时间,而不按皮肤真正需要的按摩时间来操作,这样看上去美容师似乎很卖力,而事实上,按摩时间并非越长越好,而应根据年龄、肤质、季节做出合理的时间安排,以免影响美容功效。所以,千万别贪恋那指间的“温柔”,应对自身所需的按摩时间做准确了解。