㈠ 美容院怎么接待新顾客,话术,流程
艾欧美容有你需要的话术范本
㈡ 如何做好一个美容院前台接待和收银的工作
美容院是个客户至上的地方,如果你在前台,那么就算不能急的每个客人的名字,也要记住常来客人的姓氏,还有负责的技师是谁。这是对客人最基本的尊重。收银工作嘛就别找错钱啊!!!
㈢ 美容院同时来六个客人做美容而且赶时间,前台怎么接待处理
您好,欢迎光临请问有什么可以帮到您请问您卡号?预约了吗?我帮您安排一位美回容师,您喜欢手法答轻点,还是手法重点的 没关系,您再考虑一下没关系,您安排好时间再来,我们这儿开到晚上十点钟,中午也不休息,欢迎您随时来 这位是某某小姐,这是某某美容师,某某小姐的眉毛要纹得自然些,别太浓了某某小姐的皮肤有点过敏,某某美容师,你做的时候多加注意某某美容师做了许多年,纹眉得很好,您尽管放心看起来好多了!您自己感觉怎么样调查清楚,马上处理
㈣ 在美容院做前台接待怎么样
工资一般800-1200,看美容院的规模,工资不一定的。条件肯定要皮肤还可以的,身材还可以的,长相还可以的。不过去了美容院也学会打扮自己了,皮肤也会好起来的。应聘注意时化点淡妆,表达清楚。
㈤ 美容院装修的区域划分怎样布局最合理
等候区。等候区布置应以舒适为目标,以便让顾客乐于耐心等待。可备有杂志、报纸供顾客翻阅,放置电视机让顾客消磨时间。如果店面较宽敞,可以考虑设置VIP室,客人在等候时可以舒服地躺卧。 接待区。接待区是美容院和顾客接触最频繁的地方,应以方便为主,通常设在左区或进门后的正中央。它在营业店中应尽量占一个较大的空间。接待区的设备包括供接待员用的椅子和桌子,以及供顾客坐的舒适椅子,接待区的桌子应该备有电话、预计登记表、电脑及收银机。吊衣架、伞架都应该放在靠近门口的地方。接待区内还要有供给饮品的设备,以便让顾客有宾至如回的感觉。产品、海报等的展示也应该陈列在接待区中,陈列架的色调以浅色为主,灯光宜柔和,避免以强光直射,引起商品变质。操作工作区。就洛阳美容院而言,操作区应保持干净,设备整洁完善,室内安静并具有良好的隐私性,其空间以能容纳一位顾客、一位美容师和所需的设备、材料且不拥挤为度,多采用长方形的房间。操作区的美容院装潢应稳重、现代并显示出专业性,要营造出舒缓的气氛,使客人感到完全的放松。此外,操作区应有足够的电源以驱动各种仪器设备,随时供应冷暖水,保持适当的温度和通风。员工休息区。提供给员工休息及用餐区域,应有存放柜存入员工私人物品。如果空间够大,还可以在这里举行员工会议,放置录放机供员工观赏节目或者进行员工培训。 行政办公区。
㈥ 美容院前台接待都需要做什么工作
1、当美容院里进来顾客的时候,接待人员一定要微笑着迎上去,跟顾客打招呼内,给顾客倒水喝容,然后询问顾客的一些需求,再安排具体的工作人员为顾客服务。
2、当顾客初次次来到美容院的时候,难免对美容院的服务不太了解,这就需要前台接待人员做好引导和介绍的工作,能够根据顾客的情况推荐合适的产品和项目。
3、当顾客选定了要做的项目之后,前台的接待人员就要给顾客办理开票手续,带领顾客去相应的美容区域,然后再给顾客安排合适的服务人员。
4、如果来的是美容院的老顾客,那么接待人员就可以多夸夸顾客,然后安排顾客熟悉的美容师,让顾客有一种宾至如归的舒适感,当顾客做完护理离开的时候,前台的接待人员也要和顾客道别,从头到尾要做到热情周到,要保持服务的一致性。
5、美容院的前台还要做好日常琐碎的登记工作,包括各种来电咨询的电话,一定要做好记录,并且及时的安排处理,美容院的前台就是美容院的中枢神经,协调着美容院里的各种大小事。
㈦ 美容院前台接待面试自我介绍和面试问题
简单的介绍,不要说多,说的越多,就会越让你紧张和不知道下面如何办才回好,自我介绍,答美容院,当然就是简洁一点好,你就说,你好,我叫赵赵,感谢你在百忙中面试,希望你给我一个加入这个优秀团队的机会,谢谢。就行了~!
会问到那些问题:
1、你有无这方面的经验?
2、你如何做的更好?
3、客人挑剔怎么办?
4、如果展示你美丽的一面给顾客?
如果有其它的问题,加QQ聊,在这里说也说不完~!
㈧ 假如我是一名美容院顾客,我希望得到什么样的服务,什么样的环境与接待
首先工作人员必须要有礼貌。环境就先不看装潢。毕竟人家不可能因为你就换装潢。环回境一定要干净。先答不说能有马丁尼蓝莓蛋糕黑森林之类的酒和蛋糕。最起码要有纯净水。还要有干净的一次性杯子。要看一定是要装在袋子里的。要不然有可能别人用了洗过来给你用。最好要先问要喝水吗。然后由服务员亲自递给他。
㈨ 美容院前台接待工作人员如何填写顾客资料表
③美容师在填写时应字迹清晰、标准,不可随意涂改。
④填写内容要及时、内真实、准确、翔实,对容每次护理情况都要认真记录。
⑤顾客登记表的姓名应按一定的顺序编辑,通常是按制表时间顺序排序。用阿拉伯数字编号,便于记忆,也可按姓氏笔画、汉语拼音或皮肤情况编号。登记表可装订成册,也可输入电脑。
⑥对于顾客登记表,美容院应派专人管理,以防遗失。
⑦美容师在填写登记表时应尊重顾客的意愿,切忌强制记录。
⑧美容师应为顾客保守秘密,如顾客的年龄、住址或美容消费项目、消费金额等都属于保密范畴,不可随意让人翻看。以上就是美容院前台接待人员在填写顾客资料登记表时应该注意的事项。文章来源于:佛山美容培训学校