⑴ 美容師有什麼重要的作用
美容師有什麼重要的作用
美容師有什麼重要的作用，在我們現在這個社會，護膚工作能夠做得好就是一種進步，美容師這個行業可以幫助女性在皮膚管理上可以有效的管理，技巧堆積起來就是技術，那麼看看美容師的作用吧。下面是美容師有什麼重要的作用。
美容師有什麼重要的作用1
第一：將化妝品推薦給顧客的專家
化妝品的使用不僅圓鏈可以幫助顧客變美，發現另一個美麗的不同的自己，而且可以保護顧客的皮膚，可以讓顧客的皮膚保養得更好，因此遵循著這樣的工作理念，我們作為美容師的，必須要具有推銷化妝品的能力，要想具備這種能力，首先美容師要有足夠的自信，相信自己公司的產品，相信自己的推銷能力，美容師要准確根據不同顧客的皮膚狀況，推薦以相應的化妝品，不僅能夠給美容院帶來很好的收益，而且又能夠幫助更多的顧客變美，是一件一舉幾得的好事。
第二：將顧客的意見反饋給美容院的紐帶
美容師本來就是顧客和美容院之間的紐帶和橋梁，美容師和顧客接觸的時間最長，能夠很充分的發現和反映顧客的問題和意見，那麼這樣一來，美容院可以根據美容師反饋來的顧客的意見，對產品和服務的方式以及美容院的經營模式進行更改活改良，使美容院的服務和產品更符合顧客的需求和要求，這樣的話，會提高美容院的競爭力，那麼美容院在市場上能夠很好的生存下來。
第三：產品使用的技術專家
說到美容，必然會有顧客對產品有所疑惑，比如產品的成分，產品的性能，以及作用還有使用方法，注意事項等等，這都需要專業的美容師掌握大量的產品知識，才能夠引導顧客，此外，在產品的試用方面上技術要足夠的嫻熟，對產品的認識也要足夠的熟悉，這樣才能避免一些產品使用時所發生的意外情況，才能讓客人感受到更完美的'服務。
美容師有什麼重要的作用2
一、 熱愛美容行業,並掌握好銷售技巧和話術
縱觀各行業的頂尖精英，在分享成功銷售經驗中總會提到熱愛自己的行業，因為愛業所以專業，最終能成就事業。每每遇到工作瓶頸時不願設法改善而是自嘆自哀，甚至逃避想改行，重點還是業績無法突破。所以想要在美容行業有所成就，就要掌握銷售技巧和話術，突破自我才能成就自我，金錢的誘惑往往是最大的。
二、懂得合作，多和同事交流銷售心得
很多美容師感覺自己的技術很好，不懂得合作，也不會和同事交流銷售心得，就怕她的業績比自己的多，其實只是會導致自己在一個狹隘的空間里，別人走不進來，你也出不去，好的知識你也學不到。所以想要提升自己的業績要懂得合作、學習和交流。因為一個人的力量再大也是有限的，只有合作、團結才會真正走上成功的道路。
三、用心服務，留住顧客
從經營的角度來看，顧客進門我們是在做生意，既是一般人說的「開門做生意」，而顧客出了大門我們才開始做服務，稱「售後服務」。所以顧客進門的服務其實是為了做生意而必須要給的，因為我們販賣的本來就是「技橘仿孫術大者、服務」一體的產品。客人在店內所接受的任何一種待遇，都只能視為『交易』，這些服務對顧客來說是值不值得的問題，而不是好不好的問題，讓顧客真正感到貼心與滿意的服務應該是出門後的關心與問候，也就是「顧客回訪」。
四、工作積極主動，創造業績
很多的美容師不敢與顧客主動說話。店長教美容師怎麼說、怎麼推銷產品，結果美容師就把店長給他說的話復述了一遍，這么直白沒有含量技術怎麼可能贏得顧客的贊賞，怎麼賺得了錢呢。優秀美容師都是主動的，我們經常說的創造業績，而不是等待業績主動來找你是一個意思。
五、要善於學習，加強技術專業
要進步就必須要善於學習。尤其是美容行業，是一個時尚行業，要求創新的速度更快，就一定要及時充實及完善自身的知識體系。美容師要搜集行業信息，每年都有什麼新的技術、新的產品、新的理念、新的模式，必須要了解掌握。做銷售，從某種意義上講就是要利用信息不對稱。什麼是信息不對稱，就是有人知道，有人不知道;有人知道得多，有人知道的少。做銷售就是知道的人賣給不知道的人，知道多的人賣給知道少的人。所以美容師要比顧客知道得越多越能和客戶交換看法，解答顧客的種種問題。
⑵ 美容院納新顧客重要還是,售後服務重要
都重要，是相輔相成的。可以這么理解，拓客能快速提升美容院的業績，做好服務能讓業績保持穩定。希望能幫到你
⑶ 美容院是產品重要還是服務重要
美容院的產品大多都是幾個廠家的，不會有錢到買斷產品，廠家也不版會傻到不讓自己賺錢，所權以美容院的好壞在於用不用心做，服務態度如何，員工的手法怎樣。又或者是否透支消費者的消費力，北京這邊推薦娜韻別的還真不太好說，她家好賴是直營連鎖！
⑷ 美容院的服務要點
六個服務小細節，讓顧客對美容院的好感倍增，美容院抓服務，服務是美容院環節當中最重要的一環，也是考驗我們店裡美容師專業知識，技術水平和素質修養的關鍵環節，做得好與不好往往直接影響到顧客的去留，所以，在做好顧客護理的時候，應該注意每一個環節。
第一，處理好顧客佩戴的飾物，為顧客做面部或者全身的護理時，為了不影響護理動作的流暢性和護理質量，美容師應該建議顧客摘下所佩戴的事物，像耳環、項鏈、手鐲等等，並且要學會讓顧客講明原因，妥善保存。
第二，請顧客換上護理的專用衣袍，在操作的過程當中，是用按摩油按摩膏這樣的物品往往容易弄臟顧客的衣服，如果顧客不及時換上護理專用衣袍，他會因為弄臟衣服而感到不高興，所以，美容師應該請顧客換上護理的專用衣袍。
第三，留意包頭的細節，有很多的美容師，培訓了幾天就上崗，或者因為做的太久忽略了細節，粗心大意，那在給顧客包頭的過程當中，不是頭發掉出來，就是耳朵夾住了，等顧客躺好，就使用一次性面罩、寬邊發帶或者是毛巾將她的頭發包好，注意一定要詢問對方松緊度是否合適，同時注意留出耳朵。
第四，包好頭後清潔雙手，在為顧客包好頭之後，應該輕輕起身告訴顧客，現在我要去清潔我的雙手，因為我們的雙手在處理衣服包頭的過程當中會沾滿灰塵，此時告訴顧客，親愛的，稍等片刻，馬上就好，會給顧客帶來安全感和好感。
第五，清潔面部皮膚的細節動作，現在大部分顧客都會化彩妝，在有彩妝的時候必要用卸妝品將面部的彩妝徹底清潔，不能使用洗面奶來代替產品，卸妝不徹底，在護理的過程當中會給顧客不舒適的感覺，護理結束時，輕聲告訴顧客護理已經結束，這時扶顧客起身後可以再做幾分鍾腰部按摩，緩解顧客不適，顧客准備起身時要"雙手"扶住顧客背部幫助起身。
第六，治癒人心的音樂，門店播放的背景音樂也是不能遺忘的細節，好聽的歌單自然會使顧客心情愉悅，讓顧客徹底放鬆心情與身體，增加整體的氛圍感。也要注意歌單需要定期更新可以隨著季節的更換來更新歌單，這樣子顧客每次到店都會有不一樣的聽覺享受。
⑸ 美容院如何保證服務質量
服務創造價值!一句話道出了服務的重要性，美容院服務的好壞直接影響到美容院的業績與生存，所以，美容院的每個服務環節就顯得尤為重要，很多美容院的美容師不是不想做好，而是不知道怎樣去做，如何讓我們的美容師像大酒店、賓館的服務員一樣為客人提供五星級標準的服務呢?作為國際化標準的美容院連鎖品牌——芳享又是怎麼做的呢?下面我們就來看一下著名的美容院加盟品牌芳享的員工的服務流程： 接待服務→入座奉茶→填號咨詢表格(客戶檔案)→肌膚測試(儀器)→問題(需求)咨詢→護理建議→肌膚護理→效果與感受的確認→居家保養建議(配家居產品)→服務流程締結→預訂下次護理時間→送客出門→電話回訪 看了上面的介紹，我們看到美容院員工與客戶全程接觸，因此員工的素質就是美容院的服務質量，那麼高素質的員工表現在哪方面呢? 營銷意識：老闆僱傭員工，說白了就是為掙錢，如果員工不能掙錢，那雇他又有何用?很多美容院還向顧客推薦一些美容產品，那些真正能把產品推銷出去的員工才是具有好的意識。當然了，員工也不能為了賣產品而賣產品，前提必須是顧客需要才行。 服務意識：除了應該學會祛斑、祛痘、美白等基本的技術以外，美容師還應具有好的服務意識。具體來講，就是每個美容師都應該成為美容指導，告訴消費者什麼樣的皮膚需要配什麼樣的化妝品、護膚品等專業知識;要求高的還應成為顧客的私人形象設計師。只有這樣，才能留下一批回頭客。 禮儀：顧客到美容院進行消費，要的就是那種幫「上帝」的感覺，如果美容師的禮儀能夠標準的話，會讓顧客感覺更加美妙。在很多美容師的禮儀水平停留在說「歡迎光臨」「歡迎下次再來」的時代，一個懂得更多禮儀的美容師必然更受歡迎。 廣泛的知識面：美容師有時候還要為顧客起到私人顧問的作用，因此美容師的知識面就不能僅僅局限在美容上。據介紹，最有用的知識就是服裝方面的知識——人靠衣裝，能為顧客提供服裝建議是美容的更高層面。 具有服務意識的人，能夠把自己利益的實現建立在服務別人的基礎之上，能夠把利己和利他行為有機協調起來，常常表現出 「以別人為中心」的傾向。因為他們知道，只有 相關書籍首先以別人為中心，服務別人，才能體現出自己存在的價值，才能得到別人對自己的服務。 服務意識也是以別人為中心的意識。擁有服務意識的人，常常會站在別人的立場上，急別人之所急，想別人之所想;為了別人滿意，不惜自我謙讓、妥協甚至奉獻、犧牲。但這都只是表象，實際上，多為別人付出的人，往往得到的才會更多。這正是聰明人的做法。 缺乏服務意識的人，則會表現出「以自我為中心」和自私自利的價值傾向，把利己和利他矛盾對立起來。在這些人看來，要想滿足自己的需要，只有從別人那裡偷來、搶來或者騙來，否則，別人不會主動為自己付出。實際上，這常常是懶人們的哲學，從本質上說，這違背了人與人之間服務與被服務關系的規律。這種人越多，社會就越不和諧。 服務意識是人類文明進步的產物。所謂文明，即人區別於一般動物的部分。所謂文化，即人的文明化或去動物化。人的文明程度的高低，即人被文明化的程度高低。換言之，人的文明化程度的高低，即人的社會化程度的高低。由此可見，人的文明程度或文化程度的高低，並非是指接受學校教育的年限和學歷的高低。