1. 五感六覺的重要性
五 感
1
尊 重 感：
每個人都渴望別人的尊重，這是美容院顧客的第一需要，美業人員從客人進店的問候、落座、倒水、咨詢、護理最後到出門時送出門外的一系列動作都要保持一種低姿態，熱情、面帶微笑，與客人交談時候不東張西望，要精力集中，並根據客人的不同年齡，使用不同的禮貌用語，讓客人始終都有一種被尊重是VIP的感覺。對待顧客提出的問題，一定馬上並且耐心地回答，切不可冷落客人敷衍客人。
2
安 全 感：
提供沒有外界干擾的服務，因為安全，所以放輕。客人可以盡情地釋放自己的壓力，發泄、傾吐又不用擔心別人知道自己的隱私。高品質、安全的護膚品，客人用過後不會產生副作用。專業的技術，也是另一種安全感。
3
高 貴 感：
裝修簡潔、高端大氣，擁有數家品牌連鎖店的美容院自然會讓人不自覺的產生高貴感，非小作坊的柔婷品牌引以為傲。
4
舒 適 感：
寬敞的空間，柔軟的沙發和美容床，使客人坐和躺都充分放鬆身體。在護理完成之後，美容師為客人做做全身的放鬆按摩，舒緩因躺的時間過長的疲乏。
5
愉 悅 感：
與一個很會說話的人聊天總會讓人產生愉悅感。學會贊美，不過度，不誇張，掌握分寸，生活多美好。
六 覺
1
視 覺：
一個人願不願意與你交朋友，你給對方的第一印象佔了90%，畢竟沒人願意和一個滿身邋遢或穿著隨便老土的人交往。美容院的氣氛、室內環境、衛生狀況、物品的擺放、衛生狀況、美容師的形象及素質等等都從視覺上感官舒適。
2
聽 覺：
嘈雜的音樂總會讓人煩操，這時，在美容院放一些輕柔舒適的音樂會讓人更安心放鬆。
美容師在講話的時候，除了使用禮貌文明的語言外，還要注意自己的音量，盡量柔聲細語讓顧客聽起來感到親切。
3
觸 覺：
美容服務是一項非常細致的工作，一定要注意做好細節。客人接觸到的東西，溫度一定要適宜；為顧客提供的衣服，一定是質地柔軟的純棉製品。如果是冬季，衣服在使用之前如果用紅外線加熱那就再好不過了。另外，美容師按摩力度的大小應征詢顧客，以客人願意接受的力度為宜。
4
嗅 覺：
客人使用的一切用品必須經常清洗，消毒，不能有異味。同時房間要保持空氣流通，絕對不能太悶。美容院在冬季室內通過暖氣或空調來保溫，很少開窗戶，房間不免有異味，尤其剛進入的時候感覺很明顯。而沖涼房洗手間，可以放點香薰或燒檀香製造點香味，但注意的是不能過濃，保持清香即可。美容師和客人面對面講話一定要戴口罩，並且在工作時間盡量避免吃蔥、蒜、姜等刺激性食物，保持口氣清新。
5
味 覺：
美容院根據季節變化熬制不同功效的飲品，內外滋補，口味清爽，甜度適宜。
6
知 覺：
就是第六感，其實也就是下意識，是所有感受的總和。
2. 全身意境spa是啥
從審美的角度看，所謂「意境」，就是超越具體的有限的物象、事件、場景，進入無限的時間和空間，即所謂「胸羅宇宙，思接千古」，從而對整個人生、歷史、宇宙獲得一種哲理性的感受和領悟。一方面超越有限的「象」（「取之象外」、「象外之象」），另方面「意」也就從對於某個具體事物、場景的感受上升為對於整個人生的感受。這種帶有哲理性的人生感、歷史感、宇宙感，就是「意境」的意蘊。我們前面說「意境」除了有「意象」的一般的規定性之外，還有特殊的規定性。這種象外之象所蘊涵的人生感、歷史感、宇宙感的意蘊，就是「意境」的特殊的規定性。因此，我們可以說，「意境」是「意象」中最富有形而上意味的一種類型。
何為意境spa？
意境SPA就像是新世紀身心放鬆的一種儀式，在音樂、按摩、冥想、芳香的催眠下，在精心設計的流程中使身體進入凈化與洗禮，達到舒放身心的境界。通過藝術的手法打造出的五感六覺，是形與神、虛與實、動與靜、有與無的和諧項目統一，也是理想與現實的妙合。意境美是我們spa項目中的核心所在，是spa的精髓，是spa的靈魂。意境，就是一種看山不是山看山還是山；花非花霧非霧，在靈境中享受，唯美、幽靜、典雅的一種過程……
從養生療愈的角度說，意境spa是一種更接近心理的藝術表達方式，能誘發一個人的活力。
在這種營造意境的氛圍中，結合意境藝術的手法讓客人的身體放鬆平衡、自我省思、滋潤身心、重獲喜悅。在放鬆身體時，心靈也得到提升。
在舒緩的音樂中，spa師手在動，心卻靜，通過這種意境的手法讓客人的內心無比安泰、寧靜。愉悅身心，為內心囤積的壓力找到一個出口。讓客人在這樣的感覺中安詳、舒展……
意境spa的三種境界：
（1）滿足人體的放鬆境界
（2）滿足心靈的空杯境界；
（3）滿足生理的縱欲境界；
在這種詩意的美感中也帶給人一種精神的愉悅和滿足。在這種美感中，包含了對於整個人生的某種體驗和感受，所以我們可以說，在養生行業中，意境spa是一種最高的美感體驗與享受………
所以，在繁忙的工作之餘，在結束了一天的勞累之後，花點時間讓給自己的心靈放個假，在意境spa中，突破心靈的層層霧霾，讓自己放鬆……放鬆……無盡的放鬆……重新體驗那種天人合一的平靜……