⑴ 怎麼經營美容院
當前的美容行業是一個非常熱門的行業，特別是在人們越來越注重自己身材和面貌的時候，更加促進了美容院的發展，但是作為一個新手，開家美容加盟店該怎麼經營呢，綠瘦美學館建議要從以下入手
一、重視美容加盟店的選址
對美容院而言選址是比較重要的，也是比較耗時間的，因此想投資開美容院必須要先找好店面，店面的好壞會直接影響到美容院整個業績的，在找店面時需要注意以下幾點問題。
1、店面的位置情況
大家都知道，店面的位置嚴重影響到美容院生意，好的位置能夠吸引到很多顧客前來消費，曾經的酒香不怕巷子深已經在現在這個社會不適用了，因此店面位置很重要。
2、轉讓店鋪需注意
針對轉讓店鋪，一般來說能不租下來都不租下來，因為轉讓店鋪都會有轉讓費，很多情況下轉讓費用都是比較高的，特別是遇到轉讓店鋪時，在接手簽合時，一定要把房東拉進來，同時也需要把房東套牢，別省得到最後出現扯皮的情況，同時也需要註明一點，在經營不好的情況下有權對此店鋪進行轉讓，這些都需要和房東進行協商的。
二、美容加盟店品牌的選擇
想開美容院那麼都需要尋找一個適合自己的品牌，品牌的好壞直接會影響到美容院後期經營上的問題，品牌的選擇要結合到自己的實際情況，特別是自己對美容院的定位情況，對美容院的定位首先要做的都是市場調研，附近消費情況調查，人們收入調查，所在地的消費水平調查等等情況。對綠瘦美學館而言，有著十幾年直營店經驗，在全國有2000餘家加盟店，專業的扶持團隊，一站式管理模式，輕松開店賺錢。產品項目多大300多種，深受加盟商的喜愛。
三、美容院加盟品牌的考察
在確定好品牌之後都需要進行溝通，通過溝通了解，對品牌也有所認知之後，都需要去品牌所在地總部進行參觀考察，去考察品牌時需要注意以下幾點：
1、去美容院加盟店總部參觀考察後，需要看對方的專業性和專業態度，態度比較務實，而且專業熟練細致，能夠很好的描述專業上面的知識。
2、去考察時要先了解公司的經營情況，特別是經營許可，工商注冊情況，是否能夠查的到，還有都是有沒有失信問題。
3、需要去總部直營店或者是當地連鎖加盟店進行參觀，體驗，只相信自己眼睛看到的，別人說的在好，看不到都不能相信，只有自己親自體驗了才是好的結果。
4、需要看總部產品質量檢測合格報告，產品是否合格關繫到整個美容院的生存，嚴重影響美容院以後的經營狀況。
⑵ 談談自己對美容行業全產業鏈的認識
隨著人們生活水平的提高，以及美容、服飾等時尚行業的快速發展，形象設計不再是人們印象中只有明星們才享受得起的待遇，已從原來的影視、文藝等專業機構走進大眾生活。越來越多的普通人走進形象設計室，為自己裝點門面。一些公關人士參加商務活動時需要形象設計，時尚人士組織聚會時需要形象設計，白領參加招聘面試更需要形象。形象設計專業越來越吃香。
人們的生活水平 是在不斷提高的， 奢侈品的消費 在不斷增加。這樣看來，美容院行業是市場越來越廣闊的行業。 能夠去美容院的 基本上 生活條件 都還不錯。這些人 追求的是 能夠花錢 得到一個好的產品，對產品的品質要求非常高。
美容院的立足 就應當是 貨真價實的東西，可以貴點，但是 能夠 滿足富人對年輕美貌的追求，就肯定受歡迎。
美容院的發展 應當 走人才發展路線。 培養美容專才，將社會上 各種五花八門的美容產品 用在適合的人群上。贏得 口碑 和信譽。
⑶ 解讀「共享」美容院經營模式能為老闆帶來什麼！
隨著社會的進步共享模式被越來越多的人認知，那同屬於實體行業的美容院也相繼走上了共享的道路，通過借鑒共享的理念，讓許多經驗不足、資金不足的創業者都能實現快速創業的夢想。對於共享美容院這個新模式，可能許多人還沒完全的理解，不懂得美容院應該如何去實施這個共享模式。
所謂「共享」美容院，就是把美容院店內現有資源拿出來做共享，可以理解為美容院就是一個平台。美容店老闆將門店閑置的員工、床位、場地等資源共享給想開店卻沒有開店的人，讓他們成為門店的「共享股東」。共享股東不分老闆的原始股權，不參與門店管理，不分門店現有營業額，不承擔店內盈虧風險，只拿自己推薦的客戶到店消費產生的利潤分紅。股東和美容店老闆相互扶持，實現雙贏。
美容店老闆在共享門店系統添加股東後根據股東投資比例設置商品利潤，系統添加股東後，即刻擁有專屬許可權禮包，他們可以將資金的卡卷一鍵分享給身邊的人，建立聯系，好友點擊領取優惠卷，到店消費後，系統自動將利潤分給股東，整個過程方便快捷，准確無誤。
每一個共享股東都會有自己獨立的股東賬戶，賬戶上可以隨時查看當前獲得的總分紅、剩餘分紅、以及客源領取的卡卷數目，每一筆分紅記錄都能夠查看明細，商家和股東之間的每一筆賬，都是公開透明高效的。只要股東的客源到店消費，只要一支付，那麼下一秒鍾，這個股東的手機就會立馬收到一條賬單推送，消息顯示邀請的客戶消費了什麼項目，消費了多少錢，利潤分紅是多少，信息透明公開。
⑷ 如何經營好一家美容院
如今人們因為壓力大，臉上出現的問題也很多，再加上對於面部護膚更加重視，所以美容院也就順勢而起。美容院的經營靠的是持續的增長，主要還是要設定好薪酬、營銷套路還有服務定位，以及自己對於顧客的招攬心理。
主要還是要把口碑給打好，一旦你的技術不錯，而且服務水平也行，那麼自然會有很多的回頭客來。可如果你一開始就把新客人當做豬一樣去敲詐，久而久之口碑就會變差，那肯定就沒有人願意來了。一定要顧及顧客的體驗，這樣才可以發展的更好。
⑸ 如何經營美容店
一、掌握顧客心理
要掌握顧客心理必須對其有所了解，除了在工作中與顧客溝通外，還可以通過意見卡來調查。其實，一般顧客的心理都希望在相同的價格下得到最好的服務。尤其在消費文化漸顯成熟、顧客的識別能力越來越強的今天，人們的觀念由「為了將來而儲蓄」變成「享受每一天的生活」。
對於美的追求，不再局限於以往單純的技巧服務，他們更希望能得到美容、美發方面的知識。另外，年輕女性追求精神舒適感的標准日漸提高，而年齡越大的女性，越想過高品質的生活。針對年齡層次不同的女性，經營者應提出不同的方案來迎合顧客。
二、防止顧客流失
一些優秀、開拓性較強的美容店正竭力同顧客形成牢固的契約和忠誠關系。以往很多美容店總是漫不經心地對待顧客，因為很多顧客依賴著其知名度。如今市場競爭增長很快，美容店需充分認識顧客滿意時代已經過去。
假如你的美容店可以在一周損失100個顧客，同時又獲得了另外100個顧客，也許你認為銷售額仍然是令人滿意的。但是這只是一種「高收低利」的現象。獲得100個新顧客必須投入廣告、宣傳、讓利等活動才能獲得。吸入的新顧客的成本遠遠高於對老顧客的再次讓利程度。降低失去顧客的損失率，成為我們管理顧客中的重要一環。
三、定期跟蹤調查
在美容行業，很多美容師跳槽會帶走大批老顧客，究其原因就是美容店管理人員對顧客情況不了解，缺乏與顧客的有效溝通和聯系。只有詳細收集顧客資料，建立顧客檔案進行歸類管理並適時把握顧客需求，才能真正實現「控制」顧客的目的。
四、善用簡訊營銷
很多顧客不來美容院的原因之一在於沒有保持很好的聯系，所以美容院不妨善用簡訊來聯絡你的客戶，讓她們變成你的忠實老客戶，這樣不僅維護老顧客，同時也有利於開發新客戶。
⑹ 想開美容院我應該從哪開始學
個人認為
一、如果你有錢，而且又很會用人的話，你可以請高手過來幫你打理，或是去承包一些快倒閉的公司去經營，經營好了再讓給別人。
二、如果你沒有錢，或者沒有什麼特別明顯的優勢，我勸你可以先從去打工，打工即可以賺點錢，又可以學習技術和經營方法，特別是他們的一些經驗，去打工的時候，以老闆的心境去做事情，一起想老闆所關心的，對比一下你的處理方法與老闆處理方案，哪個好，如果你感覺你有能力，而且比一般的老闆更精明的時候，你可以去准備去創業了。
地點的選擇
美容院是不折不扣的服務經營店鋪，需在指定的地址與商圈內展開自己的生意。因此說，開美容院的成功關鍵就是地址的選擇。
首先要分析自己心目中的美容院所在地的各種商業因素。以下因素需要考慮：你所開的美容院所處的是住宅區、辦公區、鬧市區、辦公住宅混合區還是郊區？你所開的美容院周圍人口構成如何，尤其要注意是人口流入區還是流出區；你所開美容院內消費者消費能力及消費者特徵；你所開的美容院商區是否完整，是否受車站、碼頭、河流、交通主幹道的影響；你所處的位置內服務設施的配套是否完整；你所處的位置內交通是否便利。
美容院的定位
美容院的定位自己心中要有底
（一）是店名定位，是專業美容（院）還是美容店還是綜合美容美體中心或者說是美容美發等，然後才考慮你的門面裝飾和招牌寫法。
（二）是店的經營定位，目標顧客定位、價格定位、產品定位、服務定位、規模定位等。
1、 店面規模：根據自己資金而定；應該有前台接待室和前廳；設計合理的美容間、調配室、衛生間和貯藏間。
2、 人員配備（即組織機構）：一定規模的美容院在人員配備上都應該是嚴密有序的。按照少而精的原則來配製人員。主要有店長、前台顧問、美容師、後勤人員等。
3、 廣告企劃：裝潢的色調、招牌的寫法、適當的媒介如報刊電台等......
4、 盈算盈虧：測算來客數、顧客交易單價、單位面積營業額、費用構成比率。
5、 市場調查：調查周圍住戶、商場、人員結構、人們需求、美容院有幾家等。
6、 美容院如何布置： 根據個人愛好布置比較舒適、明亮、優雅、清潔的就好。
美容院的定位
美容院的定位自己心中要有底
（一）是店名定位，是專業美容（院）還是美容店還是綜合美容美體中心或者說是美容美發等，然後才考慮你的門面裝飾和招牌寫法。
（二）是店的經營定位，目標顧客定位、價格定位、產品定位、服務定位、規模定位等。
1、 店面規模：根據自己資金而定；應該有前台接待室和前廳；設計合理的美容間、調配室、衛生間和貯藏間。
2、 人員配備（即組織機構）：一定規模的美容院在人員配備上都應該是嚴密有序的。按照少而精的原則來配製人員。主要有店長、前台顧問、美容師、後勤人員等。
3、 廣告企劃：裝潢的色調、招牌的寫法、適當的媒介如報刊電台等......
4、 盈算盈虧：測算來客數、顧客交易單價、單位面積營業額、費用構成比率。
5、 市場調查：調查周圍住戶、商場、人員結構、人們需求、美容院有幾家等。
6、 美容院如何布置： 根據個人愛好布置比較舒適、明亮、優雅、清潔的就好。
手續的辦理
要開設美容院必須持本人證件、房地產產權證或租賃協議書到政府有關部門（工商行政管理部門、稅務部門、衛生部門等）申請批准，取得工商營業執照及必要的衛生部門的許可證和稅務部門的納稅登記。一般程序如下：
1、 持本人身份證、房屋產權證或租賃合同到當地工商行政部門辦理美容廳或美容院營業執照。
2、 持營業執照正副本、有效印章和其它證件→到當地衛生部門辦理衛生許可證
3、 持營業執照正副本、有效印章和其它證件→到當地稅務部門登記領取稅務發票。
如何成功經營一家美容店--開業促銷篇
一家美容院，在花費了資金和大量時間籌建起來後，如何為其尋求客源，維持生機呢？開業期間的宣傳、推廣、促銷在很大程度上影響到美容院後期的經營狀況，所以，一定要做好開業促銷，打響頭炮。
開業前的市場調查
對市場的了解來源於市場調查，"知己知彼，百戰百勝"以便策劃更有競爭力的促效方案。它包括：
（1）對競爭對手的了解，了解其地理位置，規模，店容店貌，品牌，形象，價位，消費群體，是否正在做促銷，怎麼做的等等。
（2）對周邊消費群體的認識， 消費者的需求，愛好，生活習慣，購買能力，購買行為，購買潛力，購買意識等等。
（3）對目標客戶群體的分析。
年齡結構的不同，也會影響消費的差別，一般20-30歲的顧客，其生理特點決定了其消費心理以護理為主，願意花的錢和時間在美容院的相對較少；30-40歲的顧客，問題皮膚日益加重，她們的消費能力強，消費意識強，願意花一定的時間和金錢在美容院做護理，保養，以達到延緩衰老，提升魅力的目的；40-50歲的顧客她們更多的是願意到美容院做享受，放鬆身心，以得到心靈的安慰，氣質的提升。
消費層面，美容院的促銷活動，不可能"大小通吃"面面俱到，馬克思說："窮人對再美的風景也無動於衷"，我們首先要明確了解自己的產品結構，價位的高低，以便根據顧客消費能力的不同，制定高、中、低三層次的促銷活動，盡可能的擴展目標客戶。
了解顧客需求，現代市場營銷，不僅僅是靠廣告和推銷，而是不斷滿足顧客的需求，顧客的不同的年齡，消費層次，性格，甚至生長環境，民族，文化，生活習慣對化妝品的需求是不一樣的，療效型的，保養型的，美白的，抗衰的，防敏的，控油的，還是對眼部問題、對美體塑身比較重視，主要是能夠根據顧客不同的需要，推出有特色真正契合消費者心理的活動。
開業促銷方案
任何策劃都是有目的的，美容院的促銷，花費了的人力，物力，財力，都要得到相應的回報，那麼，在做活動之前，就要有一個明確的目標，根據不同的目標來計劃，組織，實施，並且最好能夠有幾套方案以便做出最佳選擇，以最少的投資獲得最大的利潤。
美容院開業促銷的目的：
（1）宣傳推廣，提升店面形象，擴大知名度。
（2）吸引客源，實現盡可能大的銷售，客流量大，咨詢的人多了，就不愁沒有客源，通過讓利銷售，讓顧客感覺到真正的實惠，刺激無計劃無意識在美容院消費群體的需求，挖掘最大潛在消費力。
（3）促進商品周轉，完成計劃銷售額，美容院開業期間，都有一定量的庫存，開業促銷不僅要將其產品推銷出去，更重要的是籌集到流動資金，以便支付正常的營業開支。
開業前的宣傳推廣：
開業前可以通過花車宣傳，免費派發試用裝、宣傳彩頁、優惠券、免費券，美容院圖片、服務項目介紹等等資料，促銷工具是吸引顧客的中介物，必須具備，如媒體廣告、品牌燈箱、廣告傘，禮品袋等等，做好店內外的裝飾，陳列，用草藤，鮮花，香薰燈，氧吧來點綴溫馨幽雅的環境，烘托熱烈的氣氛，花籃，條幅，鞭炮必不可少，甚至是美容師的著裝，氣質面貌也必須重視，盡量通知更多的親朋好友來捧場，提高人氣，也可促成銷售。
員工的動員、激勵、教育和培訓要到位:
對員工進行開業前的詳盡培訓，包括品牌背景，企業文化，皮膚知識，產品知識，儀器知識，手法，銷售技巧、禮貌用語，接人待物，行為舉止，美容院的日常行為規范，尤其是開業的促銷方案的具體實施步驟，做好人員安排分配，美容師代表的是一個店面的形象，他們才是美容院的"搖錢樹"應當多給予激勵和鼓舞，增強它們的自信心和積極性。如果忽略了對員工的培訓教育或是沒有做到位，將會導致員工對自己的品牌產品介紹不到位，沒有自信心，沒有積極性，給顧客不專業的不好印象。自然難得到好的效益。
有效管理:
有效管理就是指制定符合市場的，符合美容院院情的活動方案、計劃落實到實處，現在的市場競爭就是促銷的競爭，由於美容行業競爭的越來越激烈，一些地方出現了惡性競爭，一些美容院老闆不考慮多方面因素，不核算其成本投入做出不科學的促銷活動，或是盲目沒有計劃沒有目的的促銷，大量的投入人力物力財力大幅度讓利來獲得一時的利益，以至後期無法彌補，出現虧損狀態，便用劣質產品來代替，自損形象，造成不良後果。
促銷管理簡而言之，就是對促銷涉及到的人，財，物三方面的科學管理，人，就是對員工的管理，"對人人事化，對事制度化"員工的分工，職責，激勵政策是否規范，日常行為規范的制定是否具有合理性，財，即是對促銷的投入和產出的預算，促銷活動的形式多種多樣，包括特價套盒、優價折價、購物贈禮、會員積分、贈送貴賓卡、代金券、抽獎、買一送一，買產品送服務等等，優惠的幅度多大才合適，一般開業期間，廠家有一定的促銷支持，那麼可以把活動搞得更具有吸引力，但是，要做好後期的會員管理和維護，以便能夠實現持續消費。物，包括促銷的商品，贈品、宣傳資料，各種銷售演示道具等等的分配和管理。
美容院的定位自己心中要有低，一是店名定位，是專業美容廳（院）還是美容店還是綜合美容美體中心或者說是美容美發等，然後才考慮你的門面裝飾和招牌寫法。二是店的經營定位，目標顧客定位、價格定位、產品定位、服務定位、規模定位等。
1．店面規模：根據自己資金而定；應該有前台接待室和等待室；設計合理的美容間、化妝間、操作台、衛生間和貯藏間；
2．人員配備（即組織機構）：一定規模的美容院在人員配備上都應該是嚴密有序的。按照少而精的原則來配製人員。主要有管理人員、技術人員、後勤人員等（經理一個、美容師幾個、銀台收費人員、咨詢人員、衛生清潔人員、電機修理人員、物品購銷人員）；
3．廣告企劃：裝潢的色調、招牌的寫法、適當的媒介如報刊電台等；
4．盈算盈虧：測算來客數，顧客交易單價，單位面積營業額，費用構成比率，
5．市場調查：調查周圍住戶、商場、人員結構、人們需求、美容院有幾家等
6．美容院如何布置： 根據個人愛好布置比較舒適、明亮、優雅、清潔的就好
美容院的經營管理各家有各家的管理方法和自己的所定的制度但總的原則是：
1、要有定編定崗定製度：不管美容院多大都需要制定員工編制和員工崗位責任制以及各種規章制度（如服務記錄制度、收款制度、產品銷售提成制度等）；
2、 經營的幾條原則：一美容院要有人情與產品銷售理念原則；二要讓員工樹立客戶永遠是上帝的原則；三是要有小美容廳大作為的原則；
3、基本的經營三要素：成本、銷售、利潤
（1）成本：包括美容院經營費用、美容用品成本、員工工資、其它額外開支等，其中經營費用包括固定開支（房租、貸款、員工工資、保險費、儀器折舊費等）與非固定開支（包括水、電、煤氣費、稅金、其它額外開支等）
（2）美容院的銷售原則：
A、廣告宣傳銷售原則：廣告要根據自己能力做，主要有宣傳手冊、宣傳畫、招牌廣告、燈箱廣告、報紙、廣播、電視等，關鍵要在公眾中樹立品牌效應，讓更多人知道你的美容定位。
B、美容廳內外促銷原則：美容院為了提高知名度，常常在美容院門口或外面公眾廣場做些促銷活動。主要內容包括向過往顧客免費講解皮膚護理知識、免費測試皮膚、向客人推薦美容護膚品（有的可免費使用贈送品或材料）、當場示範演示、並發放服務優惠卡（包月、包半年、年等）。
C、定價原則：定價原則主要考慮如下幾個因素，行業價格因素、消費者承受力因素、服務成本高低因素、基礎成本（護膚用品、水、電等）因素、國家政策因素、美容院所處因因素等。
D、美容產品的成本控制原則：產品成本控制包括控制產品存貨量（盡量採用代銷）、減少浪費和消耗、實行產品使用登記制度等。
E、成本核算原則：美容院的成本核算分兩部分，一是直接用於顧客美容服務中的美容用品的核算，二是直接在美容院銷給顧客的美容用品的核算。前者成本核算可直接計到服務項目中，一般要計算一下美容用品成本百分率M%（M%=當月或日美容用品成本/當月或日營業額*100%）；後者售價則用公式：售價=進貨價格/1-加成率
⑺ 一個新手美容師第一天到店應該做些什麼 1.了解哪些方面 2.要具備哪些東西
你好，一般一個新手美容師到店的第一天應該做以下幾個方面的工作
1、了解店面文化：自我介紹，認識同事
2、熟悉店面環境：盡快熟悉店面環境，有利於更好的工作
3、了解店面項目和顧客情況：為工作快速實施做准備
4、了解店面手法：學習和規范自己的手法，盡快融入！
5、顧客的接待流程，注意事項
6、店面近期的促銷活動
7、整體店面的管理制度和注意事項
准備哪些東西，這里首選需要具備有一定的專業技術；二具備善於溝通的能力；三具備學習能力；四具備善於銷售的能力；五具備承受壓力的能力；六具備隨機應變的能力等。
辦理入職需要准備的東西：身份證復印件（正反面），學歷證，資格證等主要證件
以上幾點 在學校參加技術培訓，走向工作崗位的時候美容老師一般都會系統性的講解，當然一般進入美容院後都會有相關的負責人進行講解和培訓，不管任何時候，還是建議自己要主動學習，主動了解，快速熟悉工作環境和流程，能夠更好地工作！
⑻ 美容院和美容店有什麼不同
美容院那好像是和醫院一樣的，裡面各種儀器都有，可以整容，美容店那就是很小，裡面儀器沒有美容院里的多等等這些吧
⑼ 求問美容院如何構建企業文化
一個優秀的企業文化至少能起到以下幾方面的作用：一是促進人的積極性和能動性，並對人的生存和發展的手段、目標具有導向作用;二是對不符合美容院健康發展的價值取向、道德准則和行為方式具有自我調節和免疫作用，並通過制度文化的激勵和約束的杠桿作用，使團隊和個人義無返顧地朝著融會團隊目標和個人目標的方向而奮斗;三是企業文化是決定有形價值並超越其價值的保障。人才也只有在這面旗幟下，才有可能為所在的企業跋山涉水，沖鋒陷陣，不會在艱難困苦的時候作逃兵。 一、企業文化在美容院管理中的作用 企業文化是企業的靈魂和精神支柱，是一種戰略性的軟體資源，實質就是企業價值觀。它是企業員工在勞動和交往過程中形成的共同的價值取向與行為准則的沉澱。一個企業的成員如果擁有了共同的價值觀，就意味著員工的思想及行動有了統一的可能性。一個企業的文化底蘊越厚，其發展的潛力就越大。企業文化和體育精神、民族情結類似，是一個虛擬的載體。在企業社會化的進程中，企業文化越來越顯現重要的價值。企業的價值觀念、道德觀念無形中推動著社會的進步。 1、 企業文化的作用 (1)企業文化是一種吸引力。21 世紀的市場競爭是人才的競爭，誰掌握了人才，誰就掌握了競爭的優勢。美容院獲得成功的主要原因是吸引員工建立共同的目標和價值觀念，生成員工對美容院的忠誠，使美容院具有更強的凝聚力和向心力。 (2)企業文化是一種方針。企業文化不是工廠的模具，幫助造就企業一個又一個一模一樣的員工，讓企業員工一切行為循規蹈矩，整齊劃一，凡事謹慎，互相參照。建設企業文化，實施文化戰略最根本的就是要培育員工一種思想、一種精神;培育美容院一種適應性氛圍，讓員工在潛移默化中去接受美容院，贊同美容院，維護美容院。這種文化氛圍明確表達或暗示了美容院反對什麼和禁止什麼，支持什麼和鼓勵什麼，宣揚什麼和傳播什麼。它重在發揮集體的智慧，是發散員工的思維，而不是限制員工的思維。它要規范員工的集體行為，但不是規范行為細節。它對員工行為的規范不是為了規范而規范，而是通過超文化積累形成集體無意識。其實質就是注重企業的集體無意識理念，通過長期的過程，使員工獲得集體無意識的遺傳基因，達到企業管理的自覺自動的效果。 (3)企業文化是一種學習氛圍。學習不僅是人類的天性，也是生命趣味盎然的源泉。無論是個人還是企業，他們的生命意義在於對成功的美好體驗。優秀的企業文化從根本上說是在向員工傳遞一個理念：企業是一所大學校，即學習性組織，員工在為企業做出奉獻的同時，自身素質也會提高。美容院的員工較之其它行業相對混雜，整體素質差異較大，員工的價值觀、人生追求各異，很難迅速建立員工對美容院的忠誠並使之與美容院融為一體。美容院的文化就是要培養美容院內部的一種重視學習、善於學習的文化氛圍，使員工不斷接受新知識、新思想，使美容院跟上時代，使員工與美容院共同學習、共同成長。 2、美容院對企業文化的認知與實施 美容院注重產品開發和利潤增長，相對於「企業文化」這一抽象的概念，基本有兩種認知：第一、美容院需要解決的問題很多，美容院規模還小，「企業文化」不是目前急需解決的問題，待美容院發展壯大再說;第二、美容院家庭式管理，家長式作風嚴重。這類美容院一般很成功，個性化比較強，在某一區域或某一領域獨領風騷，所以領導人普遍認為企業文化就是「以我為真理、以我為中心」。雖然現在國內很多美容院的老闆都在進行企業文化的建設與推廣，但結果是大多數不能達到預期目的。究其原因所在，其實很淺顯。美容院的最高領導層是美容院領導者、擁有者和精神領袖三位一體。很多決策是依據最高層的個人商業眼光，在建設企業文化與推廣的過程中也是一樣。當最高領導層意識到這一因素的重要性時，就會開始在一段時間內集中精力進行，而下面的人也會上行下效。眾所周知，美容院象一個水桶，員工就象是組成水桶的木板。美容院的水平不是取決於長的板子，而是最短的板子。而美容院的內部員工水平參差不齊，在進行企業文化的建設與推廣時就會受到不同程度的阻力。如果大家對企業文化的內容不能統一時，阻力就會加大。這時，最高領導層就會權衡利弊，加之重務纏身，事情進展就會放慢速度。如果沒有專人去督促，很可能會將企業文化放置一邊。 二、美容院如何打造企業文化 美容院企業文化的構建是一項復雜的系統工程，涉及到美容院的方方面面。企業文化建設的過程就是培育美容院核心競爭力的過程，就是以文化凝聚企業、協調美容院內部人際關系、約束美容院行為、引導美容院發展方向、最終以文明取勝的過程。美容院在建設和推廣企業文化發展時要真正理解它的重要作用，建立完善的制度，認真貫徹與執行。使美容院內部充滿文化氣息。企業文化導向下的人力資源管理會使人力資源管理更加有效率，二者是一個互相促進的管理活動。良好的環境和優質的產品與服務對美容院員工起著潛移默化的作用，在美容院人力資源調配、考核等方面，培養員工的企業精神，形成一個和諧向上充滿活力與朝氣的組織目標與員工價值自我實現相一致的利益、文化、精神共同體。 1、 提煉與宣講 第一，行業特點分析。企業文化要與美容院行業特性和美容院的經營特點相一致。第二，廣泛徵求意見。企業文化並非只是高層的一己之見，要得到大家的認同，首先應該是美容院大多數員工都認同的文化。為了做到這一點，美容院高層管理者應該創造各種機會讓全體員工參與進來，共同探討美容院的文化。第三，提煉核心理念。在很多美容院中，如果你要是問美容院老闆：「您能用一句話或者一個詞來概括美容院的文化嗎?」很多美容院的老闆都要思考半天，其實如果不能在第一秒就回答出答案，這時答案已經不重要了，說明這個美容院的文化並不明晰，連老闆都不能馬上說出，更何況基層的員工呢!因此，我認為美容院必須首先樹立自己的核心價值觀念，而且要成為美容院員工都認知和認同的理念，同時在做品牌推廣時，要讓顧客也認同美容院的這種價值觀念。第四，擴展為理念體系。美容院應該有一個核心的價值理念，但基於這樣的理念，還必須拓展為美容院各個層面的管理思想和方法，這樣才能使企業文化理念體系完整起來。第五，溝通渠道建設。企業理念要得到員工的認同，必須在美容院的各個溝通渠道進行宣傳和闡釋，要讓員工深刻理解美容院的文化是什麼，怎麼做才符合美容院的文化。 2、企業文化制度化 不少美容院的企業文化建設只停留在理念宣傳的階段，不能深入進行塑造，一方面在於領導者缺乏系統建設企業文化的決心和勇氣，另外一方面就是對企業文化的塑造有誤解，認為企業文化是以理念塑造為主的，如果把他變成制度，就會削弱企業文化的凝聚作用。其實並非如此，優秀的文化要落到紙面，讓大家有規可依，有章可循。 3、理念故事化，故事理念化 第一，理念故事化。優秀的企業文化並不是只讓企業的中高層管理者認同，而是讓所有的員工、甚至是臨時的員工都認同你，這才叫卓越的企業文化。美容院在導入新的企業文化時，首先應該根據自己提煉的理念體系，找出企業內部現在或者過去相應的先進人物、事跡進行宣傳和表揚，並從企業文化的角度進行重新闡釋。名洋總裁王董的「下崗女工再就業」的故事就是理念故事化的典範。第二，故事理念化。在企業文化的長期建設中，先進人物的評選和宣傳要以理念為核心，注重從理念方面對先進人物和事跡進行提煉，對符合企業文化的人物和事跡進行宣傳報道。 4、樹立外部標竿。也就是說要找到一個可以作為榜樣的企業，並且觀察它的制度和流程設置，以及組織的運作方式等等。這將十分有利於企業迅速地建立起自身的管理體系。 5、在建制的過程中，切忌閉門造車。很多美容院管理者認為建立規章制度是人力資源部，或者是職能管理部門的事，因此並不鼓勵其他業務方面的人員積極參與建制的過程。結果往往造成制度建立後，要麼由於與實際情況脫節而很難有效地實施;要麼是「上有政策，下有對策」，並沒有使新制度發揮出積極作用。因此，我們建議在美容院建制和改制的過程中，應當鼓勵其他部門積極配合人力資源部，共同參與制度的訂立。 6、必要的溝通。一項新制度的順利實施必須要得到管理層及員工們的鼎立支持，否則就很容易流於形式。因此，需要及時讓員工了解建立新制度的必要性以及對美容院運營所產生的重大影響，並且盡可能獲得她們的支持。當然，在建制的過程中，也要積極尋求「外援」，即尋找有經驗的咨詢專家介入，並借用他們的專業經驗來加快制度的建立及推廣進程。 三、美容院如何實施文化 1、因勢利導，因時定向。我曾經碰到過這樣一個比較典型的案例，有一位老闆十分鼓勵創新精神，這本來是一種很好的文化內涵。而這位老闆將它體現在管理中，卻是頻繁地調整組織架構，大概是二至三個月一次。"牽一發而動全身"，通常情況下，一個新架構的建立需要一段磨合期後，才可能看出它是否符合美容院當前的發展需要。因此，管理層在決定調整組織結構時一定要格外謹慎。像剛剛那位老闆的做法，不僅沒有在內部倡導起創新的文化，反而使很多員工感到無所適從，惶惶不可終日，因為大家不知道這樣做好處在哪?結果怎樣?2、眼界放寬，貴在堅持。企業文化不是「空中樓閣」，它會通過企業所實行的各項制度、員工及管理階層的種種行為表現而變得具體化。任何變革都不可能一蹴而就，必然是呈螺旋式上升的趨勢，因此，有可能出現前進兩步，而又後退三步的狀況。作為企業的領導者，應當清楚這一點，並通過不斷修正文化的內涵，來使員工清楚了解變革的方向和必要性，以保證變革的有效實施。
⑽ 美容院和美容店有什麼不同
一、定位不同
SPA與美容院在定位上有很大的出入，服務的內容較為狹隘，SPA美容會所定位非常高端，目標明確，無論是SPA美容會所的裝修還是內部的設施等，亦或者它的消費群體等都在昭示著這是一個非常高端的美容會所。
但美容院的定位較為廣泛，類型多樣，涵蓋的范圍非常大，不同的美容院所涵蓋的服務項目千差萬別，即使是同一類型的美容項目，在所用的美容產品和項目的操作手法方面，也有很大的差別。
二、規模大小不同
SPA會所的規模非常大，面積最少也會在100平米以上，甚至一些高端的五星級SPA美容會所佔地幾千平米的也大有所在。通常，規模越大的SPA美容會所所需要的投資更大，同時，檔次更高，更容易吸引高端顧客，在同行競爭方面占據一定優勢。
而對於美容院來說，大大小小的美容院有很多，美容院投資者可以根據自己的資金狀況和自身的能力定位去開適合自己的美容院，美容院的規模大小並沒有最低的開店標准，只要善於學習經營，就很有可能開好美容院。
三、側重消費群體不同
SPA會所，從一開始就定位於高端顧客，不論是佔地規模、裝修檔次，亦或者是開店定位等方面，都是滿足高端的上流社會的消費群體，所面對的都是一些具有一定的社會地位和身份的顧客，因此，SPA 美容會所的經營模式與美容院的經營模式有很大的區別。
美容院所面臨的顧客各個階層都有，價位千差萬別，既有滿足低端消費群體的美容項目，也有面對高端消費群體的高端美容項目，靈活性強。
四、主營項目特色不同
SPA會所主要有一些面部護理保養項目、身體養生項目、水療項目、汗蒸項目等，較為側重長期的護理保養，注重長期享受服務，很少有療效性強的項目。而種類有很多，有基本面部身體護理項目，也有一些專注療效的美容項目，當然也有去皺抗衰項目、身體美體項目、養生項目等等，種類繁多。
而美容院根據自己的定位選擇引進適當的項目。