Ⅰ 銷售的方法與技巧有那些
1、先了解再說話
首先與客戶交流時,如果在不了解客戶的情況時,可以先傾聽客戶來說,然後內從容他的話語中分析到你想得到的,實在不在可以多提問題,要有一顆好奇的心,讓客戶從你的提出中能說出意見,才能真正的了解客戶的需求。
2、表示贊同
在討論一個問題時,客戶如提出自己的疑問或觀點,不要直接回答問題,可以先說明自己的想法,比如說我是這樣想的,你看看怎麼樣?這樣可以降低客戶的戒備心理,讓客戶感覺到你是和他站在同一個戰線上。
3、抓住客戶說話的重點問題
記住客戶的具體異議,根據重點內容表述,詳細了解客戶需求,讓客戶通過重點問題來詳細的說明原因。
4、不斷回答客戶疑問,讓他的問題有答
客戶所說的話首先要認真聽,聽到的重點內容要記下來,並在表明自己觀點時一起說出來,這樣可以和客戶達成共識,因為這樣做可以了解你的客戶並讓他信任你,這為你引導客戶走向最後的成功奠定基礎。
5、引出中心觀點,讓客戶了解你
當客戶明白你的意思後,你就可以把你的銷售拿出來了,想到並且說出客戶的真正需求,這樣客戶就更加信任你了,只有這樣才能和客戶建立起真正的相互信任的關系。
Ⅱ 我想退卡怎麼辦在嬌麗芙美容院做美容特別不好,產品不好,儀器不好,服務不好,單次價格400,大騙子!!
我很同情你,我也不喜歡這家店。推銷的方法,我看就是折磨顧客。顧客在做美容,
店長無休止地推銷,還說她經濟負擔很重,反正我們不買她是不會罷休的。
我太後悔成為這家的會員。
Ⅲ 我女朋友是做美容的,這行是不是有什麼特殊的服務嗎
路邊的小店不敢保證,但正規的美容店是不存在你說的這種情況的,特別是有注冊工商的公司