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美容院經理

發布時間: 2020-12-17 01:53:28

❶ 在美容院上班跟經理吵架啦!現在又想回去上班我應該怎麼辦

你和經理吵架瞭然後還想回去上班。我覺得你還是不要回原單位的好,如果你非要上內班的容話。可以找其他的美容院去做。因為你已經和他吵架了。你得罪了他他又是你的頂頭上司。你想回去工作不是自取其辱嗎?而且你想他會大度的讓你回去嗎?所以還是換個地方吧。美容院又不是就他一家。只要你的手藝好在哪裡都會找到工作。

❷ 在美容院裡面,前台經理這個職位很重要嗎

當然重要了,她可以成為你門店業績和拓客的以重大方法,因為很多新客版第一時間接觸到的人就是前台經權理,如果她沒有發揮好真正的作用,那會流失不少客戶,我記得橙美雲課學習平台裡面就有關於前台經理這個崗位的課程學習,可以參考一下。

❸ 在美容院里說店長和經理一進去就給她銷售,美容師要怎麼回答

美容師銷售話術與技巧,是嗎?關注艾歐美容 空間就有

❹ 美容院店長怎麼樣分配一天的工作流程

顧問日常工作流程:
A:每日工作流程
1.每日早8:30分到崗,(應提前換好工裝簽到)檢查各項工作:不合格者應作出相應處罰
(1) 備品
(2) 安檢
(3) 房內環境
(4) 設備
(5) 音樂、燈光
(6) 美容師的考勤監督 、 員工儀表、著裝
2.早8:45召開全體早班員工的例會,例會時間大約為15分鍾,要求早班全體員工都應參加,無特殊情況下要求9:00分以後再約客人,包括:
(1)依照每日預約表分析今日業業績的產生及各項配合工作的落實,(配合工作日記)安排好今日到店顧客的服務及業績達成的各項准備工作。
(2) 根據美容師每月計劃行動表和顧問的管理大表給應來店的客人及時打追蹤和邀約電話。
(3) 日常管理工作的檢查,美容師是否填寫工作日記的檢查結果及分享。
(4) 對日常勞動紀律或行為規范管理工作的總結和改進工作的宣導。
(5) 店內下達的各項指令的宣導。
(6) 店內促銷活動的公布和講解,並檢查大家對促銷活動的認知程度,要求大家話述統一合理以達
到促銷活動的成功。
3.9:00分以後,開始正常顧客的接待和服務工作:
⑴老客人:根據顧客檔案,預約表和今日咨詢接待結果填寫美容工作單,監督美容師依工作單認
真作好各項護理配合好業績的跟進工作,為顧客服務結束後進行再次咨詢和跟蹤服務並消費記錄表上簽字。顧客離開後認真核實工作單上各項業績的產生及分配是否合理,以客戶管理辦法為依據公平合理的分配業績的產生並在工作單上簽字確認。
⑵新客人:接待新客人首先填寫新客人接待記錄表,咨詢成功後建立顧客檔案,如當日護理,工作程序同老客人,如改日護理,要在顧客離店前為其預約好下次護理時間,並和顧客再次確認保證客人的到店時間。
4.日常咨詢電話的接聽:接聽後要填寫新客人接待記錄表,保證每一位新客人的都不會遺漏並依照此記錄進行跟蹤和後期進店順利成為本店客戶。
5.9:00分以後每2個小時應有一名顧問對全樓服務區整體檢查和跟蹤服務一次,隨時監督服務工作的正常進行,對違規行為進行處罰。
6.早班顧問下班前收集早班美容師的工作日記,批閱後在次日例會時返還美容師。下班後,6:30-8:30的服務區檢查由晚班顧問負責,並將在6:30以後發生的事認真填寫在交接記錄本上,備明日早班顧問使用。
8.晚班顧問在下班前將所有晚班美容師的工作日記收集好並在次日例會前批閱完畢。
9.營業結束後,在全體員工離開後,顧問應和值守人員對全店的水電設備衛生等進行一次全面檢查,如果沒有問題和安全隱患後方可離開。
B.每周工作標准
1. 每周一召開全體員工業績檢討例會(周日晚應安排好衛生打掃及檢查工作),由顧問主要依照周
業績情況一覽表帶領全體員工檢討上周業績的產生情況和申報下周業績的發生情況。
2. 開會前半小時要求美容師個人將上周各項業績具體情況統計完畢,由顧問填寫在周業績情況一
覽表上,開會時美容師申報的下周各項業績的產生應由顧問做詳細記錄,要求細化到每一為顧客具體的情況。
3. 檢討上周不足,分享成功經驗,提升工作能力。
C.每月工作標准
1.每月30日晚6:00之前要求美容師必須將下月計劃業績行動表上與顧問協商完畢,由顧問負責匯總並及時調整,在當月最後一次周例會上公布每位員工的下月目標業績,宣導重點主推項目或促銷活動等。
2.顧問每月30日將本月實際銷售情況的各項報表及本月的實際指定客戶名單任務交至店長處,同時在名單後要求詳細填寫本月流失客人的流失原因及應對措施和最終狀況。原則上每三個月統計一次指定客的變化情況,即業績目標未完成80%或連續三月來店不足六次則轉為非指定顧客。
4. 顧問負責將每位員工的每月行動計劃和的顧問行動計劃等各項報表收集並整理成冊,備總務處
隨時抽察。
D.每半年應將客戶管理檔案重新整理填寫一次,依據客人的最近狀況完成。

❺ 美容院經理自我介紹

艾歐美容有你需要的範本共享。一般是介紹自己的牛哄哄的 履歷,當然要幽默詼諧

❻ 美容院的經理和顧問的區別

叫法不一樣,乾的都是嘴皮子的工作,只負責跟客戶溝通;有些店將顧問歸到客服一類,經理歸到管理層罷了;

❼ 美容院主管的職責

1.協助上司搞店裡的經營管理工作;
2.執行上司下達的任務內,督促任務的完成,並及時匯容報落實程度;
3.負責本部門員工的技術培訓、指導、監督工作;
4.定期對本部門員工進行技術考核;
5.嚴格按技術要求規定進行操作,發現違反服務、技術工作規定要求的,要及時進行批評和糾正;
6.負責新員工的錄用考核、定級;
7.樹立標准榜樣形象,以身作則;
8.配合部門員工接待顧客,推介項目、產品;
9.產品的使用管理;
10.對部門所需物品的領用,定期清點設備和產品;
11.協助上司定期組織會議、學習;
12.負責與其他部門的工作協作和業務聯系;
13.每日做工作記錄和工作總結;
14.接受顧客的投訴,並及時向上司匯報和妥善處理。
最重要解決客訴,有較高的銷售能力,能帶領整組人完成較好的銷售業績最重要

❽ 做一個美容院的經理助理要怎麼做

一、執行。服從並執行經理的工作安排,並且要執行到每個美容師。
二、了解。了內解美容師的特容點,匯總美容師提供及自己收集的顧客反饋意見,並上報經理。
三、協助。協助經理管理美容院工作,提出合理化建議。
總之,協助服從,不要喧賓奪主。

美容店經理離職隔壁開店違法嗎

不違法,職業自由。如果該經理在離職時簽了行業反競爭協議,在一定年限禁止從事該行業才行。

❿ 美容院店長的工資提成是怎樣算的

美容院店長薪酬制度
一、計酬方式
(基本工資為1200元起)
①薪酬結構:底薪+業務提成+全勤獎;
②每月業績達到公司當月確定目標任務以上獎勵100元,每超過2萬元以上獎勵200元,以此類推;
③每月無任何遲到、早退、曠工、請假的可獲得全勤獎50元,以出勤26-27天為全勤;
④每月休息4天,當月工資一律按30天核算,不足30天按30天核算,30天須出勤26天,31天須出勤27天為全勤;
⑤遇國家法定節假日(五一節、國慶、元旦、春節)不能正常休息的,需按基本工資付雙倍日薪給員工;
⑥員工須每天工作10小時,超出1小時以上按5元/小時計算算加班費。
二、綜合考核
1、工作心態
積極向上,服從分配,熱忱服務,團隊精神,勇於進取,樂於學習,維護美容院及公司利益。
評分:3分。
處罰:每扣除1分,相應扣除工資20元。
2、出勤情況
要求出勤26天(法定休假4天/月),期間必須配合公司調配出差。
評分:2分。
處罰:每扣除1分,相應扣除工資20元。
3、客戶投訴
按照公司規定做好下店系列服務工作,如出現工作不到位的退賠及投訴除扣分外,還須承擔由此造成的相關損失。
評分:3分。
處罰:每扣除1分,相應扣除工資20元。
4、駐店總結
店務經理須將美容院《月營業收入、員工業績、下月目標落實匯總表》、《月業績考勤匯總表》、《美容師個人月總結》、《月營業報表》等信息反饋須於每月5日前交回公司(傳真),如出現無總結或不認真總結則扣分,不定期查看《個人顧客檔案》,主動與主管溝通店內情況。
評分:2分。
處罰:每扣除1分,相應扣除工資20元。
三、工資考核標准
以上考核以全勤為標准一個月內如請事假、病假超過三天的,假期時間內將不享受相關補貼獎勵核算。
如每月請假超過七天以上者,業績就按實際出勤核算,如未超出七天,就按整月業績核算工資。
(如請病假三天以上能出示區級以上或地方醫院證明,則可享受補貼福利)店務經理須在每月5日前將上月工資核算無誤傳真回公司,由公司統一發放。