㈠ 美容院如何預約顧客做護理
建立在客戶的良好溝通上面,你需要了解客戶的需求痛點在哪裡,然後針對這個痛內點去挖容掘。比如對方很小氣,那就用優惠的方案,逐步打開她的閥門;就像你要人買10塊一包的煙,首先你得培養他抽煙,習慣了他就來買了。剛開始可能他買5塊了,慢慢引導最終估計會買20的,因為過年了要面子嘛。 再比如婚姻不愉快的客戶,你可以用同情的心理挖掘,曾經有個局長夫人劉姐她老公也不待見她,後來她天天來美容打扮得漂漂亮亮,現在兩口子膩著呢……更多可以參考艾歐美容
㈡ 美容院預約系統微信小程序可以提前預約服務項目和技師嗎
美容來院預約系統微信源小程序的出現很好的幫助了商家,用戶可搜索附近小程序,查找自己方圓五公里的美容美發門店,線上預約,線下體驗,便捷又高效。比如使用燃店美容院預約系統微信小程序可以提前預約技師及服務項目,在服務項目列表有縮略圖,簡介。點擊進入可以查看項目的詳細信息,圖片,客戶可以根據自己的喜好預約選擇服務項目。且客戶選完服務項目可以進入技師預約,技師列表點擊進去同樣有技師的照片以及技師的詳細介紹,包括專業水平等等。
㈢ 美容院如何預約顧客
簡訊預約,例如像138job的一篇文章說的是七夕情人節可以給顧客發邀約簡訊,或是祝福簡訊
㈣ 有適合美容院員工管理客戶預約使用的APP嗎
圖創美抄容院管理軟體APP客戶預約不用等。
1、在線支付:線上辦卡 線上支付消費者可以選擇自己喜歡的理發店然後可以申請辦理這間理發店的會員,並且支持在線支付功能,注冊會員之後在理發剪發美發這方面都會有優惠折扣。
2、想去的理發店,通過電話聯系或者在線下單預約的方式預約造型師,到了預約時間直接過去店裡然後出示預約證明就好了,十分方便。
3、美發商城:如果有需要購買的護發用品也可以直接在平台選購購買,平台上提供多種護發美發產品,可以針對自己的發質選購,也可以通過造型師推薦選購。在線下單後即可送貨上門。
4、平板收銀APP:簡單收銀,高效結賬,提升服務體驗,只需一部平板就能隨時隨地給顧客展示各類商品及項目收費明細,實時查看預約情況,明明白白消費,極速收銀結賬,給顧客帶來更好的消費體驗。
5、美容師APP:自動任務推送,提高工作效率,根據系統推送美容師可隨時隨地開展客戶跟進服務、填寫護理日誌、查看個人業績及手工費明細等,簡單的任務發布及激勵機制,大大提高美容師工作效率及積極性。
希望回答能幫到您
㈤ 美容院如何發信息預約客戶
一般都是客戶打電話預約美容院嗎,我在玲瓏梵宮老是約不到床位,好像很跑火的樣子
㈥ 美容院顧客不預約,而且在不營業期間,讓你加班加點的做美容。我需要一個可以提示客人的提示小段子。
所有顧客發統一簡訊復,說制明需要提前預約,否沒辦法到店裡就能服務到她。
對於還是不預約的顧客,她來了,就告訴她,不好意思,這個時間內有預約,要xxx時間才能為你服務。請她下次來的時候提前預約。
同時還要告知,預約的時間是幾點到幾點。過了這個時間就不能服務了。
㈦ 美容院怎麼給顧客說讓顧客提前預約護理
其實完全可以反預約,顧客到店做護理就把下次到店的時間預好,要麼就是可以確定一個固定的時間
㈧ 美容店如何預約顧客
美容院主要的客來戶多源數是住在附近的.可以通過小區派發小禮物和代金卷來吸引客戶,讓周圍的客戶都知道你的店就要開張了,開張那天光臨有什麼東西送等等促銷方式.
先吸引客戶來再做好一系列的展示和演講活動.抽獎活動.登記到客的名單和一些客戶資料也很重要,安排美容師與客戶零距離溝通,為客戶策劃一個時間段內的保養計劃.不一定是馬上要推薦自己的產品,主要先是讓客戶認可自己才是最好的銷售手段.
㈨ 美容院有哪些預約管理顧客的方法
如何預約顧客:
1:對於任何一位美容師而言,很難正確的把握服務過程的時間,因此預約時應當將服務時間定的寬松一些,留意上一位顧客與下一位顧客的時間間隔。
2:常有顧客事先只做一個項目,但在做護理過程中,臨時增加項目,這種情況有時會出現,假如處理不當,將會影響下一個預約顧客時間,引起顧客不滿,所以美容師預約時間,每個顧客面部服務流程一個半小時至兩小時。每天美容師預約4個顧客。
3:為了避免顧客預約後不來或遲到,最好在前一天通過電話確認,這樣可以讓顧客准時到達美容院,假如顧客取消預約,也好安排其他顧客。
4:預約顧客如遲到了,可以婉轉告訴她,由於遲到會導致下一位顧客等後,只好縮短為她服務時間,這樣可提醒她下次准時來院。
5:讓顧客了解美容師的服務流程,都是事先安排好的,不好任意調節,否則會打亂美容院師預約顧客時間,影響對其他顧客的服務。(要求每位員工下班前,必須預約4個顧客,登記在前台顧客預約本上,否則差一個顧客就罰款5元,兩個顧客10元。時間長了員工都習慣了,把預約顧客當作最重要的事來做。)
如何留住顧客:
1:建立顧客詳細檔案,將顧客詳細消費情況記錄並存檔,定期跟蹤。每月面部護理4次,每周一次,如果顧客一周沒來,美容師及時電話跟蹤。當顧客習慣了預約方式後,便會成為院內穩定客源,並會帶嘉賓來。
2:與顧客建立良好的關系:
A:把顧客當父母一樣的孝敬。
B:把顧客當情人.朋友一樣對待。
C:把顧客當孩子一樣疼愛。
讓顧客對美容院產生好感,成為忠實的顧客。
3:正確把握顧客心裡,了解顧客的消費時間,消費能力的大小,及存在的憂慮。(比喻,你先用的產品好是好,但不一定會有效果。)
4:堅持顧客就是上帝的理念,我們服務的宗旨就是服務好顧客,不能與顧客針鋒相對,以柔克剛良好的態度,是我們留住顧客最好的方法。
5:成功源於表情——微笑
真誠動人的情感是人與人之間融洽關系的重要細節,讓顧客信任很簡單,就是讓自己具有親和力,一個親切自然的微笑,就可以迎得顧客的心。
售後服務很重要,細節決定成敗,所有的過程都是為了創造業績。