㈠ 美容師常問顧客的30個問題
在美容院當中，溝通在美容師與顧客之間扮演著重要的角色，良好的溝通能有效提升顧客對美容師的好感，進而提高美容師的工資，帶動美容院的業績。面對如何與顧客溝通的問題，不少美容師直言頭痛，其實，想要輕松與顧客進行溝通並非難事，美容師只要緊抓以下這六大溝通技巧即可。
第一招、目光
美容師在與顧客溝通的過程中，應該主動看著顧客，表示關注。當說完自己的想法時，將目光移到顧客的眼睛，既能詢問對方的看法，也是在暗示顧客說出自己心中所想。
第二招、服裝
俗話說「人靠衣裝」，顧客往往會不自覺地根據美容師的衣著來判斷本人，因此，美容師在與顧客溝通時一定要注意好自己的服裝，打造好的形象，給顧客留下深刻的印象。
第三招、姿態
美容師在銷售過程中若想給顧客一個良好的第一印象，那麼首先應該重視與顧客見面的姿態表現。如果美容師和顧客見面時耷著腦袋、無精打采，也許會讓顧客覺得自己不受歡迎;如果左顧右盼，則會讓顧客覺得自己沒有銷售的誠意……切記：美容師的姿態往往會流露出自己的態度。
第四招、聲調
美容師在與顧客溝通時，應注意運用好聲調，恰當自然地運用聲調，往往是順利交往和銷售成功的條件。一般情況下，柔和的聲調表示坦率和友善，美容師在與顧客溝通時應盡量採用柔和的聲調。
第五招、贈品
美容師在與顧客時不妨送上一些贈品，讓顧客產生一種友好的感情，鞏固彼此的關系。
第六招、微笑
都說「微笑」是世界通用的語言，因此，美容師在與顧客交往的過程中，不妨多微笑。有時候，微笑雖然無聲，但卻表明了許多意義：高興、歡悅、同意、尊敬。作為一名成功的美容師，應時時處處把「笑意寫在臉上」，當然，這微笑必須是發自內心的、真誠的而非臉上硬擠出來的笑容。
除了一些溝通技巧之外，美容師在與顧客交談時應主動尋找一些話題來吸引顧客的注意。一般而言，美容師可選些有關於美容、氣候、家人、興趣等等的話題，初次見面的顧客以美容、氣候的內容來拉近距離，而熟悉的顧客則選擇增加一些家人、興趣的內容，讓其感受到美容師對她的關注。
㈡ 美容院的管理中經常遇到哪些問題
很多時候都是沒有一個規范化的管理導致的問題，錄例如
顧客不能按時做護理，降低產品專效果使顧客不滿屬意導致客戶流失。
美容師的短缺導致顧客到店後沒人服務
店內服務大眾化，沒有個性化的服務標准和流程
想要解決以上問題，需要建立一個線上的系統，對顧客，員工，產品，項目都進行統一的管理
㈢ 美容院一般存在的問題
不知你是讓做美容院的商家回答 還是讓做美容的客戶回答，我只是客戶，對我版來說問題就是太權愛推銷了，經常在做美容的時候 就有個推銷產品的，在你旁邊，想方設法買他們的新產品 美容套餐！最過分的就是賣卵巢保養的產品 貴的嚇人 想方設法編你買，弄得再也不想去了
㈣ 想從事美容行業，面試時需要了解美容院什麼問題
如何做好面試這一關，對美容院的用人及發展來說至關重要。教人如何應對面試的文章較多，但站在老闆或企業的立場上來如何面試應聘者的技巧較少，美容院在用人上經常遇到「河淺魚大或者是河深魚小的問題」。也就美容院對人才的需求與員工具體的工作能力不平衡的狀況。這種情況的最終結果就是美容院老闆難過，員工傷心直至員工離開的結局。如何在一開始就聘用到合適的員工?不至於經過一段工作磨合後才發現「院」與「人」的不適應。如何聘用到真正適合美容院發展的人才?可以說是美容院老闆或管理者經常的遇到的問題，而目前大多數的美容院並沒有完善的面試機制，通常是由老闆或店長進行口頭的溝通，詢問一下工作經歷及離職原因等，憑感覺決定去留。稍微好一點，也就是填一份員工招聘登記表，根據招聘表內容的填寫情況來進行問話，通常都沒有明確的面試思路。今天就面試的問題給大家一起分享一下「面試智慧」，依據這套面試智慧，對美容院錄用到合適的人才會大有幫助。
智慧一、在面試時，要了解面試者的強項，也就所從事崗位中比較善長的一面。這裡面所說的善長項是一定與工作有關的，比如美容師「排毒項目」做的好，或有一套眼部刮痧手法很有特點等等。通過這些內容的了解，為我們未來進行顧客分配提供了主要依據。同時更重要的是通過新員工的招聘為美容院新項目的開發與創新提供了思路。
智慧二、在面試時，要對應聘者的交流能力進行考查，如吐字是否清楚，表情是否緊張，音質是否有磁性，語速快慢等，通過這些溝通，就會對應聘者的溝通能力有一個初步了解。美容師交際能力的強弱直接關繫到美容院「客情關系」穩定與否。一位善溝通的美容師她的顧客一定會喜歡她，在喜歡的基礎上顧客的消費金額和到店率也必將得到提升。
智慧三、在面試時，要注意應聘者的工作年限。時間是最好的老師，一位美容師從業時間的長短直接影響著她對美容行業的理解，影響著對工作環境適應力的強弱。只有幾個月工作經歷的人要想豎立強烈的自信是很困難的。
智慧四、在面試時，要注意應聘者對工資待遇的期望。對於正在尋求工作的人來說，工資待遇是選擇工作單位的最根本的要求，它是超過學習培訓、成長空間的第一大需求。所以我們在面試時一定要了解應聘者對工資待遇的期望，不要以可能、大概等含糊語言進行答復，因為只有美容師的工資預期與美容院所能夠提供的相應，美容師才能安心忠心工作。否則應聘者就算暫時加入企業，時間一長，不滿足感就會增加，如果再有其它的選擇機會，應聘者也會離開。
智慧五、在面試時，要注意對應聘者未來職業理想的溝通。企業只能培養與重用那些個人理想與企業發展的規劃相一致的員工，因為只有利益相同才能達到「水漲船高」。在實際工作中，能夠忍受工作壓力，接受企業變革的人都是那些對未來有憧憬人。只有她們才能夠自發學習，應對挑戰。她們才是美容院真正要的人。對一個沒有理想，得過且過的，我們是無法進行激勵的，這樣的人多了，整體員工團隊就會士氣低沉，毫無生機，所以對應聘者未來發展的溝通，特別是一些重要崗位人員的溝通，是應聘時的重要內容。
「凡事預則立，不預則廢」當我們運用這五種智慧在與應聘者溝通的時候，我們就很容易地區分出應聘者的高、中、低檔次，做到高者重用，中者留用，低者不用。
㈤ 目前的美容行業存在哪些問題
主 要 是 讓客戶沒有安全 感 。不 過 我 倒 是 沒有 碰 到過 這樣 的情 況 ， 一 直在廣州 尚 美 做的 ， 效果 好 不 錯，醫師 也 好 相處。
㈥ 美容院存在的問題有哪些
其實團隊問題的核心在於薪資體制是否與店的運營模式相匹配
㈦ 目前的美容行業存在哪些問題
幸好我一 直 在 廣州 善 美 做的， 沒有這 方面 的 擔憂。
㈧ 新開美容院容易遇到哪些問題
開一家屬於自己的美容院，讓身邊的人脈資源轉化成價值，讓姐妹們都美美噠，將美麗變成事業來經營??這對於很多女性來說，都是開美容院的「原始動力」。中國美業發展幾十年，已經形成了市場的基本格局和開店必選動作，但對於很多朋友來說，開一家新美容院，讓美容院長期保持良好的運營狀態，仍是一件需要做好充分准備的事情。今天我們就來討論一下這個話題。
儀器的選擇與采購
儀器的選擇與采購是每個新開美容院不可迴避的話題。在這里，李老師建議大家記住一條基本准則：選擇跟店面匹配的、實用的才是最適合的。這個有點像結婚雙方需要門當戶對一樣，不要盲目的聽信廣告的宣傳，也不要糾結於儀器是進口還是國產，一定要親自體驗，獲得直觀的感受。另外就是要根據自己的投入預算進行采購，一般來說新開店面，如果面積在60平到80平左右，儀器采購投入控制在15萬元左右即可。後續可以隨著店面經營狀況和規模的發展，進行調整和二次采購。
療程的開發與持續更新
儀器買回去後如何持續開發項目和療程，是開新店最需要關注的工作。如何針對特定需求進行組合療程開發；如何有效拓客、鎖客、升單；如何搭配後續的增值項目??這些系統性的問題需要通盤考慮，單靠店家很難實現持續和有效的解答。
推廣成本過高
拓客和品牌推廣的成本越來越高，進店客戶開單成本一路飆升，現在美容院單客交易成本已經高達200元/人以上，打廣告、做宣傳、搞活動費用動輒上萬，更何況還要專業的團隊和人才打理才真的能見成效，小店如何承受的了？
日常運營是所有老闆的痛
美容院運營是一個繁雜的流程，儀器維護、保養、檢修通常都有期限，後期這些問題都需要耗費大量的精力進行協調處理。店員培訓、促狹策劃、客戶檔案管理千頭萬緒，會讓每一個店家都疲於應付瑣碎的店務運營。
㈨ 美容院會存在的問題
1、新開店前期活來動管理源 2、顧客檔案管理問題，好的美容院對顧客檔案管理，會把顧客的檔案分類出不同消費能力的顧客，然後適當的引進一些高端一些的項目，給美容院提升利潤空間。 3、美容師管理，這是當下美容院最普遍的管理問題。這個問題解決了，也就基本解決美容院可持續健康發展的問題了，美容院管理中，重中之重。 4、美容院的戰略規劃管理，主要是和你合作的美容師的職業規劃，要設定科學的，成長的，共贏的戰略規劃管理任務。